銷售這門職業怎樣?
目(mu)前中國營銷人員近7000萬(wan),大(da)家對于銷售的(de)認(ren)識不(bu)盡相(xiang)同(tong),有人說“銷售就(jiu)是賣(mai)產品”,有人說“銷售就(jiu)是賣(mai)服務(wu)”,還有人告訴我說“銷售就(jiu)是賣(mai)自己(ji)”,從不(bu)同(tong)的(de)角度來解釋,確實能得到(dao)不(bu)同(tong)的(de)答案,但我認(ren)為,關(guan)于銷售最專(zhuan)業簡短的(de)定義就(jiu)是“匹配需求”。有(you)需(xu)(xu)求(qiu)要匹(pi)(pi)配(pei),沒有(you)需(xu)(xu)求(qiu)創造需(xu)(xu)求(qiu)也要匹(pi)(pi)配(pei),直(zhi)接匹(pi)(pi)配(pei)需(xu)(xu)求(qiu)就是銷(xiao)售(shou),創造需(xu)(xu)求(qiu)來匹(pi)(pi)配(pei)就是營銷(xiao)。
對于銷售(shou)職(zhi)業的看法(fa),也(ye)是因人(ren)而異。有(you)(you)人(ren)聽說(shuo)做(zuo)銷售(shou)就(jiu)恐懼,認為向別人(ren)推薦產品是一(yi)件很丟人(ren)的事情,總也(ye)不(bu)好(hao)意(yi)思張嘴(zui),做(zuo)足思想工作,終于肯開口,但是說(shuo)話的聲音總是像與蚊子(zi)在(zai)交流;也(ye)有(you)(you)人(ren)聽說(shuo)做(zuo)銷售(shou)就(jiu)亢奮,見人(ren)就(jiu)攀(pan)談,大有(you)(you)相見恨晚(wan)的架勢(shi),但是總在(zai)閑(xian)聊(liao)的過程中話鋒一(yi)轉,開始(shi)介紹產品,并且滔滔不(bu)絕(jue),大有(you)(you)生(sheng)意(yi)不(bu)成絕(jue)不(bu)罷休的架勢(shi),場面(mian)好(hao)不(bu)尷尬。
之所以(yi)出現以(yi)上(shang)的(de)情(qing)況,與銷(xiao)售職業(ye)的(de)門檻低(di),從業(ye)人員(yuan)素質(zhi)良莠不齊,大多缺少系統而專業(ye)的(de)銷(xiao)售訓練有(you)(you)關。但是能吸引如(ru)此多的(de)從業(ye)人員(yuan),足見銷(xiao)售職業(ye)有(you)(you)其獨到(dao)的(de)魅(mei)力。
銷(xiao)售工作的意義?
銷售對于國家而言,是發展的基礎,買賣興隆市場繁榮才能貢獻更多的稅收,服務國家的基礎設施建設,維持社會的長治久安;銷售對于企業而言,是利潤的源泉,銷量的穩步提升,才能幫助企業占領更多的市場份額,攫取更多的營業收入,維持(chi)企業(ye)的可持(chi)續(xu)發展,實(shi)現(xian)基業(ye)長青;銷(xiao)(xiao)售對于個(ge)人而言,是生(sheng)活的保障,充分發揮自身積極性,完成銷(xiao)(xiao)售業(ye)績指標,得到更多的銷(xiao)(xiao)售傭金,才能幫助家庭改善生(sheng)活水平(ping),提(ti)高生(sheng)活品質,實(shi)現(xian)個(ge)人職業(ye)價值。
銷(xiao)售(shou)職業(ye)可以(yi)鍛煉一個人(ren)各方(fang)面(mian)的能(neng)力。首先是與(yu)人(ren)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)能(neng)力。與(yu)產品研(yan)發部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)(tong),充(chong)分(fen)了解所(suo)售(shou)商(shang)品各方(fang)面(mian)性(xing)能(neng),便于向客戶做(zuo)銷(xiao)售(shou)陳述;與(yu)財(cai)務(wu)部(bu)門(men)溝(gou)(gou)通(tong)(tong),得到公司更多(duo)的活(huo)動預算(suan)支持,便于組織更多(duo)的促銷(xiao)活(huo)動,吸引客戶;與(yu)經銷(xiao)商(shang)溝(gou)(gou)通(tong)(tong),可以為公司所售商品(pin)爭(zheng)取更(geng)好的(de)陳列位置,更(geng)大的(de)陳列面(mian)積,便于客戶選擇商品(pin);與潛(qian)在客戶溝(gou)通,充分了(le)解(jie)客戶需求(qiu),匹配合適的(de)商品(pin),最終實(shi)現成交(jiao);與投訴(su)客戶溝(gou)通,了(le)解(jie)產品(pin)的(de)不足,妥(tuo)善(shan)處理客戶意見,提升客戶對(dui)公司的(de)忠誠度。
其次是(shi)(shi)時間(jian)(jian)管理能力,時間(jian)(jian)對(dui)于每個(ge)人(ren)來(lai)說(shuo)都是(shi)(shi)非常重要的,對(dui)于從事銷售的朋友來(lai)說(shuo),時間(jian)(jian)就是(shi)(shi)金錢就更毋庸(yong)置(zhi)疑。如何合(he)理安(an)排時間(jian)(jian)來(lai)搜集整(zheng)理客戶資(zi)料(liao),
何(he)(he)時(shi)安排時(shi)間進行初次拜訪,何(he)(he)時(shi)回(hui)訪,進行銷(xiao)(xiao)(xiao)售陳述用多少時(shi)間等(deng)等(deng),都需(xu)要(yao)進行認真統籌,制定科學的(de)時(shi)間表,才(cai)能事半功(gong)倍,提升銷(xiao)(xiao)(xiao)售效率,一位優秀的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員一定是(shi)一位時(shi)間管理(li)大師。
當然成為一(yi)名專業(ye)的銷售人員,還(huan)可以鍛(duan)煉邏輯(ji)思維(wei)能力、語言表達能力、商務談判能力、客戶關系管理能力等(deng)等(deng),在此不再一(yi)一(yi)贅述(shu),日后我還(huan)會(hui)寫文章來與朋友們探討如何提升各方(fang)面的專業(ye)能力。
最后想告訴大家(jia),銷售職業是一(yi)項(xiang)非常(chang)有(you)挑戰性(xing)的(de)工作,工作中會(hui)碰到(dao)各式各樣的(de)客戶,出現錯(cuo)綜(zong)復雜的(de)問題,但是將(jiang)問題一(yi)一(yi)化(hua)解,看到(dao)客戶欣然成交,每名銷售人員都會(hui)發自內心的(de)感到(dao)興(xing)奮。
日(ri)復一(yi)(yi)日(ri),月復一(yi)(yi)月,年復一(yi)(yi)年,開發客戶、銷(xiao)售(shou)說服(fu)、成(cheng)交、提供服(fu)務保障,如此經(jing)歷數年洗(xi)禮,一(yi)(yi)位銷(xiao)售(shou)精英(ying)就(jiu)誕生了,而這其(qi)中酸甜苦(ku)辣的(de)經(jing)歷,都將會成(cheng)為一(yi)(yi)筆(bi)寶貴的(de)財富,這就(jiu)是銷(xiao)售(shou)職業的(de)魅力(li)吧!
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