詹(zhan)婉(wan)園(yuan)高效溝(gou)(gou)通(tong)技巧 詹(zhan)婉(wan)園(yuan)有效溝(gou)(gou)通(tong)技巧 詹(zhan)婉(wan)園(yuan)職場(chang)溝(gou)(gou)通(tong)技巧 詹(zhan)婉(wan)園(yuan)跨(kua)部門溝(gou)(gou)通(tong)
不管你信(xin)不信(xin)，相當(dang)多(duo)的(de)(de)(de)(de)上(shang)司都是(shi)(shi)追求(qiu)(qiu)完(wan)美的(de)(de)(de)(de)人，總希望布(bu)置(zhi)給下屬(shu)的(de)(de)(de)(de)工作能夠及時(shi)、有效的(de)(de)(de)(de)完(wan)成。事實(shi)上(shang)，追求(qiu)(qiu)完(wan)美人凡事都要求(qiu)(qiu)百分(fen)之百完(wan)美，要求(qiu)(qiu)非常高。可以(yi)說，這也是(shi)(shi)作為(wei)領(ling)導的(de)(de)(de)(de)一個缺(que)點。因此(ci)，作為(wei)上(shang)級，當(dang)你的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工已經(jing)做得(de)非常好的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，你要加(jia)以(yi)肯定(ding)(ding)，因為(wei)肯定(ding)(ding)你的(de)(de)(de)(de)下屬(shu)，也是(shi)(shi)肯定(ding)(ding)你自己。
上司跟下(xia)屬(shu)(shu)溝通(tong)時，也要(yao)掌握好(hao)下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)性(xing)格特點(dian)，了解(jie)下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)辦(ban)事(shi)的(de)(de)效(xiao)(xiao)率，這樣(yang)(yang)，分配工(gong)(gong)作才恰當，也為提(ti)高(gao)工(gong)(gong)作效(xiao)(xiao)率做好(hao)鋪墊。另外在與(yu)下(xia)屬(shu)(shu)進行溝通(tong)的(de)(de)時候，一定要(yao)善于(yu)發現下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)情緒(xu)問(wen)題，不讓他們(men)把情緒(xu)積壓(ya)起來，尤(you)其對情緒(xu)控制比較脆弱(ruo)的(de)(de)人(ren)，更應如此。曾經出(chu)現過這樣(yang)(yang)的(de)(de)例子，有員(yuan)工(gong)(gong)因為5塊錢而自殺(sha)的(de)(de)，這就是(shi)上級跟下(xia)級在進行溝通(tong)的(de)(de)時候，沒(mei)有考(kao)慮到員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)心理(li)承(cheng)受能力而引起的(de)(de)。有些人(ren)需(xu)要(yao)你(ni)用比較含蓄的(de)(de)方式(shi)來跟他溝通(tong)，有些人(ren)需(xu)要(yao)你(ni)嚴肅地當面指出(chu)他的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)，關(guan)鍵在于(yu)你(ni)采取的(de)(de)方式(shi)是(shi)不是(shi)令對方能夠接受的(de)(de)。
上司(si)跟下屬溝通時還要注意一(yi)(yi)個角色(se)轉(zhuan)換(huan)的(de)(de)問題。什么(me)時候跟下級(ji)(ji)是(shi)同事關(guan)系，什么(me)時候跟下級(ji)(ji)是(shi)朋友關(guan)系，這得分清楚，否則，角色(se)的(de)(de)混亂(luan)會(hui)引起溝通的(de)(de)混亂(luan)和無效。當然(ran)，對于剛剛接管一(yi)(yi)個部門的(de)(de)領導，需(xu)要一(yi)(yi)段時間(jian)來強(qiang)化自己的(de)(de)角色(se)。
據(ju)了(le)解(jie)，追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都有一(yi)(yi)個(ge)(ge)特(te)點，就是自(zi)(zi)卑(bei)，雖然他(ta)(ta)們(men)嘴上不(bu)(bu)(bu)是，但(dan)是他(ta)(ta)們(men)內心非常清楚。追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，自(zi)(zi)我價(jia)值感都很低，他(ta)(ta)們(men)對每(mei)一(yi)(yi)件事(shi)(shi)情(qing)(qing)都追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)。比如，他(ta)(ta)會在(zai)做(zuo)某件事(shi)(shi)情(qing)(qing)之前計劃好應(ying)達(da)到(dao)的(de)(de)(de)程度，但(dan)是當(dang)他(ta)(ta)達(da)到(dao)這個(ge)(ge)程度時，受其追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)思(si)維習(xi)慣的(de)(de)(de)影響，他(ta)(ta)會發(fa)現(xian)這件事(shi)(shi)情(qing)(qing)這兒(er)做(zuo)好了(le)，那(nei)兒(er)沒(mei)做(zuo)好……如此(ci)一(yi)(yi)來，不(bu)(bu)(bu)論做(zuo)什么事(shi)(shi)情(qing)(qing)，他(ta)(ta)都找不(bu)(bu)(bu)到(dao)自(zi)(zi)我價(jia)值感。所以說追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，壓力會不(bu)(bu)(bu)斷加大，他(ta)(ta)本身(shen)也會不(bu)(bu)(bu)斷地(di)否定自(zi)(zi)己。作為上級，如果意識到(dao)自(zi)(zi)己是一(yi)(yi)個(ge)(ge)追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，一(yi)(yi)定要改善，這樣才(cai)能(neng)有效地(di)跟下(xia)屬溝通。這種(zhong)改善，其實不(bu)(bu)(bu)光是為了(le)下(xia)屬，也是為了(le)自(zi)(zi)己，為了(le)讓自(zi)(zi)己也得到(dao)肯定。調查發(fa)現(xian)，追(zhui)(zhui)求(qiu)(qiu)完(wan)(wan)美(mei)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)內在(zai)心理(li)機(ji)制是懲(cheng)(cheng)罰，而懲(cheng)(cheng)罰會導致一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)心理(li)退縮，倒(dao)不(bu)(bu)(bu)如進(jin)行自(zi)(zi)我激勵和自(zi)(zi)我肯定。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2652.html
