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中國企業培訓講師

零時差管理五法則

 
講師:孫瑛 瀏覽次數:2305
 每個人都想把握時機,其實勝利的關鍵不是光跑得快,而是從市場反饋中的信息中零時差應變。在一個零時差的團隊里,立即毫無拖延地執行每個企業步驟,以應對顧客需求,學習就自動發生需要學習的時候;經理人與相應的管理層有馬上作決策的能力,隨時變化的市場容不得層層打報告,零時差意味著沒時間等待,該做的事情必須立馬拍板,要求供應商也要零時差提供所需的原材料來配合。總之,零時差代表著你必須對市場變動做快速反應,建立零時差組織,打破界限,分別從知識、顧客、制程、員工、供應鏈伙伴等地方入手。

 

  銷售人員(yuan)上門拜訪(fang)客戶有(you)(you)很(hen)多的(de)(de)注意事項,也有(you)(you)很(hen)多工作準備和計劃(hua),但是如何才能使得(de)拜訪(fang)成(cheng)功,促進訂(ding)單(dan)的(de)(de)達(da)成(cheng)那就要運籌(chou)帷幄(wo)了(le)(le)。也只有(you)(you)這樣(yang)做(zuo)了(le)(le)才能致勝千里(li)。那銷售人員(yuan)臨門促成(cheng)訂(ding)單(dan)的(de)(de)方(fang)法我在這里(li)總結了(le)(le)三件法寶:

  一、把(ba)握時(shi)機。

  誰都知道時(shi)機的(de)重要性,晚(wan)一(yi)秒,也許車禍就(jiu)不會發生,早一(yi)秒,也許那粒決勝的(de)球就(jiu)進了(le),問(wen)題(ti)是,在(zai)實(shi)際營(ying)銷工作中,我(wo)發現業(ye)務人(ren)員(yuan)通(tong)常犯(fan)的(de)第(di)一(yi)大錯誤(wu),就(jiu)是不會把握時(shi)機;或者說(shuo),他們比較遲(chi)鈍,沒(mei)有意識到時(shi)機已經來臨,與成功(gong)失之交臂。當然,創造時(shi)機,那是另外一(yi)種境界。

  我們常見業務(wu)員應付領(ling)導的(de)(de)一(yi)(yi)句話就是(shi)(shi):“那個(ge)(ge)客(ke)戶很(hen)不(bu)(bu)錯(cuo),實力可以(yi)(yi)(yi),網絡也可以(yi)(yi)(yi),信譽也很(hen)好,人很(hen)有(you)(you)誠意(yi),我們談(tan)得(de)很(hen)好。應該很(hen)有(you)(you)做(zuo)成(cheng)的(de)(de)機(ji)會(hui)。”讓(rang)領(ling)導白(bai)興奮一(yi)(yi)場。事實上,讓(rang)他(ta)再跟多幾次(ci)客(ke)戶,他(ta)還是(shi)(shi)這(zhe)樣說(shuo)。因為他(ta)已經錯(cuo)失(shi)良機(ji)了(le)。誤區在于(yu)(yu),他(ta)把跟客(ke)戶溝通或者談(tan)判的(de)(de)氛圍(wei)想當然地(di)當成(cheng)了(le)結果。不(bu)(bu)少(shao)業務(wu)員以(yi)(yi)(yi)能(neng)跟客(ke)戶搭(da)上話為成(cheng)功,甚至以(yi)(yi)(yi)能(neng)跟客(ke)戶海(hai)闊(kuo)天(tian)空地(di)神侃為榮。但侃是(shi)(shi)侃了(le),可能(neng)客(ke)戶還開心地(di)笑(xiao)了(le),你(ni)也給他(ta)留下了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)比較(jiao)親和的(de)(de)印象了(le),但主(zhu)題沒(mei)有(you)(you)(或不(bu)(bu)敢)挑明,該趁熱打(da)鐵敲定(ding)的(de)(de)事沒(mei)有(you)(you)(或沒(mei)有(you)(you)勇氣)落實,你(ni)就只好寄希望(wang)于(yu)(yu)下次(ci)再來談(tan)。但下次(ci)拜訪時,客(ke)戶出差了(le),或談(tan)到一(yi)(yi)半時臨時有(you)(you)急事外出了(le),或他(ta)昨晚跟老婆(po)吵架了(le),最有(you)(you)可能(neng)的(de)(de)是(shi)(shi),你(ni)的(de)(de)競爭對手已經捷足先登了(le)。

  把握時機,就是(shi)在(zai)引導客(ke)(ke)戶(hu)(hu)談(tan)論(lun)商務(wu)主題時,如果(guo)你初步(bu)確定客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)興趣(qu)點(dian)已經有了,差(cha)的(de)(de)只是(shi)興奮(fen)點(dian),那么,你可(ke)以(yi)采用拋(pao)磚引玉(yu)之法(fa),誘使客(ke)(ke)戶(hu)(hu)明確講出(chu)(chu)他(ta)的(de)(de)愿望和要(yao)(yao)求,然(ran)后(hou)(hou)在(zai)政(zheng)策(ce)范圍內(nei)就當場答復,超出(chu)(chu)政(zheng)策(ce)就借口走出(chu)(chu)門外(wai)立即請示(shi)。如果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)愿意先(xian)(xian)講,你也可(ke)以(yi)主動出(chu)(chu)擊,先(xian)(xian)原(yuan)則性地攤牌,然(ran)后(hou)(hou)再逐(zhu)條談(tan)判,保持一(yi)定的(de)(de)靈活(huo)性,但(dan)談(tan)判的(de)(de)主動權應(ying)掌握在(zai)自(zi)己手中。總之,應(ying)該記(ji)住:我(wo)(wo)(wo)們花(hua)了時間、精力和金錢來拜訪客(ke)(ke)戶(hu)(hu),我(wo)(wo)(wo)們一(yi)定會(hui)有一(yi)個(ge)(ge)目(mu)的(de)(de),我(wo)(wo)(wo)們業務(wu)人員(yuan)的(de)(de)汗水(shui)是(shi)值錢的(de)(de),我(wo)(wo)(wo)們絕對(dui)不(bu)能空手而歸——哪怕我(wo)(wo)(wo)此(ci)行只能證(zheng)明我(wo)(wo)(wo)以(yi)后(hou)(hou)再也不(bu)用冤枉花(hua)時間來拜訪這個(ge)(ge)所謂(wei)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)了,這也是(shi)一(yi)種成(cheng)功。但(dan)是(shi)無(wu)論(lun)如何都要(yao)(yao)一(yi)個(ge)(ge)結果(guo),這個(ge)(ge)結果(guo)現在(zai)就要(yao)(yao),而不(bu)是(shi)等到(dao)下次。(這個(ge)(ge)具體分析在(zai)銷售人員(yuan)培訓課程的(de)(de)第三章節里講到(dao)敬請參考)

  二、把握角度。

  在(zai)(zai)特定的(de)商業談(tan)判氛圍中,要(yao)達到計劃中的(de)談(tan)判目標——而且(qie)現(xian)(xian)在(zai)(zai)已經(jing)有(you)了這(zhe)(zhe)種成(cheng)功(gong)的(de)可能(neng),還必須選(xuan)準最佳的(de)切入點,順勢談(tan)下去才有(you)可能(neng)實現(xian)(xian)突破。這(zhe)(zhe)是(shi)因(yin)(yin)為,客戶(hu)的(de)關(guan)注點一般來說(shuo)都(dou)比較多,如品(pin)牌的(de)區域規劃與保護(hu)、渠道的(de)價格(ge)政策、鋪底數額、回款政策、返(fan)點、運費、退(tui)貨政策、廣告、促銷等等,這(zhe)(zhe)些你可能(neng)都(dou)興致勃勃地談(tan)到了,客戶(hu)也表現(xian)(xian)出了濃厚(hou)的(de)興趣(qu),但(dan)最后你失(shi)望地發現(xian)(xian),客戶(hu)還是(shi)不能(neng)當場下定決心跟你達成(cheng)合作。原因(yin)(yin)何在(zai)(zai)?

  所以說我們要(yao)選準切入的(de)(de)角度,這不(bu)是(shi)一件(jian)簡單(dan)的(de)(de)事,必(bi)須運用(yong)斯沃特分析工(gong)具,透徹分析該(gai)客戶的(de)(de)綜(zong)合背景,從而得出他的(de)(de)優勢(shi)、劣(lie)勢(shi)、威脅(xie)點(dian)、機(ji)會(hui)點(dian)。所謂“角度”,就(jiu)是(shi)抓住機(ji)會(hui)點(dian)來談。這個機(ji)會(hui)點(dian),可能是(shi)顯性(xing)的(de)(de),但更大的(de)(de)可能是(shi)隱性(xing)的(de)(de),必(bi)須透過表象看出本(ben)質。

  三、把握力度。

  1、新客(ke)戶開(kai)發(fa),要淡定。新客(ke)戶由(you)于是(shi)初次合作(zuo),還(huan)(huan)缺乏深入了解(jie),互信度相對(dui)(dui)來說(shuo)也(ye)不夠(gou),大力緊抓是(shi)不合適宜的(de)。因(yin)為缺乏比較(jiao),如果一(yi)開(kai)始(shi)就是(shi)較(jiao)大的(de)力度緊跟(gen),他(ta)還(huan)(huan)可能形成(cheng)習慣(guan)性的(de)依賴。以貨(huo)(huo)款(kuan)結算方式為例(li):如果我(wo)們一(yi)開(kai)始(shi)就堅持(chi)先款(kuan)后貨(huo)(huo)、或貨(huo)(huo)到(dao)付款(kuan),客(ke)戶就會習慣(guan)以此方式與我(wo)方合作(zuo),減輕我(wo)方的(de)資金周(zhou)轉壓力和貨(huo)(huo)款(kuan)回籠風險。偶爾特殊情況下,經請示同意他(ta)貨(huo)(huo)到(dao)付款(kuan)、或推(tui)遲幾(ji)天付款(kuan),他(ta)覺(jue)得你(ni)(ni)幫(bang)了他(ta)很(hen)大的(de)忙,心(xin)懷感激(ji)。但(dan)是(shi),如果你(ni)(ni)一(yi)開(kai)始(shi)就放寬(kuan)到(dao)批(pi)結、或月結,你(ni)(ni)就忙著催款(kuan)吧,明(ming)明(ming)你(ni)(ni)已經很(hen)寬(kuan)松,但(dan)他(ta)絕(jue)對(dui)(dui)不會感激(ji)你(ni)(ni),而只(zhi)會埋怨你(ni)(ni),因(yin)為你(ni)(ni)讓他(ta)討厭(yan)——老是(shi)催他(ta)要錢(qian)。

  2、老客(ke)戶(hu)維護要(yao)(yao)(yao)視情(qing)而(er)定。有(you)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)老業(ye)務都(dou)知道,客(ke)情(qing)關系太熟,有(you)時(shi)候也不(bu)(bu)好處理,因為(wei)他把你(ni)看成朋友(you)(you),什么(me)大(da)小事情(qing)都(dou)找你(ni)。怎么(me)辦呢?常規(gui)事務,能幫就要(yao)(yao)(yao)盡量(liang)幫他,不(bu)(bu)然怎么(me)配稱朋友(you)(you)呢;非常規(gui)的(de)(de)(de)事務,有(you)時(shi)你(ni)要(yao)(yao)(yao)學會打太極(ji),往(wang)上級推一推,不(bu)(bu)是(shi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)任何要(yao)(yao)(yao)求都(dou)應該(gai)落實和滿(man)足他。對(dui)確實合理而(er)又必要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)事,你(ni)當然也不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)怕麻煩,要(yao)(yao)(yao)盡力為(wei)他爭(zheng)取政策和條件;超出常規(gui)的(de)(de)(de)事務,那已經(jing)超越(yue)了你(ni)的(de)(de)(de)權(quan)限,適當地加(jia)大(da)力度是(shi)應該(gai)的(de)(de)(de),不(bu)(bu)然很(hen)可能影響客(ke)戶(hu)對(dui)你(ni)的(de)(de)(de)信心,也會影響合作(zuo)。

  3、對有(you)潛力(li)的老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的發展問(wen)題,必須是鎖(suo)定。因為老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)大(da)(da)(da)家早就(jiu)建立(li)了(le)良好(hao)(hao)的合作(zuo)(zuo)(zuo)基礎,只要(yao)他有(you)潛力(li),我(wo)們就(jiu)必須想辦法進一步擴大(da)(da)(da)或(huo)深化合作(zuo)(zuo)(zuo)。根據(ju)營銷學原(yuan)理,開發新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的難度(du)是挖掘老客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的8倍。所以,擴大(da)(da)(da),就(jiu)是促使(shi)他在原(yuan)有(you)合作(zuo)(zuo)(zuo)項目的基礎上,再增加(jia)我(wo)司的其他產(chan)品或(huo)新(xin)產(chan)品;深化,就(jiu)是把業(ye)已合作(zuo)(zuo)(zuo)的項目加(jia)大(da)(da)(da)人力(li)物(wu)力(li)的投入,把銷量(liang)沖(chong)上去,把市場占有(you)率提(ti)高,把品牌的知名度(du)、美譽度(du)提(ti)升。當然,這不是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)單(dan)方面的事,所以我(wo)們也必須看準(zhun)市場、選好(hao)(hao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),加(jia)大(da)(da)(da)扶(fu)持(chi)力(li)度(du)。對好(hao)(hao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu),就(jiu)是要(yao)下(xia)猛藥,才能立(li)竿見(jian)影,起到樹立(li)樣板市場和打造優秀客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的表率作(zuo)(zuo)(zuo)用! 
 
       企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)贏得未(wei)(wei)來(lai)(lai)競(jing)賽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵不(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)于跑得比競(jing)爭者快,而(er)是(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)來(lai)(lai)回(hui)應(ying)(ying)(ying)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速變(bian)(bian)(bian)(bian)化(hua)。     在(zai)(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)里,可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)每(mei)個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)程(cheng)(cheng)(cheng)序,以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)回(hui)應(ying)(ying)(ying)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu);在(zai)(zai)(zai)(zai)需(xu)(xu)要(yao)學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou),學(xue)習(xi)(xi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)(dong)發生(sheng);經(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)擁(yong)有(you)(you)馬(ma)上(shang)(shang)作決策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li);并且供應(ying)(ying)(ying)商(shang)瞬間(jian)(jian)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)(neng)提供所(suo)(suo)(suo)(suo)需(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)零(ling)(ling)件與(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。簡而(er)言之,零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)代表著(zhu)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)馬(ma)上(shang)(shang)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)對市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)(bian)動(dong)(dong)(dong)做(zuo)(zuo)出(chu)反應(ying)(ying)(ying)。     想(xiang)要(yao)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)必(bi)(bi)須(xu)打破界限(xian),分(fen)(fen)(fen)頭從顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)、制(zhi)(zhi)(zhi)程(cheng)(cheng)(cheng)、知識(shi)、供應(ying)(ying)(ying)鏈伙(huo)伴(ban)等實體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)下(xia)手,消除其間(jian)(jian)所(suo)(suo)(suo)(suo)有(you)(you)存在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)阻力(li)。任(ren)何一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崩潰都(dou)會(hui)造(zao)成(cheng)(cheng)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)落(luo)后,或者是(shi)(shi)(shi)形成(cheng)(cheng)必(bi)(bi)要(yao)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)與(yu)實際行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)落(luo)差(cha)(cha)(cha),這(zhe)(zhe)會(hui)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)(dong)引起(qi)溝通與(yu)延遲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。而(er)在(zai)(zai)(zai)(zai)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、制(zhi)(zhi)(zhi)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、知識(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)及(ji)供應(ying)(ying)(ying)鏈管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)這(zhe)(zhe)五個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)領域中(zhong)所(suo)(suo)(suo)(suo)產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)延遲,則(ze)(ze)(ze)讓(rang)(rang)(rang)(rang)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)無(wu)(wu)法(fa)(fa)(fa)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)回(hui)應(ying)(ying)(ying)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)五項法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)協(xie)助企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)連接(jie)(jie)起(qi)五個(ge)(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)落(luo)差(cha)(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)(fa)寶。     法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze)一(yi)(yi)(yi):立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)價值(zhi)重整     熟練(lian)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)價值(zhi)重整法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze),可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)讓(rang)(rang)(rang)(rang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)搶先預期顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)(bian)(bian)(bian)化(hua),進(jin)(jin)而(er)轉變(bian)(bian)(bian)(bian)該(gai)(gai)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)與(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu),以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)滿(man)足(zu)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。要(yao)達(da)(da)到(dao)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)境(jing)界,公(gong)司(si)(si)(si)(si)需(xu)(xu)要(yao)非常(chang)了(le)解(jie)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke),而(er)且積極地讓(rang)(rang)(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)參(can)與(yu)設(she)計(ji)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng),所(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)很早就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)預期到(dao)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。例如(ru):思(si)科(ke)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)擁(yong)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)將(jiang)(jiang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)反應(ying)(ying)(ying)融入(ru)產(chan)品(pin)與(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng),思(si)科(ke)在(zai)(zai)(zai)(zai)早期就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)已經(jing)采行(xing)(xing)(xing)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)(fa),好讓(rang)(rang)(rang)(rang)公(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀能(neng)(neng)夠同(tong)步,直至(zhi)(zhi)今日這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)(fa)仍然是(shi)(shi)(shi)思(si)科(ke)核心(xin)策略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)部分(fen)(fen)(fen)。華爾街(jie)日報(bao)更讓(rang)(rang)(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)有(you)(you)能(neng)(neng)力(li)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)所(suo)(suo)(suo)(suo)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)子報(bao)內(nei)容,電(dian)(dian)(dian)(dian)子報(bao)訂(ding)(ding)(ding)戶能(neng)(neng)夠擁(yong)有(you)(you)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)版(ban)本(ben),看自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)感(gan)興趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)題(ti)材,設(she)定(ding)(ding)關(guan)(guan)鍵字及(ji)感(gan)興趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主題(ti),華爾街(jie)日報(bao)彷佛(fo)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)每(mei)位(wei)訂(ding)(ding)(ding)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)剪(jian)貼簿,呈現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)數位(wei)電(dian)(dian)(dian)(dian)子報(bao)紙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容,都(dou)是(shi)(shi)(shi)符(fu)合(he)訂(ding)(ding)(ding)戶個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)設(she)定(ding)(ding)所(suo)(suo)(suo)(suo)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新聞報(bao)導      法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze)二:立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)學(xue)習(xi)(xi)    立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)學(xue)習(xi)(xi)需(xu)(xu)要(yao)學(xue)習(xi)(xi)文(wen)化(hua),以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)及(ji)把流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)作為(wei)(wei)(wei)基礎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)習(xi)(xi)文(wen)化(hua)中(zhong),教育是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)條無(wu)(wu)所(suo)(suo)(suo)(suo)不(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)線(xian)(xian),交(jiao)織(zhi)(zhi)在(zai)(zai)(zai)(zai)每(mei)個(ge)(ge)(ge)任(ren)務(wu)(wu)之間(jian)(jian),具(ju)有(you)(you)學(xue)習(xi)(xi)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)(si),會(hui)持(chi)續不(bu)(bu)(bu)(bu)斷地做(zuo)(zuo)好準備(bei),以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)適應(ying)(ying)(ying)善(shan)變(bian)(bian)(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)環境(jing)。在(zai)(zai)(zai)(zai)零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)(si)里,員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)緊密結(jie)合(he)著(zhu),當員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)有(you)(you)需(xu)(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou),就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)將(jiang)(jiang)資(zi)料傳遞(di)給他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)。換言之,知識(shi)被分(fen)(fen)(fen)解(jie)成(cheng)(cheng)小又容易了(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)礦石(shi),讓(rang)(rang)(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)馬(ma)上(shang)(shang)學(xue)習(xi)(xi)運用(yong)。而(er)因(yin)為(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)從未(wei)(wei)停(ting)止(zhi)學(xue)習(xi)(xi)、成(cheng)(cheng)長及(ji)創新,所(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)得以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)瞬間(jian)(jian)回(hui)應(ying)(ying)(ying)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。在(zai)(zai)(zai)(zai)日本(ben)東芝(zhi)筆記(ji)型電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝配(pei)線(xian)(xian)上(shang)(shang),資(zi)訊(xun)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)會(hui)追蹤每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)作業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)組(zu)(zu)(zu)裝電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)度(du),隨著(zhu)作業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作進(jin)(jin)展(zhan)(zhan),有(you)(you)關(guan)(guan)生(sheng)產(chan)數量及(ji)每(mei)個(ge)(ge)(ge)生(sheng)產(chan)步驟指(zhi)示(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)礦石(shi),就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)在(zai)(zai)(zai)(zai)每(mei)個(ge)(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)裝站(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)(yi)部電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)上(shang)(shang)顯示(shi)出(chu)來(lai)(lai)。作業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)必(bi)(bi)要(yao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)閱(yue)讀這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)指(zhi)示(shi),隨著(zhu)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)對裝配(pei)作業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟練(lian),指(zhi)示(shi)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頻率就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)漸漸降(jiang)低(di)。       法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze)三(san):立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)調校     為(wei)(wei)(wei)了(le)達(da)(da)到(dao)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)調校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)境(jing)地,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)需(xu)(xu)要(yao)全(quan)(quan)方(fang)位(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)。實行(xing)(xing)(xing)全(quan)(quan)方(fang)位(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)(si)并不(bu)(bu)(bu)(bu)對個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)或團體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)下(xia)達(da)(da)特定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)指(zhi)令,不(bu)(bu)(bu)(bu)過(guo)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)會(hui)確實要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)遵(zun)守公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共同(tong)愿景與(yu)道德(de)規范。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)由與(yu)規范的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜合(he)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti),可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)讓(rang)(rang)(rang)(rang)每(mei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)釋放(fang)出(chu)創造(zao)力(li)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)迎接(jie)(jie)商(shang)業(ye)(ye)挑戰,同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)也確定(ding)(ding)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)獨(du)立(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)有(you)(you)著(zhu)良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協(xie)調。這(zhe)(zhe)么一(yi)(yi)(yi)來(lai)(lai),組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)(ge)(ge)細小部分(fen)(fen)(fen)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)取得組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)所(suo)(suo)(suo)(suo)有(you)(you)知識(shi)、愿景以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)及(ji)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti),也就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)子整體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。所(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)包(bao)含在(zai)(zai)(zai)(zai)整體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。在(zai)(zai)(zai)(zai)豐田(tian)汽車(che)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都(dou)得到(dao)授(shou)權(quan),可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)因(yin)為(wei)(wei)(wei)品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)由停(ting)止(zhi)生(sheng)產(chan)線(xian)(xian)運作。該(gai)(gai)公(gong)司(si)(si)(si)(si)發現(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是(shi)(shi)(shi)最可能(neng)(neng)認(ren)出(chu)品(pin)質(zhi)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren),所(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)授(shou)與(yu)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)這(zhe)(zhe)么做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)權(quan)與(yu)責任(ren)。     法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze)四(si):立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)     運用(yong)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze),意(yi)謂從一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)全(quan)(quan)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)來(lai)(lai)看流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng),也代表著(zhu)讓(rang)(rang)(rang)(rang)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)動(dong)(dong)(dong)達(da)(da)到(dao)最佳化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)境(jing)界。立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)(si)皆小心(xin)翼(yi)(yi)翼(yi)(yi)地為(wei)(wei)(wei)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)下(xia)清(qing)楚(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)義,只留下(xia)有(you)(you)存在(zai)(zai)(zai)(zai)必(bi)(bi)要(yao)、有(you)(you)附加價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)。對立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)(si)來(lai)(lai)說,多(duo)余或不(bu)(bu)(bu)(bu)恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)包(bao)袱,只會(hui)耽誤公(gong)司(si)(si)(si)(si)傳遞(di)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)滿(man)足(zu)感(gan),造(zao)成(cheng)(cheng)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)意(yi)度(du)降(jiang)低(di)。通過(guo)作業(ye)(ye)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重新設(she)計(ji),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)24小時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)全(quan)(quan)天(tian)(tian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke),卻無(wu)(wu)需(xu)(xu)花費大(da)(da)量資(zi)源雇(gu)人(ren)(ren)(ren)(ren)全(quan)(quan)天(tian)(tian)候(hou)看顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)。德(de)州大(da)(da)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)(fa)是(shi)(shi)(shi)將(jiang)(jiang)大(da)(da)多(duo)數福(fu)(fu)利流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)(shang)載到(dao)網頁上(shang)(shang),這(zhe)(zhe)項措(cuo)施(shi)讓(rang)(rang)(rang)(rang)大(da)(da)家(jia)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)任(ren)何時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)存取、更新自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)福(fu)(fu)利資(zi)訊(xun)。當年福(fu)(fu)利選(xuan)擇流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)在(zai)(zai)(zai)(zai)夏天(tian)(tian)推出(chu)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)登入(ru)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)并在(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)(xian)上(shang)(shang)做(zuo)(zuo)決定(ding)(ding)。所(suo)(suo)(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇都(dou)有(you)(you)記(ji)錄,同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)會(hui)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)動(dong)(dong)(dong)地寄(ji)給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一(yi)(yi)(yi)封確認(ren)函。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)經(jing)由讓(rang)(rang)(rang)(rang)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)隨時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)都(dou)可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)取得服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式,對他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)提供了(le)許(xu)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇,而(er)且還不(bu)(bu)(bu)(bu)需(xu)(xu)要(yao)增加工(gong)(gong)作人(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)。     法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze)五:立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)參(can)與(yu)     立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)參(can)與(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵不(bu)(bu)(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)于建構企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)子化(hua)聯系(xi)(xi)(xi)(xi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong),而(er)是(shi)(shi)(shi)打造(zao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)植根(gen)于互(hu)信及(ji)策略(lve)夥伴(ban)關(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)態系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)。施(shi)行(xing)(xing)(xing)零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)(si)將(jiang)(jiang)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)、供應(ying)(ying)(ying)商(shang)、互(hu)補者,以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)及(ji)顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)視為(wei)(wei)(wei)同(tong)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)態系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)(ge)(ge)部分(fen)(fen)(fen),而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)網絡連接(jie)(jie)起(qi)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)(fen)(fen)離(li)實體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。如(ru)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)生(sheng)態系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)中(zhong)任(ren)何一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)失(shi)靈,整個(ge)(ge)(ge)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)遭受(shou)損失(shi)。     自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)我認(ren)識(shi)是(shi)(shi)(shi)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)參(can)與(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先決條件。知名(ming)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)裝公(gong)司(si)(si)(si)(si)班(ban)尼(ni)頓(dun)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)非常(chang)清(qing)楚(chu)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)(zai)(zai)營銷與(yu)產(chan)品(pin)設(she)計(ji)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi),他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)非常(chang)明白自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)能(neng)(neng)力(li)與(yu)局限(xian),因(yin)此(ci)將(jiang)(jiang)制(zhi)(zhi)(zhi)造(zao)與(yu)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)交(jiao)由策略(lve)伙(huo)伴(ban)來(lai)(lai)執(zhi)行(xing)(xing)(xing),由于充(chong)分(fen)(fen)(fen)了(le)解(jie)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長處與(yu)短處,讓(rang)(rang)(rang)(rang)班(ban)尼(ni)頓(dun)能(neng)(neng)夠找到(dao)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合(he)作伙(huo)伴(ban),補足(zu)核心(xin)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺口,藉以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)展(zhan)(zhan)現(xian)該(gai)(gai)公(gong)司(si)(si)(si)(si)完(wan)美(mei)無(wu)(wu)暇、走在(zai)(zai)(zai)(zai)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)行(xing)(xing)(xing)尖端的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)形象。     零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)經(jing)營者是(shi)(shi)(shi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)盟(meng)友,他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)熟悉(xi)零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)五項法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze),他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)知道為(wei)(wei)(wei)了(le)替(ti)明天(tian)(tian)做(zuo)(zuo)好準備(bei),必(bi)(bi)須(xu)要(yao)養成(cheng)(cheng)立(li)(li)(li)(li)(li)即(ji)(ji)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)。零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)經(jing)營者將(jiang)(jiang)眼(yan)光(guang)投射至(zhi)(zhi)未(wei)(wei)來(lai)(lai),所(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)不(bu)(bu)(bu)(bu)為(wei)(wei)(wei)傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)框框所(suo)(suo)(suo)(suo)局限(xian)。熟悉(xi)零(ling)(ling)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)差(cha)(cha)(cha)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)五項法(fa)(fa)(fa)則(ze)(ze)(ze),就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)有(you)(you)機會(hui)永久鎖(suo)住(zhu)市場(chang),對顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)提供無(wu)(wu)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)倫(lun)比的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)與(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu),確保顧(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度(du)。


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孫瑛
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