溝通是一門很(hen)基(ji)本卻很(hen)大的(de)(de)學問(wen)，人(ren)與(yu)(yu)人(ren)相處(chu)的(de)(de)方方面面都要(yao)溝通，包括我們在(zai)工作(zuo)中(zhong)與(yu)(yu)領(ling)導、與(yu)(yu)同事、與(yu)(yu)客(ke)戶，在(zai)生活(huo)中(zhong)與(yu)(yu)家人(ren)、與(yu)(yu)友人(ren)和(he)與(yu)(yu)所有其它(ta)要(yao)接觸到(dao)的(de)(de)人(ren)。可(ke)以說，溝通無處(chu)不在(zai)。因此，提高溝通技(ji)巧非常重要(yao)。一下是提高溝通技(ji)巧的(de)(de)五個(ge)途徑(jing)。
1、掌握基本的表達技能
口頭表達能力要好，通過書面或者電子郵件形式的表達能力也要好。如果不能條理清晰地溝通，對方就不能確信對自己有何期待。
2、想清楚你準備說什么
充實和豐滿自己的思路。
3、為會議做好準備
會議的資料要提前分發，并且表述要簡明扼要。在會議開始之前就要花時間思考一下接下來要說的話。
4、參與討論
會議中要有爭論。時常發生這樣的情況，要么是因為時間緊迫，要么可能是太過自以為是，高管們沒有表明他們想要聽到不一樣的觀點。這就導致會議結果都是“集體的思想”，因為沒有人暢所欲言。
5、認真聆聽
如果沒有人在聽，討論就沒有意義。開會過程中要集中注意力，認真聆聽別人的發言，我們在口頭和書面溝通技巧方面下的工夫已經夠少了，而花在聆聽上的時間就更少了。因此，太多的經理人最終不了解相關信息，從而做出了錯誤的決策，釀成大錯。多花點時間傾聽，可能就會避免這樣的災難。
“你重視什么，就衡量什么。”是薪酬管理專家常用的一句話，主要是指要根據公司的目標調整激勵的標準。同樣的哲理也可以運用在溝通方面。通過清晰的溝通來指引方向是領導者的責任指導他人這樣做，也同樣是領導者的責任。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3367.html
