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如何成為企業內部培訓師培訓

課程大綱：
 (第一天)
一、 學員現場表達技巧訓練
1、 急智一分鐘演講；
2、 培訓導師的等級；
3、 培訓中的神奇三角。
二、培訓的基本概念
1.培訓的定義；
2.培訓與教育的區別；
3.成人的學習過程；
4.學習及記憶的方法
三、課程的設計技巧
1.如何進行培訓需求（TNA）；
2.如何進行課程策劃；
3.課程教材的設計原則；
4.活動設計及課程安排。
四、培訓導師的條件及風范
1.培訓導師的條件；
2.培訓導師的責任/任務/使命；
3.100分的導師；
4.培訓導師的性格特質；
5.培訓導師(shi)的風格：－海豚型、－貓頭(tou)鷹型、－老虎型、－猴子(zi)型

(第二天)
五、培訓師禮儀禮貌要求
1.培訓師的儀容禮貌；
2.男士導師的著裝規范及技巧；
3.女士導師的著裝規范及技巧
六、學員現場表達技巧訓練
1.現場有主題表達訓練；
2.錄像反饋及評述；
3.示范。
七、培訓導師的表達技巧
1、陳述技巧：用詞的學問、語音語調的講究、邏輯與懸念
2、發問技巧：發問的原則；－六種發問的方式、如何運用同理心響應
3、討論技巧：討論的原理、討論的五訣竅、帶動討論的技巧
4、身體語言的技巧：眼神、手勢、走動、與學員的身體接觸
八、與學員溝通的技巧
1、如何發揮學員的力量管理課堂紀律
2、如何使用引導技巧
3、成功引導的兩大因素
2.引導者的(de)特質

(第三天)
九、在職培訓的技巧
十、脫崗培訓的五種方式：教授形式、討論、問答、個案研究、角色扮演、游戲及活動
十一、運用各種培訓器材
十二、如何進行課程評估和檢討
1、四級評估體系的建立；
2、如何設計課程滿意度調查
十三、應對各類型的學員
1.多發言；
2.自以為是；
3.不留心；
4.沉默；
5.挑戰導師。
十四、學員現場培訓技巧訓練
1.現場有主題培訓技巧訓練；
2.錄像反饋；
3.示范；
4.評述及總結。
十五、培訓師的百寶箱
行頭(tou)必備、道具必備、破冰之(zhi)術、充能之(zhi)招、開場學問、余音繞梁 

老師介紹：歐陽丹 
歐陽丹: 連銷經營專家、澳大利亞MURDOCH大學工商管理碩士（MBA）、GEC授權講師，研究領域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設等。曾被（FDS亞洲）評為1999年，2000年影響中國特許經營界的五十人之一，同時參加編寫《中國特許連鎖經營大全》并任顧問。
1989年起，就先后在國營企業，合資企業 美資企業，民營企業，自創企業等不同性質的企業，但任營銷顧問、培訓顧問、產品培訓經理，市場銷售部經理，市場推廣部經理，連鎖店經營管理公司總經理等中高層管理職位，還接連擔任過APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經營管理總公司總經理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經營管理總公司總經理等。
培訓過的(de)客戶： ABB 中國(guo)(guo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，*寶(bao)潔公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。雅芳(fang)（中國(guo)(guo)）公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，愛(ai)立信廣(guang)州(zhou)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，（*）捷普電(dian)子公(gong)(gong)司(si)(si)(si)， 阿爾卡特公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，伊萊克斯中國(guo)(guo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，法國(guo)(guo)羅格朗(lang)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，日本松下(xia)電(dian)器電(dian)機（深(shen)圳）有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，中國(guo)(guo)移(yi)動，中國(guo)(guo)電(dian)信，中國(guo)(guo)聯(lian)通，中國(guo)(guo)鐵通，方正(zheng)科技（方正(zheng)電(dian)腦(nao)），中國(guo)(guo)東(dong)軟集團（東(dong)大阿爾泰），TCL電(dian)腦(nao)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，聯(lian)想(xiang)商用電(dian)腦(nao)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)等。

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