營銷什么？陳方亮(liang)指出企(qi)業營銷的(de)事(shi)物主要分為以下十類：商品、服務、事(shi)件(jian)、體驗、人(ren)、地點、資產(chan)、組織、信(xin)息(xi)和(he)創意(yi)。商品(goods)有形商品占據(ju)了國家生產和銷售活動(dong)的絕(jue)大部分。*公司每年(nian)所銷售的新(xin)鮮、罐裝、袋裝、冷(leng)藏(zang)食品及(ji)其他(ta)食品高(gao)達數十億美元(yuan)。
服(fu)務(wu)(wu)(services)隨著經濟的發(fa)展，企(qi)業所提供(gong)的服(fu)務(wu)(wu)在企(qi)業營銷中扮演著越來越重要的角色，現在*經濟中服(fu)務(wu)(wu)和(he)(he)有形產(chan)(chan)品(pin)的比率(lv)已經達到(dao).這些(xie)服(fu)務(wu)(wu)業包(bao)(bao)括航空、旅(lv)館、汽(qi)車租賃、理發(fa)美容、身體護理、會(hui)計、銀(yin)行(xing)、律師(shi)、工程(cheng)(cheng)師(shi)、醫生(sheng)以及(ji)軟件(jian)程(cheng)(cheng)序員(yuan)等(deng).其中很多行(xing)業提供(gong)的產(chan)(chan)品(pin)會(hui)同時包(bao)(bao)含(han)產(chan)(chan)品(pin)和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)，比如(ru)酒店(dian)會(hui)同時提供(gong)食物和(he)(he)住宿服(fu)務(wu)(wu).
事件(jian)(events)營銷者同樣(yang)營銷以時間為基礎(chu)的(de)事件(jian)，陳方亮(liang)指出如(ru)各種交易會(hui)、藝術展覽、公(gong)司周年慶(qing)典，還包括如(ru)奧運會(hui)和(he)世界杯等針對公(gong)司和(he)粉(fen)絲的(de)全球性(xing)活動.
體驗(yan)(yan)(experiences)通(tong)過精(jing)心安(an)排產品和(he)服務，企業(ye)可以(yi)創造、展(zhan)現和(he)蕾銷體驗(yan)(yan).例(li)如(ru)，在(zai)迪(di)士(shi)尼樂(le)園中(zhong)，顧(gu)客可以(yi)體驗(yan)(yan)到(dao)童話王國(guo)、海盜船等電影中(zhong)出現的場景(jing).除此之外，還包括(kuo)為顧(gu)客提供定制化(hua)的體驗(yan)(yan)，如(ru)與退栓的糠(kang)球(qiu)運動員一(yi)起(qi)參加集訓營.
人(persons)藝術家、音樂家、公司首(shou)席(xi)執(zhi)行官(CEü)，運動員(yuan)以及其他(ta)一些專(zhuan)業人才都(dou)會向成功的(de)營銷腰間尋(xun)求幫助.m例如(ru)，*的(de)管理顧(gu)問湯姆·*斯指出，每一個(ge)人都(dou)要將自(zi)己打造成屬于自(zi)己的(de)品(pin)牌。
地(di)點(p!aces)每一個(ge)城市、地(di)區甚至國家都會為了吸引旅游者(zhe)、居住(zhu)者(zhe)、工廣和公(gong)司總部入駐(zhu)當地(di)而相互(hu)競爭-01地(di)點營銷人員包括經(jing)濟發展專家、實(shi)業機構(gou)、商業銀行、地(di)區商業集團、廣告機構(gou)以及公(gong)關(guan)公(gong)司。資(zi)產(chan)(properties)陳方亮指出資(zi)產(chan)是指那些能夠通過(guo)資(zi)產(chan)買賣中介、投資(zi)公司(si)和銀行進行交易(yi)的無形資(zi)產(chan)、有(you)形資(zi)產(chan)及財務資(zi)產(chan)〈股票、債券〉的所有(you)權。
組織(organizations)組織總(zong)是希望(wang)在(zai)(zai)它的(de)(de)(de)目(mu)標公(gong)眾中塑(su)造一個良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)獨特形(xing)象.樂購公(gong)司(si)(Tesco)的(de)(de)(de)"從(cong)點滴做起"(EveryLittleHe!ps)營(ying)銷方(fang)案使該(gai)公(gong)司(si)得以(yi)在(zai)(zai)英國的(de)(de)(de)超市(shi)行業中處于(yu)領先位置。大學、博(bo)物館、藝術展覽館以(yi)及其他一些非營(ying)利組織都在(zai)(zai)通過營(ying)銷來塑(su)造其在(zai)(zai)公(gong)眾中的(de)(de)(de)良好(hao)(hao)形(xing)象從(cong)而在(zai)(zai)競爭中獲得資(zi)金和更多的(de)(de)(de)支持者。
倍息(xi)(information)高校本(ben)質上(shang)就(jiu)是通(tong)過生產(chan)、出(chu)售和分(fen)享等方式向家長、學生和社區提(ti)供有償信(xin)(xin)息(xi)服務的組織(zhi)。西門(men)子醫療(liao)設(she)備*分(fen)部的前CEO指出(chu)，該公司所提(ti)供的產(chan)品并不是X光機或(huo)核磁共振機(MRl).而是信(xin)(xin)息(xi).它所提(ti)供的業務實際(ji)上(shang)就(jiu)是健康(kang)檢查技術(shu)，公司所生產(chan)的終端產(chan)品就(jiu)是向病人提(ti)供身(shen)體健康(kang)狀況(kuang)的記錄(lu)，這些記錄(lu)包括身(shen)體檢查信(xin)(xin)息(xi)、病因、建(jian)議(yi)用藥等。
創(chuang)意(jdeas)任何(he)一個(ge)市(shi)場所提供的產品或服務(wu)都包含著一個(ge)創(chuang)意.陳方亮(liang)指出例(li)如，社會(hui)營銷人員向大(da)眾傳遞(di)這樣(yang)的信(xin)息g"是朋友(you)，就不會(hui)讓你酒駕。千萬(wan)不要為了驗(yan)證這個(ge)就冒險酒駕。"
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1353.html