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在(zai)工(gong)(gong)(gong)業(ye)生(sheng)產(chan)技術(shu)快速發展的(de)(de)今天，工(gong)(gong)(gong)廠企業(ye)要(yao)獲得生(sheng)存空(kong)間，除了要(yao)大(da)力發展生(sheng)產(chan)創(chuang)新變革，更重要(yao)的(de)(de)是要(yao)落(luo)實做好質量管理(li)工(gong)(gong)(gong)作。因為在(zai)產(chan)品同(tong)質化的(de)(de)越發競(jing)爭激(ji)勵的(de)(de)今天，品質是消費者(zhe)對(dui)尋購產(chan)品時的(de)(de)基本要(yao)求(qiu)，所(suo)以工(gong)(gong)(gong)廠企業(ye)應該對(dui)品質管理(li)工(gong)(gong)(gong)作更加的(de)(de)注重起來。
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有(you)一(yi)名*的質(zhi)量(liang)管理大師曾(ceng)經說過(guo)：未來21世紀將是質(zhi)量(liang)的世紀，質(zhi)量(liang)將走上舞臺的中心。而如今，每一(yi)個注(zhu)重質(zhi)量(liang)管理的工廠(chang)企業，內部必然有(you)QCC，他們(men)為(wei)工廠(chang)企業的質(zhi)量(liang)提升獻(xian)計獻(xian)策。
那么(me)今天(tian)小編我(wo)就給(gei)大家簡單介紹關于QCC的(de)一些內容，希望能(neng)夠給(gei)大家在(zai)質(zhi)量管(guan)(guan)理工(gong)作(zuo)上帶來一些幫助。首先我(wo)們(men)要(yao)知道QCC是(shi)英文(wen)Quality Control Circle的(de)簡稱，中文(wen)意思是(shi)品管(guan)(guan)圈。QCC是(shi)在(zai)生產或工(gong)作(zuo)崗位上從事各種勞動(dong)的(de)職工(gong)，圍繞企業的(de)經(jing)營戰略、方針、目(mu)標和(he)現(xian)場存在(zai)的(de)問題(ti)，以改進質(zhi)量、降(jiang)低消耗、提高人的(de)素質(zhi)和(he)經(jing)濟(ji)效益(yi)為目(mu)的(de)組(zu)織(zhi)起(qi)來，運(yun)用(yong)質(zhi)量管(guan)(guan)理的(de)理論和(he)方法開(kai)展活動(dong)的(de)小組(zu)。
QCC小組一(yi)(yi)般是(shi)來自同一(yi)(yi)或不(bu)同的(de)(de)車間、班組、項目部的(de)(de)員(yuan)工走在一(yi)(yi)起(qi)。以3-10人(ren)為宜，圍繞質(zhi)量(liang)、成(cheng)本、產量(liang)、交貨(huo)期、安全等存在的(de)(de)問(wen)題自主(zhu)地開展活(huo)動、努力完(wan)成(cheng)課(ke)題。QCC活(huo)動是(shi)全面質(zhi)量(liang)管理活(huo)動的(de)(de)一(yi)(yi)環，以自我啟發、相互啟發為原則，運用各種統計方法，持續(xu)不(bu)斷(duan)的(de)(de)實現質(zhi)量(liang)改進。
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在(zai)QCC的(de)(de)推行(xing)中，早期(qi)的(de)(de)QCC關注傳(chuan)統(tong)的(de)(de)質(zhi)量，聚(ju)焦在(zai)產(chan)品檢驗上(shang)，而隨(sui)著(zhu)管理的(de)(de)發展、行(xing)業(ye)的(de)(de)同質(zhi)化，質(zhi)量早已超越(yue)了(le)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)檢驗、監控等(deng)概念，現在(zai)的(de)(de)質(zhi)量更加(jia)注重綜(zong)合經營績效，所(suo)以QCC其(qi)實已經是一個通用(yong)的(de)(de)管理方法了(le)，對(dui)所(suo)有(you)行(xing)業(ye)、崗位和人群都有(you)幫助。
因(yin)此QCC的(de)(de)(de)開(kai)展(zhan)在(zai)企(qi)(qi)業具(ju)有顯著的(de)(de)(de)現實意義，強化(hua)了(le)全面質量管理三全一多(duo)（全員(yuan)、全過程、全方(fang)(fang)位、多(duo)種方(fang)(fang)法）的(de)(de)(de)概念QCC屬于群眾(zhong)性的(de)(de)(de)現場(chang)改進活動，是(shi)提(ti)高員(yuan)工(gong)素質、改良(liang)企(qi)(qi)業績效、培(pei)育優良(liang)文化(hua)、加強溝通(tong)和凝聚力的(de)(de)(de)很好方(fang)(fang)式。
QCC的(de)類型(xing)和活動步驟靈活多樣，常(chang)見(jian)的(de)類型(xing)有現場型(xing)、管理型(xing)、服務(wu)型(xing)、攻(gong)關型(xing)、創新(xin)型(xing)等等，常(chang)見(jian)的(de)步驟包括比如四步法(fa)(fa)(fa)、八步法(fa)(fa)(fa)、十(shi)一(yi)步法(fa)(fa)(fa)、十(shi)二步法(fa)(fa)(fa)、十(shi)五步法(fa)(fa)(fa)、十(shi)七步法(fa)(fa)(fa)等等，考慮到便于理解和記憶，八步法(fa)(fa)(fa)是最為常(chang)用的(de)，以下簡(jian)要說明：
1、選擇課(ke)題(ti)(ti)，這(zhe)個步驟的關(guan)鍵是通盤考慮，找(zhao)出目前最(zui)有價值的問(wen)題(ti)(ti)。因為資源(yuan)總是有限的，我們不可能、也沒必要一(yi)下(xia)子解(jie)決所(suo)有問(wen)題(ti)(ti)，必須要有所(suo)取舍；
2、現(xian)狀調查，不但要調查自身(shen)的(de)(de)現(xian)狀，還要調查客戶的(de)(de)需求、同行的(de)(de)水平、標桿的(de)(de)情(qing)況、供方的(de)(de)能(neng)力等，這樣才可以(yi)對自己準確定位并找(zhao)到差距；
3、目標設定，基于步驟2的(de)信息確定把問題(ti)解決到什么(me)程(cheng)度、分幾步完(wan)成等等。這步最(zui)好論(lun)證目標的(de)依(yi)據及(ji)可(ke)行性；
4、原(yuan)因(yin)分析，注意分析要到(dao)末端(duan)因(yin)素，就是具體(ti)到(dao)可(ke)以直接開(kai)始(shi)改(gai)進的程(cheng)度(du)。比如不(bu)(bu)要含(han)糊地說員工(gong)表現不(bu)(bu)好，至少(shao)要描述到(dao)是能力問(wen)(wen)題(ti)(ti)、培訓問(wen)(wen)題(ti)(ti)、態度(du)問(wen)(wen)題(ti)(ti)、激勵(li)問(wen)(wen)題(ti)(ti)還是標(biao)準問(wen)(wen)題(ti)(ti)等等；這步還要確定(ding)哪些是主要原(yuan)因(yin)、作為改(gai)進的對象我(wo)們不(bu)(bu)可(ke)能、也沒必要對每(mei)個原(yuan)因(yin)都制定(ding)措(cuo)施(shi)；
5、制定(ding)措(cuo)施(shi)，針(zhen)對步驟4找到(dao)的每個主(zhu)因，提出(chu)若(ruo)干可能措(cuo)施(shi)、然后優選出(chu)相應的*措(cuo)施(shi)；確(que)定(ding)措(cuo)施(shi)后要分(fen)配任務(wu)、確(que)保落實；
6、實施措施，前(qian)面做得充分的話，這(zhe)步會很容易(yi)，關(guan)鍵(jian)要切實落實責任；
7、檢查效果，這(zhe)步(bu)的依(yi)據是步(bu)驟(zou)3，達標(biao)則(ze)繼續下(xia)步(bu)、不達標(biao)要返回步(bu)驟(zou)3重新循環；
8、鞏固總結，分析(xi)活動得失(shi)、總結歸(gui)納，開始(shi)下一個課題。這步和(he)步驟(zou)1關聯密切。
QCC活(huo)(huo)動(dong)是全員參與(yu)的(de)活(huo)(huo)動(dong)，以(yi)靈活(huo)(huo)的(de)活(huo)(huo)動(dong)形式吸引廣大群眾積極參與(yu)到組織管理和(he)改進中去，不僅是在生產、服務一線的(de)員工，還包括技(ji)術人員、管理人員和(he)高層領(ling)導(dao)者，用大家(jia)的(de)智慧一起完成任務。
QCC活動是從尊重人性出發，建立心情(qing)愉快(kuai)的(de)(de)工(gong)作現(xian)場(chang)、實(shi)現(xian)目標的(de)(de)管(guan)理(li)方式。因此在(zai)(zai)基(ji)于(yu)人的(de)(de)自主性，通過引(yin)導、教育和(he)激勵，能夠使員工(gong)改變(bian)觀念(nian)，自發地參與質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)等工(gong)作，主動發現(xian)現(xian)場(chang)存在(zai)(zai)的(de)(de)問題(ti)并積*力于(yu)改進。同時QCC活動具有良好的(de)(de)教育作用，利于(yu)發現(xian)和(he)培養管(guan)理(li)人才，讓員工(gong)吸收新知(zhi)識，增長(chang)技(ji)能和(he)才干。
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以(yi)上就是今(jin)天(tian)和大家分享的內(nei)容，大家對如(ru)(ru)何做(zuo)好QCC活動工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留(liu)言(yan)，我們一起聊(liao)聊(liao)。另外，如(ru)(ru)果(guo)覺得此文讓你小有收獲，別忘了轉發朋友圈哦(e)~
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