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今天，給大(da)家講講QC活(huo)動原因分析兩(liang)大(da)實用法(fa)寶 。
在跟很多(duo)QC活動(dong)參與者交流(liu)中，當被問到(dao)最難的模塊，大多(duo)人都(dou)會脫口而出的是原因分析。
原因分析為何(he)難？難在哪里(li)？難點究(jiu)竟(jing)是(shi)工具(ju)使用還是(shi)分析邏輯？
這些需要從原因分析的目的和根源(yuan)說起。
原因分析(xi)的目的是什(shen)么？目標是什(shen)么？
目(mu)的是為制定解決問題的對策找(zhao)到(dao)著(zhu)力點，目(mu)標是找(zhao)到(dao)這個(ge)著(zhu)力點，也就是產生問題點的真正原(yuan)因(yin)。
原因(yin)分析不是走過(guo)場(chang)，要從出發點尋找(zhao)原因(yin)廣度(du)，從著(zhu)力點挖掘原因(yin)深度(du)。
原因(yin)分析的出(chu)發點(dian)不是(shi)先把工具擺上臺面，而是(shi)召(zhao)集成員展開頭腦(nao)風暴，尋找(zhao)所有(you)可能的原因(yin)，不放過任(ren)何一個。
而原(yuan)因(yin)分析的著力點就是通過5why分析法(fa)，通過連續問為什么，直(zhi)至分析到可以直(zhi)接導出防(fang)止再(zai)發措施的原(yuan)因(yin)為止，也就是末(mo)端因(yin)素。
而我(wo)們最習以為常(chang)的(de)QC工(gong)具(ju)呢，在我(wo)們使用頭腦風暴和5why分析法將所有可能的(de)原因(yin)(yin)的(de)因(yin)(yin)果關系(xi)梳理清楚之后，要選(xuan)擇(ze)合適的(de)呈(cheng)現方式，幫助觀眾更好地理解原因(yin)(yin)分析的(de)邏(luo)輯。
無(wu)論是魚骨圖(tu)、系統圖(tu)還(huan)是關(guan)聯圖(tu)，并(bing)無(wu)*優劣(lie)之分，選(xuan)擇最合適的即可。
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