以(yi)(yi)前，我(wo)(wo)們(men)(men)只是(shi)被動接受別(bie)人(ren)給我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)，別(bie)人(ren)有(you)什么我(wo)(wo)們(men)(men)就買什么，后來(lai)好一(yi)(yi)(yi)點，我(wo)(wo)們(men)(men)有(you)了(le)選擇(ze)性(xing)，我(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)(yi)有(you)權利選這(zhe)(zhe)(zhe)家還(huan)是(shi)那家，但現在(zai)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)選擇(ze)性(xing)越(yue)來(lai)越(yue)多了(le)，淘寶上(shang)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)產(chan)品(pin)會有(you)上(shang)千種(zhong)類(lei)似(si)的(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)完全在(zai)挑戰自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)智慧，客戶用自己(ji)(ji)有(you)限的(de)(de)(de)知識儲(chu)備(bei)，去區分繽紛(fen)復雜的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)，這(zhe)(zhe)(zhe)讓我(wo)(wo)們(men)(men)感覺(jue)很壓抑，我(wo)(wo)們(men)(men)從(cong)來(lai)沒有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)樣冷靜過，以(yi)(yi)前只要看到某產(chan)品(pin)打(da)折(zhe)(zhe)，我(wo)(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)(yi)排隊幾個(ge)(ge)小時，就是(shi)為了(le)得(de)到一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)其(qi)實自己(ji)(ji)并不是(shi)很需要的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)，只是(shi)因為打(da)折(zhe)(zhe)，或者僅僅是(shi)因為某位明星(xing)(xing)代言，我(wo)(wo)們(men)(men)認為明星(xing)(xing)都(dou)買的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)一(yi)(yi)(yi)定是(shi)好的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)，在(zai)*電(dian)視臺打(da)廣告(gao)的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)一(yi)(yi)(yi)定是(shi)好東(dong)西(xi)(xi)，后面(mian)，我(wo)(wo)們(men)(men)才發現是(shi)自己(ji)(ji)錯了(le)，電(dian)視臺做廣告(gao)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)比一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)平庸(yong)，我(wo)(wo)們(men)(men)真不知道哪(na)個(ge)(ge)產(chan)品(pin)適合自己(ji)(ji)，我(wo)(wo)們(men)(men)思考(kao)著自己(ji)(ji)到底需要什么產(chan)品(pin)，我(wo)(wo)們(men)(men)希望參與(yu)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)創造過程。
未來(lai)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)所(suo)有的(de)(de)(de)人(ren)以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)為中心，研發交給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，營(ying)銷的(de)(de)(de)部份也是(shi)由客(ke)(ke)戶(hu)(hu)負(fu)責，因為他(ta)(ta)們(men)認為好(hao)，一(yi)(yi)定會(hui)分享給所(suo)有的(de)(de)(de)朋友，每個人(ren)的(de)(de)(de)微信圈都(dou)會(hui)有上千人(ren)，如果他(ta)(ta)們(men)都(dou)說好(hao)，會(hui)在(zai)(zai)很短的(de)(de)(de)時間分享給上億人(ren)，知(zhi)名度(du)會(hui)在(zai)(zai)一(yi)(yi)夜之間以(yi)最(zui)短的(de)(de)(de)、成(cheng)本(ben)(ben)*的(de)(de)(de)方式傳播，未來(lai)大公司將活不下去，不需要(yao)大批量的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產，現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)大企(qi)業(ye)想要(yao)生(sheng)(sheng)存，就必需像海爾那樣，把企(qi)業(ye)做成(cheng)平(ping)臺(tai)，而員工在(zai)(zai)平(ping)臺(tai)上創業(ye)，每個單元(yuan)面直接面向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，每個單元(yuan)都(dou)要(yao)有銷售額、成(cheng)本(ben)(ben)、利潤(run)，每個單元(yuan)只服務某一(yi)(yi)類(lei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，做某種(zhong)產品(pin)，而這種(zhong)產品(pin)要(yao)做到*，超越客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)期望。
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