如何提高企業執行力之有情領導、無情管理、絕情制度
責任一缺失，執行必缺失。 總(zong)裁智慧箴言
要落(luo)實執行力，首先要考(kao)慮(lv)的(de)(de)就是(shi)將責任(ren)落(luo)實到(dao)位，“責任(ren)一(yi)缺(que)失，執行必缺(que)失”。在(zai)(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)協作中(zhong)，逃避責任(ren)是(shi)一(yi)個亟待解(jie)決(jue)的(de)(de)大問(wen)(wen)題(ti)。團(tuan)隊(dui)(dui)成員逃避責任(ren)主要是(shi)不愿意在(zai)(zai)指出別人不妥的(de)(de)行為之后造成人際(ji)關系上(shang)的(de)(de)緊張(zhang)，優(you)秀的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)則能夠通過“有情領導(dao)、無(wu)情管理、絕情制度”克服這些顧慮(lv)，直接面對存在(zai)(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)。
當然，知(zhi)易行難(nan)。即使在團隊素質已經非(fei)常好的(de)團隊中也是如此。他(ta)們(men)害怕損害自己的(de)人(ren)際關系，所(suo)以不(bu)愿(yuan)指(zhi)出同事的(de)錯誤，也不(bu)愿(yuan)相互負責。當團隊利益開始(shi)下滑(hua)時(shi)，他(ta)們(men)就真的(de)開始(shi)互相指(zhi)責，形成一個惡(e)性(xing)循(xun)環。
總裁如何(he)才(cai)能做到(dao)“有情領導、無情管理(li)(li)、絕情制度”呢？關鍵(jian)是要掌握幾條管理(li)(li)準則：
1.將員工放在合適的位置，不走人情。
讓適(shi)合(he)的(de)(de)人做合(he)適(shi)的(de)(de)事，而(er)(er)不(bu)是(shi)靠人情分配任(ren)務。當企業執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力缺失時，不(bu)少總(zong)(zong)(zong)裁(cai)總(zong)(zong)(zong)是(shi)習慣性地認(ren)為是(shi)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)人員出了(le)問(wen)(wen)題，而(er)(er)從不(bu)認(ren)為是(shi)自(zi)己的(de)(de)決(jue)策有問(wen)(wen)題，這(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)是(shi)團隊(dui)總(zong)(zong)(zong)裁(cai)身上普遍(bian)存在(zai)的(de)(de)問(wen)(wen)題。總(zong)(zong)(zong)裁(cai)身居(ju)高(gao)位，比起他(ta)的(de)(de)下屬，他(ta)能(neng)擁有更為豐富的(de)(de)內(nei)外部(bu)信息，也(ye)更容易發現下屬在(zai)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)任(ren)務過程中的(de)(de)隱性障礙，幫助他(ta)們(men)解(jie)決(jue)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)問(wen)(wen)題，使他(ta)們(men)在(zai)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)過程中更加得(de)心(xin)應手，這(zhe)(zhe)(zhe)才是(shi)一個總(zong)(zong)(zong)裁(cai)該負的(de)(de)責任(ren)。只知道在(zai)辦公室發號施令，等來(lai)的(de)(de)結果不(bu)合(he)心(xin)意就大(da)罵下屬的(de)(de)總(zong)(zong)(zong)裁(cai)，是(shi)不(bu)合(he)格的(de)(de)總(zong)(zong)(zong)裁(cai)。總(zong)(zong)(zong)裁(cai)不(bu)僅要了(le)解(jie)員工執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)中遇(yu)到(dao)的(de)(de)問(wen)(wen)題并加以解(jie)決(jue)，還要了(le)解(jie)每個員工的(de)(de)素質狀況，并讓他(ta)們(men)去(qu)做適(shi)合(he)他(ta)們(men)的(de)(de)事情，這(zhe)(zhe)(zhe)樣才能(neng)使這(zhe)(zhe)(zhe)一團隊(dui)的(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)力發揮到(dao)*。
2.提高員工凝聚力。
作(zuo)為一名普通(tong)的員(yuan)工(gong)，不能有“反(fan)正(zheng)還有總裁頂(ding)著(zhu)”、“反(fan)正(zheng)這事(shi)情不歸我管(guan)”等(deng)想法。普通(tong)員(yuan)工(gong)的職(zhi)位雖然不高(gao)，但是他在(zai)團隊中也是非常(chang)重要的。沒有員(yuan)
工的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)，總裁的(de)(de)(de)任(ren)何決策都(dou)是沒用的(de)(de)(de)。作(zuo)為一(yi)個員工，*的(de)(de)(de)責任(ren)是與團隊中(zhong)的(de)(de)(de)其他員工相互配合。人(ren)(ren)總有優缺點，很(hen)多(duo)人(ren)(ren)在(zai)一(yi)起，就(jiu)能取長補短,一(yi)個團隊才(cai)能發揮*的(de)(de)(de)效率。
總裁吩咐(fu)王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)將(jiang)資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)復印給(gei)大(da)家(jia)(jia)，半小時后開(kai)會(hui)討論。結果王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)少印了(le)(le)一份，最后只有王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)沒有拿到會(hui)議資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)，但是王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)也沒有告訴小王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)，于是王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)以(yi)為(wei)這(zhe)個(ge)資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)不重(zhong)要(yao)，就直(zhi)接去開(kai)會(hui)了(le)(le)，會(hui)議中受(shou)到了(le)(le)總裁的(de)批評。會(hui)后，總裁得(de)知(zhi)了(le)(le)事情原(yuan)委，將(jiang)所有人(ren)(ren)都批評了(le)(le)一頓，為(wei)什么(me)？原(yuan)因很(hen)簡(jian)單，王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)沒有告訴王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)肯(ken)定(ding)有錯(cuo)(cuo)，而王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)沒有確認資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)的(de)重(zhong)要(yao)性也有錯(cuo)(cuo)，而團(tuan)隊中的(de)其他人(ren)(ren)，明知(zhi)道開(kai)會(hui)資(zi)(zi)(zi)料(liao)(liao)很(hen)重(zhong)要(yao)，也沒有提醒王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)，或者復印一份給(gei)王(wang)(wang)(wang)宇(yu)(yu)先(xian)(xian)，這(zhe)就看出了(le)(le)大(da)家(jia)(jia)都沒有互(hu)相幫(bang)助(zhu)，沒有團(tuan)隊凝(ning)聚力，這(zhe)對于一個(ge)團(tuan)隊的(de)執(zhi)行力來說是致命的(de)打擊。
3.嚴格依照制度承擔責任。
一個團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)，由各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)人(ren)組成，他(ta)們性格不同(tong)(tong)(tong)，經歷不同(tong)(tong)(tong)，價值觀也不同(tong)(tong)(tong)。但是(shi)(shi)他(ta)們需要有(you)一個共(gong)同(tong)(tong)(tong)的(de)信念和目標：就是(shi)(shi)明確制度(du)規定，為(wei)(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)負責。正(zheng)是(shi)(shi)因為(wei)(wei)他(ta)們各(ge)不相同(tong)(tong)(tong)，所以會出現各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)問(wen)題。有(you)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)可能(neng)懼怕沖(chong)突，有(you)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)可能(neng)缺乏相互信任(ren)，也有(you)的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)可能(neng)配合(he)度(du)差，這都(dou)是(shi)(shi)這些團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)“短(duan)板(ban)(ban)(ban)”。總裁(cai)和員(yuan)工，都(dou)要為(wei)(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)短(duan)板(ban)(ban)(ban)負責。作為(wei)(wei)總裁(cai)，要了解為(wei)(wei)什么存在(zai)這樣(yang)的(de)短(duan)板(ban)(ban)(ban)，如何產生的(de)，嚴(yan)重嗎，并(bing)且(qie)(qie)制訂一套行(xing)之(zhi)有(you)效的(de)辦法，解決或者(zhe)改善(shan)短(duan)板(ban)(ban)(ban)問(wen)題；作為(wei)(wei)員(yuan)工，要清楚短(duan)板(ban)(ban)(ban)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)由自己引起的(de)，自己有(you)沒有(you)不信任(ren)同(tong)(tong)(tong)事，有(you)沒有(you)拖大(da)家(jia)后腿，并(bing)且(qie)(qie)積(ji)極配合(he)總裁(cai)將短(duan)板(ban)(ban)(ban)問(wen)題解決。
試(shi)想(xiang)，如果一個團(tuan)(tuan)隊中員工都(dou)不知(zhi)道自己具體是(shi)負責(ze)什么事(shi)情，只知(zhi)道一個大概的(de)范(fan)圍，那(nei)么很可能(neng)做起事(shi)來(lai)一團(tuan)(tuan)糟。這(zhe)就需要(yao)團(tuan)(tuan)隊總(zong)裁讓員工明晰(xi)：哪(na)些是(shi)我個人(ren)的(de)責(ze)任(ren)，哪(na)些是(shi)與別人(ren)配合(he)起來(lai)負責(ze)。只有(you)這(zhe)樣，才能(neng)從下(xia)到上，每(mei)個人(ren)都(dou)負起責(ze)任(ren)，這(zhe)個團(tuan)(tuan)隊的(de)執行力才能(neng)快速提升，這(zhe)個團(tuan)(tuan)隊才是(shi)優秀的(de)、有(you)希望的(de)。
4.確立團隊獎懲制度。
要激勵員工(gong)，最便捷、最有效的(de)方法就是總裁設置完(wan)善的(de)獎(jiang)(jiang)懲機制(zhi)，有獎(jiang)(jiang)有罰才能(neng)全面調(diao)動員工(gong)的(de)積(ji)極性和(he)主(zhu)動性。但是獎(jiang)(jiang)勵和(he)懲罰都必須遵照一定的(de)制(zhi)度，最重要的(de)就是即時獎(jiang)(jiang)懲和(he)懲教結合。做對事就能(neng)得到獎(jiang)(jiang)勵，這(zhe)對員工(gong)能(neng)夠形成一種"規矩”意識(shi)，以后不(bu)但能(neng)夠遵守企業規章(zhang)制(zhi)度，而且會(hui)避免犯錯(cuo)。而對于(yu)懲
罰(fa)，其最終(zhong)目(mu)的是使員工(gong)從中(zhong)(zhong)受(shou)到教益，提高素(su)質，更好地實(shi)(shi)現任務(wu)目(mu)標。在(zai)實(shi)(shi)際的企業管理(li)中(zhong)(zhong)，獎懲措施是作(zuo)為落實(shi)(shi)員工(gong)執行(xing)力的不可缺少的手(shou)段，但(dan)實(shi)(shi)際上，真正實(shi)(shi)行(xing)起來并(bing)不是那么容易的，這就需要總(zong)裁運籌帷幄，在(zai)適(shi)當的時候進行(xing)適(shi)當的決策，以期(qi)達到理(li)想效果。
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