工作(zuo)中對(dui)下屬進行負面反饋(kui)有三(san)個步驟(zou)。
一、首先是開放式提問以抹(mo)平雙方認知(zhi)差異，目的(de)是讓下屬意識到問題并愿(yuan)意改正，可詢問其對工(gong)作和(he)自身行為的(de)看法及(ji)原因、是否有難處等。
二、其(qi)次根據員工(gong)回復明(ming)確溝(gou)通策略(lve)，若員工(gong)對低(di)績效無所謂。要明(ming)確崗位要求、責(ze)任、價值及(ji)達不到要求對團隊的(de)風險(xian)，用(yong) BIC 方法(fa)提升格局。即說明(ming)事情場景、相關(guan)反(fan)饋、老(lao)板看(kan)法(fa)，講(jiang)清負面行為及(ji)影響，讓員工(gong)考慮是否讓團隊為其(qi)買單(dan)。
三、最(zui)后表達期待，告知招聘時看中(zhong)的(de)優勢(shi)、定目標時的(de)共識，指出現實差距。希望其下考核(he)周期改進，讓員(yuan)(yuan)工將工作視(shi)為成就自我的(de)平臺，重(zhong)申(shen)績(ji)效管理原(yuan)則(ze)使其感受(shou)壓(ya)力。同時，負面反(fan)饋常(chang)見誤區有(you)談話前主觀貼(tie)標簽和不敢如實評價員(yuan)(yuan)工績(ji)效。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/131940.html
