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如何提高組織執行力(一)

 
講師:張鋒波 瀏覽次數:2310
 在三、五年前聽到最多的一句話是“戰略錯,什么都錯。”所以戰略很重要,戰略比管理重要十倍、重要一百倍;緊接著就出了一系列的“戰略”書,誕生了一系列的戰略培訓課程:《基業長青戰略》、《做大做強戰略》、《成功戰略》、《生存發展戰略》、《贏在戰略》&helli
在(zai)(zai)三、五年(nian)前(qian)聽到最多的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)句(ju)(ju)話是(shi)“戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)錯(cuo),什(shen)么都(dou)(dou)錯(cuo)。”所以戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)很重(zhong)要(yao),戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)比(bi)管(guan)(guan)理(li)重(zhong)要(yao)十倍、重(zhong)要(yao)一(yi)(yi)(yi)百倍;緊接著(zhu)就(jiu)出了(le)一(yi)(yi)(yi)系列(lie)(lie)的(de)(de)“戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)”書(shu),誕生(sheng)了(le)一(yi)(yi)(yi)系列(lie)(lie)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)培訓課程:《基業長(chang)青戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)》、《做(zuo)大做(zuo)強戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)》、《成(cheng)功(gong)(gong)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)》、《生(sheng)存發展(zhan)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)》、《贏在(zai)(zai)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)》……而(er)(er)到2002年(nian),則變(bian)成(cheng)了(le)“誠信”。于(yu)是(shi)政(zheng)府用不同的(de)(de)手段(duan)、法規、渠道(dao)、媒體推廣“誠信”;不管(guan)(guan)有(you)(you)(you)無“誠信”的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業都(dou)(dou)加入(ru)了(le)誠信建(jian)設活動,都(dou)(dou)領(ling)到了(le)“重(zhong)合同守(shou)信譽(yu)企(qi)(qi)(qi)業”榮譽(yu)證(zheng)書(shu)……2003年(nian)至今則把“執行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)”抄作得紅遍了(le)半邊天。書(shu)店(dian)里隨處可以買到關(guan)于(yu)“執行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)”的(de)(de)書(shu),公司經常(chang)接到關(guan)于(yu)參加“執行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)”、“贏在(zai)(zai)執行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)”等方面的(de)(de)培訓函,他們的(de)(de)廣告詞是(shi)“再好(hao)(hao)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)或(huo)策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)也會死(si)在(zai)(zai)沒有(you)(you)(you)執行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者手中,企(qi)(qi)(qi)業無法實現經營(ying)目(mu)標而(er)(er)無法獲得成(cheng)功(gong)(gong)。”這句(ju)(ju)話本(ben)身是(shi)對(dui)的(de)(de),可是(shi)我們很多管(guan)(guan)理(li)者就(jiu)開始在(zai)(zai)思考一(yi)(yi)(yi)個(ge)問題(ti)“戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)重(zhong)要(yao)還(huan)是(shi)執行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)重(zhong)要(yao)?”有(you)(you)(you)人說戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)重(zhong)要(yao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)錯(cuo)什(shen)么都(dou)(dou)錯(cuo),沒有(you)(you)(you)做(zuo)不到,只有(you)(you)(you)想不到;有(you)(you)(you)人說執行(xing)(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)重(zhong)要(yao)戰(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)(lve)再好(hao)(hao)執行(xing)(xing)不了(le)也是(shi)白搭,許多人就(jiu)把管(guan)(guan)理(li)焦點鎖定在(zai)(zai)執行(xing)(xing)議題(ti)上,甚至認為策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)(lve)、規劃、布局(ju)等前(qian)瞻性的(de)(de)構思都(dou)(dou)不必了(le)。

我(wo)(wo)的(de)(de)觀(guan)點是“戰略(lve)”與“執(zhi)行(xing)力”都(dou)重(zhong)要,戰略(lve)和執(zhi)行(xing)力對(dui)于企業(ye)(ye)成功缺一(yi)不(bu)(bu)可,二(er)者是辯證統一(yi)的(de)(de)關(guan)(guan)系:“當(dang)企業(ye)(ye)還沒(mei)(mei)有(you)正確(que)有(you)效(xiao)的(de)(de)戰略(lve)或沒(mei)(mei)有(you)戰略(lve)制定能力的(de)(de)時候,戰略(lve)很(hen)重(zhong)要;當(dang)已經制定好正確(que)有(you)效(xiao)的(de)(de)戰略(lve)時,而執(zhi)行(xing)力不(bu)(bu)夠時,則(ze)(ze)執(zhi)行(xing)力很(hen)重(zhong)要;對(dui)于決策(ce)層(ceng)來講更(geng)多(duo)的(de)(de)關(guan)(guan)注(zhu)于戰略(lve),而對(dui)于執(zhi)行(xing)層(ceng)來講則(ze)(ze)更(geng)多(duo)的(de)(de)會關(guan)(guan)注(zhu)執(zhi)行(xing)力。企業(ye)(ye)的(de)(de)核心瓶(ping)頸不(bu)(bu)同(tong),我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)組(zu)織(zhi)位置(zhi)或職能分(fen)工不(bu)(bu)同(tong),我(wo)(wo)們(men)關(guan)(guan)注(zhu)的(de)(de)焦點自然(ran)就(jiu)不(bu)(bu)同(tong)。成功的(de)(de)公(gong)司(si)一(yi)定是在戰略(lve)方向上(shang)和戰術(shu)執(zhi)行(xing)上(shang)都(dou)是到位的(de)(de)。

《執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)》一(yi)書之所以(yi)可以(yi)暢銷全世界,“執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)”這(zhe)一(yi)學術觀點(dian)一(yi)經提(ti)出之所以(yi)能夠紅遍大(da)江南北,是因為(wei)它們一(yi)針見血地點(dian)出了企業乃至(zhi)政府等各種(zhong)職能部(bu)門當前潛藏的致(zhi)命危機(ji)。本(ben)文試(shi)圖從執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)是什么(me),如(ru)何提(ti)高(gao)(gao)個(ge)人執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing),如(ru)何提(ti)高(gao)(gao)組織系統執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)三(san)個(ge)角度對“執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)”做一(yi)粗淺(qian)分(fen)析。

如(ru)何提高組織執行(xing)力一.執行(xing)力是什么
(一(yi)(yi))執(zhi)行(xing)(xing)力(li):執(zhi)行(xing)(xing)力(li)不是(shi)簡(jian)單的(de)(de)戰術,而是(shi)一(yi)(yi)套通過(guo)提出問(wen)題、分(fen)析問(wen)題、采取行(xing)(xing)動解決(jue)問(wen)題來實現目(mu)標(biao)的(de)(de)系統(tong)流程;執(zhi)行(xing)(xing)力(li)是(shi)一(yi)(yi)門(men)如(ru)何(he)完(wan)成任(ren)務(wu)的(de)(de)學(xue)問(wen),幫助我(wo)們(men)解決(jue)你(ni)想到(dao)(dao)哪(na)里去、你(ni)怎樣到(dao)(dao)那里去、你(ni)能否準確而快速到(dao)(dao)達你(ni)想去的(de)(de)目(mu)的(de)(de)地等問(wen)題的(de)(de)學(xue)術,這是(shi)對執(zhi)行(xing)(xing)力(li)的(de)(de)普遍理解。
我(wo)們(men)再(zai)看(kan)一下管(guan)理的(de)(de)定義:管(guan)理是通(tong)(tong)過(guo)決(jue)策、計劃(hua)、組(zu)(zu)織(zhi)、協(xie)調、指揮、控制等管(guan)理手段(duan),通(tong)(tong)過(guo)他人(ren)的(de)(de)力量,通(tong)(tong)過(guo)對(dui)組(zu)(zu)織(zhi)資源的(de)(de)有(you)效整合(he)與充分運用更有(you)效的(de)(de)實(shi)現甚至超越(yue)組(zu)(zu)織(zhi)目標。通(tong)(tong)過(guo)對(dui)這(zhe)一定義的(de)(de)分析,我(wo)們(men)可知管(guan)理是一種手段(duan)或(huo)說是方(fang)法,并利(li)用這(zhe)一手段(duan)或(huo)方(fang)法去達成(cheng)甚至超越(yue)組(zu)(zu)織(zhi)目標。
從(cong)(cong)以上對“執行(xing)力(li)”和“管(guan)理”的定義描(miao)述(shu)中我們不(bu)難發現,“執行(xing)力(li)”和“管(guan)理”都(dou)是(shi)(shi)組織目標(biao)導向的。所以我認為(wei)執行(xing)力(li)并(bing)不(bu)是(shi)(shi)一個新東西,而是(shi)(shi)從(cong)(cong)管(guan)理學(xue)原(yuan)理(決(jue)策(ce)、計(ji)劃、組織、協調、指揮、控制)里(li)面(mian)延(yan)伸出來的,或說(shuo)是(shi)(shi)以“執行(xing)”為(wei)主線把(ba)日(ri)常管(guan)理工作“串”了起來。
執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)(li)可分為狹義(yi)(yi)與廣(guang)義(yi)(yi),狹義(yi)(yi)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)(li)可以是指一個(ge)人的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)(li)或某(mou)一件事(shi)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)(li)等;廣(guang)義(yi)(yi)的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)(li)是指一個(ge)組織(zhi)、一個(ge)企業的(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)(li),也(ye)即企業、組織(zhi)在(zai)達成(cheng)目(mu)標過(guo)程中所有影響(xiang)最終目(mu)標達成(cheng)效果的(de)因素(su),對這些(xie)影響(xiang)效果的(de)因素(su)都(dou)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)規范、控制及整合運(yun)用的(de)話,那么企業就(jiu)可提高執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)力(li)(li)。

如(ru)何提高組織執(zhi)行(xing)力之中層干部的(de)執(zhi)行(xing)力:
在(zai)上面提(ti)到(dao)過(guo),對于經(jing)營(ying)決(jue)策(ce)層(總(zong)監、副(fu)總(zong)、總(zong)經(jing)理級)來講,更(geng)(geng)多的(de)關(guan)注于企(qi)業整體的(de)規劃(hua)、布局與經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)或(huo)策(ce)略(lve)的(de)制定,因此執(zhi)行力更(geng)(geng)多的(de)集中(zhong)(zhong)(zhong)在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)間(部門經(jing)理)層面上和(he)中(zhong)(zhong)(zhong)基(ji)(主(zhu)管、拉(la)組長)層面上。而執(zhi)行力一般卡在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)間層而非中(zhong)(zhong)(zhong)基(ji)層。因此企(qi)業的(de)執(zhi)行力就較集中(zhong)(zhong)(zhong)體現在(zai)企(qi)業中(zhong)(zhong)(zhong)間層理解并組織實施經(jing)營(ying)戰(zhan)略(lve)的(de)能力上。
相對(dui)于決策層(ceng)(ceng)定位于“做正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)”來說(shuo),作(zuo)為(wei)執(zhi)行層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定位應該是(shi)“把事(shi)情做正(zheng)確(que)”;相對(dui)于中(zhong)基層(ceng)(ceng)或(huo)操作(zuo)層(ceng)(ceng)“把事(shi)做正(zheng)確(que)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定位來說(shuo),作(zuo)為(wei)執(zhi)行層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定位又(you)應該是(shi)“做正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)”。一(yi)(yi)句話:中(zhong)層(ceng)(ceng)經理(li)(li)人既(ji)是(shi)執(zhi)行者,又(you)是(shi)領導者。他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用發(fa)揮得(de)好,是(shi)高層(ceng)(ceng)聯(lian)系中(zhong)基層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)座橋梁;發(fa)揮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不好是(shi)橫在高層(ceng)(ceng)與(yu)中(zhong)基層(ceng)(ceng)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)堵墻。企(qi)(qi)業決策層(ceng)(ceng)對(dui)各種方(fang)案(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可,需要得(de)到中(zhong)間(jian)層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴格執(zhi)行和組織實施。如(ru)果(guo)企(qi)(qi)業全體中(zhong)間(jian)層(ceng)(ceng)隊(dui)伍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)弱與(yu)決策方(fang)案(an)無法匹配,那么再好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略、策略、方(fang)案(an)也(ye)會(hui)死在管理(li)(li)者手上。可見,中(zhong)間(jian)層(ceng)(ceng)對(dui)企(qi)(qi)業戰略目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行能(neng)力(li)對(dui)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)是(shi)至關(guan)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
因此,企業(ye)(ye)發展速度要(yao)加快(kuai)、規(gui)模要(yao)擴大、管理要(yao)提升,除了有好的(de)決策班(ban)子、好的(de)發展戰(zhan)略(lve)、好的(de)管理體系(xi)外,更重(zhong)要(yao)的(de)是要(yao)有企業(ye)(ye)中層的(de)執(zhi)行(xing)力。

如(ru)何提高組織執行力(li)之執行力(li)不強的三大表(biao)現(xian):
大部(bu)份(fen)管理(li)(li)者都樂于布置任務,做(zuo)決(jue)(jue)定(ding),但真正有效(xiao)的管理(li)(li)者卻(que)都擅長(chang)使布置下去的任務和做(zuo)出的決(jue)(jue)定(ding)得以執(zhi)行(xing)。要改(gai)善(shan)執(zhi)行(xing)部(bu)門(men)的執(zhi)行(xing)力(li)(li),就要把工作重點放(fang)在這個部(bu)門(men)的管理(li)(li)者身上(shang)(shang)。可以這樣說(shuo):一(yi)個好的執(zhi)行(xing)部(bu)門(men)能夠彌(mi)補(bu)決(jue)(jue)策(ce)方案的不足,而(er)一(yi)個再完善(shan)的決(jue)(jue)策(ce)方案,也(ye)會(hui)死在滯后的執(zhi)行(xing)部(bu)門(men)手中,從這個意義上(shang)(shang)說(shuo),執(zhi)行(xing)力(li)(li)是企業管理(li)(li)成敗的關鍵。
企(qi)業(ye)中(zhong)間層執(zhi)行力不強的表現包括:在決策(ce)層面(mian)前說(shuo)的話擁有(you)(you)相當的份(fen)量,使已有(you)(you)決策(ce)方案(an)發生(sheng)“自(zi)我取舍”現象:雖(sui)然具有(you)(you)足夠的工作經驗(yan)和熱情,有(you)(you)令(ling)人佩(pei)服的企(qi)業(ye)利(li)益立場,但是在執(zhi)行方案(an)時缺乏應變操(cao)控原則的認(ren)知和把(ba)握(wo);盡管(guan)是盡心(xin)心(xin)力,但由于缺乏實施方案(an)中(zhong)人事之間清晰的操(cao)作界面(mian),時有(you)(you)大失水(shui)準之處。

具(ju)體表現在以下三個(ge)“度(du)”上:
●尺度:企(qi)業(ye)的(de)決策方案在執行的(de)過(guo)程(cheng)當中,標準漸(jian)漸(jian)降低,甚至完全(quan)走樣,越到后面離原(yuan)定的(de)標準越遠。
●速度:企業的計劃在執(zhi)行過程(cheng)當中,經常(chang)延誤,有些工作(zuo)甚至不了(le)了(le)之(zhi),嚴重影響了(le)計劃的執(zhi)行速度。
●力(li)度(du):企業(ye)制(zhi)定的一些政策在執行過程中(zhong),力(li)度(du)越(yue)來(lai)越(yue)小,許(xu)多工作做的虎(hu)頭蛇(she)尾,沒有成(cheng)效。

如何提(ti)高組織執行力之執行力不強的八大(da)原因(yin):
1、管理者沒有常抓(zhua)不懈。從大的(de)方面來講是對政策的(de)執行不能始終如一地堅持,虎頭蛇(she)尾(wei)。
2、管理者出臺管理制(zhi)度與指(zhi)令(ling)安(an)(an)排時不嚴謹,經常性的(de)(de)朝(chao)令(ling)夕改,讓員工(gong)無所(suo)適從。最后導(dao)致好的(de)(de)制(zhi)度、規(gui)定、正確的(de)(de)指(zhi)令(ling)安(an)(an)排也得不到有(you)效(xiao)的(de)(de)執行。
3、制度(du)方案本身(shen)不(bu)合理,缺少針對(dui)性和可行性,或(huo)者過于繁(fan)瑣不(bu)利于執(zhi)行。
4、執行(xing)的過程(cheng)過于煩瑣、不(bu)合(he)理(li)。有研(yan)究顯示(shi),處理(li)一個文(wen)件只(zhi)需7分(fen)鐘(zhong),但耽擱在中(zhong)間(jian)環節的時間(jian)卻能(neng)多達(da)4天(tian)。
5、在作(zuo)業的(de)(de)過程(cheng)中缺少良好的(de)(de)方法。通常我們遇到公司在作(zuo)業的(de)(de)時候會組(zu)建(jian)一個項目小組(zu),然后把工(gong)作(zuo)進行(xing)分解匯總。
6、工作中(zhong)缺少科學的監(jian)督考(kao)核機(ji)制(zhi),這里有(you)兩種情(qing)況,一是沒人或(huo)沒有(you)監(jian)督,二(er)是監(jian)督的方法(fa)不對,而沒有(you)效果。
7、培訓(xun)中的(de)浪費。很多(duo)企業都重視員(yuan)工培訓(xun),從管理到(dao)技術,從技能到(dao)心態,無所不包,不切中要害(hai)的(de)培訓(xun)也是(shi)執行力的(de)浪費。
8、公(gong)司(si)的(de)企業(ye)文化(hua)沒有(you)形成凝聚(ju)力,或者企業(ye)文化(hua)沒能有(you)效的(de)取得大家(jia)的(de)認(ren)同。

如何(he)提高組織執(zhi)行(xing)力(li)之執(zhi)行(xing)力(li)需(xu)要人(ren)才保障:
組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率(lv)需(xu)要(yao)合適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人才來保證,個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行力水(shui)準是(shi)基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)素。一(yi)(yi)個(ge)再(zai)完美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略(lve)也會(hui)死(si)在沒有執(zhi)(zhi)(zhi)行力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者手(shou)中(zhong)。為(wei)了更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實現經營目標,必須(xu)反思管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色定位管(guan)(guan)理(li)者不僅僅制定策略(lve),還應(ying)當具備相當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行力。策略(lve)與(yu)執(zhi)(zhi)(zhi)行力對于企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功缺一(yi)(yi)不可,二者是(shi)辨(bian)證統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系。策略(lve)是(shi)企業發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指南,根據(ju)策略(lve)來指定執(zhi)(zhi)(zhi)行方案:一(yi)(yi)方面(mian),管(guan)(guan)理(li)者制定策略(lve)時應(ying)考慮這是(shi)不是(shi)一(yi)(yi)個(ge)能夠(gou)得到徹(che)底執(zhi)(zhi)(zhi)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略(lve);另一(yi)(yi)方面(mian),管(guan)(guan)理(li)者需(xu)要(yao)用(yong)策略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)眼(yan)光詮釋執(zhi)(zhi)(zhi)行。好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策略(lve)應(ying)與(yu)執(zhi)(zhi)(zhi)行力相匹配。

如何提(ti)高組織執行(xing)(xing)力之執行(xing)(xing)力需要何種素(su)質:
對(dui)管理(li)者(zhe)而言,執行(xing)力(li)(li)不(bu)是某項單一(yi)(yi)(yi)素(su)質的(de)(de)凸顯,而是多種(zhong)(zhong)(zhong)素(su)質的(de)(de)結合(he)與表現,它體(ti)現為一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)總攬全局、深謀遠慮的(de)(de)業務洞察力(li)(li);一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)不(bu)拘(ju)一(yi)(yi)(yi)格(ge)的(de)(de)突破(po)性思維方(fang)式(shi);一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)“設定(ding)(ding)目標,堅定(ding)(ding)不(bu)移”的(de)(de)態(tai)度;一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)雷厲(li)風(feng)行(xing),快速行(xing)動的(de)(de)管理(li)風(feng)格(ge);一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)勇(yong)挑重擔、敢于(yu)承擔風(feng)險的(de)(de)工作作風(feng)。研究發現,具有(you)較強執行(xing)力(li)(li)的(de)(de)管理(li)者(zhe)無不(bu)具有(you)以(yi)下(xia)幾個方(fang)面的(de)(de)素(su)質。

1、執行力首(shou)推速(su)度(du):
執(zhi)行(xing)(xing)力要(yao)求快(kuai)速(su)(su)(su)行(xing)(xing)動,因(yin)為(wei)(wei)(wei)速(su)(su)(su)度(du)已經(jing)成為(wei)(wei)(wei)決定成敗的(de)關(guan)鍵因(yin)素。當然快(kuai)與慢(man)是辨證的(de),因(yin)為(wei)(wei)(wei)快(kuai)速(su)(su)(su)執(zhi)行(xing)(xing)關(guan)不(bu)(bu)是要(yao)求我(wo)們為(wei)(wei)(wei)了完成目標而不(bu)(bu)計(ji)后果,并不(bu)(bu)是為(wei)(wei)(wei)了允許(xu)任何人為(wei)(wei)(wei)了搶速(su)(su)(su)度(du)而降低(di)我(wo)們的(de)質量標準。迅(xun)捷源(yuan)自能(neng)力,簡(jian)潔來自淵博。管(guan)理者(zhe)的(de)快(kuai)速(su)(su)(su)執(zhi)行(xing)(xing)首先要(yao)建立在強大的(de)思維(wei)能(neng)力基礎之上。杰(jie)出的(de)管(guan)理者(zhe)能(neng)夠(gou)(gou)不(bu)(bu)斷探尋業務(wu)模式和事(shi)物的(de)因(yin)果關(guan)系(xi),能(neng)夠(gou)(gou)償試從(cong)新的(de)角(jiao)(jiao)度(du)(同事(shi)角(jiao)(jiao)度(du)、客戶(hu)角(jiao)(jiao)度(du)、競爭(zheng)對手(shou)角(jiao)(jiao)度(du)、公(gong)司角(jiao)(jiao)度(du)、創造性(xing)角(jiao)(jiao)度(du))看問題。

2、執(zhi)行力以(yi)團隊協作(zuo)為(wei)基礎:
團隊精(jing)神不僅僅是對員(yuan)工的(de)要求(qiu)(qiu),更應該是對管(guan)(guan)理(li)者的(de)要求(qiu)(qiu),團隊合作對管(guan)(guan)理(li)者的(de)最終(zhong)成功起著舉足(zu)輕(qing)重的(de)作用。
對管理(li)者而言,真正(zheng)意義上的(de)(de)成功必然(ran)是團(tuan)隊(dui)的(de)(de)成功。脫離(li)團(tuan)隊(dui),即(ji)使得到了個人的(de)(de)成功,往往也是變(bian)味的(de)(de)和苦澀的(de)(de),長此以往對公司是有(you)害的(de)(de)。因此,管理(li)者的(de)(de)執行(xing)力決不(bu)是個人的(de)(de)勇猛直前(qian),孤軍深(shen)入,而是帶領下屬共(gong)同(tong)前(qian)進。

組織的團隊精神(shen)包括4個方面:
●同心同德:組織(zhi)中的(de)員工相(xiang)互欣賞,相(xiang)互信任;而(er)不是(shi)相(xiang)互瞧不起,相(xiang)互拆臺。管(guan)理者應(ying)該(gai)引導下(xia)屬發現(xian)和認(ren)同別人的(de)優(you)點,而(er)不是(shi)突顯自己的(de)重(zhong)要性(xing)。
●互(hu)幫(bang)(bang)互(hu)助(zhu):不僅是(shi)在別人尋求幫(bang)(bang)助(zhu)時提供力(li)所能及的幫(bang)(bang)助(zhu),還要(yao)主動(dong)地(di)(di)幫(bang)(bang)助(zhu)同(tong)事。反過來,我們也能夠坦誠(cheng)地(di)(di)樂于接受別人的幫(bang)(bang)助(zhu)。
●奉獻精神:組(zu)織成(cheng)員愿為組(zu)織或同(tong)事(shi)付(fu)出額外(wai)努力。
●團隊自豪感(gan):團隊自豪感(gan)是每(mei)位(wei)成員的一(yi)種成就感(gan),這種感(gan)覺集合在一(yi)起(qi),就凝聚成為(wei)戰無不勝的戰斗力(li)。

3、執(zhi)行力來源于堅韌(ren):
堅韌性指具備挫(cuo)折(zhe)忍耐力(li)、壓力(li)忍受力(li)、自我控制和意志力(li)等;能夠在艱苦的、不利的情況下,克服外部(bu)和自身的困難,堅持完成(cheng)任務(wu);在比較巨大的壓力(li)下堅持目(mu)標(biao)和自己的觀點。
堅(jian)韌性(xing)首(shou)先表現為(wei)一(yi)種堅(jian)強的(de)(de)(de)(de)意志,一(yi)種對目標的(de)(de)(de)(de)堅(jian)持。“不(bu)以物喜,不(bu)以己悲”,認準(zhun)的(de)(de)(de)(de)事,無論遇(yu)到多大的(de)(de)(de)(de)困難,仍千(qian)方(fang)面計(ji)完成。克勞塞(sai)維茨《戰爭(zheng)論》中有一(yi)句很*的(de)(de)(de)(de)話:要在(zai)(zai)(zai)茫茫的(de)(de)(de)(de)黑(hei)暗中,發出生(sheng)(sheng)命的(de)(de)(de)(de)微光,帶(dai)領(ling)著隊(dui)伍走向勝(sheng)利。戰爭(zheng)打到一(yi)塌糊(hu)涂的(de)(de)(de)(de)時候,將領(ling)的(de)(de)(de)(de)作用(yong)是什(shen)么?就是要在(zai)(zai)(zai)茫茫黑(hei)暗中,用(yong)自己發出的(de)(de)(de)(de)微光,帶(dai)領(ling)隊(dui)伍前進(jin),誰挺(ting)住了最(zui)后一(yi)口(kou)氣(qi),勝(sheng)利就屬(shu)于誰。在(zai)(zai)(zai)工作中能(neng)夠保持良(liang)好的(de)(de)(de)(de)體能(neng)和穩定的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)狀(zhuang)態,同樣體現堅(jian)韌。當處于巨(ju)大壓力或產生(sheng)(sheng)可能(neng)會(hui)影響(xiang)工作的(de)(de)(de)(de)消(xiao)極情(qing)(qing)(qing)緒(xu)時,能(neng)夠運用(yong)某些方(fang)式消(xiao)除(chu)壓力或消(xiao)極情(qing)(qing)(qing)緒(xu),避(bi)免自己的(de)(de)(de)(de)悲觀(guan)情(qing)(qing)(qing)緒(xu)影響(xiang)他人,可并不(bu)是人人都能(neng)做到的(de)(de)(de)(de)。

4、速度、用心(xin)(xin)(責(ze)任心(xin)(xin)和工作執情(qing))是執行力的關(guan)鍵:
執(zhi)行(xing)的速度(du),以及執(zhi)行(xing)的用心是(shi)執(zhi)行(xing)力的二大精神。
以發生在超市的(de)(de)一小小場景(jing)為例:一位(wei)消(xiao)費者(zhe),在大賣場的(de)(de)貨架之(zhi)間徘(pai)徊,想找一罐高蛋白質量的(de)(de)洗發精,很高興剛好看到一位(wei)服務人員在另一邊整理貨架。
“請問,我想找一罐(guan)高蛋白質(zhi)含量的洗發精,請問可以在哪里找到?”
服務人(ren)員(yuan)的反應可能有(you)下列(lie)幾種:
第(di)一種:理都不理消(xiao)費者(zhe),繼續整理眼前(qian)的貨架。
第二種:瞄消(xiao)費者一眼,冷冷丟出一句話“不知道(dao)”。
第三種(zhong):客氣地回答消(xiao)費者“請(qing)你走到(dao)第三個(ge)貨架,左(zuo)轉(zhuan)到(dao)橫排第五個(ge)矮柜,算過(guo)去第八個(ge)籃子(zi),你就可以看到(dao)洗發精專柜。”
第四(si)種:服務人員立即停下手(shou)下的(de)(de)工作,聆(ling)聽消(xiao)(xiao)費(fei)客戶(hu)描述產品,隨即帶著對(dui)方(fang)到(dao)洗發(fa)精貨(huo)架,拿下一(yi)瓶高蛋白(bai)質洗發(fa)精給消(xiao)(xiao)費(fei)者,同時說:“我想(xiang)您會想(xiang)挑(tiao)選蛋白(bai)質含量高的(de)(de)產品,應該是對(dui)發(fa)質保養非常(chang)在意,我再推薦您另外一(yi)種優氧(yang)的(de)(de)產品給您試(shi)試(shi),可以(yi)讓您的(de)(de)秀發(fa)更美麗。”
上述服(fu)(fu)務人員(yuan)的(de)(de)四種反應,大家都(dou)會(hui)說:“我要有第(di)四種反應的(de)(de)服(fu)(fu)務人員(yuan)”,因為有第(di)四種反應的(de)(de)服(fu)(fu)務人員(yuan),貫徹執行主(zhu)管教(jiao)導的(de)(de)熱忱、用心(xin)、積極、主(zhu)動(dong),是最高理想的(de)(de)客服(fu)(fu)人員(yuan);但是,回到現實社(she)會(hui),每一個人也都(dou)經驗豐富,在大賣(mai)場里最常遇到的(de)(de),大都(dou)是第(di)二(er)種,或是第(di)三(san)種的(de)(de)客服(fu)(fu)人員(yuan)。

其間的(de)差異(yi),正(zheng)是來(lai)自(zi)于執(zhi)行的(de)速(su)度(du),以(yi)及執(zhi)行的(de)用心。傳遞執(zhi)行理念的(de)管理階層,要求的(de)是執(zhi)行之后(hou)的(de)績效,看不到員工在執(zhi)行的(de)速(su)度(du)和用心程度(du),類似前(qian)述與終端客戶第一線接觸的(de)客服人(ren)員,才(cai)是把(ba)管理價值機制加(jia)以(yi)彰顯的(de)連結(jie)點,而執(zhi)行力的(de)真正(zheng)價值,就(jiu)在此一關鍵上!

如(ru)何提高(gao)組織執行力二(er).個人(ren)的(de)執行力
個人的(de)執(zhi)行力取決于其(qi)本人是否(fou)有良(liang)好(hao)的(de)工作方(fang)式(shi)與(yu)習慣,是否(fou)熟練(lian)掌(zhang)握管人與(yu)管事的(de)相(xiang)關(guan)管理工具(ju),是否(fou)有正確(que)的(de)工作思(si)路與(yu)方(fang)法,是否(fou)具(ju)有執(zhi)行力的(de)管理風格與(yu)性格特質等。

如(ru)(ru)何(he)提高組織執行力之(zhi)個性(xing)化(hua)的工作方式與習慣(如(ru)(ru)何(he)管好自己的工作):
大(da)多數的管理者(zhe)的日常生(sheng)活可以用一個詞來概括:勞役。其實有(you)效(xiao)的管理者(zhe)不(bu)是(shi)像“奴隸”一樣工(gong)作(zuo)的,而是(shi)更聰明(ming)、更靈(ling)活、更有(you)效(xiao)的工(gong)作(zuo)的,系統的、講究方法(fa)的工(gong)作(zuo)是(shi)把(ba)能力轉化為(wei)結果和成(cheng)就的關鍵。工(gong)作(zuo)方法(fa)是(shi)個性化的。

1、時(shi)間與日(ri)程(cheng)管理(li)(li):有效的(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)總是會圍繞自己(ji)(ji)的(de)(de)主(zhu)體業務編排(pai)(pai)月(yue)工(gong)作計(ji)劃(日(ri)程(cheng))、周工(gong)作計(ji)劃(日(ri)程(cheng))與日(ri)工(gong)作計(ji)劃(日(ri)程(cheng))的(de)(de);他們總是能(neng)很好的(de)(de)區分事(shi)情的(de)(de)輕重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)緩急(ji)(ji)(ji)(ji),并依自己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)作時(shi)間的(de)(de)多(duo)少來(lai)進行(xing)安排(pai)(pai)工(gong)作日(ri)程(cheng):依“重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)且緊(jin)急(ji)(ji)(ji)(ji)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)但不(bu)(bu)急(ji)(ji)(ji)(ji)不(bu)(bu)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)但較急(ji)(ji)(ji)(ji)不(bu)(bu)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)也不(bu)(bu)急(ji)(ji)(ji)(ji)”進行(xing)排(pai)(pai)序,從而讓真(zhen)正重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)事(shi)情較好的(de)(de)得到處理(li)(li)。

2、授權(quan)與任務管理(li)(li):有(you)效的(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)很明白什么事(shi)(shi)情必須(xu)自(zi)(zi)己(ji)處理(li)(li),什么事(shi)(shi)情應(ying)交由下(xia)屬(shu)(shu)去處理(li)(li),而(er)自(zi)(zi)己(ji)只負責跟(gen)蹤監督;有(you)效的(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)還有(you)一個特征是(shi)從(cong)來都不(bu)會(hui)輕易(yi)幫下(xia)屬(shu)(shu)“做事(shi)(shi)”,應(ying)該下(xia)屬(shu)(shu)自(zi)(zi)己(ji)完(wan)(wan)成(cheng)(下(xia)屬(shu)(shu)職責范圍(wei)內的(de)(de),經其本人思考和努力可以達成(cheng)的(de)(de)工作)一定要讓(rang)其自(zi)(zi)己(ji)完(wan)(wan)成(cheng)。從(cong)而(er)讓(rang)自(zi)(zi)己(ji)有(you)更多的(de)(de)時間處理(li)(li)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)重要的(de)(de)事(shi)(shi)情,不(bu)至(zhi)于(yu)因自(zi)(zi)己(ji)工作的(de)(de)延誤而(er)耽誤部(bu)(bu)門的(de)(de)、下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)、同事(shi)(shi)的(de)(de)、上司的(de)(de)工作,使整個部(bu)(bu)門陷入惡性循環(huan)。
任何人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力都是有(you)限的(de)(de)(de)(de),作(zuo)為(wei)高級經理(li)人(ren)(ren)不能(neng)像業(ye)務員那樣事事親歷親為(wei),而要(yao)(yao)明確自己(ji)的(de)(de)(de)(de)職責就(jiu)是培養(yang)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)共同成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang),給(gei)自己(ji)機會(hui),更要(yao)(yao)為(wei)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)創造機會(hui)。孤(gu)家寡人(ren)(ren)是成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)不了事業(ye)的(de)(de)(de)(de)。部屬(shu)(shu)是自己(ji)的(de)(de)(de)(de)一面鏡(jing)子,也(ye)是延伸自己(ji)智(zhi)力和能(neng)力的(de)(de)(de)(de)載體(ti),要(yao)(yao)賦予(yu)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)責、權、利,下(xia)(xia)屬(shu)(shu)才會(hui)有(you)做事的(de)(de)(de)(de)責任感(gan)和成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)感(gan),要(yao)(yao)清楚(chu)一個(ge)部門(men)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)琢磨事,肯定勝過自己(ji)一個(ge)腦袋琢磨事。這樣下(xia)(xia)屬(shu)(shu)得到了激勵,你自己(ji)又(you)可以(yi)放(fang)開手腳做重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)事,何樂而不為(wei)。切記成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)下(xia)(xia)屬(shu)(shu),就(jiu)是成(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)自己(ji)。

3、抗干(gan)擾管理(li):有(you)效的(de)管理(li)者(zhe)總是(shi)(shi)能“善待”好(hao)電話、手機、E-mail,能有(you)效運用他們(men),但又不會(hui)(hui)讓它們(men)輕易干(gan)擾自(zi)己的(de)工作,更不會(hui)(hui)成為它們(men)的(de)“奴隸”。特別是(shi)(shi)自(zi)己在開會(hui)(hui)、在寫方案等時,不會(hui)(hui)讓其(qi)干(gan)擾會(hui)(hui)場、打(da)斷思路。

4、會(hui)(hui)(hui)議(yi)與(yu)(yu)報告(gao)(gao)管理(li):有效的管理(li)者能善于利用會(hui)(hui)(hui)議(yi)與(yu)(yu)工作(zuo)(zuo)報告(gao)(gao)來(lai)布置(zhi)工作(zuo)(zuo)、了(le)解情(qing)況,并(bing)且從來(lai)不(bu)開無(wu)效會(hui)(hui)(hui)議(yi)和看無(wu)效報告(gao)(gao)。開會(hui)(hui)(hui)前,他們(men)能做好會(hui)(hui)(hui)前準(zhun)備;開會(hui)(hui)(hui)時,他們(men)能控制(zhi)會(hui)(hui)(hui)議(yi)時間、進程、氣氛,他們(men)能得出結論:什么問(wen)題、怎么解決、由誰負責、什么時候完成;會(hui)(hui)(hui)后會(hui)(hui)(hui)進行跟蹤(zong)或要求(qiu)及時回饋問(wen)題與(yu)(yu)情(qing)況。有效的管理(li)者會(hui)(hui)(hui)要求(qiu)所有報告(gao)(gao)與(yu)(yu)表(biao)報文(wen)件都(dou)應簡潔明了(le)(易看)、清楚準(zhun)確(可信)、生動形象(易記(ji))。

5、備忘錄(lu)(lu):有(you)效的(de)管理者(zhe)會(hui)隨身攜帶一(yi)本輕(qing)便的(de)備忘錄(lu)(lu),隨時把看到(dao)(dao)、聽到(dao)(dao)、想到(dao)(dao)、接(jie)到(dao)(dao)的(de)問(wen)題記(ji)錄(lu)(lu)下來,然后(hou)依輕(qing)重急緩(huan)編排到(dao)(dao)工作(zuo)日程(cheng)里面去,從而(er)總是把工作(zuo)做得井(jing)(jing)井(jing)(jing)有(you)條(tiao)、疏而(er)不漏。

6、記憶系統:有效的管理者能把自(zi)(zi)己的工作場(chang)所、文(wen)件資料、電子文(wen)件整理得(de)井(jing)井(jing)有條,隨時(shi)(shi)(shi)可以快速取出;能把自(zi)(zi)己的經(jing)驗、靈感、心得(de)隨時(shi)(shi)(shi)寫到活(huo)頁文(wen)件夾中歸類保存(cun),隨時(shi)(shi)(shi)提取參考(kao)。

7、助(zhu)理(li)(li)或(huo)秘書(shu)的(de)運(yun)用:有效的(de)管理(li)(li)者(zhe)能充(chong)分運(yun)用好自(zi)己的(de)助(zhu)手(shou)去進行工作跟蹤、專案調查、工作稽(ji)查、收集整理(li)(li)信(xin)息、傳達信(xin)息指令、文件資料整理(li)(li)等(deng)。

8、檢查清(qing)(qing)單(dan):有效(xiao)的管理(li)者會針(zhen)對(dui)重復性的規(gui)律(lv)性的工作設計一份(fen)份(fen)程序清(qing)(qing)單(dan),到再次做這件事(shi)時(shi)(shi),則拿(na)出清(qing)(qing)單(dan)“按步就搬”,從而提高工作效(xiao)率與效(xiao)果。如:出差時(shi)(shi)用品清(qing)(qing)單(dan),招聘時(shi)(shi)事(shi)項清(qing)(qing)單(dan),現場巡查時(shi)(shi)檢查清(qing)(qing)單(dan)等。
●有效的(de)工作(zuo)方(fang)式=時間日程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+優先順序管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+授權(quan)與任務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+意(yi)外干擾管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+會議管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+報告管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+備忘錄管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+檢(jian)查清單管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+記憶系(xi)統管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+助手運用管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)+……一切聰(cong)明有效的(de)工作(zuo)方(fang)式。
所采取一切聰明有效(xiao)辦法的(de)目的(de)只有一個:提高(gao)自身(shen)的(de)工作效(xiao)率(lv)與效(xiao)果,節省出(chu)盡可能多的(de)時間處理(li)“20%重要(yao)的(de)事情”,從而把(ba)這些關鍵事務(wu)處理(li)得更好。

如何(he)提高(gao)組織執行力之管人(ren)的方法(fa)(如何(he)管好部屬):
管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者必須管(guan)(guan)(guan)人,否則不成為真正(zheng)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者。管(guan)(guan)(guan)人是(shi)件(jian)困難的事(shi)情,如果采用(yong)人盯人的方法(fa)你只能管(guan)(guan)(guan)一個人。其實,管(guan)(guan)(guan)人也(ye)可以很簡單,那(nei)就是(shi)用(yong)崗位、任(ren)務、目(mu)標、預(yu)算、責(ze)任(ren)管(guan)(guan)(guan)人。
首先是給每一(yi)個(ge)人一(yi)個(ge)合適(shi)的(de)崗位,明確相(xiang)關工(gong)作(zuo)內容(rong)或任務;同時(shi),清楚(chu)告(gao)知所(suo)要(yao)求的(de)目(mu)標效果(guo);還有(you)就是在執行任何(he)一(yi)項工(gong)作(zuo)時(shi)都(dou)要(yao)求有(you)預算計劃。

責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)是職(zhi)場的(de)(de)(de)(de)鎩手(shou)锏,是做(zuo)(zuo)好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)(yi)要(yao)(yao)素(su),比任(ren)何能(neng)(neng)(neng)(neng)力都重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)。只要(yao)(yao)有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin),80%以上的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都能(neng)(neng)(neng)(neng)得到(dao)很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)。因為有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)很(hen)努(nu)力、很(hen)認真、很(hen)仔細(xi),這樣(yang)就可以確(que)保(bao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)少出(chu)(chu)錯(cuo);因為有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)有(you)(you)組(zu)織性(xing),他(ta)(ta)能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)顧全大局、以大局為重(zhong)(zhong),能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)服(fu)從、協調(diao)配合(he)把(ba)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)好(hao),這樣(yang)就可減(jian)少許多工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)矛(mao)盾,并(bing)能(neng)(neng)(neng)(neng)發揮團隊的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong);因為有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)在(zai)執(zhi)行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)前做(zuo)(zuo)好(hao)周密計(ji)劃與(yu)充(chong)分(fen)準備,從而(er)把(ba)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)得井井有(you)(you)條;因為有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)為人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可靠,能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)說到(dao)做(zuo)(zuo)到(dao),有(you)(you)始(shi)有(you)(you)終,承諾過的(de)(de)(de)(de)東西就一(yi)(yi)(yi)(yi)定會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)負責(ze)(ze)(ze)(ze)到(dao)底,值得信賴,減(jian)少你(ni)(ni)對他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)監控與(yu)擔憂,讓你(ni)(ni)們的(de)(de)(de)(de)協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)進(jin)入良性(xing)循環;因為有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)堅韌(ren),不(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)一(yi)(yi)(yi)(yi)遇到(dao)問(wen)題就打退堂(tang)鼓,而(er)是會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)想盡一(yi)(yi)(yi)(yi)切辦(ban)法(fa)去解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(如他(ta)(ta)們會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)自(zi)發成(cheng)立(li)技術攻關(guan)小(xiao)組(zu)去解(jie)決(jue)(jue)品(pin)質技術問(wen)題,他(ta)(ta)們會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)隨(sui)時跟蹤物料到(dao)位狀況并(bing)依(yi)此調(diao)整工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)安(an)排(pai)(pai),他(ta)(ta)們會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)重(zhong)(zhong)新(xin)做(zuo)(zuo)工(gong)(gong)(gong)序編排(pai)(pai)與(yu)調(diao)整人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)安(an)排(pai)(pai)解(jie)決(jue)(jue)生產(chan)瓶頸,他(ta)(ta)們會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)自(zi)主(zhu)安(an)排(pai)(pai)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)機延時來(lai)追趕進(jin)度……總之他(ta)(ta)們會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)想方(fang)設法(fa)去提高效(xiao)率(lv)、保(bao)證品(pin)質、減(jian)少浪(lang)費(fei);而(er)實(shi)在(zai)想不(bu)(bu)出(chu)(chu)辦(ban)法(fa)、解(jie)決(jue)(jue)不(bu)(bu)了(le)(le)問(wen)題時,他(ta)(ta)們會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)第一(yi)(yi)(yi)(yi)時間上報尋求協助;*不(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)一(yi)(yi)(yi)(yi)碰到(dao)問(wen)題就找上司(si)并(bing)把(ba)問(wen)題推(tui)給(gei)上司(si),且傻等上司(si)的(de)(de)(de)(de)指示。因為做(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)(yi)個有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)的(de)(de)(de)(de)管理者會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)認為這是一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)恥(chi)辱,因為自(zi)己(ji)變(bian)(bian)成(cheng)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個傳聲筒,變(bian)(bian)了(le)(le)企業的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)條寄生蟲);因為有(you)(you)責(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)把(ba)圓滿完成(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)義務,并(bing)為了(le)(le)完成(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)切努(nu)力,包括努(nu)力學習新(xin)知識、總結工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗。他(ta)(ta)們一(yi)(yi)(yi)(yi)切的(de)(de)(de)(de)行為都是為了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個目標(biao),能(neng)(neng)(neng)(neng)更有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。

綜上所說我們(men)得出以下(xia)兩上公式:
●管人的方法=崗位+任務+目標+預算+責(ze)任
●責任心=努力+認真(zhen)+細致+組織協調性+計(ji)劃性+為人可靠+堅韌(ren)+成(cheng)就(jiu)結果(guo)
人員(yuan)的(de)管(guan)理,除了上(shang)述方(fang)法(fa)讓(rang)屬員(yuan)利用目標自主管(guan)理之外,上(shang)司適當的(de)控(kong)(kong)制也是(shi)必須(xu)的(de),在中(zhong)國,信任意味著失(shi)控(kong)(kong)。我們應把信任與(yu)監(jian)控(kong)(kong)放(fang)在一起來看待,兩(liang)者是(shi)同時并存的(de);如果(guo)把信任與(yu)監(jian)控(kong)(kong)割列開來,兩(liang)者都(dou)走不遠(yuan),最終(zhong)都(dou)無法(fa)把管(guan)理工作做好(hao)。

我們(men)通常可(ke)以用(yong)以下(xia)幾種方法去調(diao)控下(xia)屬(shu)的行為,讓我們(men)的工(gong)作得到(dao)有(you)效控制(zhi)與開展(zhan)。
1、工(gong)作(zuo)日程(cheng)(cheng):通過屬員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)日程(cheng)(cheng)安排表我們可以知(zhi)道他要干什(shen)么,有什(shen)么沒有干;工(gong)作(zuo)日程(cheng)(cheng)安排與屬員(yuan)的(de)工(gong)作(zuo)職(zhi)責和工(gong)作(zuo)性質及規律(lv)是(shi)分不開的(de)。
2、工(gong)(gong)(gong)作日(ri)(ri)志:通過員工(gong)(gong)(gong)的工(gong)(gong)(gong)作日(ri)(ri)志(日(ri)(ri)記(ji))我們可以知道下屬工(gong)(gong)(gong)作進度與工(gong)(gong)(gong)作結果;工(gong)(gong)(gong)作日(ri)(ri)志與工(gong)(gong)(gong)作日(ri)(ri)程往往是聯(lian)在一(yi)起的。
3、工作表報:一是屬員的(de)(de)(de)工作結果的(de)(de)(de)反映,二(er)是屬員執(zhi)行工作的(de)(de)(de)證明。
4、工作指(zhi)令(ling)清單:一(yi)(yi)式兩份,下屬一(yi)(yi)份,助手跟蹤一(yi)(yi)份,是(shi)布(bu)置與(yu)落(luo)實工作很(hen)有效的(de)辦法。
5、報備(bei)(bei)與回饋制(zhi)度(du):可分(fen)為(wei)例(li)行(周(zhou)期性的、定時(shi)的)報備(bei)(bei)與意外報備(bei)(bei),讓你(ni)隨時(shi)可以掌握(wo)工作的進展(zhan)狀。
6、檢(jian)查(cha)(cha)與稽查(cha)(cha):百聞不如一見(jian),你(ni)檢(jian)查(cha)(cha)工作(zuo)的過程,一是發現問(wen)題(ti)與解決(jue)問(wen)題(ti),二(er)是指導(dao)工作(zuo)鼓舞士(shi)氣,也(ye)還可以與工作(zuo)布置(zhi)連同在一起(qi)進行。
7、定期(qi)述職與(yu)考評(ping)(ping):一是把你對(dui)下(xia)屬(shu)(shu)前一階段(duan)工作狀(zhuang)況的(de)分(fen)析與(yu)評(ping)(ping)估(好(hao)的(de)與(yu)不足的(de))回饋給(gei)下(xia)屬(shu)(shu),并(bing)提(ti)出改(gai)進要(yao)求;二是提(ti)出下(xia)一階段(duan)的(de)期(qi)望(布置(zhi)工作與(yu)明確(que)要(yao)求及成長期(qi)望);三(san)是傾聽屬(shu)(shu)員的(de)想法、期(qi)望、要(yao)求、建議,并(bing)提(ti)供相關的(de)必要(yao)的(de)協助與(yu)支持。
8、管(guan)理制(zhi)度:通過制(zhi)定(ding)勞動紀律、工(gong)作(zuo)規范(fan)來控制(zhi)屬員(yuan)的工(gong)作(zuo)行為(wei)。
9、越級(ji)指揮與(yu)上(shang)(shang)報:在必要時合理使用,可使屬員在心理上(shang)(shang)產生微(wei)妙的變化,但不能濫用。
10、周(zhou)(zhou)工(gong)(gong)作(zuo)會議:總結本(ben)周(zhou)(zhou)工(gong)(gong)作(zuo)狀況,布置(zhi)下周(zhou)(zhou)工(gong)(gong)作(zuo),聽取屬(shu)員(yuan)意見、想(xiang)法、要求(qiu)等(deng)。

如何提高組織執行力(li)之管事的(de)方法(每(mei)一件事情都是(shi)一個(ge)項目):
不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)事情有(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)完(wan)成(cheng)方法,要用(yong)到不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)管(guan)理(li)工具。但無論任何事情的(de)完(wan)成(cheng)它都有(you)一個(ge)通用(yong)管(guan)理(li)流程,我(wo)們統稱為(wei)5W3H:
1、工(gong)作任(ren)務(what):工(gong)作內容與(yu)工(gong)作量及工(gong)作要求與(yu)目標。
2、做(zuo)事(shi)的(de)目的(de)(why):這件事(shi)情是否有必要(我親(qin)自)去做(zuo),或做(zuo)這件事(shi)情的(de)目的(de)意圖(tu)是什么;
3、組(zu)織分(fen)工(who):這件事由誰或哪些(xie)人(ren)去做,他們分(fen)別承擔(dan)什么工作任務(wu);
4、工(gong)作切入(ru)點(where):從哪里開(kai)始入(ru)手,按什么路徑(程(cheng)序步驟)開(kai)展下去,到哪里終止;
5、工作進程(cheng)(when):工作程(cheng)序步驟對(dui)應的工作日程(cheng)與安排(包括所(suo)用時間預算);
6、方法(fa)工(gong)(gong)具(how):完成(cheng)工(gong)(gong)作所需用(yong)到(dao)的(de)工(gong)(gong)具及關鍵環節策(ce)劃布(bu)置(工(gong)(gong)作方案的(de)核(he)心);
7、工作(zuo)資源(howmuch):完成工作(zuo)需(xu)哪些資源與條件(jian),分別需(xu)要(yao)多少。如:人、財、物、時間、信息、技術等資源,及權力(li)、政策(ce)、機制等條件(jian)的配(pei)合。
8、工作結果(guo)(howdoyoufeel):工作結果(guo)預測,及對別人(ren)的影響(xiang)與別人(ren)的評(ping)價或感受(shou)。
要注意(yi)的(de)是在制(zhi)定(ding)方(fang)案之前(qian)必須弄(nong)清工(gong)作目標活動所需達到的(de)指標或結果(guo);政策工(gong)作開展的(de)指導思想(xiang)與行為(wei)準則(即可以怎樣(yang)做,又(you)不可怎樣(yang)做);程序(xu)確切方(fang)式、行事(shi)方(fang)法及其(qi)時(shi)間或邏輯順(shun)序(xu)與行為(wei)規劃。
在(zai)管(guan)事(shi)的(de)(de)過程(cheng)中,通常(chang)可以(yi)通過關(guan)注(zhu)下列(lie)問題(ti)確(que)保(bao)自己不(bu)會被架(jia)空:其(qi)(qi)一是(shi)(shi)(shi)自己要抓住主(zhu)計劃及相關(guan)信(xin)息;其(qi)(qi)二是(shi)(shi)(shi)發現(或預計到(dao))問題(ti)后要深入到(dao)業(ye)務(wu)中去,深入了解工作(zuo)的(de)(de)實際狀(zhuang)(zhuang)況(kuang);其(qi)(qi)三是(shi)(shi)(shi)要很好的(de)(de)利用目(mu)標與指令;其(qi)(qi)四是(shi)(shi)(shi)關(guan)注(zhu)異常(chang)處理(li)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)及相關(guan)信(xin)息;其(qi)(qi)五是(shi)(shi)(shi)掌屋人事(shi)動(dong)態及其(qi)(qi)心(xin)理(li)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang);其(qi)(qi)六是(shi)(shi)(shi)注(zhu)意(yi)項目(mu)工作(zuo)開展狀(zhuang)(zhuang)況(kuang);最后是(shi)(shi)(shi)注(zhu)意(yi)例外(wai)(wai)事(shi)項的(de)(de)管(guan)理(li)。這樣(yang)的(de)(de)話,自己通常(chang)是(shi)(shi)(shi)不(bu)會架(jia)空在(zai)部門業(ye)務(wu)之外(wai)(wai)的(de)(de)。

●管事(shi)方法=任務(wu)+目標目的+組織(zhi)分工(gong)+工(gong)作(zuo)(zuo)途徑+工(gong)作(zuo)(zuo)日程+工(gong)作(zuo)(zuo)方案(an)+資源投入+相關條件+結果預測=執行計劃。
●工作預算(suan)=多(duo)少人員+多(duo)少資源+多(duo)少資金+多(duo)少時間(預算(suan)計(ji)劃(hua)/準(zhun)備布置(zhi))
●過程的意義=把事(shi)情做(zuo)對。
●結果的意義=做正確的事情。


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張鋒波
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