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課程背景
“情(qing)(qing)(qing)緒智商(shang)與(yu)影(ying)(ying)響力(li)(li)”課程(cheng)是(shi)一個高(gao)度互(hu)動，充分利用情(qing)(qing)(qing)商(shang)技(ji)能的(de)(de)(de)課程(cheng)，是(shi)一個具有感(gan)染力(li)(li)以(yi)及充滿活力(li)(li)的(de)(de)(de)激動人(ren)心(xin)的(de)(de)(de)理論與(yu)實踐相結合(he)的(de)(de)(de)課程(cheng)。通過這(zhe)個課程(cheng)，學員可以(yi)學習(xi)如何通過提高(gao)自己的(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)商(shang)管理，而在短(duan)時間內更(geng)好地發(fa)揮個人(ren)影(ying)(ying)響力(li)(li)、獲得員工的(de)(de)(de)承諾、提升軟性管理技(ji)能與(yu)水平、達(da)到組織的(de)(de)(de)目(mu)標。尤其(qi)是(shi)在經濟發(fa)展滯緩的(de)(de)(de)環境與(yu)業績帶來的(de)(de)(de)壓力(li)(li)中，情(qing)(qing)(qing)商(shang)能力(li)(li)的(de)(de)(de)提高(gao)可以(yi)更(geng)好地幫助(zhu)職業經理人(ren)調整自己的(de)(de)(de)心(xin)態和情(qing)(qing)(qing)緒，應對各種不確定性的(de)(de)(de)商(shang)業情(qing)(qing)(qing)況和其(qi)所帶來的(de)(de)(de)壓力(li)(li)。

培訓目標
衡量個人在EI中的水平
理解情緒智商如何影響你的工作表現
掌握四種情商技能
使用情商提升個人在組織中的影響力
提升影響他人（尤其是上級）的能力
強化對同(tong)級(ji)的影響力

課程特色
王老師(shi)良(liang)好(hao)的溝通技巧和具(ju)(ju)有親和力的授課(ke)方式(shi)，使課(ke)程(cheng)深入淺出、輕松活潑、靈活多(duo)變，將培訓變成學員尋求解決問題工具(ju)(ju)和將所(suo)學技能實踐的課(ke)堂(tang)。

課程大綱
一、情商的定義
情商測試結果分析
情商的能力要素
情商結構圖
二、察覺情緒
什么是察覺情緒
察覺情緒的益處
如何運用察覺情緒的能力
三、運用情緒
什么是運用情緒
運用情緒的益處
如何使用運用情緒的能力
四、理解情緒
什么是理解情緒
理解情緒的益處
如何使用理解情緒的能力
情緒詞匯
五、管理情緒
什么是管理情緒
管理情緒的益處
如何使用管理情緒的能力
六、提升組織中個人的影響力
真正領導者的基本原則
對事不對人
尊重他人自尊和自信
保持建設性關系
主動改善
以身作則
遠見思維
七、突破他人（尤其是下屬）心理防御的5個步驟
表達你積極的意圖
具體描述你所觀察到的情況
說明影響
征求對方的答復
集中討論解決方法 
技巧練習 
八、提升影響他人（尤其是上級）的能力
增加產生情感共鳴的語言，通過情感語言表達的能力來影響他人
如何應用情緒以及理性來表達工作目的獲得他人理解，從而達到組織目標
有效組織您的想法
如何傳遞您的信息
處理他人的顧慮情緒
通過制定實質性的后續行動來確保您的想法得到實施
九、對同級的影響力
目前與同級協作的狀況和改善
站在客戶和組織的角度考慮問題
與同級達成共識，達到組織的共同目標
十、總(zong)結與行(xing)動計劃

培訓師介紹：王志新
王老師在豐富的管理經驗基礎上，還具備專業的心理學素養，在海外獲得心理學博士學位，為國家認證的心理咨詢師。王老師擅長將心理學與人際、管理相結合，設計講授以實用心理學為基礎的管理課程。
王老師(shi)擁(yong)有(you)良好的(de)教育背景和豐富的(de)不同(tong)行(xing)業的(de)經驗，能夠快速對(dui)客戶和學員(yuan)(yuan)的(de)需求(qiu)做(zuo)出積(ji)極反(fan)應準(zhun)確判斷，并且在課程(cheng)前期進行(xing)大量的(de)學員(yuan)(yuan)訪(fang)談，力求(qiu)課程(cheng)*限度滿足學員(yuan)(yuan)的(de)需求(qiu)和解決實際問(wen)題，根(gen)據(ju)企業具體問(wen)題，編(bian)寫培訓(xun)案例，提供有(you)效解決方案。