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中國企業培訓講師

客戶不愿意更換供應商怎么辦?

 
講師:王越 瀏覽次數:2337
 我們公司是做熱固性粉末涂料,經常碰到客戶拒絕用我們公司的產品,理由是他們公司用別的公司產品已多年,很正常,所以不用換!怎么辦? 建議: 現在市場環境競爭非常激烈,這種競爭不是體現在一家公司和另一家公司的PK,更多的是供應鏈的競爭,客戶和供應商的關系已不是對立的關系,而是合作的關系,共

我們(men)公(gong)司是做(zuo)熱固性粉末(mo)涂料(liao),經(jing)常(chang)碰到客戶拒絕用(yong)我們(men)公(gong)司的產品,理由(you)是他(ta)們(men)公(gong)司用(yong)別的公(gong)司產品已多年,很正常(chang),所以不用(yong)換!怎么辦(ban)?

建議:

現(xian)在市(shi)場環(huan)境競(jing)爭(zheng)非(fei)常激烈,這(zhe)種競(jing)爭(zheng)不(bu)是(shi)體現(xian)在一(yi)(yi)家公(gong)司(si)(si)和另一(yi)(yi)家公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)PK,更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)供(gong)(gong)應(ying)鏈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng),客戶(hu)和供(gong)(gong)應(ying)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系已不(bu)是(shi)對立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系,而是(shi)合作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系,共同參加市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng),每一(yi)(yi)家公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展都需要上(shang)下(xia)游公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配合,協(xie)作,如果客戶(hu)是(shi)那(nei)種有奶(nai)便是(shi)娘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態,只要發現(xian)有一(yi)(yi)家公(gong)司(si)(si)比目前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)便宜,那(nei)就(jiu)馬上(shang)換(huan)供(gong)(gong)應(ying)商(shang),相信(xin)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作也不(bu)會長久,如果合作多年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)商(shang)說換(huan)就(jiu)換(huan),即使跟你合作,你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利潤也不(bu)會很高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)!

那是不(bu)是就是遇到這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)就沒有機會了呢?也(ye)不(bu)是,我們(men)接下(xia)來要做的(de)(de)(de)(de)不(bu)是讓客戶(hu)換(huan)了那家(jia)公(gong)司而(er)(er)選擇我們(men),而(er)(er)是我們(men)和(he)另一(yi)家(jia)公(gong)司共同(tong)服務于這(zhe)個客戶(hu),想一(yi)想,我們(men)的(de)(de)(de)(de)優勢在哪(na)里?客戶(hu)看(kan)重(zhong)的(de)(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是你(ni)的(de)(de)(de)(de)單價,和(he)樣品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,還(huan)同(tong)樣看(kan)重(zhong),你(ni)們(men)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)規(gui)模,新產品(pin)(pin)開發(fa)的(de)(de)(de)(de)能力,員工的(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi),企(qi)業的(de)(de)(de)(de)文化,配合的(de)(de)(de)(de)程度,后(hou)期產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)穩定性等多重(zhong)因素(su)的(de)(de)(de)(de)影響,所以(yi)我建(jian)議你(ni)第一(yi)步了解客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)情況(kuang),以(yi)前的(de)(de)(de)(de)情況(kuang),現在的(de)(de)(de)(de)情況(kuang),未(wei)來發(fa)展的(de)(de)(de)(de)情況(kuang),了解客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)情況(kuang),內銷還(huan)是外銷,返修高不(bu)高,是否方便(bian)(bian)使(shi)用(yong),資金壓力大(da)不(bu)大(da),了解清楚之后(hou),知道他(ta)們(men)要什么,再跟(gen)他(ta)們(men)談(tan)條件,而(er)(er)不(bu)僅(jin)說你(ni)們(men)價格比(bi)別人便(bian)(bian)宜!


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王越
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