想不想知(zhi)道公司的(de)培(pei)訓(xun)是否有(you)效(xiao)？*層次法送給你，通常從四個維(wei)度去評估一個培(pei)訓(xun)的(de)效(xiao)果：
一、反應層評(ping)(ping)估(gu)。也就是去看參訓人員(yuan)，對于本次培訓的滿意(yi)度(du)，如果大家從心(xin)里就不(bu)認可這項培訓，效果自然就無從談起了，這個(ge)層次的評(ping)(ping)估(gu)內容(rong)主要包括三(san)個(ge)方面：
1、大家對于授(shou)課老師(shi)的表(biao)現是(shi)(shi)否(fou)(fou)滿意(yi)，比如(ru)老師(shi)的授(shou)課方(fang)式選(xuan)擇是(shi)(shi)否(fou)(fou)恰當，授(shou)課準備是(shi)(shi)否(fou)(fou)充分(fen)，授(shou)課邏(luo)輯是(shi)(shi)否(fou)(fou)清晰，表(biao)達是(shi)(shi)否(fou)(fou)準確，板書是(shi)(shi)否(fou)(fou)工整，衣著(zhu)是(shi)(shi)否(fou)(fou)得(de)體等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
2、大(da)家(jia)對(dui)于(yu)培訓內(nei)容是否滿意，是不是他們需要的，對(dui)于(yu)他們的工作是否有價值。
3、大(da)家對于(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)組織工作是否滿意，比如培(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間的安(an)排是否合理，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)資料的準備(bei)是否充分，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)設備(bei)的調試是否到位等(deng)等(deng)。學員(yuan)(yuan)滿意是取得培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果的基礎，而要(yao)了解大(da)家的滿意度(du)，最常用的方法(fa)無(wu)非三(san)種：培(pei)(pei)訓(xun)(xun)組織者在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程當(dang)中(zhong)進行實際觀察；培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結束后發放調查(cha)問卷；組織參訓(xun)(xun)員(yuan)(yuan)進行單獨或者群體的訪談。
二、學習層評估(gu)。也就(jiu)(jiu)是去(qu)看參訓人員(yuan)，是否(fou)通過培(pei)訓真正學到了(le)新(xin)的(de)知識和技能，樹立了(le)新(xin)的(de)觀念和思想，畢竟只(zhi)有(you)學會了(le)才能去(qu)運(yun)用，對于學習層的(de)考察也比較(jiao)簡(jian)(jian)單(dan)，比如(ru)授課(ke)過程當(dang)中老師(shi)(shi)的(de)提問，課(ke)后的(de)筆試(shi)模擬練習，學員(yuan)撰寫的(de)心(xin)得體會等等都可以(yi)幫助你判斷大家的(de)學習情況(kuang)，建議最好(hao)讓授課(ke)老師(shi)(shi)在培(pei)訓開始前，就(jiu)(jiu)提前設(she)計好(hao)相應(ying)的(de)考核(he)題目，因為他最熟悉培(pei)訓內容，出(chu)題也簡(jian)(jian)單(dan)。
三、行為層評(ping)估。要(yao)(yao)考察(cha)的(de)(de)(de)就是參訓員，是否將所(suo)學的(de)(de)(de)知識技能思維觀(guan)念運用(yong)到(dao)了實際(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作當(dang)中(zhong)(zhong)，這(zhe)是最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)一個評(ping)估步驟，原因很簡單(dan)，員工(gong)如果無(wu)法(fa)將所(suo)學運用(yong)到(dao)實際(ji)(ji)工(gong)作當(dang)中(zhong)(zhong)，那么對于企業來講(jiang)就是失敗的(de)(de)(de)，因為沒有(you)過程就一定沒有(you)結果，對于這(zhe)個層次的(de)(de)(de)考察(cha)可(ke)以(yi)使用(yong)的(de)(de)(de)方法(fa)主要(yao)(yao)有(you)三種：
1、向參與(yu)學員(yuan)的上下級以及(ji)平級，發放調查問卷或者和(he)他(ta)們進行(xing)(xing)訪(fang)談，讓(rang)他(ta)們對參與(yu)學員(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)后的表現(xian)進行(xing)(xing)評價，了(le)解(jie)他(ta)是(shi)否將培(pei)(pei)訓(xun)的成果(guo)運用到了(le)工作當中，如果(guo)運用了(le)頻率有多(duo)高，程度又有多(duo)深。
2、對參選(xuan)人(ren)的工(gong)作，進行實(shi)際觀察，以了解其是否真正的改進了自己的工(gong)作行為。
3、通過日(ri)常(chang)工(gong)作數據分析，或(huo)者借(jie)助影像錄(lu)音等方式，判斷他對培訓內容的應用情況。
四、結(jie)果(guo)層(ceng)評估。也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)考察(cha)本次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)，是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)對(dui)參訓(xun)(xun)員的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)結(jie)果(guo)產生了(le)(le)影(ying)響，影(ying)響有多大(da)，這一層(ceng)的(de)評估可以說(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)家公認的(de)難題(ti)，因(yin)為公司往往很(hen)難鑒定一名員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)結(jie)果(guo)的(de)改(gai)善是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)是(shi)(shi)(shi)(shi)由(you)于培訓(xun)(xun)造成的(de)，介紹一個簡單的(de)方(fang)法，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)培訓(xun)(xun)前(qian)設置清晰的(de)培訓(xun)(xun)目標(biao)，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)明確本次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)具體要達到(dao)什(shen)么程(cheng)度(du)，然后在(zai)培訓(xun)(xun)結(jie)束一段時間以后，將參選員的(de)實際工(gong)作(zuo)(zuo)情況與(yu)培訓(xun)(xun)目標(biao)做比對(dui)，如果(guo)達到(dao)目標(biao)了(le)(le)就(jiu)說(shuo)明本次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)的(de)結(jie)果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)好的(de)，反之則說(shuo)明本次(ci)(ci)培訓(xun)(xun)沒有達到(dao)預(yu)期。
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