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中國企業培訓講師

客戶道謝如何回應讓客戶愿意復購

 
講師:鈕宏濤 瀏覽次數:112
 當客戶說謝謝時,不要只回一句不客氣,要抓住能大漲好感度的機會,若想讓客戶成交并復購,教你六個回應客戶的萬能公式。 一、從高情商的角度上:您別客氣,雖然我只是個銷售,但是我能跟您這樣的人交朋友,我就非常榮幸了,這個項目您交給我,您就放心吧。 二、從維護信任的角度上:李總您這么信任我,我更需

當客(ke)(ke)戶說謝(xie)謝(xie)時,不(bu)(bu)要只回一句(ju)不(bu)(bu)客(ke)(ke)氣,要抓住能大(da)漲好感度的(de)機會,若想讓(rang)客(ke)(ke)戶成交并復購,教你(ni)六個回應客(ke)(ke)戶的(de)萬(wan)能公式。

一、從高情商的(de)角度上:您別客氣(qi),雖然我只是個銷售,但是我能跟您這樣(yang)的(de)人交(jiao)(jiao)朋(peng)友,我就非常榮幸了(le),這個項目您交(jiao)(jiao)給(gei)我,您就放心吧。

二(er)、從維護信任(ren)的(de)角度(du)(du)上:李(li)總您這么信任(ren)我(wo),我(wo)更需要擔負起十分的(de)責任(ren),您盡管放心(xin),再大(da)的(de)難度(du)(du)我(wo)都扛得住。

三、從穩固關系(xi)的角度上(shang):千萬您(nin)別客氣,您(nin)給我這合作(zuo)的機會,我就(jiu)得(de)給您(nin)滿意的服務,我還得(de)爭(zheng)取下(xia)次您(nin)還得(de)想著我。

四(si)、從暗示客戶(hu)的角(jiao)度上:張姐,您太客氣了,這(zhe)次(ci)成交只是一個開始,我得給(gei)您做(zuo)好服(fu)務,還指著您下次(ci)幫我介紹更多的客戶(hu)。

五、從(cong)引發共鳴的(de)(de)(de)角(jiao)度上(shang):張姐該(gai)說謝謝的(de)(de)(de)應該(gai)是我,畢竟(jing)我這(zhe)么好的(de)(de)(de)東西得遇(yu)上(shang)像您這(zhe)樣(yang)識貨的(de)(de)(de)人,能(neng)把(ba)它賣給您這(zhe)樣(yang)又(you)有眼光又(you)懂欣賞的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),我心里又(you)踏(ta)實又(you)榮(rong)幸(xing)。

六、簡直就是又經典又漲粉,對于任(ren)何客戶都可以回他:您(nin)(nin)千萬別客氣,您(nin)(nin)負(fu)責(ze)做決(jue)定,我負(fu)責(ze)讓您(nin)(nin)滿意,您(nin)(nin)說是不(bu)是。



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鈕宏濤
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