傳統門(men)店(dian)(dian)經營(ying)依賴運營(ying)商政策，過(guo)去輕松賺錢，現在(zai)因各種變(bian)化(hua)。經營(ying)趨(qu)于(yu)科(ke)技化(hua)、回歸(gui)本(ben)質(zhi)，誠信經營(ying)成(cheng)為(wei)挑(tiao)戰，很多門(men)店(dian)(dian)因不(bu)(bu)適應新(xin)營(ying)商環境而(er)閉店(dian)(dian)。零售(shou)本(ben)質(zhi)是幫助客戶(hu)解決問題(ti)、帶來(lai)便利等(deng)，本(ben)質(zhi)不(bu)(bu)變(bian)。門(men)店(dian)(dian)經營(ying)應懂四個要素。
一、經(jing)營(ying)懂(dong) “流(liu)(liu)口(kou)水”。強調能力，“流(liu)(liu)”是(shi)(shi)流(liu)(liu)量(liang)，有(you)客流(liu)(liu)就有(you)現金流(liu)(liu)。“口(kou)”是(shi)(shi)口(kou)碑，門店靠(kao)信譽(yu)活著。“水”是(shi)(shi)流(liu)(liu)水，每天有(you)收入(ru)是(shi)(shi)正常循環，考驗老板戰略經(jing)營(ying)模式，要個性化，做自己復(fu)制(zhi)不了(le)的。
二、老板知 “海湖塘(tang)”。強調(diao)資源，“海”是(shi)流量(liang)的(de)大海，是(shi)運營商獨有且價(jia)值巨大的(de)資源，懂得使用容易(yi)變現。“湖”是(shi)流量(liang)的(de)社區，是(shi)穩定的(de)聚寶盆(pen)，為社區客(ke)(ke)戶服務業績不會差(cha)。“塘(tang)”是(shi)周邊(bian)商戶，他們有高消費頻次的(de)客(ke)(ke)流，轉換成手機店流量(liang)會很驚(jing)喜(xi)。
三、店(dian)(dian)(dian)長會客(ke)意志。強調門(men)店(dian)(dian)(dian)管(guan)理，“客(ke)”是客(ke)戶，經營好客(ke)戶是門(men)店(dian)(dian)(dian)做好銷售的基礎，店(dian)(dian)(dian)長懂得(de)讓(rang)客(ke)戶感(gan)覺在(zai)店(dian)(dian)(dian)里(li)有好處或(huo)占便宜，借(jie)助科技進行有價值的個性服務和智能管(guan)理。
四、賦(fu)能有(you)聚寶桶。“聚”是(shi)聚客(ke)方案，大(da)部分門(men)店(dian)自己沒有(you)且公司不提供(gong)，所以很難(nan)。“保(bao)”是(shi)數據，是(shi)門(men)店(dian)最(zui)有(you)價值的寶藏，包括產(chan)(chan)品銷售和(he)客(ke)戶(hu)數據，需(xu)日積月累。“統(tong)”是(shi)產(chan)(chan)業互聯網系統(tong)，是(shi)門(men)店(dian)走向(xiang)數字化賽道的基礎。
老板有認知、店長懂經營、賦能有科技，門店才能生存如(ru)魚得(de)水。
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