這本書通過銷(xiao)售技能的(de)(de)進(jin)階次序來逐(zhu)步提升你的(de)(de)大客戶銷(xiao)售實力水平。讀者，你能否(fou)每天(tian)用60分(fen)鐘(zhong)的(de)(de)時間(jian)。其中，45分(fen)鐘(zhong)用于閱(yue)讀，15分(fen)鐘(zhong)嘗(chang)試做每一課(ke)后(hou)的(de)(de)小測試。如(ru)果可以堅持15天(tian)，你的(de)(de)大客戶銷(xiao)售技能水平會得到穩步的(de)(de)，穩定的(de)(de)提高。
這種提高會(hui)反應在(zai)(zai)兩個(ge)(ge)表(biao)現方面：第一(yi)個(ge)(ge)就是個(ge)(ge)人社會(hui)素(su)(su)質。一(yi)個(ge)(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)顧(gu)問(wen)必須擁有良好(hao)的(de)(de)(de)(de)社會(hui)交往(wang)能(neng)力。在(zai)(zai)人與人互相彼此的(de)(de)(de)(de)交往(wang)過程中，每個(ge)(ge)人都有機會(hui)通(tong)過舉止(zhi)，言談(tan)來感覺到對方的(de)(de)(de)(de)價(jia)值觀，世界觀以及性(xing)格(ge)，文化修養等。如果你可以通(tong)過這本書(shu)的(de)(de)(de)(de)素(su)(su)質十堂課，至少成為(wei)一(yi)個(ge)(ge)大型項目(mu)的(de)(de)(de)(de)高級銷售(shou)顧(gu)問(wen)就是合格(ge)的(de)(de)(de)(de)。
提升的(de)第二個方面就是(shi)技能。人(ren)(ren)(ren)的(de)技能表現為一種行(xing)(xing)動(dong)，一種行(xing)(xing)為。比如(ru)，騎自行(xing)(xing)車就是(shi)具(ju)體(ti)的(de)行(xing)(xing)動(dong)。銷(xiao)售(shou)也(ye)需要有具(ju)體(ti)的(de)行(xing)(xing)動(dong)。銷(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)包括系列(lie)性的(de)人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)交(jiao)往的(de)過(guo)程(cheng)，銷(xiao)售(shou)顧(gu)問在(zai)其中(zhong)(zhong)表現出各(ge)種行(xing)(xing)動(dong)，會給客(ke)戶(hu)(hu)以(yi)不同的(de)印象(xiang)。在(zai)這些過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，銷(xiao)售(shou)顧(gu)問能夠(gou)快速，準(zhun)確地(di)(di)判(pan)斷客(ke)戶(hu)(hu)內(nei)心的(de)需求(qiu)，不用客(ke)戶(hu)(hu)說出來，你(ni)就可以(yi)預知(zhi)。能否快速與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)建立人(ren)(ren)(ren)與(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)的(de)信任關系。能否讓他對(dui)(dui)你(ni)的(de)印象(xiang)中(zhong)(zhong)有權威的(de)感覺？在(zai)交(jiao)往過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，能否及(ji)時準(zhun)確地(di)(di)不早不晚(wan)地(di)(di)把握客(ke)戶(hu)(hu)的(de)沖動(dong)？在(zai)與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)(hu)交(jiao)往中(zhong)(zhong)能夠(gou)做到堅持公司的(de)價格體(ti)系原則，仍然讓對(dui)(dui)方對(dui)(dui)你(ni)非常滿意？大(da)客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)五(wu)個核心技能需要你(ni)每天60分鐘，打造大(da)客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售(shou)高手從測試，嘗試，反思(si)，再試開始。
每一天的(de)(de)(de)(de)課程都(dou)是(shi)(shi)(shi)基于一個具體的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)，或者(zhe)技(ji)能。每一個知識點都(dou)包括一些必(bi)(bi)須(xu)透徹理(li)解的(de)(de)(de)(de)術(shu)語。同時(shi)在(zai)理(li)解了術(shu)語后，立刻就有機會(hui)實(shi)踐，通(tong)過做(zuo)測試(shi)題的(de)(de)(de)(de)方式來(lai)(lai)(lai)嘗(chang)試(shi)錯誤。人類與動物(wu)*的(de)(de)(de)(de)區別就是(shi)(shi)(shi)能夠在(zai)嘗(chang)試(shi)中(zhong)校正自己的(de)(de)(de)(de)行為。那么(me)，閱讀這(zhe)本(ben)書與你以(yi)往的(de)(de)(de)(de)閱讀過程都(dou)不一樣，你要(yao)準備(bei)筆，紙，你必(bi)(bi)須(xu)要(yao)參與，必(bi)(bi)須(xu)回答書中(zhong)印刷在(zai)紙上的(de)(de)(de)(de)問題。你目前學習(xi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)技(ji)能，將來(lai)(lai)(lai)是(shi)(shi)(shi)表現出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)，將來(lai)(lai)(lai)不是(shi)(shi)(shi)通(tong)過考試(shi)來(lai)(lai)(lai)證明你真的(de)(de)(de)(de)懂了，真的(de)(de)(de)(de)會(hui)了，真的(de)(de)(de)(de)能夠發揮作用了。將來(lai)(lai)(lai)是(shi)(shi)(shi)通(tong)過你的(de)(de)(de)(de)與人交往的(de)(de)(de)(de)行為來(lai)(lai)(lai)鑒別你的(de)(de)(de)(de)水(shui)平的(de)(de)(de)(de)。所以(yi)，切(qie)記，必(bi)(bi)須(xu)動手。必(bi)(bi)須(xu)有行動。
為(wei)了(le)讓(rang)你(ni)能(neng)夠看到(dao)自(zi)(zi)己的(de)(de)進(jin)步，你(ni)要在(zai)正式課堂內(nei)容開(kai)(kai)始前就(jiu)做一個(ge)測(ce)(ce)試(shi)(shi)(shi)。這非常像(xiang)有(you)(you)一些學(xue)(xue)校在(zai)開(kai)(kai)學(xue)(xue)第一天(tian)對所(suo)有(you)(you)的(de)(de)學(xue)(xue)生進(jin)行(xing)(xing)測(ce)(ce)試(shi)(shi)(shi)一樣。學(xue)(xue)校第一天(tian)進(jin)行(xing)(xing)測(ce)(ce)試(shi)(shi)(shi)的(de)(de)目的(de)(de)是用來將相同(tong)水平的(de)(de)學(xue)(xue)生分(fen)到(dao)一個(ge)班內(nei)，利(li)于(yu)有(you)(you)針(zhen)對性(xing)的(de)(de)教育。這本書(shu)在(zai)開(kai)(kai)始前的(de)(de)測(ce)(ce)試(shi)(shi)(shi)的(de)(de)目的(de)(de)不是分(fen)班，而是讓(rang)讀者充分(fen)了(le)解自(zi)(zi)己目前的(de)(de)水平。深刻地認識自(zi)(zi)己眼前的(de)(de)程度，然后開(kai)(kai)始學(xue)(xue)習，一個(ge)素質(zhi)，一個(ge)技能(neng)地逐步提(ti)升，到(dao)這本書(shu)的(de)(de)結尾，還有(you)(you)一次畢(bi)業測(ce)(ce)試(shi)(shi)(shi)。兩次測(ce)(ce)試(shi)(shi)(shi)之間(jian)進(jin)行(xing)(xing)對比，你(ni)會看到(dao)自(zi)(zi)己的(de)(de)進(jin)步。同(tong)時，這個(ge)進(jin)步也(ye)會反應(ying)到(dao)你(ni)的(de)(de)具體工(gong)作中。
學習術語的方法：
學(xue)習銷售技(ji)(ji)能(neng)這(zhe)個(ge)社會科學(xue)是(shi)需要(yao)一(yi)定(ding)的(de)基礎知識積累的(de)，不(bu)是(shi)簡單的(de)不(bu)問來由粗暴地練習就可以。像舉重(zhong)項(xiang)目一(yi)樣那樣僅(jin)僅(jin)依靠高強度練習，而不(bu)講策(ce)略方法，那是(shi)學(xue)不(bu)會任何(he)有一(yi)定(ding)的(de)技(ji)(ji)術含量的(de)技(ji)(ji)能(neng)的(de)。
技術含量是(shi)由一些術語組成的。且看這句話：
作(zuo)為一個不斷(duan)地要與陌生(sheng)人接(jie)觸(chu)的銷售人員，通過交往(wang)，談(tan)話逐步(bu)建立關(guan)系并贏得信任，就必須要具備(bei)情商(shang)。
這(zhe)句話中(zhong)就有一(yi)些術語(yu)，比如陌生人，關系(xi)，信(xin)任，情商。都是術語(yu)。在學習銷售(shou)實戰(zhan)15項技能的(de)(de)過程中(zhong)會出現許(xu)許(xu)多多看上去(qu)大(da)家都知道什么意(yi)思，但是，深(shen)究一(yi)下就不準確的(de)(de)詞匯。
在(zai)這里先(xian)要(yao)提醒讀者，如(ru)果你不(bu)理解一個術語，哪怕你可以講(jiang)出事先(xian)背誦(song)熟練的(de)(de)銷(xiao)售(shou)話術，你仍然(ran)不(bu)能成長為高手(shou)。知(zhi)其(qi)然(ran)，必(bi)(bi)須(xu)要(yao)知(zhi)其(qi)所以然(ran)。必(bi)(bi)須(xu)要(yao)慎重(zhong)對(dui)待術語，將術語透徹理解，并立(li)刻運(yun)用在(zai)實戰測試(shi)題目中，你才有機(ji)會真正掌握(wo)每一課要(yao)提高的(de)(de)銷(xiao)售(shou)技能。
參與測(ce)試題的方法：
每一(yi)課(ke)都有(you)許多(duo)練習題目。這(zhe)(zhe)些題目的(de)目的(de)是(shi)(shi)(shi)測試你對術語(yu)是(shi)(shi)(shi)否(fou)掌握了，是(shi)(shi)(shi)否(fou)真的(de)會在具體的(de)實(shi)際(ji)生活環境(jing)的(de)場(chang)所中(zhong)巧妙的(de)變(bian)通(tong)，并運(yun)用*。因(yin)此，每一(yi)課(ke)，你必須要(yao)做測試題。不(bu)能(neng)僅僅用眼睛閱讀文(wen)字，這(zhe)(zhe)樣是(shi)(shi)(shi)無法(fa)學到(dao)真正的(de)技(ji)能(neng)的(de)。每一(yi)天(tian)拿起這(zhe)(zhe)本書(shu)的(de)同時，必須還要(yao)有(you)筆，紙。動手學銷(xiao)售。不(bu)動手，什么技(ji)能(neng)都無法(fa)掌握。如(ru)果不(bu)真正騎到(dao)自行車上去，講再多(duo)的(de)原(yuan)理，術語(yu)，等到(dao)了車上，仍然不(bu)會。
提高銷售(shou)技能的核心關(guan)鍵是掌握(wo)術語，立刻運用。手腦同時，身心健康。
學習銷售的(de)核心思考(kao)方法：
學習銷售也需要養成一種(zhong)思考問(wen)題(ti)的習慣。將(jiang)一個方(fang)法變(bian)成你遇事時本能(neng)的反(fan)(fan)應，比如遇到燙手的碗，手會立刻縮回。這就是本能(neng)反(fan)(fan)應。
那么(me)，銷(xiao)售真正要有的思考(kao)方法就(jiu)是，時時刻(ke)刻(ke)設(she)想對(dui)方想要什么(me)，時時刻(ke)刻(ke)與(yu)自己能(neng)夠(gou)提供(gong)的產品進行(xing)比較。最終實現一(yi)個高超的，仿佛神話(hua)一(yi)樣的能(neng)力，那就(jiu)是：對(dui)方還沒有開口，你已經(jing)知道對(dui)方的內心。
本書(shu)用(yong)十(shi)五節(jie)課來(lai)逐一講解高(gao)級銷售顧問需要的(de)十(shi)項(xiang)基本素質，以及五項(xiang)關(guan)鍵銷售技能(neng)。每堂課的(de)講解中都有(you)實際的(de)例子，也有(you)關(guan)鍵術語，也有(you)思考方(fang)(fang)法。思想方(fang)(fang)法是貫穿在(zai)(zai)整個測試系統中的(de)。讀者(zhe)會(hui)在(zai)(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺中養成一種習(xi)慣，并在(zai)(zai)生(sheng)活中磨練這種習(xi)慣，并不(bu)斷(duan)微調(diao)，最(zui)終形(xing)成自(zi)己的(de)制勝方(fang)(fang)法論(lun)。
從書(shu)本(ben)走向身(shen)邊(bian)的(de)生活……
這(zhe)個(ge)(ge)說(shuo)(shuo)法一點都不(bu)(bu)夸張，人(ren)的一生就是不(bu)(bu)斷銷(xiao)(xiao)(xiao)售自(zi)己(ji)的過程。你(ni)(ni)要說(shuo)(shuo)服(fu)別人(ren)接受你(ni)(ni)的觀(guan)(guan)點，需(xu)要溝(gou)通，需(xu)要講解，這(zhe)就已經是銷(xiao)(xiao)(xiao)售工作(zuo)了。你(ni)(ni)需(xu)要說(shuo)(shuo)服(fu)別人(ren)信任你(ni)(ni)有價值(zhi)，從而聘(pin)用你(ni)(ni)，這(zhe)不(bu)(bu)是簡單的找工作(zuo)，這(zhe)是在銷(xiao)(xiao)(xiao)售自(zi)己(ji)。你(ni)(ni)對旅游(you)有著(zhu)自(zi)己(ji)的見解，想說(shuo)(shuo)服(fu)朋友聽從你(ni)(ni)的建(jian)議，這(zhe)仍然是銷(xiao)(xiao)(xiao)售工作(zuo)范疇。說(shuo)(shuo)服(fu)別人(ren)認(ren)同一個(ge)(ge)觀(guan)(guan)點，說(shuo)(shuo)服(fu)別人(ren)采取一個(ge)(ge)行動，說(shuo)(shuo)服(fu)別人(ren)在公共(gong)場所不(bu)(bu)要吸(xi)煙，這(zhe)都是銷(xiao)(xiao)(xiao)售自(zi)己(ji)觀(guan)(guan)念的過程。
生活中充滿(man)了銷售。學到(dao)的銷售技能要立刻在(zai)生活中試用。不一定第一次就能夠(gou)如愿以償，但(dan)是，練的次數越多，日(ri)后你成(cheng)功(gong)的把握(wo)就越大(da)。
每一課結(jie)束時都會給你布置生活中(zhong)的行動要求。如果(guo)沒有真的在生活中(zhong)去做，那就(jiu)不要輕易學習第(di)二課的技(ji)能。
書(shu)本是(shi)(shi)人(ren)們走向成功道路的(de)動(dong)力(li)(li)源泉(quan)，是(shi)(shi)燃燒用的(de)石油，是(shi)(shi)支撐(cheng)你的(de)電池(chi)，書(shu)本中的(de)知識(shi)，練(lian)習就是(shi)(shi)你加油的(de)動(dong)作，充(chong)電的(de)行為，是(shi)(shi)你提升(sheng)自己實力(li)(li)，動(dong)力(li)(li)，爆發力(li)(li)的(de)基礎。
忘(wang)記過去的(de)挫折，從這(zhe)本書開始，每(mei)天60分鐘，20天改變命運！
書中處(chu)處(chu)有生活，生活處(chu)處(chu)有技能，本(ben)書包括的核心三大(da)項融匯在15天的課中。
1、人情世故：銷售(shou)不(bu)可缺(que)的(de)，學校沒有教的(de)，長期體會才悟出來的(de)感覺，要點，注(zhu)意事項一(yi)網打盡，無一(yi)遺漏。
2、小(xiao)恩小(xiao)惠(hui)：那是(shi)(shi)人際(ji)關系的潤滑油，是(shi)(shi)人生發(fa)動機必(bi)須擁有，且不(bu)斷添加的。學校老師沒(mei)講，父(fu)母長輩(bei)沒(mei)說(shuo)，行(xing)家里手從來就不(bu)公開(kai)說(shuo)的，我(wo)們(men)書中也有。生活中最潤物無聲的那些(xie)牽(qian)掛(gua)，影響人際(ji)關系的那些(xie)機關，我(wo)們(men)一個不(bu)能(neng)少。少了一個，那是(shi)(shi)本書的恥辱，是(shi)(shi)作者的瑕疵，我(wo)們(men)追求十全十美(mei)，萬無一失。
3、察言(yan)觀色，明察秋毫。都是(shi)聽說(shuo)過(guo)，沒有(you)見(jian)過(guo)的，更不知道怎么(me)(me)(me)學的神奇心法(fa)。沒有(you)掌(zhang)握幾招奪命法(fa)訣，怎么(me)(me)(me)能夠巧妙送(song)禮(li)，怎么(me)(me)(me)能夠有(you)效運用話中話，話外話，話里有(you)話。怎么(me)(me)(me)能夠做到聽出弦(xian)外之音(yin)，聽出那沒有(you)說(shuo)出來的心思。放心，這(zhe)本(ben)書里也(ye)有(you)。
一(yi)本實戰測試手冊，一(yi)本銷售制(zhi)勝秘訣，讓你(ni)快捷(jie)，容易(yi)，僅(jin)僅(jin)15步，步步高(gao)(gao)(gao)升(sheng)，如入無人之地，飽覽高(gao)(gao)(gao)端(duan)景(jing)象，體味高(gao)(gao)(gao)處境界，書(shu)就在你(ni)手中(zhong)，路(lu)就在你(ni)眼(yan)前，拿起(qi)筆，畫出(chu)你(ni)成(cheng)功的通途(tu)……
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