什(shen)么是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化？什(shen)么是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)制度？在(zai)我看來，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化比較(jiao)抽象，是在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展過程(cheng)(cheng)中，形(xing)成的(de)(de)(de)(de)一(yi)套雖(sui)然看不見摸不著，但(dan)又(you)約定俗成的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)同(tong)仁整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)、長期(qi)的(de)(de)(de)(de)、共(gong)(gong)同(tong)認同(tong)、共(gong)(gong)同(tong)遵守的(de)(de)(de)(de)理念和(he)規范(fan)，是相(xiang)對軟性(xing)的(de)(de)(de)(de)概(gai)念。制度則是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)為(wei)(wei)達成目標，統一(yi)全體同(tong)仁行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)強(qiang)制性(xing)手段，是大(da)家(jia)共(gong)(gong)同(tong)遵守的(de)(de)(de)(de)辦事規程(cheng)(cheng)或行(xing)動準則，比較(jiao)能夠看得見摸得著，是相(xiang)對硬性(xing)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西。一(yi)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)通過嚴格的(de)(de)(de)(de)制度長期(qi)地(di)規范(fan)同(tong)仁行(xing)為(wei)(wei)，最終使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)同(tong)仁的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)形(xing)成共(gong)(gong)同(tong)的(de)(de)(de)(de)習(xi)慣，這(zhe)種(zhong)習(xi)慣形(xing)成了(le)這(zhe)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化。
打(da)個(ge)簡單的比喻，某些(xie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的“以人為本”文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)，“誠信(xin)”文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)，“客(ke)戶至(zhi)(zhi)上(shang)”文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)等等，真(zhen)正要(yao)踐行這(zhe)些(xie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)，那怎么(me)(me)以人為本，怎么(me)(me)實現誠信(xin)，怎么(me)(me)才能客(ke)戶至(zhi)(zhi)上(shang)，有哪些(xie)政策(ce)制度支持，又(you)有哪些(xie)措(cuo)施(shi)保證，在這(zhe)些(xie)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)實現過程(cheng)的不(bu)(bu)同(tong)階(jie)段(duan)有哪些(xie)手段(duan)等等，這(zhe)些(xie)形成(cheng)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)字，就是企(qi)(qi)(qi)業(ye)制度。可以說，企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理的最高境界，而制度正是達成(cheng)這(zhe)一境界的重(zhong)要(yao)手段(duan)。當然(ran)，任何企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)都(dou)離(li)不(bu)(bu)開民族和(he)社(she)會(hui)的文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)，而不(bu)(bu)同(tong)的企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)和(he)同(tong)一企(qi)(qi)(qi)業(ye)不(bu)(bu)同(tong)的階(jie)段(duan)為達成(cheng)設定(ding)的目(mu)標需要(yao)制定(ding)的制度也是不(bu)(bu)同(tong)的。
總之，軟性的(de)(de)文(wen)化(hua)，是(shi)(shi)繞指柔，可以搶占人的(de)(de)心智，牽引人的(de)(de)思(si)想；過硬(ying)的(de)(de)制度(du)，是(shi)(shi)百煉(lian)鋼，能感(gan)召、激勵(li)整個團隊。軟硬(ying)兼施，剛柔并(bing)濟(ji)，方(fang)能勇往直前(qian)！
案(an)例(li)直擊：楚漢之爭(zheng)
楚漢之爭時，項羽(yu)(yu)經過晝夜苦戰，終(zhong)于消(xiao)滅(mie)了(le)秦軍主力。然而勝(sheng)利在望時，卻被劉(liu)邦搶先一步，奪取了(le)勝(sheng)利果實。項羽(yu)(yu)覺得自己(ji)兵強(qiang)馬壯，不(bu)能受這種(zhong)委屈。于是心(xin)想：不(bu)消(xiao)滅(mie)你劉(liu)邦，難解(jie)心(xin)頭(tou)之恨。
幾天后，項羽(yu)便邀請(qing)劉(liu)邦(bang)(bang)赴宴。明著是舉辦宴會(hui)，邀請(qing)其(qi)做客，實則暗(an)藏殺機(ji)。劉(liu)邦(bang)(bang)自(zi)然也心(xin)知肚明，但楚強漢弱，他無(wu)可奈何。一(yi)時間劉(liu)邦(bang)(bang)有了硬(ying)拼的(de)想法，心(xin)想無(wu)非是魚死網(wang)破嗎，打(da)就打(da)，誰怕誰。但這個消息，傳到了劉(liu)邦(bang)(bang)重臣張良的(de)耳朵里。
張良聽后，勸劉邦停止硬拼的想法，并對劉邦說：“聽我的，準備好裝束，光明(ming)正(zheng)大地去赴宴。我敢擔(dan)保，他不(bu)能把(ba)你(ni)怎么樣。但你(ni)要記住一條：宴會上要以禮為先，處處退讓，用柔制剛。”
結(jie)果，劉邦不(bu)但避開了鴻門宴的生(sheng)命危險，還取得(de)了漢中、巴蜀之(zhi)地的控制權(quan)。日后(hou)，劉邦和項羽又(you)多次交(jiao)手，但張良給劉邦的策略，卻發生(sheng)了重大(da)變化，那就(jiu)是(shi)(shi)“柔有(you)所(suo)設，剛有(you)所(suo)施，弱(ruo)有(you)所(suo)用，強有(you)所(suo)加。兼(jian)此(ci)四者(zhe)，而制其宜(yi)。”于是(shi)(shi)，在與項羽的交(jiao)手中，劉邦是(shi)(shi)火燒棧道(dao)，謊(huang)言誘騙(pian)，無(wu)所(suo)不(bu)用。項羽屢屢受騙(pian)、上當，讓自己(ji)應接(jie)不(bu)暇。結(jie)果劉邦卻轉(zhuan)弱(ruo)為(wei)強。
“柔(rou)(rou)有所(suo)設，剛有所(suo)施，弱(ruo)(ruo)有所(suo)用，強有所(suo)加。兼(jian)此四者(zhe)，而(er)制其宜”，最(zui)(zui)重要的就(jiu)是剛、柔(rou)(rou)、強、弱(ruo)(ruo)四元素并(bing)施，總結起來就(jiu)是“軟硬兼(jian)施，剛柔(rou)(rou)并(bing)濟(ji)”。所(suo)謂：“勝者(zhe)為(wei)王(wang)，敗(bai)者(zhe)為(wei)寇”。戰場如(ru)此，商(shang)場更是如(ru)此。戰場上，為(wei)了贏得(de)最(zui)(zui)終(zhong)(zhong)的勝利，成為(wei)王(wang)者(zhe)，劉(liu)邦可謂無所(suo)不用地軟硬兼(jian)施，剛柔(rou)(rou)并(bing)濟(ji)。商(shang)場上呢，為(wei)了獲取(qu)最(zui)(zui)終(zhong)(zhong)的成功，同樣需要運用好這般武藝。
那么，該如何使用好這般武藝呢？我們可以(yi)從(cong)文化(hua)和制度(du)兩方面(mian)著手。因為，文化(hua)是企(qi)業的魂(hun)魄。魂(hun)魄在，心思在，企(qi)業同(tong)仁沒理由(you)不為你賣命，企(qi)業沒理由(you)不發(fa)展，不壯大。制度(du)，是企(qi)業正常運行的鋼盔鐵(tie)甲(jia)。有鋼盔鐵(tie)甲(jia)護體，所有同(tong)仁必(bi)然(ran)會奮勇(yong)殺敵(di)，勇(yong)往直前。
然而(er)，提到(dao)企(qi)業的(de)文(wen)(wen)化和(he)制度，多數企(qi)業會(hui)覺得：文(wen)(wen)化，無非是些經營(ying)理(li)(li)念、宗旨、方針、政策、形象等理(li)(li)論性的(de)東西，這個(ge)我(wo)們(men)有啊。制度，不就(jiu)是考勤、薪酬(chou)管(guan)理(li)(li)、績效考核等約束性的(de)規則嗎，這個(ge)，我(wo)們(men)多的(de)是，全的(de)很呢。
的(de)確，每個企業都(dou)有(you)各種內容不同(tong)，形(xing)式各異的(de)文化(hua)和制(zhi)度(du)，但(dan)你的(de)企業文化(hua)和企業制(zhi)度(du)能發揮*的(de)作(zuo)用嗎？又該如何做(zuo)才能發揮文化(hua)的(de)牽引性(xing)，制(zhi)度(du)的(de)規(gui)范(fan)性(xing)，提高團隊的(de)效率，增強大家的(de)積極性(xing)呢？這就需要各位領(ling)導，掌握張良(liang)給劉邦的(de)勸諫：軟硬(ying)兼施，剛(gang)柔并濟。在此，我們將其歸(gui)結在文化(hua)和制(zhi)度(du)兩(liang)個方面(mian)上(shang)，即“文化(hua)要軟，制(zhi)度(du)要硬(ying)”， 軟硬(ying)兼施，剛(gang)柔并濟。只有(you)，將這兩(liang)方面(mian)都(dou)做(zuo)好，才能把(ba)公司(si)治理到*。
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