執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)一直是個熱門(men)的(de)(de)(de)話題(ti)(ti)很多公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者一說到(dao)公(gong)(gong)司內管(guan)理(li)問題(ti)(ti),都不約而同地會提到(dao)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li),都覺得執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)不夠(gou)是制約企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)重大瓶頸.于(yu)是,在(zai)各個公(gong)(gong)司,大家都可(ke)以看到(dao)關于(yu)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)的(de)(de)(de)書籍廣為流傳(chuan)(當然(ran)都是公(gong)(gong)司發的(de)(de)(de)),然(ran)后是總經(jing)理(li)在(zai)各種(zhong)會議上不斷大聲疾呼需要加強公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li),批(pi)評各級(ji)人員(yuan)缺乏執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li),然(ran)后是各位員(yuan)工開始撰(zhuan)寫閱讀了執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)方面的(de)(de)(de)書籍后的(de)(de)(de)讀后感,并在(zai)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)內部刊物上相互(hu)分享.結果呢(ni)?轟轟烈(lie)烈(lie)的(de)(de)(de)”運動”卻收(shou)效甚微,公(gong)(gong)司內部的(de)(de)(de)員(yuan)工行(xing)(xing)(xing)為并任何(he)的(de)(de)(de)改變.那么問題(ti)(ti)到(dao)底出在(zai)哪(na)里?
首先讓我們來定義一下什么(me)是執行力,通(tong)俗地來講,企業管理(li)人員(yuan)對(dui)執行力的理(li)解不外乎兩個層次:
1)領(ling)導(dao)布置(zhi)的工作能夠(gou)完(wan)(wan)成(cheng),同時(shi)是按時(shi),按質,按量完(wan)(wan)成(cheng)
2)領(ling)導布置(zhi)的工作能夠完成,同時(shi)是(shi)超越領(ling)導的期望值完成,無論是(shi)在時(shi)間進(jin)度(du)或者是(shi)工作質量上.
一(yi)般(ban)來(lai)講,對于大多數的管理人員來(lai)說,如(ru)果(guo)下屬能(neng)夠做到上面談(tan)(tan)到的第(di)(di)一(yi)個(ge)層次的表現已經是謝天謝地了,能(neng)夠達到第(di)(di)二(er)層次的要求根本就是奢(she)求,那我們(men)今天就來(lai)談(tan)(tan)談(tan)(tan)如(ru)何讓下屬們(men)實現第(di)(di)一(yi)個(ge)層次的執行力.
下屬(shu)(shu)執行力(li)的強(qiang)弱取決與兩個要素:第(di)一是下屬(shu)(shu)的能力(li),第(di)二(er)是下屬(shu)(shu)的態度.
沒(mei)有(you)(you)工(gong)作能(neng)(neng)力是(shi)不(bu)(bu)(bu)可能(neng)(neng)按照(zhao)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)要求完成工(gong)作任務(wu)的(de)(de)(de)(de),大(da)家(jia)都(dou)可以很(hen)(hen)容易理(li)解(jie)(jie)(jie),所以我們(men)就不(bu)(bu)(bu)做(zuo)過多的(de)(de)(de)(de)討論.而關于態(tai)(tai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)夠,相信很(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)也(ye)能(neng)(neng)夠理(li)解(jie)(jie)(jie)并認同(tong)它是(shi)造成執行力較弱(ruo)的(de)(de)(de)(de)最主要原(yuan)因,但正(zheng)(zheng)是(shi)在這里,眾多的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)存在認識上的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)誤區(qu):他們(men)認為(wei)良(liang)好(hao)態(tai)(tai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)缺乏是(shi)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,是(shi)這個(ge)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)不(bu)(bu)(bu)合格的(de)(de)(de)(de)表現,要解(jie)(jie)(jie)決(jue)這個(ge)問(wen)題只能(neng)(neng)要求下(xia)(xia)屬(shu)(shu)主動(dong)地改(gai)變工(gong)作態(tai)(tai)度(du)(du).其(qi)實,真正(zheng)(zheng)要解(jie)(jie)(jie)決(jue)這個(ge)問(wen)題是(shi)應該(gai)(gai)管(guan)理(li)者(zhe)進行改(gai)變,而不(bu)(bu)(bu)是(shi)寄希望于下(xia)(xia)屬(shu)(shu)態(tai)(tai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)改(gai)變,道理(li)很(hen)(hen)簡單,一(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)本性一(yi)(yi)旦形(xing)成,他的(de)(de)(de)(de)工(gong)作態(tai)(tai)度(du)(du)也(ye)就形(xing)成了(le),這是(shi)極(ji)其(qi)頑固的(de)(de)(de)(de),并不(bu)(bu)(bu)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)上級領導(dao)能(neng)(neng)夠通(tong)過開會大(da)聲疾呼幾句(ju)就可以改(gai)變的(de)(de)(de)(de),所以做(zuo)為(wei)管(guan)理(li)人(ren)員千萬不(bu)(bu)(bu)要心(xin)存幻想,認為(wei)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)各個(ge)都(dou)能(neng)(neng)夠通(tong)過苦口婆(po)心(xin)的(de)(de)(de)(de)思(si)想教育(yu)而改(gai)變工(gong)作態(tai)(tai)度(du)(du),同(tong)時,你又不(bu)(bu)(bu)可能(neng)(neng)把下(xia)(xia)屬(shu)(shu)全部換成具備良(liang)好(hao)工(gong)作態(tai)(tai)度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)人(ren),所以只有(you)(you)從(cong)管(guan)理(li)者(zhe)自己的(de)(de)(de)(de)身上動(dong)腦(nao)筋了(le).管(guan)理(li)者(zhe)要做(zuo)到讓(rang)態(tai)(tai)度(du)(du)不(bu)(bu)(bu)佳的(de)(de)(de)(de)員工(gong)也(ye)具備執行力,應該(gai)(gai)從(cong)三(san)個(ge)方面入(ru)手:
明(ming)確下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)目標:說(shuo)起來很簡單,但是(shi)(shi)在(zai)現(xian)實的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)很多的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)人員(yuan)并不(bu)能(neng)夠做(zuo)到這(zhe)(zhe)一點,他(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)給下(xia)屬布(bu)置(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)時(shi)只是(shi)(shi)簡單地(di)說(shuo):某(mou)(mou)某(mou)(mou)某(mou)(mou),你去把這(zhe)(zhe)件事情搞定.好了(le),下(xia)屬去做(zuo)了(le),但是(shi)(shi)在(zai)他(ta)(ta)們(men)(men)心目中(zhong)對任務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)和管(guan)(guan)理(li)者對任務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)可能(neng)是(shi)(shi)完全(quan)(quan)不(bu)一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de).打個(ge)比方(fang),就(jiu)(jiu)像(xiang)我們(men)(men)在(zai)平時(shi)聊天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候會(hui)討論買房子(zi),領(ling)(ling)導說(shuo)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)夢想就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)買一個(ge)豪宅,這(zhe)(zhe)時(shi)候下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)(de)腦海里面就(jiu)(jiu)會(hui)浮現(xian)出一套(tao)四房兩廳復式結(jie)構(gou)公寓的(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)(yang)子(zi),而其實領(ling)(ling)導心目中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)豪宅卻是(shi)(shi)獨立別(bie)墅帶至少300平方(fang)米(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)花園,同(tong)(tong)樣(yang)(yang)是(shi)(shi)豪宅,大(da)家的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)完全(quan)(quan)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de).一樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)道理(li),管(guan)(guan)理(li)者在(zai)布(bu)置(zhi)任務(wu)時(shi),一定要明(ming)確指示(shi)所期望(wang)(wang)達到的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果和所期望(wang)(wang)完成的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian),并與下(xia)屬驗證大(da)家的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)是(shi)(shi)否(fou)一致(zhi),只有(you)做(zuo)到這(zhe)(zhe)一點,執行(xing)力(li)才有(you)可能(neng)實現(xian),否(fou)則,下(xia)屬對執行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)內容和你的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)都不(bu)同(tong)(tong),你當然會(hui)對他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)不(bu)滿了(le).
督促下屬(shu)(shu)制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃:目標清楚了,下屬(shu)(shu)去做(zuo)了,但是(shi)(shi)就像我們前面說提(ti)到的(de)(de)(de)(de),并不是(shi)(shi)所(suo)有的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)(shu)都有著你(ni)所(suo)期望的(de)(de)(de)(de)積極主動(dong),認真負(fu)責的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)(du),所(suo)以你(ni)也(ye)(ye)不能夠(gou)完(wan)全置(zhi)之不理.行之有效的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)是(shi)(shi)你(ni)要求每個人都提(ti)供工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃,也(ye)(ye)就是(shi)(shi)從開始(shi)到完(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)的(de)(de)(de)(de)實施路徑(jing).在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃中(zhong),員(yuan)工(gong)(gong)需(xu)(xu)要明確地說明他在哪天需(xu)(xu)要完(wan)成(cheng)(cheng)什(shen)么(me)(me)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),在什(shen)么(me)(me)時(shi)間(jian)會(hui)有階段性或突破性的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成(cheng)(cheng)果.記(ji)住,工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃的(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)應該是(shi)(shi)由你(ni)的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)(shu)來完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de),而(er)不是(shi)(shi)管(guan)(guan)理者幫助(zhu)下屬(shu)(shu)來制(zhi)(zhi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de),這樣(yang),你(ni)的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)(shu)不管(guan)(guan)態度(du)(du)如何,總會(hui)開始(shi)思考該怎么(me)(me)完(wan)成(cheng)(cheng)這個工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),并開始(shi)不知不覺地將一(yi)些(xie)重要的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)點和相應需(xu)(xu)要達(da)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)階段性結果放(fang)在腦子里面了.而(er)作(zuo)(zuo)為管(guan)(guan)理者,你(ni)也(ye)(ye)會(hui)很(hen)清楚在什(shen)么(me)(me)時(shi)間(jian)你(ni)會(hui)得到什(shen)么(me)(me)階段性成(cheng)(cheng)果,不至于(yu)全部依賴于(yu)下屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)自覺性.
學(xue)會(hui)檢查下屬的工作:又是(shi)一個聽(ting)上去很簡單的事情(qing).對下屬工作的檢查,管理人員(yuan)的行為一般會(hui)有兩(liang)種:
第(di)一種(zhong)情(qing)形,對(dui)布置的工(gong)作(zuo)忘(wang)了(le)檢查(cha)(cha),或者過(guo)了(le)對(dui)下(xia)屬規定的完成時(shi)(shi)間后很久(jiu)才想起檢查(cha)(cha).這會造(zao)成下(xia)屬在(zai)今(jin)后的工(gong)作(zuo)中存在(zai)僥幸心理,認為領導在(zai)布置任(ren)務(wu)的時(shi)(shi)候說得很嚴重,但實際上(shang)也(ye)沒有什么(me),做不做他也(ye)不管.那么(me)作(zuo)為領導就不要期望(wang)下(xia)一次的執(zhi)行力了(le).所以(yi)這種(zhong)方式(shi)*不可取(qu);
第(di)二(er)種情(qing)形,領導(dao)(dao)檢查了工(gong)作,也是在(zai)(zai)要(yao)求的(de)(de)任務完(wan)(wan)成時(shi)間檢查的(de)(de),但是下(xia)(xia)(xia)屬處于各(ge)種原因還(huan)是沒(mei)有完(wan)(wan)成,這(zhe)時(shi)候(hou)領導(dao)(dao)只能(neng)夠將下(xia)(xia)(xia)屬批評一頓(dun),重新(xin)約定一個完(wan)(wan)成時(shi)間–執行(xing)力(li)還(huan)是沒(mei)有得(de)到(dao)(dao)體現(xian).所以,真正有效的(de)(de)管理者會不僅(jin)僅(jin)關注于對(dui)結果的(de)(de)檢查,而(er)且會關注對(dui)任務執行(xing)過程的(de)(de)檢查.你(ni)不是要(yao)求下(xia)(xia)(xia)屬提供(gong)工(gong)作計(ji)劃(hua)嗎?那就應該(gai)在(zai)(zai)計(ji)劃(hua)執行(xing)的(de)(de)過程中,根據下(xia)(xia)(xia)屬的(de)(de)工(gong)作計(ji)劃(hua)在(zai)(zai)一些關鍵的(de)(de)時(shi)間點或應該(gai)出階段性結果的(de)(de)時(shi)候(hou)進行(xing)檢查.這(zhe)樣你(ni)就能(neng)夠隨(sui)時(shi)掌握工(gong)作的(de)(de)進展,在(zai)(zai)事情(qing)還(huan)沒(mei)有變得(de)不可(ke)收拾的(de)(de)時(shi)候(hou)進行(xing)調整,下(xia)(xia)(xia)屬也會時(shi)時(shi)刻刻帶著執行(xing)的(de)(de)壓力(li)工(gong)作,結果當然也不會偏離你(ni)的(de)(de)期望(wang),執行(xing)力(li)不也就得(de)到(dao)(dao)體現(xian)了嗎?
總而言之,要讓(rang)下(xia)屬做(zuo)到有執(zhi)行力,管(guan)理(li)者本身(shen)的改變就能夠起到決(jue)定新(xin)的作(zuo)(zuo)(zuo)用,這就是要做(zuo)到讓(rang)下(xia)屬明確對他們工作(zuo)(zuo)(zuo)的期望值,督(du)促下(xia)屬制定明確的工作(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)劃并在工作(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)劃的執(zhi)行過程中定期檢查.聽(ting)上去都(dou)是很簡(jian)單的道理(li),其實管(guan)理(li)本身(shen)真(zhen)的很簡(jian)單,難的是如何堅持不懈地做(zuo)這些簡(jian)單的事。
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