執行力是衡量目標達成的指標,也是企業文化的重要內容。每個企業都希望打造出高效的執行力團隊,也希望培養出高效的執行員工。員工的執行力主要表現在員工目標完成能力方面,員工執行能力不足,就無法達成目標,在高壓的態勢下更多時候選擇離職。員工的執行能力不足以成為企業高離職率的主要原因。
員工(gong)執行力主(zhu)要表(biao)現(xian)為員工(gong)執行任務(wu)時的(de)工(gong)作能力,具體表(biao)現(xian)在五(wu)個方面。
能力一:目標管理能力
“天下大事必做于細,天下難事必做于易”,員工不能完成目標的原因有很多,能力不足、資源短缺、個人習慣、激勵因素、目標分解,其中目標分解是員工最重要的,很多員工在目標分解的時候都是從時間和工作量上進行分配,如一個月完成10萬的銷售額,那么一周要完成2.5萬,每天要完成5萬。這樣的分解只是作了簡單的乘除法,目標分解是就把目標細化到最小的單位,這個最小的單位不一定是每天,也可以是一個客戶。然后在最小的單位中把重點和難點進行標注出來,如某個客戶的信任度問題,通過什么辦法來解決客戶的信任度問題,這就是重點。如果你自己沒有辦解決客戶信任的問題,對你來說這就是難點。
再比如說(shuo)生產目標,一天要完成(cheng)(cheng)100個(ge)部件的(de)(de)生產,那么(me)完成(cheng)(cheng)這些生產任務的(de)(de)關鍵環節是什(shen)么(me)呢?是機器(qi)的(de)(de)正常運(yun)轉還是員工的(de)(de)狀態(tai)穩定?最重(zhong)要的(de)(de)因(yin)素就是重(zhong)點,不能解(jie)決需要上(shang)級或是其他人支持(chi)的(de)(de)就是難(nan)點。目標分解(jie)的(de)(de)目的(de)(de)就是找到重(zhong)點和難(nan)點,然后針對(dui)重(zhong)點和難(nan)點做出解(jie)決方案。
能力二:障礙排除能力
凡事“預則立,不預則廢”,有備而無患。在目標執行之前就把可能遇到的問題解決或是做好準備工作,當問題出現時就不會驚慌失措影響結果。通過對自己所處位置的內外因素評估,發現自己的優勢和劣勢,明確自己的機會與威脅。理論上講,沒有什么不能解決的問題,但是前提是條件充分,對于員工來講有很多條件都是不能充分的,所以必須提前謀劃。實現目標需要哪些必要的條件,而你所缺的是什么條件,通過什么樣的方式來得到這些條件,這些就是障礙排除能力。有一種五問法能幫助我們找到問題的根源,方法簡單實用,就是連續問五個WHY?如:
組長:經理請通知保潔來把車間地上的油污擦干凈。
經理:為什么車間地面會有油污?
組長:可能是機器漏出來的。
經理:是哪個機器漏出來的?
組長:(檢查了一下)是最近的一臺機器漏出來的。
經理:為什么機器會漏油呢?
組長:(檢查了一下)是機器的主部件外套處漏的。
經理:為什么外套會漏油呢?
組長:(檢查了一下)是外套有個開裂縫。
經理:為什么外套會開裂?
組長:(解下外套檢查)里面的部件變形導致。
經理:現在不只(zhi)是清潔(jie)油污(wu),最要的(de)是更換變形的(de)部(bu)件(jian)。
能力三:計劃制訂能力
計劃是目標達成的主要內容,完成目標的順序安排,目標分解出來的重點難點的解決辦法都是要有切實可行的計劃安排,而且通常我們不是面對一個目標,有時同時要完成幾個目標。所以計劃就是把多個目標分解出來的模塊進行合理的編排,使效率*化,同時也可以通過計劃進程判斷某個目標的達成情況。一般用“甘特圖”進行模塊編排。
通過甘特圖編排后再進行(xing)每(mei)日的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)編排,可(ke)結(jie)合(he)自己的時(shi)間(jian)和任務的特點(dian)進行(xing),如銷售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的何時(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報(bao)、何時(shi)客(ke)戶拜(bai)訪、何時(shi)客(ke)戶問(wen)題處(chu)理。
能力四:過程控制能力
無論多完(wan)美的(de)(de)計劃(hua)也都不等于事(shi)實,所(suo)以在目(mu)標(biao)達(da)成(cheng)(cheng)過程中也一(yi)定會出現(xian)問(wen)題(ti)(ti),有(you)些(xie)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)一(yi)些(xie)容易處(chu)理(li)的(de)(de)異常(chang)情況,如某個(ge)機器故障(zhang);有(you)些(xie)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)很難處(chu)理(li)的(de)(de)難題(ti)(ti),如生(sheng)產上出現(xian)品質問(wen)題(ti)(ti)。為了對計劃(hua)進(jin)(jin)度(du)跟蹤(zong),保(bao)證順利(li)實施(shi)多采用目(mu)視化(hua)(hua)管理(li),目(mu)視化(hua)(hua)從字面的(de)(de)理(li)解是(shi)一(yi)看就清晰(xi)明了,運用各種顏色、標(biao)識、提示(shi)燈、跟蹤(zong)卡顯示(shi)出流(liu)程進(jin)(jin)度(du)、進(jin)(jin)展狀態。在完(wan)成(cheng)(cheng)個(ge)人目(mu)標(biao)時(shi)同(tong)樣可以使用目(mu)視化(hua)(hua)管理(li)的(de)(de)方法(fa),主要(yao)(yao)體現(xian)每個(ge)目(mu)標(biao)的(de)(de)進(jin)(jin)度(du)和狀態,提示(shi)下(xia)一(yi)步要(yao)(yao)采取的(de)(de)措(cuo)施(shi)。除此(ci)之外(wai)還要(yao)(yao)對目(mu)標(biao)分解的(de)(de)每個(ge)模塊(kuai)(kuai)進(jin)(jin)行期(qi)限設定,就是(shi)完(wan)成(cheng)(cheng)時(shi)間,目(mu)標(biao)有(you)最后的(de)(de)完(wan)成(cheng)(cheng)時(shi)間,分解的(de)(de)模塊(kuai)(kuai)也要(yao)(yao)有(you)完(wan)成(cheng)(cheng)時(shi)間。完(wan)成(cheng)(cheng)期(qi)限與行動(dong)力(li)成(cheng)(cheng)反比,完(wan)成(cheng)(cheng)期(qi)限越短行動(dong)力(li)就越大。
能力五:持續改善能力
社(she)會不(bu)斷進步和發展,這個世界*不(bu)變(bian)(bian)的(de)就是變(bian)(bian)化。今(jin)天(tian)的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)不(bu)可能實用于明(ming)天(tian),企(qi)業(ye)(ye)需(xu)要(yao)(yao)不(bu)斷突破才能生存發展,企(qi)業(ye)(ye)的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)也需(xu)要(yao)(yao)不(bu)斷提升。要(yao)(yao)提升目(mu)(mu)標(biao)(biao)就要(yao)(yao)在每一次(ci)完成目(mu)(mu)標(biao)(biao)以后及時總結,利(li)用戴明(ming)改善循環我們可以不(bu)斷改進提升。戴明(ming)改善循環是計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(action),簡稱PDCA改善法。
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