一(yi)個客戶通過書(shu)面咨詢提出了這樣一(yi)個問題：“我的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)做(zuo)十來年了。前(qian)些年我們每(mei)年都(dou)有增(zeng)長(chang)，多的(de)(de)時候甚至每(mei)年增(zeng)長(chang)一(yi)倍(bei)以上。但最近兩三年，無論我們如何努力，都(dou)沒有辦法把營(ying)業(ye)(ye)額做(zuo)上去(qu)。不(bu)但沒有增(zeng)長(chang)，有些年份保住原來的(de)(de)業(ye)(ye)績都(dou)很困(kun)難。為什(shen)(shen)么我的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)越來越難做(zuo)？有什(shen)(shen)么辦法才能走(zou)出現(xian)在的(de)(de)徘(pai)徊(huai)不(bu)前(qian)？”
這(zhe)個(ge)客戶的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)普遍問(wen)(wen)題(ti)。每一(yi)(yi)個(ge)企業早晚都(dou)會遇到這(zhe)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)。即使是(shi)百(bai)度和阿里巴(ba)巴(ba)這(zhe)樣的(de)(de)公司，也會在(zai)高速增(zeng)(zeng)長(chang)之后面臨(lin)增(zeng)(zeng)長(chang)乏力(li)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。只(zhi)要看(kan)看(kan)百(bai)度和阿里巴(ba)巴(ba)的(de)(de)這(zhe)些年的(de)(de)年報，就(jiu)會發現其營業額的(de)(de)增(zeng)(zeng)長(chang)已經從原來(lai)的(de)(de)三(san)位(wei)數(shu)(shu)變成了兩位(wei)數(shu)(shu)。將(jiang)來(lai)再(zai)變成一(yi)(yi)位(wei)數(shu)(shu)甚(shen)至是(shi)零(ling)增(zeng)(zeng)長(chang)，我相信也只(zhi)是(shi)時(shi)間(jian)問(wen)(wen)題(ti)。
為(wei)(wei)什么(me)企(qi)業會(hui)越來越難做？為(wei)(wei)什么(me)企(qi)業發展會(hui)遇到天花(hua)板？企(qi)業的極(ji)限在哪里？
民營企業(ye)家(jia)在(zai)發展過程中會(hui)碰到四個增(zeng)長(chang)的(de)極限(xian)，也即是增(zeng)長(chang)之坎(kan)：
第一(yi)是市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)極限。我(wo)們選擇(ze)了(le)(le)(le)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)，也(ye)就決(jue)定了(le)(le)(le)企業(ye)(ye)(ye)(ye)規模能做多(duo)大(da)。為什(shen)么地(di)(di)(di)產(chan)行業(ye)(ye)(ye)(ye)能有(you)像(xiang)萬科這樣年營業(ye)(ye)(ye)(ye)額(e)到600億(yi)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)？因(yin)為地(di)(di)(di)產(chan)行業(ye)(ye)(ye)(ye)是一(yi)個(ge)(ge)整體規模3萬億(yi)的(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)。為什(shen)么讓我(wo)們眼(yan)花繚亂的(de)(de)(de)(de)影視業(ye)(ye)(ye)(ye)也(ye)就幾(ji)家利潤超過一(yi)個(ge)(ge)億(yi)的(de)(de)(de)(de)大(da)公司？因(yin)為這個(ge)(ge)行業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)整體規模在中國(guo)也(ye)就只有(you)100億(yi)左右。換句(ju)話說，我(wo)們選擇(ze)“地(di)(di)(di)盤(pan)”的(de)(de)(de)(de)大(da)小會影響我(wo)們生長(chang)的(de)(de)(de)(de)空間(jian)。當企業(ye)(ye)(ye)(ye)在一(yi)個(ge)(ge)市(shi)場(chang)做得差不多(duo)的(de)(de)(de)(de)時候，就很難(nan)像(xiang)以(yi)前那樣大(da)幅度增長(chang)了(le)(le)(le)。
第二是組(zu)織的(de)極限(xian)。大部分企(qi)業的(de)行業空間足(zu)夠大，但我(wo)們(men)自身的(de)股權(quan)結(jie)構(gou)，公(gong)司治理(li)結(jie)構(gou)，組(zu)織架構(gou)，我(wo)們(men)的(de)用(yong)人機(ji)制(zhi)等(deng)方(fang)面讓我(wo)們(men)要(yao)(yao)么(me)糾纏在內(nei)部紛爭，要(yao)(yao)么(me)只能依(yi)賴(lai)老(lao)板一個(ge)人的(de)能量和精力。公(gong)司無法進(jin)一步發展(zhan)可想而(er)知。很多企(qi)業長不大，是因為穿的(de)“衣(yi)服”太(tai)小。企(qi)業大了(le)，“衣(yi)服”卻沒換，當然(ran)束(shu)縛(fu)企(qi)業的(de)成長。
第(di)三是(shi)模式(shi)的(de)(de)極限。前(qian)兩(liang)個(ge)問題(ti)解決了，但(dan)業(ye)務(wu)和競(jing)爭模式(shi)沒有(you)變(bian)化(hua)，企(qi)業(ye)就會(hui)逐漸不能適應不斷變(bian)化(hua)的(de)(de)客戶需求，競(jing)爭態(tai)勢，成本結(jie)構，資(zi)源價格，人才需求等外部(bu)(bu)和內(nei)部(bu)(bu)條件。這也必(bi)然導致一個(ge)企(qi)業(ye)無(wu)法繼續成長。套用一句流行的(de)(de)廣告詞(ci)，“思想(xiang)有(you)多遠(yuan)，我們就能走多遠(yuan)”。模式(shi)是(shi)不斷思考和驗證的(de)(de)結(jie)果(guo)，老板“思想(xiang)”的(de)(de)大(da)小也會(hui)像衣服大(da)小一樣支撐(cheng)或束縛我們的(de)(de)發展。
第(di)四個極限是價(jia)值觀的(de)極限。一(yi)個人(ren)的(de)道(dao)德貞(zhen)操決定一(yi)個人(ren)能(neng)在事(shi)業上(shang)走(zou)多遠(yuan)。馮侖先生(sheng)有(you)一(yi)個簡(jian)單卻深刻(ke)的(de)比喻(yu)：壞(huai)女人(ren)在年(nian)(nian)輕(qing)時掙小(xiao)錢(qian)(qian)，但(dan)上(shang)了年(nian)(nian)紀之后(hou)就無錢(qian)(qian)可賺，因為沒有(you)男人(ren)再要她。而好(hao)女人(ren)開始(shi)時可能(neng)掙不到錢(qian)(qian)，但(dan)熬到更年(nian)(nian)期就能(neng)掙到大錢(qian)(qian)。好(hao)心(xin)(xin)眼(yan)和壞(huai)心(xin)(xin)眼(yan)的(de)企業家，和好(hao)壞(huai)女人(ren)一(yi)樣。所以(yi)老板“心(xin)(xin)眼(yan)”的(de)大小(xiao)是決定一(yi)個企業能(neng)走(zou)多遠(yuan)的(de)第(di)四個重(zhong)要因素。
一(yi)個(ge)企業越來越難做(zuo)的(de)根本原因，是經(jing)濟學家所說的(de)“效益遞(di)減(jian)定律”。例如當我(wo)們完全確立并熟練運用用廣(guang)告實現(xian)銷售(shou)增(zeng)長這(zhe)個(ge)模式(shi)的(de)時(shi)候，這(zhe)個(ge)模式(shi)的(de)功效就(jiu)開始衰減(jian)了。舉一(yi)個(ge)易(yi)中公司的(de)例子：2005年(nian)我(wo)們在《參考消(xiao)息》上一(yi)次廣(guang)告得(de)到的(de)訂單可以超過2500個(ge)，但到今天(tian)做(zuo)一(yi)個(ge)同樣大小的(de)廣(guang)告帶來的(de)訂單往(wang)往(wang)達(da)不到200個(ge)。
企業(ye)(ye)的(de)一(yi)次(ci)組織(zhi)變化，企業(ye)(ye)的(de)一(yi)次(ci)模式(shi)變化，企業(ye)(ye)家的(de)一(yi)次(ci)道德提升帶來的(de)效(xiao)益往往讓(rang)我(wo)(wo)們打(da)破一(yi)時(shi)的(de)極限，但接下(xia)來它的(de)效(xiao)益就開(kai)始(shi)遞減。如果不能有意識地持續地變革，我(wo)(wo)們早晚會遇(yu)到增長的(de)極限，企業(ye)(ye)也會變得越來越難(nan)做。
幸運的(de)是，自然界(jie)不僅(jin)有“效(xiao)益遞(di)(di)減定律”，經濟(ji)學家(jia)還告訴我(wo)(wo)們(men)創新能帶(dai)來(lai)“效(xiao)益遞(di)(di)增(zeng)”，也就是說通過創新能夠(gou)讓(rang)我(wo)(wo)們(men)突(tu)破原來(lai)的(de)極限。我(wo)(wo)們(men)都(dou)有過這(zhe)樣(yang)的(de)經歷：一(yi)個新產品給我(wo)(wo)們(men)帶(dai)來(lai)一(yi)片新天地。一(yi)個新客戶群給我(wo)(wo)們(men)帶(dai)來(lai)一(yi)個新的(de)增(zeng)長(chang)期。換一(yi)種方式定義我(wo)(wo)們(men)的(de)組織結構(gou)讓(rang)我(wo)(wo)們(men)有很長(chang)一(yi)段時間的(de)成長(chang)。引入一(yi)個新觀念讓(rang)我(wo)(wo)們(men)的(de)公司煥然一(yi)新。這(zhe)些都(dou)是“效(xiao)益遞(di)(di)增(zeng)”定律在起作用。
如何走出企業越來越難做的宿命？如何走出徘徊不前？打破極限，不斷創新是*的途徑。經常聽到有人感嘆說，不創新是等死，創新是找死。我相信，即使是死，找死也要比等死有趣得多。
如果您是正在創業的老板或高管人員，您在創業及管理過程中是否遇到或正在遇到上篇文章所提到的企業發展四個極限，或者其他原因導致您的公司與事業越來越難做?您是怎么看待與對應自己的企業的營業額逐年下滑、產品競爭日益激烈，市場份額下降等問題？
如(ru)果您是(shi)閱過(guo)企業無(wu)數的(de)投資人，在(zai)您所看(kan)過(guo)的(de)企業大多數企業長不大的(de)原因是(shi)什(shen)么？而那些極(ji)少數能夠出(chu)類(lei)拔萃(cui)持續高速(su)增長的(de)企業又具有那些基因與特(te)征(zheng)？
如果您是(shi)(shi)(shi)投(tou)行、管理咨詢師(shi)(shi)、會(hui)計師(shi)(shi)、律師(shi)(shi)等，在(zai)(zai)服務過的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)中，以(yi)切身(shen)體會(hui)所觀察(cha)到的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)發展歷程是(shi)(shi)(shi)什么？企(qi)業(ye)(ye)(ye)越來越難做的(de)真正癥結在(zai)(zai)哪里？我(wo)國中小企(qi)業(ye)(ye)(ye)平均存活的(de)周期是(shi)(shi)(shi)3.5年嗎？您給我(wo)們所服務的(de)客戶能(neng)夠(gou)持續長大的(de)藥(yao)方(fang)是(shi)(shi)(shi)什么？
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