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中國企業培訓講師

被場面話埋坑的萬能神回復策略

 
講師:陳志昊 瀏覽次數:154
 接話思路應對不同類型話語: 一、不懷好意的話用反制的話接。例如別人問“你那個朋友的人品怎么樣”,可直接反問“你為什么那么關心他呀?你跟他有啥事啊”。 二、吹捧套路的話用忽略的話接。當別人突然問“最近發了什么大財,看你做得風

接話思(si)路(lu)應(ying)對不同類型話語:

一(yi)、不(bu)懷(huai)好(hao)意(yi)的(de)(de)話用反制(zhi)的(de)(de)話接(jie)。例如別人問 “你(ni)(ni)(ni)那個朋友的(de)(de)人品(pin)怎么(me)樣”,可直接(jie)反問 “你(ni)(ni)(ni)為(wei)什(shen)么(me)那么(me)關心他呀(ya)?你(ni)(ni)(ni)跟他有(you)啥事啊”。

二、吹(chui)捧套路(lu)的話用(yong)忽(hu)略(lve)的話接。當別人(ren)突(tu)然問(wen)(wen) “最(zui)(zui)近(jin)發(fa)了(le)什么大財,看你做(zuo)得風生水起事(shi)業(ye)很成功(gong)”,不要(yao)老實全說,可回(hui)答 “最(zui)(zui)近(jin)我家(jia)里可忙(mang)了(le),一堆事(shi)剛處(chu)理(li)完可累了(le),你最(zui)(zui)近(jin)咋樣(yang)”,正(zheng)面回(hui)答隨便帶(dai)過甚至答非所(suo)問(wen)(wen),再把問(wen)(wen)題拋回(hui)去。

三、正面夸獎的話(hua)用互夸的話(hua)接。別人出于真(zhen)心或(huo)(huo)禮(li)貌(mao)夸獎你(ni)(ni)時,如說 “你(ni)(ni)很(hen)優(you)秀(xiu)(xiu)真(zhen)厲害真(zhen)棒”,不要(yao)(yao)單純否定或(huo)(huo)只(zhi)謙虛,可(ke)按以(yi)下方(fang)式回夸。比如 “要(yao)(yao)是我(wo)不夠優(you)秀(xiu)(xiu)哪能(neng)遇(yu)上您”,或(huo)(huo)者 “王總我(wo)年輕(qing)是年輕(qing),有為(wei)呢還差點(dian)意(yi)思,還需要(yao)(yao)您多(duo)提攜多(duo)幫助,還得跟你(ni)(ni)多(duo)學習”,因為(wei)贊美你(ni)(ni)的人在(zai)欣賞自(zi)己眼光,要(yao)(yao)給予(yu)反(fan)饋,認(ren)同(tong)對方(fang)又認(ren)同(tong)自(zi)己。

四(si)、戳(chuo)痛處(chu)的話(hua)(hua)(hua)用泄(xie)力的話(hua)(hua)(hua)接。就(jiu)像(xiang)年輕人流行(xing)的 “惹到我了,你算是(shi)踢到棉花了” 那種(zhong),讓對(dui)方感覺不(bu)到什么(me),不(bu)給他想要的反(fan)饋。比如被問(wen)糟心(xin)事 “那個事怎么(me)樣(yang)(yang)了”,想戳(chuo)你痛處(chu)看(kan)(kan)你難堪(kan),你可(ke)緩(huan)一(yi)緩(huan),喝口水、低頭看(kan)(kan)手機,然(ran)后不(bu)經意(yi)地說 “沒有啥事,就(jiu)怎么(me)怎么(me)怎么(me)樣(yang)(yang)了”,一(yi)筆帶過,用不(bu)以(yi)為然(ran)的松弛(chi)感讓他自討沒趣。接話(hua)(hua)(hua)本質是(shi)先弄清對(dui)方問(wen)話(hua)(hua)(hua)意(yi)圖,這樣(yang)(yang)就(jiu)有接話(hua)(hua)(hua)思(si)路了。



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陳志昊
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