美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)不(bu)(bu)僅為(wei)顧客提(ti)供優質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)技術服(fu)(fu)務，更注(zhu)重客戶對(dui)(dui)其服(fu)(fu)務形象(xiang)和(he)商務禮儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)滿意度(du)。也正因(yin)為(wei)如此，近日(ri)(ri)，美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)再(zai)次(ci)(ci)(ci)邀請(qing)資深禮儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)羅(luo)(luo)丹老師(shi)為(wei)其進行了(le)(le)為(wei)期四(si)天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)《醫護(hu)商務禮儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)》培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，為(wei)奧(ao)(ao)美(mei)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)服(fu)(fu)務品(pin)質(zhi)(zhi)提(ti)升(sheng)年(nian)提(ti)升(sheng)品(pin)質(zhi)(zhi)服(fu)(fu)務注(zhu)入了(le)(le)強勁動力。 這(zhe)次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)將其視為(wei)影響診(zhen)所的(de)(de)(de)(de)(de)大事，全(quan)體員(yuan)(yuan)(yuan)工無一(yi)(yi)(yi)缺席，無論是高層管理者、醫生、護(hu)士(shi)都(dou)參與了(le)(le)此次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。四(si)天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)春風培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)給(gei)(gei)所有學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)留(liu)下(xia)(xia)了(le)(le)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang)，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)表示(shi)這(zhe)次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)讓(rang)(rang)他們受益匪淺，又覺得新鮮有趣(qu)，在(zai)(zai)(zai)(zai)趣(qu)味中(zhong)(zhong)(zhong)吸(xi)收了(le)(le)文化(hua)禮儀(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)精髓(sui)。 很多(duo)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)認為(wei)，這(zhe)次(ci)(ci)(ci)禮儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)最精彩的(de)(de)(de)(de)(de)就是每(mei)天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)內(nei)容(rong)都(dou)不(bu)(bu)相同。第一(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)禮儀(yi)(yi)(yi)知識講解(jie)(jie)以(yi)高屋建瓴的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式將文化(hua)禮儀(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)進行了(le)(le)交流互動，為(wei)接下(xia)(xia)來(lai)幾天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)實踐打下(xia)(xia)了(le)(le)理論基(ji)礎(chu)。與此同時，在(zai)(zai)(zai)(zai)第一(yi)(yi)(yi)天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)上(shang)，羅(luo)(luo)老師(shi)還將微笑(xiao)、您好、請(qing)姿等(deng)等(deng)變(bian)得趣(qu)味盎然，讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)基(ji)礎(chu)比較薄弱，沒(mei)有過(guo)(guo)多(duo)接觸禮儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)(xia)快(kuai)(kuai)速喜(xi)歡上(shang)這(zhe)次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)奠定了(le)(le)基(ji)礎(chu)。 到每(mei)個(ge)崗(gang)位上(shang)給(gei)(gei)予學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)指導(dao)，充分倡導(dao)因(yin)材施教、因(yin)人(ren)(ren)而異(yi)、因(yin)崗(gang)而變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)方(fang)(fang)式，根絕(jue)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)自己的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位性質(zhi)(zhi)和(he)工作(zuo)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同，給(gei)(gei)予針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)(de)講解(jie)(jie)示(shi)范，從而讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)能夠更加準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)(jie)各自崗(gang)位上(shang)如何(he)更好的(de)(de)(de)(de)(de)將禮儀(yi)(yi)(yi)文化(hua)展示(shi)出現(xian)，提(ti)升(sheng)美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量，讓(rang)(rang)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)客戶感(gan)受到美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)性化(hua)服(fu)(fu)務和(he)態度(du)。 此外，在(zai)(zai)(zai)(zai)本次(ci)(ci)(ci)禮儀(yi)(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)還采用(yong)了(le)(le)現(xian)場模擬加點評(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)方(fang)(fang)式，通(tong)過(guo)(guo)對(dui)(dui)客戶進門到送走的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)整套流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)分解(jie)(jie)和(he)再(zai)現(xian)來(lai)逐一(yi)(yi)(yi)演示(shi)禮儀(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務，從而將禮儀(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)與內(nei)涵融(rong)入到美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)(ri)常工作(zuo)當(dang)中(zhong)(zhong)(zhong)。在(zai)(zai)(zai)(zai)此過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，講師(shi)們對(dui)(dui)敬(jing)茶、問診(zhen)等(deng)等(deng)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)細節(jie)都(dou)進行了(le)(le)示(shi)范，并在(zai)(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)演練的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)給(gei)(gei)予點評(ping)(ping)，從而一(yi)(yi)(yi)點點糾(jiu)正學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)禮儀(yi)(yi)(yi)服(fu)(fu)務過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)不(bu)(bu)到位的(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)(fang)。 四(si)天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)在(zai)(zai)(zai)(zai)輕松(song)、愉快(kuai)(kuai)中(zhong)(zhong)(zhong)眨眼(yan)飛(fei)逝(shi)，學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)也讓(rang)(rang)院(yuan)方(fang)(fang)領導(dao)感(gan)到驚喜(xi)，前后四(si)天(tian)(tian)(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)很多(duo)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)自己都(dou)覺得不(bu)(bu)可思議。美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)將此次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)作(zuo)為(wei)服(fu)(fu)務品(pin)質(zhi)(zhi)提(ti)升(sheng)之年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)開始，注(zhu)定了(le)(le)此次(ci)(ci)(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)要為(wei)美(mei)奧(ao)(ao)口(kou)(kou)腔(qiang)(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務品(pin)質(zhi)(zhi)提(ti)升(sheng)樹(shu)立(li)一(yi)(yi)(yi)個(ge)新起點。
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