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中國企業培訓講師

如何提高員工凝聚力-----企業文化建設

 
講師:彭杰 瀏覽次數:2343
 體現企業競爭優勢的一方面是員工的生產效率,員工是個有意識的載體,價值觀影響行為。企業文化直接影響員工的價值觀,就這樣一個影響鏈,引出企業文化建設的重要性。所以現在有一定思想覺悟的企業家都想打造一套企業文化,提高員工凝聚力。 現在不愁找不著工作,只怕工作不順心,心來自于感覺,是一種思想意識形態,用企業文化去影響員工,比金錢更有效力,俗話的“洗腦”是企業文化的結果。企業文化是一種精神,一種努力為企業的生存,業績為奮斗的精神,員工以企業為驕傲,凝聚在企業周圍,讓企業文化不在展現于形式,深入人心地,提高了企業的凝聚力,也正面的影響企業人的價值觀,人生觀。

        要想(xiang)提高員(yuan)工凝聚力,就(jiu)要打造優(you)秀的(de)企業文(wen)化好。人們的(de)(de)(de)價值觀、行(xing)(xing)為(wei)選擇(ze)以及價值判斷都存在(zai)于企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)每一個決(jue)策中,而(er)企業(ye)(ye)真正(zheng)有意義的(de)(de)(de)競爭優勢是員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)生產效率(lv),而(er)這(zhe)取決(jue)于員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)模式,企業(ye)(ye)文化日(ri)益成為(wei)決(jue)定組織成功的(de)(de)(de)因(yin)素。隨著技術的(de)(de)(de)深入發展,知識員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)不斷涌現,企業(ye)(ye)會(hui)遇(yu)到(dao)一些全(quan)新的(de)(de)(de)要(yao)求,如何解(jie)決(jue)企業(ye)(ye)管(guan)理中遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)文化問題(ti)?已成為(wei)擺在(zai)老板(ban)面前首要(yao)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)重大問題(ti)。

  企業文化建設(she)無法一蹴(cu)而就(jiu),其實并(bing)不神秘,就(jiu)是通過(guo)帶有(you)信息指令(ling)的(de)(de)(de)復(fu)制(zhi)因(yin)子的(de)(de)(de)搜集、整理(li)、選擇、加工,強(qiang)化其復(fu)制(zhi)能力(li),使之方便于(yu)復(fu)制(zhi)和(he)傳播,也讓人樂于(yu)接受。這(zhe)首先(xian)是提升對于(yu)企業共同(tong)價(jia)值觀念、共同(tong)思維方式(shi)和(he)共同(tong)行事習慣要(yao)求表達的(de)(de)(de)藝(yi)術性。

 中國企(qi)業(ye)做企(qi)業(ye)文化的還是(shi)比較少。稍微有(you)點凝聚力(li)的企(qi)業(ye)文化有(you)些是(shi)“洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)”的結果。現在(zai),雖然熱衷于洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)的企(qi)業(ye)還很多,洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)一(yi)時也頗有(you)成(cheng)效——但(dan)我要提醒(xing)他(ta)們的是(shi),千萬不要低(di)估(gu)員工對洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)的免(mian)疫能力(li),不要期望在(zai)21世紀(ji)靠洗(xi)(xi)腦(nao)(nao)洗(xi)(xi)出一(yi)個世界級的企(qi)業(ye)來。

  21世(shi)紀以來(lai)(lai)(lai),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)這(zhe)(zhe)個主(zhu)題(ti)已經從“丑小鴨”變成(cheng)了(le)“白天(tian)鵝(e)”,乃(nai)至(zhi)被人(ren)們(men)稱為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)的(de)(de)“文化(hua)(hua)(hua)(hua)學(xue)派”。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)被當做“寶”的(de)(de)直(zhi)接原因就是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展(zhan)到一(yi)(yi)定程度,本身(shen)就需要一(yi)(yi)個精(jing)(jing)神,這(zhe)(zhe)是(shi)屬于(yu)上層建(jian)筑的(de)(de)事。好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)確能(neng)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)帶來(lai)(lai)(lai)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)收益,比如(ru)方太集團提出“產(chan)品(pin)、廠品(pin)、人(ren)品(pin)”的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)(hua)精(jing)(jing)髓,貫徹得(de)非常好(hao)(hao)(hao),在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內部(bu)樹立了(le)很(hen)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)情(qing)感形象(xiang)。但(dan)是(shi),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)不(bu)是(shi)點金石,文化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)根本在(zai)(zai)于(yu)效應而不(bu)在(zai)(zai)于(yu)框(kuang)(kuang)架,拿健力寶的(de)(de)“三位一(yi)(yi)體(名稱、商標、產(chan)品(pin))”企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)理(li)論(lun)來(lai)(lai)(lai)說,它(ta)曾是(shi)20世(shi)紀80年(nian)代后期(qi)中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)設(she)的(de)(de)典范,但(dan)由于(yu)過度注重外部(bu)框(kuang)(kuang)架,忽視(shi)了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內部(bu)管理(li),這(zhe)(zhe)種(zhong)所謂的(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)(hua)并未(wei)給健力寶帶來(lai)(lai)(lai)多少實(shi)際的(de)(de)好(hao)(hao)(hao)處。

  然而,企業(ye)文(wen)化(hua)在公司內部能否真的(de)(de)深(shen)入人(ren)心(xin),起到應有的(de)(de)作(zuo)用,我們還(huan)需要拭目以待(dai)。如何使企業(ye)文(wen)化(hua)不流于形(xing)式(shi),不淪落成(cheng)“曇(tan)花一現”的(de)(de)流行術語,還(huan)需要我們做(zuo)很多(duo)深(shen)入細致的(de)(de)科(ke)學研(yan)究。筆者在企業(ye)做(zuo)調研(yan)和咨詢的(de)(de)時候發(fa)現,國內很多(duo)公司對(dui)企業(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)理解還(huan)停留(liu)在相當(dang)粗淺(qian)的(de)(de)水平上(shang),尚未(wei)真正理解企業(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)根本(ben)作(zuo)用。企業(ye)因為成(cheng)功而產(chan)生成(cheng)功要素,這些(xie)(xie)(xie)要素中,有些(xie)(xie)(xie)是保(bao)持企業(ye)生存和發(fa)展的(de)(de)必然因素,有些(xie)(xie)(xie)則帶有偶(ou)然幸運(yun)或(huo)者神奇的(de)(de)色彩,有些(xie)(xie)(xie)只能是短期的(de)(de)因素。

  一、人(ren)性化管(guan)理

  二、加(jia)強企業戰(zhan)略(lve)

  但無論是(shi)(shi)如何(he)成功(gong)的(de)(de),企(qi)(qi)業都(dou)會面(mian)臨一(yi)個無法擺脫的(de)(de)問(wen)題(ti):如何(he)在(zai)(zai)外部快速變化(hua)和內(nei)部不斷變革的(de)(de)環境中維系企(qi)(qi)業健康(kang)持續的(de)(de)生命?這個核(he)心問(wen)題(ti)就是(shi)(shi)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)的(de)(de)關注點。哪些(xie)要素是(shi)(shi)必(bi)須保持的(de)(de),哪些(xie)是(shi)(shi)必(bi)須摒棄的(de)(de),哪些(xie)是(shi)(shi)必(bi)須提升的(de)(de)和補充的(de)(de)。比如,老(lao)員工在(zai)(zai)敘述什(shen)(shen)么(me),新員工在(zai)(zai)好(hao)奇(qi)什(shen)(shen)么(me),管理(li)人員在(zai)(zai)教(jiao)導什(shen)(shen)么(me),外聘人才在(zai)(zai)埋怨什(shen)(shen)么(me),都(dou)能從各個角度來幫我們驗證(zheng)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)的(de)(de)真(zhen)確性。

  如(ru)何讓普通員(yuan)工(gong)(gong),比如(ru)最(zui)(zui)底層的(de)(de)清(qing)(qing)潔(jie)(jie)工(gong)(gong),廣東(dong)的(de)(de)我(wo)(wo)不(bu)知道,像內地企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)最(zui)(zui)底層的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)清(qing)(qing)潔(jie)(jie)工(gong)(gong)和保(bao)安,他們(men)(men)工(gong)(gong)資最(zui)(zui)低,工(gong)(gong)作(zuo)時間最(zui)(zui)長(chang),但(dan)是(shi)能否讓底層的(de)(de)保(bao)安和清(qing)(qing)潔(jie)(jie)工(gong)(gong)也能感(gan)覺(jue)到(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)輝(hui)煌、發展(zhan)也要(yao)靠他。清(qing)(qing)潔(jie)(jie)工(gong)(gong)想(xiang)(xiang)如(ru)果我(wo)(wo)不(bu)把衛生做(zuo)好(hao),清(qing)(qing)潔(jie)(jie)做(zuo)好(hao),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)不(bu)起(qi)來,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)就(jiu)(jiu)實(shi)現不(bu)了(le)第一(yi),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)就(jiu)(jiu)進不(bu)了(le)中國百強;保(bao)安想(xiang)(xiang)要(yao)是(shi)我(wo)(wo)不(bu)把門守(shou)好(hao),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)就(jiu)(jiu)實(shi)現不(bu)了(le)第一(yi),要(yao)自(zi)發地有這樣一(yi)種自(zi)豪(hao)感(gan)和成(cheng)就(jiu)(jiu)感(gan)。要(yao)讓清(qing)(qing)潔(jie)(jie)工(gong)(gong)和保(bao)安也感(gan)覺(jue)到(dao),我(wo)(wo)董(dong)事(shi)長(chang)坐奔(ben)馳,他們(men)(men)是(shi)多么(me)自(zi)豪(hao),就(jiu)(jiu)好(hao)像是(shi)他們(men)(men)自(zi)己坐奔(ben)馳一(yi)樣。一(yi)旦這種感(gan)覺(jue)形成(cheng),那么(me)你企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)價(jia)值觀形成(cheng)了(le),這不(bu)容易。

  但實際這(zhe)也(ye)不(bu)(bu)(bu)難(nan),只(zhi)是(shi)大家(jia)(jia)沒(mei)有去細想(xiang)。假(jia)如我(wo)家(jia)(jia)有5個兄弟,我(wo)是(shi)最小(xiao)的(de)(de)(湖北叫(jiao)老幺,廣東叫(jiao)老五(wu)),老大坐的(de)(de)是(shi)奔(ben)馳(chi),我(wo)肯定(ding)(ding)會(hui)到處跟同學講,我(wo)老大是(shi)坐奔(ben)馳(chi)的(de)(de),我(wo)會(hui)有一種自(zi)豪(hao)感(gan)。我(wo)是(shi)企(qi)(qi)業的(de)(de)老大,我(wo)坐奔(ben)馳(chi),員工(gong)為什(shen)么會(hui)沒(mei)有自(zi)豪(hao)感(gan)呢?他(ta)(ta)們應該會(hui)有的(de)(de)!其(qi)實大家(jia)(jia)都(dou)是(shi)可以做(zuo)到的(de)(de)。我(wo)講的(de)(de)兩個例子,守門的(de)(de)保安和掃(sao)地的(de)(de)清(qing)潔(jie)工(gong)他(ta)(ta)們就(jiu)(jiu)有成就(jiu)(jiu)感(gan)。實際上(shang)大家(jia)(jia)認(ren)真想(xiang)想(xiang)就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)個道理。如果(guo)清(qing)潔(jie)工(gong)不(bu)(bu)(bu)掃(sao)好地,接待客(ke)戶的(de)(de)時(shi)候(hou),客(ke)戶會(hui)認(ren)為企(qi)(qi)業的(de)(de)管理不(bu)(bu)(bu)好,管理不(bu)(bu)(bu)好,你企(qi)(qi)業的(de)(de)品牌肯定(ding)(ding)也(ye)不(bu)(bu)(bu)好,他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意買(mai)你的(de)(de)產品;如果(guo)保安不(bu)(bu)(bu)盡職(zhi),讓別人把(ba)東西(xi)都(dou)偷跑(pao)了(le),把(ba)設備(bei)都(dou)拿(na)走了(le),企(qi)(qi)業也(ye)實現不(bu)(bu)(bu)了(le)100億(yi)。實際清(qing)潔(jie)工(gong)、保安和企(qi)(qi)業就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)個關(guan)系(xi)。

  在企(qi)業,人(ren)員收(shou)入差距(ju)拉得(de)(de)很大。中國(guo)的(de)縣委書記(ji)的(de)工資都是(shi)一(yi)(yi)樣的(de),現(xian)(xian)在廣東發(fa)得(de)(de)高一(yi)(yi)點,中央很生氣,西部(bu)怎么辦?現(xian)(xian)在北京市就推出了“5810”,最低5000、8000、10000。國(guo)有(you)(you)企(qi)業也是(shi)一(yi)(yi)樣,也有(you)(you)這(zhe)個(ge)問(wen)題,按級別排,董事(shi)長(chang)(chang)最高,黨委書記(ji)和(he)董事(shi)長(chang)(chang)一(yi)(yi)樣,副總(zong)們(men)(men)一(yi)(yi)樣。但是(shi)現(xian)(xian)在企(qi)業解(jie)決了這(zhe)個(ge)問(wen)題,同(tong)樣是(shi)老總(zong),有(you)(you)年(nian)薪(xin)300萬(wan)(wan)(wan)、400萬(wan)(wan)(wan),也有(you)(you)幾十萬(wan)(wan)(wan)的(de);同(tong)樣是(shi)部(bu)長(chang)(chang),有(you)(you)幾十萬(wan)(wan)(wan),也有(you)(you)幾萬(wan)(wan)(wan)的(de)。但是(shi)大家都能夠接受,因為(wei)只有(you)(you)拉開分配(pei)差距(ju)才能把企(qi)業做好。日(ri)前,我(wo)的(de)到一(yi)(yi)個(ge)數據,調查顯示,在英國(guo)政府雇員中有(you)(you)241人(ren)比他(ta)們(men)(men)的(de)“老板”——卡(ka)梅倫首相掙(zheng)得(de)(de)還要多。其中,英國(guo)國(guo)防部(bu)是(shi)最“賺錢”的(de)部(bu)門,有(you)(you)26人(ren)年(nian)薪(xin)超(chao)過卡(ka)梅倫。英國(guo)商務、創新與(yu)技能部(bu)有(you)(you)22人(ren)掙(zheng)得(de)(de)比卡(ka)梅倫多。英國(guo)內閣辦公室年(nian)薪(xin)超(chao)過卡(ka)梅倫的(de)職員也是(shi)22人(ren)。

  我(wo)在很多企業家那里都(dou)得到一個這樣的(de)(de)反饋和問(wen)題(ti)——我(wo)要(yao)提(ti)高(gao)人(ren)才的(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi),要(yao)提(ti)高(gao)骨干的(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi),員工(gong)(gong)們(men)都(dou)有想(xiang)法。我(wo)告訴他們(men)“給骨干提(ti)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)是為了(le)保證(zheng)普通(tong)員工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)每月(yue)能按時發”。雖然(ran)你(ni)的(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)低(di)一點(dian),但如(ru)果不提(ti)高(gao)骨干的(de)(de)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi),你(ni)的(de)(de)低(di)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)也(ye)可能沒了(le);如(ru)果提(ti)高(gao)了(le),你(ni)就可以每月(yue)、每年按時發,而且還會隨社會平(ping)均工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)顯著增長(chang)。形(xing)成這個觀(guan)點(dian)很難。要(yao)經常講。

  可(ke)見,企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)雖然不能直接產生經(jing)濟效益,卻能滲入(ru)到員(yuan)工的(de)(de)骨子(zi)中、血液里,以柔(rou)克剛(gang),最(zui)(zui)大程度地激發(fa)人(ren)的(de)(de)創造力(li)、凝(ning)聚(ju)力(li)和(he)執(zhi)行力(li),確保(bao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)產品(pin)與(yu)品(pin)牌、決策與(yu)執(zhi)行、組織與(yu)管理良(liang)好運作(zuo),進而提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)競爭能力(li)和(he)發(fa)展(zhan)動(dong)力(li),促(cu)動(dong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)健康(kang)、持續發(fa)展(zhan)。杰克?韋爾奇(qi)有過(guo)論斷:健康(kang)向上的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)是(shi)一個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)戰無不勝的(de)(de)動(dong)力(li)之源!可(ke)以說,美國人(ren)花了一個(ge)多世(shi)紀才(cai)認(ren)識到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)重(zhong)要性,而熱(re)衷于(yu)撰(zhuan)寫企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)宣言也是(shi)最(zui)(zui)近一些(xie)年(nian)的(de)(de)事情,國內企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)建設(she)和(he)管理應該(gai)是(shi)一個(ge)耐心(xin)和(he)持久(jiu)的(de)(de)工作(zuo)。

  企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)為(wei)何老(lao)(lao)(lao)(lao)落不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)地?越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)認(ren)識到企(qi)業(ye)(ye)越(yue)大(da)(da)、越(yue)發展(zhan)越(yue)需要企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)們也悶思(si)苦想地整(zheng)出了(le)(le)(le)一(yi)(yi)套企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),掛在墻上、寫(xie)在手冊里,大(da)(da)會小會的(de)(de)講,也對(dui)員(yuan)(yuan)工培(pei)訓,可(ke)(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“雷聲大(da)(da)雨點小”,大(da)(da)多(duo)數都成(cheng)了(le)(le)(le)“口頭文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”、“墻上文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”、“應付文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”。文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)在企(qi)業(ye)(ye)里推不(bu)(bu)(bu)開(kai)、落不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)地和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)原因非(fei)常(chang)大(da)(da)。導致這個結(jie)果(guo)的(de)(de)原因是(shi)(shi)(shi)大(da)(da)部分老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)清楚自(zi)己就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)如果(guo)沒有文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),也是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)“沒有文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)”的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行(xing)(xing)(xing),特別是(shi)(shi)(shi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)做(zuo)事(shi),對(dui)管理層(ceng)的(de)(de)言傳身教,就(jiu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。之(zhi)所有落不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)地是(shi)(shi)(shi)因為(wei)老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)想著(zhu)(zhu)推行(xing)(xing)(xing)一(yi)(yi)套他(ta)認(ren)為(wei)好的(de)(de)的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),自(zi)己身體(ti)力(li)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)做(zuo)著(zhu)(zhu)另外(wai)一(yi)(yi)套文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),結(jie)果(guo)是(shi)(shi)(shi)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)“兩(liang)張皮(pi)”,互相割裂(lie),甚至互相矛(mao)盾,老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)對(dui)向員(yuan)(yuan)工推行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),內(nei)心(xin)都不(bu)(bu)(bu)非(fei)常(chang)的(de)(de)認(ren)可(ke)(ke)(ke)和(he)身體(ti)力(li)行(xing)(xing)(xing),管理層(ceng)和(he)基層(ceng)員(yuan)(yuan)工就(jiu)更可(ke)(ke)(ke)想而知了(le)(le)(le)。結(jie)果(guo)是(shi)(shi)(shi)老(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)兩(liang)條(tiao)平(ping)行(xing)(xing)(xing)線,永遠沒有交點,也就(jiu)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)能有落地了(le)(le)(le)。

  企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)(jian)設(she)首先(xian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)抓住思想,要(yao)抓住價值觀方面的(de)(de)(de)東西(xi),然后是(shi)(shi)(shi)通過行為來體現。國內有(you)(you)(you)些(xie)進(jin)(jin)行企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)(jian)設(she)研究(jiu)與(yu)咨詢(xun)的(de)(de)(de)人(ren),大(da)部分都是(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)(you)做過企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren):他(ta)們(men)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)人(ren),不(bu)過是(shi)(shi)(shi)多讀了兩(liang)本書(shu),說起來是(shi)(shi)(shi)啥(sha)博士;有(you)(you)(you)的(de)(de)(de),不(bu)過是(shi)(shi)(shi)在國外的(de)(de)(de)咨詢(xun)公司呆過兩(liang)年,這樣就(jiu)都出(chu)來玩(wan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)了,不(bu)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)弄(nong)成一個(ge)概(gai)念才怪呢?企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)(jian)設(she)并(bing)不(bu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)拋棄(qi)掉企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)原來的(de)(de)(de)基(ji)(ji)礎去嫁接一個(ge)優秀的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),那是(shi)(shi)(shi)不(bu)可能的(de)(de)(de)。我們(men)在進(jin)(jin)行企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)(jian)設(she),是(shi)(shi)(shi)要(yao)提煉(lian)出(chu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)優秀基(ji)(ji)因,并(bing)在此基(ji)(ji)礎上(shang)培育屬(shu)于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)適(shi)合企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。我們(men)只(zhi)有(you)(you)(you)真正將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)弄(nong)懂了,按照正確的(de)(de)(de)路徑(jing)進(jin)(jin)行企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)(jian)(jian)設(she),我們(men)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)才可能塑(su)造出(chu)優秀的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),我們(men)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)才可能有(you)(you)(you)基(ji)(ji)業(ye)(ye)長青的(de)(de)(de)希(xi)望。

  上面(mian)簡單地談(tan)(tan)到(dao)了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)建設(she)的(de)(de)內容(rong),下面(mian)主要就(jiu)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)談(tan)(tan)一談(tan)(tan)。20世紀80年代初,美國麥肯(ken)錫咨詢公(gong)司的(de)(de)專(zhuan)家阿倫?肯(ken)尼迪(di)和(he)(he)哈佛大學(xue)教育研究(jiu)院教授特倫斯?迪(di)爾(er),由于在長期(qi)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)中積(ji)累了(le)(le)豐富的(de)(de)資料,并在理(li)(li)(li)論研究(jiu)和(he)(he)實踐中深感(gan)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)中文(wen)化(hua)的(de)(de)重要性,他(ta)們(men)在合(he)著(zhu)的(de)(de)《西方(fang)公(gong)司文(wen)化(hua)》中提(ti)出了(le)(le)“文(wen)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)”的(de)(de)概念。他(ta)們(men)說(shuo):“本書的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是為企(qi)業(ye)(ye)領導人提(ti)供有關文(wen)化(hua)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)入門知(zhi)識(shi),”“我們(men)希望通過這種(zhong)方(fang)式向我們(men)的(de)(de)讀者灌輸一種(zhong)新的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)生活規則(ze):文(wen)化(hua)就(jiu)是力量!”

  有人為(wei)“企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)”打了(le)個很(hen)(hen)形(xing)象很(hen)(hen)貼切的(de)(de)比喻:“企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)就(jiu)像一壇酒,釀造它需(xu)要(yao)很(hen)(hen)多時(shi)日,稀(xi)(xi)釋它只(zhi)需(xu)很(hen)(hen)短時(shi)間(jian)。這(zhe)碗(wan)文(wen)(wen)化(hua)之酒,隨著時(shi)間(jian)的(de)(de)推移,可(ke)(ke)以變(bian)(bian)得愈(yu)(yu)來(lai)愈(yu)(yu)醇愈(yu)(yu)來(lai)愈(yu)(yu)香,也(ye)可(ke)(ke)以變(bian)(bian)得愈(yu)(yu)來(lai)愈(yu)(yu)稀(xi)(xi)愈(yu)(yu)來(lai)愈(yu)(yu)淡(dan)。”隨著企(qi)業(ye)由(you)小到大的(de)(de)發展,很(hen)(hen)多企(qi)業(ye)都存(cun)在(zai)著企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua)稀(xi)(xi)釋的(de)(de)問(wen)題(ti)。這(zhe)個問(wen)題(ti)如果不能(neng)引起(qi)企(qi)業(ye)重視、得到及時(shi)解決,最終可(ke)(ke)能(neng)會(hui)導致企(qi)業(ye)危機(ji)。彭(peng)杰老師認為(wei),有些企(qi)業(ye)在(zai)規(gui)模(mo)還小的(de)(de)時(shi)候還能(neng)堅(jian)持(chi)自(zi)己個性企(qi)業(ye)文(wen)(wen)化(hua),公(gong)司(si)一大就(jiu)沒辦(ban)法了(le),企(qi)業(ye)價值觀也(ye)就(jiu)慢(man)慢(man)變(bian)(bian)淡(dan)了(le),公(gong)司(si)也(ye)很(hen)(hen)快就(jiu)走到頭了(le)。時(shi)間(jian)可(ke)(ke)以稀(xi)(xi)釋文(wen)(wen)化(hua),大量新員工可(ke)(ke)以稀(xi)(xi)釋文(wen)(wen)化(hua),外來(lai)文(wen)(wen)化(hua)也(ye)可(ke)(ke)以稀(xi)(xi)釋文(wen)(wen)化(hua)。特別是剛出校門的學(xue)生因為(wei)沒有烙上任何企(qi)業(ye)的文(wen)(wen)(wen)化(hua)印記,反而(er)更容(rong)易接(jie)受企(qi)業(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua),更快(kuai)融入(ru)企(qi)業(ye)。大多數(shu)企(qi)業(ye)在起(qi)步期(qi)依靠權威管(guan)理(li),在成(cheng)長期(qi)借助制度管(guan)理(li),在成(cheng)熟(shu)期(qi)才考慮(lv)導入(ru)文(wen)(wen)(wen)化(hua)管(guan)理(li),結果只能(neng)是事倍功半。建議企(qi)業(ye)家從(cong)企(qi)業(ye)誕生之日起(qi),就導入(ru)文(wen)(wen)(wen)化(hua)管(guan)理(li),未雨綢繆(mou),方可有備無患。最后(hou),筆(bi)者個人認(ren)為(wei),已經發展(zhan)起(qi)來(lai)的企(qi)業(ye)更危險,因為(wei)長時(shi)間(吃夾生飯)、大幅度(違背自然(ran)(ran)(ran)的發展(zhan)規律),必然(ran)(ran)(ran)要(yao)惡補文(wen)(wen)(wen)化(hua)課,必然(ran)(ran)(ran)要(yao)吃虧(kui)翻跟(gen)頭。

 



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彭杰
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