企業規(gui)模無(wu)(wu)論(lun)有多(duo)大,員(yuan)工(gong)人(ren)數(shu)無(wu)(wu)論(lun)有多(duo)少,相比較今天的(de)中國(guo)而言,都是一個非(fei)常微小的(de)組(zu)織。因此,研究企業文(wen)化(hua),必(bi)須正視當(dang)今中國(guo)的(de)文(wen)化(hua)現狀(zhuang)。
相(xiang)信你也(ye)一(yi)定有(you)過跟我(wo)一(yi)樣的(de)(de)困(kun)惑(huo),今天的(de)(de)中國(guo),社(she)(she)會文(wen)化(hua)(hua)已經發生了巨變。我(wo)們常常在思考,今天的(de)(de)中國(guo)社(she)(she)會,文(wen)化(hua)(hua)究竟是(shi)什(shen)么(me)?是(shi)以自我(wo)約束和修煉為主、傳(chuan)統的(de)(de)儒釋道文(wen)化(hua)(hua)?還是(shi)以科學飛速發展之下,后工業(ye)文(wen)明的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)與(yu)社(she)(she)會主義體(ti)(ti)制文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)結合(he)體(ti)(ti)?亦(yi)或(huo)是(shi)媒體(ti)(ti)口誅筆伐的(de)(de)逐利、自私和貪婪?每一(yi)個(ge)時代(dai)的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)都是(shi)由(you)諸多的(de)(de)偶然性造成的(de)(de)必然結果。我(wo)們不理解中國(guo)當前社(she)(she)會文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)構(gou)成,就無法構(gou)建適合(he)企業(ye)的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)體(ti)(ti)系(xi),就無法駕(jia)馭身(shen)處(chu)于這種社(she)(she)會文(wen)化(hua)(hua)體(ti)(ti)系(xi)中的(de)(de)一(yi)個(ge)個(ge)的(de)(de)個(ge)體(ti)(ti)構(gou)成的(de)(de)企業(ye)團(tuan)隊。
我們應該把這(zhe)個(ge)(ge)社會(hui)文(wen)化(hua)看(kan)作是(shi)一個(ge)(ge)個(ge)(ge)不同源頭的文(wen)化(hua)主體(ti)的角(jiao)力場,我們也(ye)需要謹慎而密切地(di)關注這(zhe)些(xie)文(wen)化(hua)的角(jiao)力將會(hui)給(gei)文(wen)化(hua)帶來怎樣的趨(qu)勢和走向。在這(zhe)個(ge)(ge)角(jiao)力場中,那些(xie)強大的力量并不太多,更不難甄(zhen)別。
我以為(wei),屬于第一方陣的文化(hua)主體有三個。
首先是(shi)傳統的儒釋(shi)道為核(he)心的中國傳統文化。
作為生于斯長于斯的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)人,不(bu)論你有沒有讀過(guo)圣(sheng)賢書(shu),參過(guo)大乘(cheng)佛(fo),拜過(guo)三(san)清(qing)觀(guan),你都從(cong)你父母的(de)(de)(de)(de)言(yan)行(xing)舉止中(zhong)傳(chuan)承了(le)太(tai)多的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)(tong)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)元素。誠然,中(zhong)國(guo)傳(chuan)統(tong)(tong)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)確實(shi)受到(dao)(dao)過(guo)很多的(de)(de)(de)(de)太(tai)多的(de)(de)(de)(de)摧殘(can)和(he)破壞:從(cong)文(wen)(wen)言(yan)文(wen)(wen)到(dao)(dao)白(bai)話文(wen)(wen)、從(cong)繁(fan)體字到(dao)(dao)簡體字、從(cong)新(xin)民主(zhu)主(zhu)義革命到(dao)(dao)那(nei)場不(bu)堪回首的(de)(de)(de)(de)十年浩劫,傳(chuan)統(tong)(tong)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)一(yi)次(ci)(ci)次(ci)(ci)承受打擊,卻一(yi)次(ci)(ci)次(ci)(ci)憑借(jie)堅(jian)韌的(de)(de)(de)(de)生命力(li)(li)和(he)無以倫比的(de)(de)(de)(de)包(bao)容性完成著(zhu)自我(wo)修復的(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)。我(wo)們(men)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de),的(de)(de)(de)(de)確是(shi)(shi)傳(chuan)統(tong)(tong)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)復興,但我(wo)們(men)并(bing)不(bu)需要(yao)(yao)一(yi)絲不(bu)差地修復回某一(yi)個朝(chao)代的(de)(de)(de)(de)某一(yi)種(zhong)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)繁(fan)榮,因為那(nei)就失去了(le)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)生命特征和(he)發展的(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)。我(wo)們(men)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de),是(shi)(shi)傳(chuan)統(tong)(tong)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)魂(hun)靈(ling),是(shi)(shi)那(nei)*力(li)(li)量(liang)的(de)(de)(de)(de)內核,而不(bu)是(shi)(shi)停留在(zai)某個時代的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)標本(ben)
中國(guo)傳(chuan)(chuan)統文化(hua),仍然是當今中國(guo)傳(chuan)(chuan)統文化(hua)主題*力量的(de)主體,不(bu)管你(ni)承不(bu)承認(ren),抑或你(ni)是或者假裝是一個“香(xiang)蕉(jiao)人(ren)”(皮膚是黃色,內(nei)心(xin)是白色,即(ji)完全的(de)西方文化(hua)認(ren)同(tong)者),你(ni)都(dou)抹不(bu)去傳(chuan)(chuan)統文化(hua)在你(ni)身(shen)上的(de)烙(luo)印(yin)。
其(qi)次是社會主義體制文化。
社會(hui)主義帶(dai)給中國的(de)(de)(de)(de)文化(hua)力(li)量(liang)。如同(tong)每一(yi)種文化(hua)一(yi)樣,這種文化(hua)主體也對(dui)社會(hui)產(chan)生了正(zheng)(zheng)反兩面的(de)(de)(de)(de)作用。積極一(yi)面的(de)(de)(de)(de),是(shi)對(dui)壓迫的(de)(de)(de)(de)抗爭和不(bu)屈,是(shi)象征著革命(ming)鮮血的(de)(de)(de)(de)紅色旗幟下的(de)(de)(de)(de)不(bu)怠(dai)的(de)(de)(de)(de)熱情,是(shi)極具使命(ming)感和榮譽感的(de)(de)(de)(de)奮(fen)斗意志(zhi)。但另(ling)一(yi)方面,確實隨著經濟體制的(de)(de)(de)(de)改革推進,政治體制改革的(de)(de)(de)(de)相對(dui)滯后性帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)種種負(fu)面問題。權(quan)力(li)機構的(de)(de)(de)(de)臃腫低(di)效、各級官員(yuan)的(de)(de)(de)(de)貪(tan)污腐化(hua)、層出不(bu)窮的(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)尋租、沒(mei)有道德(de)底(di)線的(de)(de)(de)(de)經濟食品醫療安全。這些(xie)負(fu)面的(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)正(zheng)(zheng)在扼(e)殺正(zheng)(zheng)面力(li)量(liang)的(de)(de)(de)(de)價值,讓人們對(dui)原(yuan)有的(de)(de)(de)(de)正(zheng)(zheng)面力(li)量(liang)產(chan)生質疑。
第三是(shi)互(hu)聯網和自媒體(ti)時代的新青年(nian)文化。
互聯網和(he)自(zi)(zi)媒(mei)體時代(dai)改變了(le)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)生(sheng)活,也改變了(le)這個時代(dai)青(qing)年(nian)們(men)(men)(men)的(de)(de)文化(hua)認知。他們(men)(men)(men)模模糊(hu)糊(hu)地了(le)解并接(jie)受了(le)西方文化(hua)的(de)(de)思(si)(si)想(xiang),向往自(zi)(zi)由(you),他們(men)(men)(men)自(zi)(zi)我(wo)意識強,不會(hui)輕易(yi)放(fang)棄自(zi)(zi)己的(de)(de)尊(zun)嚴,他們(men)(men)(men)思(si)(si)維碎片化(hua),卻能時時閃現創造力,他們(men)(men)(men)具備(bei)這個時代(dai)閃現的(de)(de)光澤,也面(mian)對生(sheng)活的(de)(de)壓力和(he)家庭的(de)(de)重負。而隨著90后青(qing)年(nian)們(men)(men)(men)不斷涌入(ru)職場,他們(men)(men)(men)所代(dai)表(biao)的(de)(de)的(de)(de)新青(qing)年(nian)文化(hua),也必然會(hui)對企業文化(hua)形成(cheng)沖擊。
不能不說,在這(zhe)三(san)種社(she)會(hui)文化主(zhu)體的(de)角力下,當前社(she)會(hui)文化出現了諸多(duo)(duo)問題。人(ren)們浮躁難(nan)耐、急功近利,權力和(he)財富(fu)(fu)成為大多(duo)(duo)數人(ren)衡量(liang)成功和(he)地位的(de)標準,道德底線一退再退,令人(ren)瞠目(mu)結舌(she)的(de)事(shi)情層(ceng)出不窮,笑(xiao)(xiao)貧不笑(xiao)(xiao)娼,一富(fu)(fu)遮百丑成為相當多(duo)(duo)人(ren)的(de)共識,爾(er)虞我詐成了聰明和(he)有才(cai)的(de)表現,厚道忠誠變成愚鈍無用的(de)代名詞(ci)。
這(zhe)樣的(de)社會文化下人(ren)(ren)們的(de)價值觀(guan)正在(zai)深(shen)(shen)深(shen)(shen)地(di)影響著各種類型的(de)企(qi)業(ye)。通知員工(gong)來(lai)面(mian)試,結果電話(hua)里(li)就開(kai)始問工(gong)資多少(shao),有否雙休(xiu)?入職(zhi)的(de)員工(gong),除了本職(zhi)工(gong)作,不(bu)(bu)愿意多做一點(dian)點(dian)份外(wai)之事。能(neng)力和經驗上有差距(ju),但是自尊(zun)夠(gou)強(qiang),脾氣(qi)不(bu)(bu)小,稍(shao)不(bu)(bu)順(shun)心(xin)就轉身走(zou)人(ren)(ren),壓根兒就沒(mei)有任何留戀。很多企(qi)業(ye)的(de)負責人(ren)(ren)和人(ren)(ren)力資源(yuan)經理都在(zai)感慨,現(xian)在(zai)的(de)員工(gong)不(bu)(bu)好(hao)管。
面(mian)對這種情(qing)況(kuang),大多數的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)體系還存在嚴重(zhong)的(de)(de)(de)滯后(hou)性。這些文(wen)(wen)化(hua)或者是企(qi)業(ye)(ye)家精神的(de)(de)(de)延伸(shen),或者是企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)積淀,再或甚至只是為(wei)了應景而(er)提(ti)出的(de)(de)(de)華(hua)麗的(de)(de)(de)辭藻。在面(mian)對當(dang)前(qian)社會文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)巨(ju)變(bian)時,企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)在凝聚(ju)團隊、統一思想方面(mian)的(de)(de)(de)作用(yong)日漸削弱。掛在墻上(shang)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)核(he)心價(jia)值觀還是諸如誠信、敬業(ye)(ye)、拼搏、奉獻等已經(jing)與當(dang)前(qian)員工隊伍(wu)完全無共鳴的(de)(de)(de)理念,管理方式(shi)還是停留(liu)在以(yi)前(qian)的(de)(de)(de)經(jing)驗主義上(shang)。
當(dang)社會文(wen)(wen)化發生如(ru)此(ci)大的(de)(de)(de)變(bian)化時,企業(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統不(bu)進行發展和更新,能夠讓(rang)員工團隊(dui)發揮他們(men)(men)*的(de)(de)(de)價值嗎?能保持原有的(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)(wen)化基因傳(chuan)承到(dao)現在的(de)(de)(de)員工身(shen)上(shang)嗎?能讓(rang)事業(ye)發展真正薪火(huo)相傳(chuan)嗎?顯(xian)然,面(mian)對(dui)這(zhe)些問題,我們(men)(men)沒有充分的(de)(de)(de)自信。因此(ci),企業(ye)文(wen)(wen)化體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)變(bian)革是不(bu)可(ke)避(bi)免的(de)(de)(de)。接下來,我們(men)(men)要面(mian)對(dui)的(de)(de)(de),就(jiu)是企業(ye)文(wen)(wen)化建設的(de)(de)(de)工作如(ru)何開展的(de)(de)(de)問題。
作為(wei)對企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)設(she)研究有(you)(you)十(shi)數年經驗的(de)(de)咨詢顧問,我對企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)變革方面有(you)(you)三個基本的(de)(de)視角,那(nei)就是繼承,踐行(xing)(xing),發(fa)展。繼承,考慮的(de)(de)是如(ru)何將企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展多年積淀(dian)下(xia)來(lai)(lai)的(de)(de)精神財(cai)富(fu)繼承下(xia)來(lai)(lai),而不是將原(yuan)有(you)(you)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)體系推倒(dao)重來(lai)(lai),那(nei)樣的(de)(de)“野(ye)蠻(man)施(shi)工(gong)(gong)”才是真正(zheng)沒有(you)(you)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)表(biao)現。踐行(xing)(xing),考慮的(de)(de)是企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)如(ru)何從務虛(xu)的(de)(de)理念和(he)愿景,變成可以指導員工(gong)(gong)言行(xing)(xing)的(de)(de)、可以實(shi)踐的(de)(de)內容(rong),這就需要制度(du)、流(liu)程體系的(de)(de)調整來(lai)(lai)進行(xing)(xing)支撐。發(fa)展,則(ze)是充分考慮當(dang)前(qian)社(she)會文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)體系和(he)行(xing)(xing)業(ye)(ye)、企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展的(de)(de)動向(xiang),來(lai)(lai)提煉總結具有(you)(you)未(wei)來(lai)(lai)性的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)內容(rong)。
同時,在(zai)實(shi)際的企(qi)(qi)業(ye)文化建(jian)設(she)中(zhong),我們(men)還建(jian)議企(qi)(qi)業(ye)能做(zuo)(zuo)大彰(zhang)顯(xian)原(yuan)色、保持本(ben)色、凸顯(xian)特(te)(te)色。彰(zhang)顯(xian)原(yuan)色,是指企(qi)(qi)業(ye)應該“君子務本(ben),本(ben)立而道生”,做(zuo)(zuo)回企(qi)(qi)業(ye)的原(yuan)本(ben)該做(zuo)(zuo)的樣子;保持本(ben)色,則(ze)是企(qi)(qi)業(ye)要(yao)明確(que)自己的定位,小企(qi)(qi)業(ye)別(bie)急著宣布全球發展,大企(qi)(qi)業(ye)也別(bie)回避社會責任。凸現(xian)特(te)(te)色,是指要(yao)不(bu)拘一格(ge),善于創新(xin)。企(qi)(qi)業(ye)文化理(li)念不(bu)見得(de)一定非得(de)觀之大氣磅(bang)礴、讀(du)來酸文假醋,能體(ti)現(xian)原(yuan)有(you)特(te)(te)色的企(qi)(qi)業(ye)文化都是要(yao)尤為重(zhong)視的。
我(wo)個人(ren)遵循的(de)企業(ye)文(wen)化解決之(zhi)(zhi)道(dao),是從社會文(wen)化變遷的(de)視角進行研究,從企業(ye)自身文(wen)化變遷的(de)層面(mian)展(zhan)開實操。這(zhe)也是我(wo)們一貫(guan)的(de)管理咨詢之(zhi)(zhi)道(dao),從宏(hong)觀著(zhu)眼,從微觀著(zhu)手。
企業文化體系(xi)建設,跟老孫聊(liao)聊(liao),也許是(shi)個好(hao)主意。
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