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課程大綱

如果您(nin)的(de)(de)管理者在績(ji)效目標計(ji)劃與執(zhi)行(xing)中出現下面的(de)(de)問題，您(nin)會怎么(me)幫助他？

績效管(guan)理流于形(xing)式；

KPI不清晰、不落地，不能起到(dao)衡(heng)量員工(gong)績效的作用(yong)；

KPI設(she)定(ding)了(le)，但是(shi)與員工(gong)的(de)執行計劃沒(mei)有(you)關聯，不能確保達(da)成；

在和員(yuan)工(gong)溝通的過程中，員(yuan)工(gong)覺得KPI是壓(ya)下來的，影(ying)響(xiang)員(yuan)工(gong)達成KPI的積極性。

通過什么方(fang)法能讓管理者(zhe)在績效目標計劃與執行時成(cheng)為(wei)下面這樣？

有效分(fen)析(xi)企業(ye)戰略目標、制定部門工作(zuo)(zuo)計(ji)劃，把部門工作(zuo)(zuo)和(he)企業(ye)戰略連接(jie)起來；

把部門目標拆解到下屬，確(que)保下屬績效支撐(cheng)部門績效目標；

為部門和下屬(shu)設定明(ming)確的、可量化的KPI；

與下(xia)屬有(you)效溝通目標，下(xia)屬愿(yuan)意接受目標并有(you)信心完成；

分析和解決在(zai)計劃執(zhi)行(xing)過程中(zhong)常見的問題(ti)，有效跟進員工，確保績效目(mu)標執(zhi)行(xing)；

貫徹公司績效管理制度，有建(jian)設(she)性地給(gei)每(mei)位(wei)下屬打分、進行績效面談，鼓勵積極性。

“執(zhi)行(xing)(xing)力”一(yi)直是企(qi)(qi)業面臨的(de)(de)(de)難題(ti)。獲得“執(zhi)行(xing)(xing)力”的(de)(de)(de)難點在(zai)于：個人-部(bu)門-企(qi)(qi)業戰(zhan)略聯(lian)結不緊，下一(yi)層(ceng)目標不支持上一(yi)層(ceng)目標；無法確(que)保部(bu)門工(gong)作計劃(hua)的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)，預測并(bing)控(kong)制執(zhi)行(xing)(xing)中的(de)(de)(de)問題(ti)；員工(gong)績效目標難以(yi)設定，績效難以(yi)跟蹤、評估和發展。

本課(ke)程解決以上(shang)“執(zhi)行(xing)(xing)力”的(de)難題，管理者能根據企業(ye)戰略(lve)目標制定部(bu)門(men)工(gong)作計劃；預測并控制計劃執(zhi)行(xing)(xing)中的(de)問題；設定、跟蹤和評估員工(gong)的(de)績效(xiao)，最終確保(bao)部(bu)門(men)績效(xiao)。

課(ke)程綱要

企業(ye)戰略(lve)目標到工作計劃(hua)

知道企業的(de)(de)成功三要素，理解優質的(de)(de)計劃是得到(dao)績效(xiao)的(de)(de)基礎

知道計(ji)劃的含義及效益，理解(jie)計(ji)劃對管理者的價值

掌握制定(ding)工作計(ji)劃的(de)八(ba)個步(bu)驟，做出有質量的(de)計(ji)劃

了解自己的(de)計(ji)劃風格(ge)，識別擅(shan)長(chang)和不(bu)擅(shan)長(chang)的(de)方面(mian)

計劃(hua)的執(zhi)行(xing)與(yu)控制

了解(jie)計劃執行中(zhong)的三大問題及解(jie)決之(zhi)道

計劃類問題：

與現實偏(pian)離

計劃(hua)沒有包(bao)含(han)風險

沒有具體內容(rong)

資源總是(shi)不夠

解決之道：確保(bao)從愿(yuan)景到行動的一致性

行動類問題：

人員沒有積極性

人員執(zhi)行與預期不符

任務責(ze)權(quan)不明

團隊合作困難

解(jie)決之道：及時教(jiao)導解(jie)決人的(de)問題

控(kong)制(zhi)類問題：

進度不斷在拖(tuo)延(yan)

不知如何(he)掌握(wo)進展

計劃趕(gan)不上變化

總(zong)有問題發生

解決(jue)之(zhi)道：陳(chen)述問題和(he)分析原因(yin)

績效(xiao)管理(li)制度的意(yi)義(yi)

了解績效(xiao)管(guan)理(li)的含義

深入理解績效管理制度對企(qi)業、管理者(zhe)和員工的意義

了(le)解績效管理(li)的循環，知道做好績效管理(li)需要(yao)做哪些(xie)事(shi)

檢討為什么績效管理流于形式

績效(xiao)目標的設定與(yu)共識(shi)

理解企業經營目(mu)標(biao)與個人績效(xiao)目(mu)標(biao)的關系

理解績(ji)效目標的結構(gou)與分(fen)解，會(hui)拆解績(ji)效目標

知道(dao)績效目標(biao)類型(xing)

理解績效目標的量化(hua)

了解部門績效(xiao)目標與個(ge)人績效(xiao)目標的設定要點

掌握績效目(mu)標設(she)定的(de)步驟，會制定KPI

掌(zhang)握(wo)與(yu)員工就(jiu)績效目標達(da)成(cheng)共識并贏得承(cheng)諾的步驟(zou)

掌握(wo)如何與不同(tong)類型員(yuan)工溝(gou)通績效目標

績效目標的達成與評估

理解績效(xiao)評估(gu)的(de)目(mu)的(de)

認識(shi)管理者在績效評估中的角色

知道績效評估前的準備與面談步驟

知(zhi)道績效(xiao)評(ping)估(gu)的等級、原則(ze)及指標

掌握如何(he)利用績效評估結果激勵和發展員工