1、創業初(chu)期(qi)，股權不能(neng)分散(san)
民(min)營(ying)企業，創業初期，股(gu)(gu)權(quan)(quan)一(yi)定(ding)不能分散(san)。到一(yi)定(ding)規模之后，可以(yi)股(gu)(gu)權(quan)(quan)分散(san)，尤其上(shang)市(shi)之后，股(gu)(gu)權(quan)(quan)更應該要(yao)分散(san)。但是，中國的民(min)族特性決定(ding)了，早期的時(shi)候，在創業初期的時(shi)候，不能搞(gao)得像(xiang)五(wu)個哥們兒，每個人五(wu)分之一(yi)的股(gu)(gu)份——這種公司(si)十個有(you)九個是要(yao)出事的。只要(yao)情況一(yi)好(hao)轉，內部會斗爭(zheng)。公司(si)小的時(shi)候、沒賺(zhuan)錢的時(shi)候，大家(jia)都很好(hao)，如果(guo)一(yi)賺(zhuan)錢了，內部就很容(rong)易分裂。
2、老板首先(xian)對(dui)人(ren)要真誠
一個(ge)團(tuan)隊好(hao)不(bu)好(hao)，首先要(yao)看(kan)作為(wei)核心人(ren)物的老板做得(de)(de)正不(bu)正。你(ni)做得(de)(de)不(bu)正，這個(ge)團(tuan)隊肯定會散掉。首先他們(men)會觀察你(ni)，
第(di)一(yi)，你(ni)是(shi)不是(shi)一(yi)個斤(jin)斤(jin)計較的(de)人，你(ni)大不大度，如果是(shi)一(yi)個小肚雞腸的(de)人，一(yi)有風吹草動，他們肯定就(jiu)會離你(ni)而去(qu)。
第(di)二(er)，你(ni)對人真(zhen)不(bu)真(zhen)誠，你(ni)對你(ni)的部下真(zhen)不(bu)真(zhen)誠。如果你(ni)對你(ni)的部下內心不(bu)真(zhen)誠，你(ni)會(hui)在你(ni)的言行上表現出來。
我(wo)自我(wo)感覺，我(wo)的缺點很多，但我(wo)對我(wo)的部下很真(zhen)誠，這樣彼此(ci)容易建立一種信任。
3、弄明(ming)白員工(gong)為什(shen)么要跟你干
作(zuo)為我，就(jiu)要琢磨員工，他為什么(me)要跟(gen)著我干?感情有(you)時候(hou)有(you)不(bu)可替代性，除了感情因素之外，他跟(gen)著你干主要追(zhui)求(qiu)什么(me)?要仔(zi)細羅(luo)列(lie)，能羅(luo)列(lie)出(chu)幾十點，但我認為其中兩(liang)點是(shi)(shi)最重要的：第一點，收入(ru)，他個(ge)人(ren)生(sheng)活是(shi)(shi)否改善，這(zhe)個(ge)過去(qu)可能我們羞于啟齒，包(bao)括我第一次創業的時候(hou)，老是(shi)(shi)用事業心、企業文化想去(qu)淡(dan)化這(zhe)個(ge)，事實上是(shi)(shi)不(bu)對的。
我(wo)(wo)覺得(de)作為一個老板心里要明白，是(shi)不是(shi)要大聲、實事求(qiu)是(shi)地說(shuo)出(chu)來，他(ta)憑什么跟著我(wo)(wo)干(gan)？就是(shi)為了(le)錢。
為了錢這(zhe)是(shi)很正當的(de)，我(wo)(wo)(wo)跟你干，我(wo)(wo)(wo)要獲得一個(ge)好的(de)收入，我(wo)(wo)(wo)要改(gai)善我(wo)(wo)(wo)的(de)生(sheng)(sheng)活，我(wo)(wo)(wo)要提高我(wo)(wo)(wo)的(de)生(sheng)(sheng)活質(zhi)量(liang)。既然非常正當，就可以放在桌面上去說，在條件允許的(de)時候應該(gai)滿(man)足他，他作(zuo)出多少(shao)貢獻你就應該(gai)給他多少(shao)報酬，所以上級對(dui)下級一定不(bu)能摳。員工該(gai)拿的(de)錢一定要讓他拿，除了正常該(gai)拿的(de)錢之(zhi)外，如果他有貢獻的(de)話你還要給特殊的(de)收益，這(zhe)是(shi)第(di)一點(dian)。
第二，追求，是個(ge)人自我價值(zhi)的(de)實現，這個(ge)跟之前(qian)我說的(de)事(shi)業心相關(guan)，他(ta)總是想個(ge)人的(de)價值(zhi)實現得到上級、同事(shi)以及同行的(de)認可，你就(jiu)要創造這樣一個(ge)環境(jing)，這樣一個(ge)條(tiao)件，你要給他(ta)搭舞臺。
4、不用空(kong)降(jiang)部隊
外面(mian)某(mou)個(ge)人(ren)是個(ge)MBA畢業的，是個(ge)海歸，這(zhe)個(ge)人(ren)有多大本事(shi)，然后聘來做(zuo)總經理，這(zhe)種事(shi)我們不做(zuo)。不是說(shuo)他沒有本事(shi)，而是中國很(hen)多企業的特(te)點造成(cheng)的。
現在回過(guo)頭來(lai)看，過(guo)去十年之內(nei)，至少五年前(qian)吧(ba)，凡是(shi)用這種方式引(yin)入人(ren)才的中國企業，成功(gong)概(gai)率非常小。
為什么(me)會(hui)失(shi)敗呢?固然(ran)他(ta)可(ke)能很有(you)本事，但是(shi)(shi)有(you)沒有(you)本事是(shi)(shi)相(xiang)對(dui)的(de)。比如(ru)一(yi)(yi)個(ge)外(wai)科醫(yi)生，在(zai)他(ta)的(de)手術室里面，他(ta)是(shi)(shi)個(ge)人(ren)才，他(ta)跑到(dao)商店(dian)里面，要(yao)當促銷(xiao)人(ren)員，他(ta)可(ke)能還不如(ru)一(yi)(yi)個(ge)小學畢(bi)業的(de)。他(ta)就不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)才了，他(ta)這個(ge)人(ren)才是(shi)(shi)相(xiang)對(dui)的(de)。
每個(ge)企業都(dou)有(you)自己的(de)(de)特(te)點(dian)，每個(ge)企業都(dou)有(you)自己獨特(te)的(de)(de)文化。在(zai)其他的(de)(de)企業里面，是(shi)個(ge)人(ren)才，那(nei)只能說在(zai)那(nei)個(ge)特(te)定環境下(xia)，是(shi)個(ge)人(ren)才。換了個(ge)環境，你就不一定是(shi)人(ren)才。
再一(yi)(yi)個，企業發(fa)展的(de)(de)過程中，你已經(jing)積聚一(yi)(yi)個隊(dui)伍了(le)(le)，這個人(ren)(ren)(ren)即使是個人(ren)(ren)(ren)才，但是原來(lai)的(de)(de)隊(dui)伍根據(ju)中國的(de)(de)傳統文化，是不(bu)(bu)會(hui)接納他的(de)(de)。你老總(zong)、董事長再怎么扶(fu)他，只要中層干部(bu)抵(di)制(zhi)他，只要內心里每個人(ren)(ren)(ren)稍微抵(di)制(zhi)一(yi)(yi)點兒(er)，他工(gong)作都展開不(bu)(bu)了(le)(le)。你再有本事，只要大家抵(di)制(zhi)你，你也沒辦法。但是你也不(bu)(bu)可能(neng)引進一(yi)(yi)個大海歸(gui)，就把所(suo)有過去的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)通通都換掉，也不(bu)(bu)可能(neng)。
另外還有(you)一個原因，現在外面知名度高的(de)(de)說(shuo)是人(ren)才(cai)的(de)(de)，實際(ji)上有(you)很(hen)(hen)多也不(bu)一定是真(zhen)(zhen)人(ren)才(cai)。因為是真(zhen)(zhen)人(ren)才(cai)的(de)(de)人(ren)啊，往(wang)(wang)往(wang)(wang)是不(bu)愛說(shuo)話。實際(ji)上，真(zhen)(zhen)正的(de)(de)人(ren)才(cai)很(hen)(hen)少說(shuo)這句話——“我(wo)很(hen)(hen)能干”。
我(wo)過去用(yong)過的(de)人里面，真正能干的(de)人很(hen)少說(shuo)我(wo)的(de)水平高(gao)，我(wo)怎(zen)么樣，凡是(shi)(shi)直接(jie)就說(shuo)我(wo)的(de)水平很(hen)高(gao)的(de)人，最后來看，沒有一個(ge)是(shi)(shi)人才，因(yin)為他都滿足了嘛。
5、選人(ren)標(biao)準：又紅又專(zhuan)
紅，指(zhi)(zhi)人(ren)品好；專，指(zhi)(zhi)他的業務好。其(qi)實(shi)這個是兩(liang)方面的，任何(he)一個團隊，你在周(zhou)圍找人(ren)，都(dou)是能(neng)找到(dao)合適的人(ren)的，又紅又專的人(ren)都(dou)是能(neng)找到(dao)的。
紅，我想稍(shao)微有(you)一點經驗的人，他的人品在早期(qi)就(jiu)能(neng)看(kan)出(chu)來(lai)；專，其實很(hen)大(da)部(bu)分跟培(pei)養有(you)關。你如果(guo)給(gei)他放(fang)那個位置，卻不授(shou)權給(gei)他，那他永遠專不了(le)。你要把他放(fang)在那個位置上(shang)，還要授(shou)權給(gei)他，然(ran)后培(pei)養他。
當然(ran)我(wo)(wo)有一個特點，其實我(wo)(wo)挺保守(shou)的(de)。一般關(guan)(guan)鍵崗位用人(ren)，我(wo)(wo)都(dou)是用跟我(wo)(wo)10年以上的(de)人(ren)，像劉偉都(dou)已經跟我(wo)(wo)快20年了(le)。幾個關(guan)(guan)鍵崗位的(de)人(ren)，跟隨我(wo)(wo)差(cha)不(bu)多都(dou)在15年以上。這種(zhong)人(ren)，能力(li)你(ni)肯定了(le)解了(le)，跟你(ni)3年你(ni)就已經很清楚了(le)，紅的(de)問題自然(ran)解決了(le)。
6、對干部充分授權
讓(rang)最了解(jie)情(qing)況(kuang)的人(ren)有(you)決策(ce)權。像(xiang)巨人(ren)不管是在高峰(feng)還是在低(di)谷的時(shi)候，沒(mei)有(you)出(chu)現一(yi)(yi)個(ge)叛徒。發不出(chu)工資的時(shi)候都沒(mei)出(chu)一(yi)(yi)個(ge)叛徒，我覺得與這條有(you)關(guan)。
真正(zheng)的巨人干部，沒有出(chu)(chu)來說過(guo)對巨人不(bu)利的話，這與這些干部得到充分授權有相(xiang)當關系(xi)。充分授權不(bu)光是為了這一點(dian)，另外(wai)一點(dian)，公司(si)工作效率會(hui)提(ti)高，一個企業在人數(shu)不(bu)變的情(qing)況下，作出(chu)(chu)的貢獻更高。
過(guo)去(qu)我們管全(quan)國(guo)市場，月銷(xiao)售額在三(san)四千萬的(de)(de)時候，總(zong)部(bu)有300多(duo)人(ren)從(cong)事管理。現(xian)在一年(nian)有10多(duo)億的(de)(de)銷(xiao)售額，我們總(zong)部(bu)真正實行管理的(de)(de)全(quan)部(bu)人(ren)員只有十(shi)幾個，但(dan)是管得(de)也(ye)非常好，但(dan)每個人(ren)他都有權力(li)。一個人(ren)干幾個人(ren)的(de)(de)活，他又(you)(you)有權力(li)，又(you)(you)拿兩個人(ren)工資，所以他也(ye)開心，效率又(you)(you)高。
7、要允(yun)許下面(mian)的人犯(fan)錯誤
用人(ren)，他可能是(shi)70分，我(wo)(wo)可能是(shi)90分，我(wo)(wo)授(shou)權的時候(hou)，我(wo)(wo)就要忍受這個(ge)20分的差(cha)距。必須忍受，我(wo)(wo)也能忍受。比如我(wo)(wo)前面說的保健酒，我(wo)(wo)看到就不(bu)行。這個(ge)做是(shi)能做，但是(shi)我(wo)(wo)總覺得，最(zui)后這塊的利潤對公司(si)的貢獻，比腦白(bai)金(jin)會小很多(duo)。
雖然我覺得(de)不行(xing)，但(dan)是決策(ce)權在他們。最后(hou)他們就(jiu)做(zuo)了(le)，當然也不能說(shuo)是失敗的(de)，但(dan)是也不能說(shuo)是成功，所以(yi)他們自(zi)己后(hou)來(lai)也覺得(de)我當時的(de)提示是對的(de)。但(dan)交一次學費不就(jiu)好了(le)嗎?下次就(jiu)不這么(me)干了(le)。
8、多(duo)引(yin)進戰術人(ren)才，少(shao)引(yin)進戰略人(ren)才
企(qi)業制定(ding)戰(zhan)略的(de)(de)人(ren)不需要(yao)很多，如果(guo)一(yi)(yi)個企(qi)業制定(ding)戰(zhan)略的(de)(de)人(ren)太多，就(jiu)會整天(tian)(tian)在一(yi)(yi)起夸夸其談。制定(ding)戰(zhan)略的(de)(de)人(ren)是誰呢？就(jiu)是公司(si)董(dong)事長(chang)，他定(ding)的(de)(de)。然(ran)后他負責到處(chu)打聽(ting)消息，開(kai)拓(tuo)知識面；比如去(qu)讀書，今天(tian)(tian)聽(ting)聽(ting)這個經濟學家的(de)(de)，明(ming)天(tian)(tian)跟(gen)那(nei)個企(qi)業家去(qu)交流；然(ran)后身邊再安排幾個顧問或高層人(ren)員，進行培養(yang)。我曾經培養(yang)過很多戰(zhan)略人(ren)才，但后來(lai)都離開(kai)了。
往(wang)往(wang)水平不(bu)高的人自封為戰(zhan)略家，因(yin)為那東西是(shi)看不(bu)見、摸不(bu)著(zhu)的，沒辦法證實(shi)的。而戰(zhan)術問(wen)題(ti)是(shi)，你做得出來就是(shi)做得出，你做不(bu)出來就是(shi)不(bu)會做。
9、只認(ren)功勞不(bu)認(ren)苦(ku)勞
苦勞(lao)(lao)對一個企(qi)業(ye)是沒(mei)有任何(he)貢獻的(de)，它(ta)(ta)不會帶來(lai)(lai)任何(he)利潤(run)。但(dan)是中國的(de)文化里面(mian)呢(ni)，這(zhe)(zhe)個傳統就經常(chang)說(shuo)，我沒(mei)有功(gong)勞(lao)(lao)還有苦勞(lao)(lao)呢(ni)。所以(yi)你(ni)要把這(zhe)(zhe)句話明確地提出(chu)來(lai)(lai)，我們企(qi)業(ye)只(zhi)認功(gong)勞(lao)(lao)不認苦勞(lao)(lao)，把它(ta)(ta)灌輸下去，大家一旦認可之后，這(zhe)(zhe)樣企(qi)業(ye)的(de)效率自然(ran)就會高。
10、做(zuo)不到不要說，說了一(yi)定要做(zuo)到
這是我們中國不少人的(de)陋習，喜(xi)歡拍胸脯，喜(xi)歡說大(da)話，尤其是下(xia)級(ji)(ji)對上級(ji)(ji)說大(da)話，也有上級(ji)(ji)對下(xia)級(ji)(ji)說大(da)話。在(zai)這樣的(de)氣氛下(xia)，這個(ge)企業(ye)的(de)上下(xia)級(ji)(ji)之間就沒有信任，不信任，時間長了必然會是這樣。這一條我是跟柳傳志學的(de)。
一(yi)旦你把這個(ge)文化提(ti)到(dao)一(yi)個(ge)很高(gao)的高(gao)度來，作為口號來提(ti)，每次下(xia)(xia)級跟上(shang)級拍胸脯的時(shi)候(hou)，報下(xia)(xia)個(ge)月我要完(wan)成多少銷售(shou)任務的時(shi)候(hou)，他會慎重。我們情愿他少報一(yi)點，但是(shi)你報了多少就(jiu)一(yi)定要完(wan)成。所以這樣(yang)，一(yi)個(ge)公司下(xia)(xia)對上(shang)，上(shang)對下(xia)(xia)，一(yi)旦這個(ge)氛圍(wei)建立(li)好(hao)之后，這個(ge)氛圍(wei)也是(shi)很健康的。
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