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中國企業培訓講師

中國企業管理提升法則之企業文化

 
講師:趙繼紅 瀏覽次數:2309
 隨著時代的發展,企業經營者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造,企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。然而,企業文化是個看不見、摸不著的東西,不少企業都不知道文化建設從哪入手,重點在哪,各類企業文化的口號標語滿天飛,但是根本不能提高員工的凝聚力和歸屬感,促進企業的發展。

隨著(zhu)時(shi)代的(de)(de)發(fa)展, 企(qi)業經營者越(yue)(yue)來越(yue)(yue)注(zhu)重企(qi)業文(wen)化(hua)(hua) 的(de)(de)建(jian)設(she)和價值觀的(de)(de)塑(su)造,企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)正成為企(qi)業核心競爭力的(de)(de)有(you)力保障(zhang)。然而,企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)是(shi)個看不(bu)見、摸不(bu)著(zhu)的(de)(de)東西(xi),不(bu)少企(qi)業都不(bu)知道文(wen)化(hua)(hua)建(jian)設(she)從哪入手,重點在哪,各類企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)口號標(biao)語(yu)滿天飛,但(dan)是(shi)根(gen)本不(bu)能提高員工 的(de)(de)凝聚力和歸(gui)屬感,促進企(qi)業的(de)(de)發(fa)展。


企(qi)業文化建設(she) 就是(shi)要讓文化經歷從理(li)念到行動、從抽象到具體、從口頭(tou)到書面的過程,關(guan)鍵是(shi)要得到員工(gong)(gong)的理(li)解和認同,并轉化為員工(gong)(gong)的日常工(gong)(gong)作(zuo)行為。

 讓員(yuan)工認同企(qi)業的(de)文化,并積極參與(yu)到企(qi)業文化建(jian)設中來的(de)基(ji)本方法:

第一(yi),要積極鼓(gu)勵員工(gong)參與(yu)企業文化建設。
任何(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都有文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),每個(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在經歷了這么多年的(de)風風雨雨后(hou),員(yuan)工(gong)(gong)對文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)總(zong)有許多自己的(de)看法(fa),然而,很(hen)多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)把企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)認(ren)為是(shi)(shi)老板文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)、高(gao)(gao)層文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),這是(shi)(shi)片面的(de),企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)并非只是(shi)(shi)高(gao)(gao)層的(de)一己之(zhi)見(jian),而是(shi)(shi)整個(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)價(jia)(jia)值觀和行為方式,只有得到員(yuan)工(gong)(gong)認(ren)同的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua),才是(shi)(shi)有價(jia)(jia)值的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。而 要得到大家的(de)認(ren)同,首先要征求員(yuan)工(gong)(gong)的(de)意(yi)見(jian)。為此,我們企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)(gao)層管理者應該高(gao)(gao)度重視員(yuan)工(gong)(gong)在企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)設中的(de)作用,創(chuang)造各種(zhong)機會讓全體員(yuan)工(gong)(gong)參與進來,共同探討企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)建(jian)設。

第二,要把企業文化(hua)滲透于員工的(de)思想理念。
企業(ye)確定了新(xin)的(de)(de)(de)企業(ye)文(wen)化理(li)念后(hou)的(de)(de)(de)第一步就要(yao)是對員(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)理(li)念導(dao)入。在進(jin)行(xing)導(dao)入時,要(yao)讓(rang)大(da)家先結合每個自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)具體工(gong)作進(jin)行(xing)討(tao)論,使(shi)全員(yuan)(yuan)充分認識(shi)企業(ye)為什(shen)(shen)么要(yao)樹立這樣的(de)(de)(de)理(li)念,自己(ji)(ji)應如何改變(bian)觀念,使(shi)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作與文(wen)化相結合。通過這樣的(de)(de)(de)研討(tao),讓(rang)每個員(yuan)(yuan)工(gong)都清楚(chu)的(de)(de)(de)知道企業(ye)的(de)(de)(de)文(wen)化內涵是什(shen)(shen)么,從而發揮好企業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)宣傳 與導(dao)向作用,并在日常工(gong)作中,處處遵(zun)從企業(ye)文(wen)化,用企業(ye)文(wen)化來規范和約束自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)行(xing)為。

第(di)三(san),要(yao)把企業文化體現于(yu)每一個細節。
很多企業在(zai)(zai)進(jin)行企業文化塑造時,喜歡大張旗鼓地(di)開(kai)展一(yi)些活動(dong)、培訓和(he)(he)研討,其(qi)實企業文化的(de)(de)精髓(sui)更(geng)集中在(zai)(zai)企業日常管(guan)理(li)(li)的(de)(de)點點滴(di)滴(di)上。作為企業管(guan)理(li)(li)者(zhe),不(bu)管(guan)是(shi)高層(ceng)還是(shi)中層(ceng),都應該從(cong)自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作出發,首(shou)先(xian)(xian)改變自(zi)己(ji)的(de)(de)觀(guan)念和(he)(he)作風(feng),從(cong)小事(shi)做起,從(cong)身邊做起。在(zai)(zai)思(si)(si)科(ke)(ke),廣泛流傳著(zhu)(zhu)這(zhe)(zhe)樣一(yi)個故(gu)事(shi),一(yi)位(wei)思(si)(si)科(ke)(ke)總部(bu)的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)看(kan)到他們的(de)(de)總裁錢珀思(si)(si)先(xian)(xian)生(sheng),大老遠(yuan)地(di)從(cong)街對(dui)面小跑(pao)著(zhu)(zhu)過來,這(zhe)(zhe)位(wei)員工(gong)(gong)(gong)后來才知道,原(yuan)來錢珀斯先(xian)(xian)生(sheng)看(kan)到公(gong)司門(men)口的(de)(de)停(ting)車位(wei)已滿(man),就把車停(ting)到街對(dui)面,但(dan)又有(you)幾位(wei)重要的(de)(de)客人在(zai)(zai)等著(zhu)(zhu)他,所以他只好(hao)幾乎是(shi)小跑(pao)著(zhu)(zhu)回公(gong)司了。因為在(zai)(zai)思(si)(si)科(ke)(ke),最好(hao)的(de)(de)停(ting)車位(wei)是(shi)留給員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de),管(guan)理(li)(li)人員哪怕(pa)是(shi)全球總裁也不(bu)享有(you)特權。試想(xiang)我們國內的(de)(de)許多公(gong)司高層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe),你有(you)這(zhe)(zhe)些世界*公(gong)司總裁的(de)(de)理(li)(li)念和(he)(he)作風(feng)嗎?

第四,要加強領導(dao)在(zai)企(qi)業文化建設(she)中的模范導(dao)向(xiang)作用。
作(zuo)為企(qi)業(ye)的(de)領導(dao)(dao)導(dao)(dao),應該是企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)(hua)的(de)設(she)計師(shi),承擔著企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)(hua)建設(she)最重要也最直接的(de)重任。在(zai)企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)(hua)建設(she)中必須(xu)充分發(fa)揮(hui)好模(mo)范(fan)導(dao)(dao)向作(zuo)用(yong),時時處處都要起(qi)好模(mo)范(fan)帶頭作(zuo)用(yong),要求(qiu)員工做到的(de)自己(ji)首(shou)先(xian)做到,要求(qiu)員工不(bu)(bu)做的(de)自己(ji)首(shou)先(xian)不(bu)(bu)做,從而用(yong)以自身(shen)的(de)模(mo)范(fan)作(zuo)用(yong)來激勵和約束(shu)員工遵從企(qi)業(ye)文化(hua)(hua)(hua)。

第五、要改進(jin)和提高企業文化的(de)宣(xuan)傳方式。
宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)是(shi)讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)得(de)到(dao)員工(gong)(gong)(gong)認同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個重要(yao)(yao)(yao)方(fang)(fang)(fang)面(mian),如何改進(jin)(jin)(jin)和提高我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)方(fang)(fang)(fang)式呢(ni)。首先(xian)(xian),要(yao)(yao)(yao)學(xue)會(hui)(hui)理(li)(li)(li)(li)念故事(shi)化(hua)(hua)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)念大都比較抽象,因此,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)領導(dao)者需要(yao)(yao)(yao)把這些(xie)理(li)(li)(li)(li)念變成(cheng)生動活(huo)潑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)寓言和故事(shi),并(bing)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)。蒙牛集團的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)強調競爭,他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)通過(guo)非洲大草原上“獅(shi)子(zi)(zi)與(yu)羚(ling)羊”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)生動活(huo)潑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)現(xian)出來:清晨醒來,獅(shi)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法是(shi)要(yao)(yao)(yao)跑過(guo)最慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)羚(ling)羊,而羚(ling)羊此時想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)跑過(guo)速度(du)最快的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獅(shi)子(zi)(zi),“物(wu)競天擇、適者生存”,這種宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)導(dao)入(ru)方(fang)(fang)(fang)式不失為(wei)(wei)(wei)我(wo)們(men)(men)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個好方(fang)(fang)(fang)式。其次,要(yao)(yao)(yao)學(xue)會(hui)(hui)故事(shi)理(li)(li)(li)(li)念化(hua)(hua)。在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長期建設(she)中,先(xian)(xian)進(jin)(jin)(jin)人(ren)(ren)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)選和宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)要(yao)(yao)(yao)以(yi)理(li)(li)(li)(li)念為(wei)(wei)(wei)核心,注(zhu)重從理(li)(li)(li)(li)念方(fang)(fang)(fang)面(mian)對先(xian)(xian)進(jin)(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)物(wu)和事(shi)跡進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)提煉(lian),對符(fu)合企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)物(wu)和事(shi)跡進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)報(bao)道(dao)。在一(yi)家(jia)合資公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)咨(zi)詢項(xiang)目中,他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)按照企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)先(xian)(xian)進(jin)(jin)(jin)人(ren)(ren)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)選,并(bing)在公(gong)(gong)(gong)司內部和相關(guan)媒體(ti)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)了廣泛(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan),讓全(quan)體(ti)員工(gong)(gong)(gong)都知道(dao)為(wei)(wei)(wei)什(shen)么他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)是(shi)先(xian)(xian)進(jin)(jin)(jin),他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)哪些(xie)事(shi)是(shi)符(fu)合公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)榜(bang)樣為(wei)(wei)(wei)其他(ta)(ta)(ta)員工(gong)(gong)(gong)樹立了一(yi)面(mian)旗幟,同時也(ye)使企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推廣變得(de)具體(ti)而生動。再次,暢通員工(gong)(gong)(gong)溝通渠道(dao)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)(li)(li)(li)念要(yao)(yao)(yao)得(de)到(dao)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認同,必(bi)須在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個溝通渠道(dao)進(jin)(jin)(jin)行(xing)(xing)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)和闡釋,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)內刊、板報(bao)、宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)欄、各種會(hui)(hui)議、研討會(hui)(hui)、局域網,都應該成(cheng)為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)化(hua)(hua)宣(xuan)(xuan)(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)具,要(yao)(yao)(yao)讓員工(gong)(gong)(gong)深刻理(li)(li)(li)(li)解公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)是(shi)什(shen)么,怎么做(zuo)才符(fu)合公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)。

總之(zhi),再好(hao)的(de)企業文化如果不能(neng)得(de)到員工認(ren)同(tong),也無(wu)法形成企業競爭的(de)強化合力,不能(neng)適應日(ri)漸激烈的(de)文化競爭需要(yao),因此(ci),企業文化建設(she)一定要(yao)注重員工的(de)認(ren)同(tong),只有員工認(ren)同(tong)的(de)文化才(cai)能(neng)引領和塑(su)造員工積極、健(jian)康、向(xiang)上的(de)行為,才(cai)能(neng)不斷提高企業的(de)凝聚力、向(xiang)心(xin)力、戰斗(dou)力,才(cai)能(neng)樹立良好(hao)的(de)企業形象(xiang)。


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趙繼紅
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