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 課程大綱
第一單元：堅定不移---解放軍目標管理的精髓 
一、目標---永遠不倒的“軍旗” 
1.目標究竟是什么 
【案例精選】一個父親與三個孩子沙漠中的對話 
2.目標與使命的區別與聯系 
【解放軍案例】我們都是來自五湖四海 
3.決策離不開明確的目標 
【解放軍案例】先瞄準，再開* 
4.目標不怕定得高，就怕不夠高 
【解放軍案例】解放軍與*軍隊半個多世紀的較量 
5.目標準確的重要性 
【解放軍案例】朝(chao)鮮戰(zhan)爭(zheng)初期，志愿軍的(de)目標從“殲滅戰(zhan)”到“零敲牛皮(pi)糖” 

二、堅定不移---解放軍目標管理的“精髓” 
1.目標把理想轉化為責任 
【解放軍案例】為誰扛*，為誰而戰 
2.責任在肩，燈塔在前 
【解放軍案例】解放軍組織目標的“北斗星” 
【小組討(tao)論】你心中的“北斗星”在(zai)哪里 

第二單元：目標至尊---事半功倍的成長法門 
一、目標管理概述 
1.什么是目標管理 
2.目標管理（MBO）的真諦與基本原理 
.系統原理.控制原理（自我控制）.激勵原理.參與原理（授權的藝術） 
【思考與討論】作為管理者，你在工作中遇到哪些目標管理難題 
3.目標管理的六大特征 
（1）共同參與制訂---目標是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的 
（2）與高層一致---下一級目標必須與上一級目標一致，必須根據上一級目標分解而來 
（3）目標應該是可衡量的 
（4）關注結果，而不是“工作”或“活動”的本身或過程 
（5）及時的反饋和輔導---反饋是將下屬的工作狀況與設定的目標比較；輔導是幫助下提高工作的能力 
（6）以目標作為評估績效的標準 
4.MBO與PDCA循環 
5.目標管理中的挑戰 
【視頻精品片段賞析】《目標戰》中的“野狼”與“飛狐” 
【解放軍案例】解放軍如何應對目標管理中的挑戰 
6.目標(biao)管理的程(cheng)序：目標(biao)的制定、分解、實施、輔導 

二、目標的制定與分解
1.目標制定過程中常見的問題 
問題一：目的和目標的區別 
問題二：定量目標與定性目標的問題 
問題三：制訂多重目標的問題 
問題四：目標短期沖突問題 
2.目標制定的三大法則：.黃金法則（二八法則）.SMART法則.承諾法則
【解放軍案例】目標管理技術在解放軍渡江戰役中的應用
3.目標制定的對象 
【案例分析】如何劃分在目標制定中高層經理、中層經理與員工的責任
4.目標制定的關鍵---雙向溝通
.如何進行有效的目標溝通 
【解放軍案例】學習《亮劍》中李云龍高超的團隊目標溝通技巧 
.如何召開高效的目標會議 
【小組演練】高效會議管理技術中關于目標溝通的情景演練 
【案例分析】對A公司營銷、運營、財務、行政人(ren)力(li)資源系統之間目標(biao)的(de)協調，部門目協調如何(he)評價 

5.目標制定的程序
.上層目標:有效解碼
.團隊（部門）的定位
.團隊（部門）的主要業績領域
.分析成功關鍵因素
.參考目標負責制定工作目標
.目標的實(shi)時調整 

6.目標制定的七個步驟 
步驟一：正確理解公司整體的目標 
步驟二：制訂出符合SMART原則的目標 
步驟三：檢驗目標是否與上級的目標一致 
步驟四：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法 
步驟五：列出實現目標所需要的技能和知識 
步驟六：列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源 
步驟七：確定目標(biao)完(wan)成的(de)日期(qi) 

7.制定下屬目標時常見的錯誤 
.不對下屬分解部門目標 
.認為下屬各司其職就行了，沒有必要為下屬制定什么目標 
.沒有讓下屬充分理解公司和部門目標 
.將制訂下屬目標當成是分配工作，不管下屬認同不認同 
.認為制定下屬工作目標太費事 
.制定的目標與工作績效很難一致 
.自認為目標管理太難(nan)了 

8.為下屬分解目標遇到的挑戰 
.下屬盡量壓低工作目標，討價還價 
.下屬之間相互攀比 
.下屬已經習慣于接受命令和指示 
.下屬對工作目標無所謂 
.下(xia)屬個人目(mu)標與組織(zhi)目(mu)標、部門目(mu)標發生沖突 

9.用目標對話解決問題 
要點一：解釋目標帶來的好處---下屬最關心的還是自身的利益 
要點二：鼓勵下屬自己設定自己的工作目標 
要點三：分析實現目標所需的資源和條件 
要點四：循序漸進---可以按照先易后難、近期目標詳細而遠期目標比較概括等方式逐漸適應目標管理 
要點五：目標與績效標準的統一 
要點六：向下屬說明你所能夠提供的支持 
【小組演練】有效的目標制定與分解
【小組討論】目標管理強調(diao)個人英雄(xiong)主義、還是強調(diao)團隊整體業績 

第三單元：目標為王---達成才是硬道理 
一、目標管理如何實施與輔導
1.目標管理開始時六大注意事項 
2.目標執行力 
（1）目標是衡量執行力的重要尺度 
（2）目標管理直接影響執行力的高低
3.目標管理中流程的表現形式：目標展開圖、對策展開表與目標卡 
【案(an)例分析】某單(dan)位的目標展開圖和部(bu)門(men)目標對策展開表、員工目標卡 

4.充分有效授權:自我控制、自我激勵
（1）隨時緊跟（走動式管理）---及時匯報
（2）及時總結---不斷改進
（3）兌現承諾，及時更換不合格的人選 
【解放軍案例(li)】粟裕指揮豫(yu)東之(zhi)戰的(de)啟示 

5.目標實施中如何進行有效授權
（1）授權的藝術:做你自己該做的事情
（2）授權的層次:不同員工/下屬的授權
（3）經理人:下屬搞不定的自己親自操刀 
（4）有效授權與授權的三項原則 
【解放(fang)軍(jun)案(an)例(li)】前敵委員會---有效授權 

6.如何輔導、培訓和激勵下屬
（1）經理人目標實施的責任:隨時、隨地的輔導和激勵下屬
（2）自我成功的總結與復制
（3）只有下屬能力的提高才可能實現更好、更高的目標 
【視頻精選案例賞析】《亮劍》里的領導激勵藝術 
【小組討論(lun)】現代經理人的定位是什(shen)么 

二、目標管理的總結、評價、獎懲與改進 
1.如何進行目標實施的總結與評價（成果考評） 
（1）自我總結、團隊總結、團隊間互評與上級評價 
（2）有效召開總結會議 
【解放軍案例】解放軍的班務會---及時總結，每天進步1% 
2.目標結果的評價與改進 
（1）目標推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制 
（2）目(mu)標管理三個關鍵環(huan)節 

3.成果考評---有效的目標獎懲 
（1）成果考評原則和六項要素 
（2）成果考評的主要內容 
（3）考評原則 
（4）考核角色 
【解放(fang)軍(jun)案例】《軍(jun)隊獎勵與(yu)表彰管理規定(ding)》探(tan)究 

4.目標推行過程的有效控管的控制原則 
【案例分析】如何找出目標實施中的問題 
5.解決目標實施中的問題的6個步驟 
【案例分析】PDCA循環: 績效改進計劃和行動方案 
6.目標的修正 
（1）目標需要修正的原因 
（2）如何修正目標 
【案例分(fen)析】A公司的(de)目(mu)標修正卡 

7.建立有效的目標管理制度 
（1）建立目標管理制度的關鍵點 
（2）目標管理制度的八大成功要則 
（3）實施目標管理的六點體會 
（4）推動目標管理的難點 
【小組討論】怎樣獎勵有效的目標管理制度和機制 
【綜合案例演練】一家制藥公司在實施目標管理后反而導致了矛盾加劇和利潤下降 
【小組研討】原(yuan)因是(shi)什么？如何解決