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 課程背景：
客戶對產品的質量要求越來越高，產品質量成為企業在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發現54％的質量問題源自研發，但如何在研發過程中構建產品質量，由于對研發質量管理內涵的理解存在巨大差異，研發質量管理該做什么工作不清楚，研發質量管理部門與其它部門之間的溝通協調遇到很大阻力和困惑，研發質量管理難以出實效，產品質量低下故障率高發的狀況遲遲不能改變。
 課程大綱：
一、研發質量管理概述
質量問題案例分析與研討
1.1.現代的質量觀
1.2.質量觀決定質量管理的理念
1.3.傳統質量觀VS現代質量觀
1.4.質量控制VS質量改進
1.5.設計控制閉環原理
案例分析：設計控制閉環與開發流程的結合
案例分析：設計控制閉環用于活動級控制
二、設計輸入的控制
2.1.用戶需求與設計輸入
案例分析：如何將用戶需求轉化為設計輸入？
2.2.良好設計輸入的特征
2.3.討論：設計輸入VS技術解決方案
2.4.設計輸入的風險分析
2.5.設計輸入變更控制
討論：如何應對多變的用戶需求？
三、設計過程的控制
3.1.設計過程與設計輸入的關系
3.2.總體方案關注的要點
系統架構
接口
模塊化與集成
產品配置
自制、外購、復用的決策
3.3.詳細設計關注的要點
四、產品集成的控制
4.1.確定產品集成順序
4.2.建立產品集成環境
4.3.建立集成程序和準則
4.4.審查接口
4.5.管理接口
4.6.組件準備就緒
4.7.集成產品組件
4.8.評估已集成的產品組件
五、設計輸出的控制
技術解決方案的輸出
項目的設計輸出的包括的范圍
面向生產制造的設計輸出的組成
項目的設計輸出的裁剪原則
設計輸出在管理上的要求 
六、面向可制造性的設計——設計轉換的控制
6.1.設計轉換的疑惑
6.2.研發與生產的矛盾
6.3.認識逐步提高的過程
6.4.明確設計轉換的目的
6.5.設計轉換的輸入和輸出
6.6.設計轉換的關注要點
七、設計驗證與確認的質量控制
7.1.驗證與確認的聯系與區別
7.2.驗證與確認的問題舉例
7.3.驗證與確認的管理要求
7.4.驗證與確認的關注要點
組件級的驗證
整機級的驗證
示例：整機驗證報告
7.5.產品確認的內涵
示例：產品確認報告
八、評審的質量控制
8.1.評審體系概述
評審觀念的各種誤區
低效評審的種種表現
評審的成熟度
評審VS質量成本
評審VS測試
有關評審收益的報告
缺陷糾正放大律
各個角色的評審收益分析
評審體系的組成架構
8.2.評審的管理
評審的兩重屬性
高效評審管理的十個關鍵成功因素
8.3.評審流程模式及其應用
評審的成熟度
標準評審模式
其它評審模式
評審模式的合理選擇
8.4.評審分層管理責任制
三級評審分層管理責任制
評審分級管理的意義
評審分級的練習
評審決策與裁決機制
評審團隊的組成與職責
業務決策評審的特點
技術評審的特點
同級評審的特點
產品開發流程體系中的6個關鍵的技術評審點
8.5.評審的技術支持
查檢表、評審通知、預審意見收集表、評審會議紀要、評審報告、缺陷跟蹤系統
8.6.評審小結
分組針對提出的問題制定解決方案；
各組對解決方案進行評審；
評審總結
九、問題解決與更改控制
9.1.問題解決系統
9.2.更改的管理上的要求
9.3.更改的類型
9.4.缺陷與非缺陷引起的變更
9.5.工程變更專題討論
申請控制
技術分析
詳細分析與原理性驗證
ECN發布
十、質量策劃
10.1.組織級策劃和項目級策劃
10.2.計劃管理過程
10.3.計劃編制原則
10.4.WBS分解的準則
10.5.計劃編制的步驟
編制過程初步框架
關重項及時間分析
過程調優
批準發布
十一、培訓總結
培訓師介紹：
清華大學EMBA，工學碩士
中國合格評定中心國家認可委員會質量技術專家
質量管理／研發管理／產品工程專家
深圳市專家協會會員
20年以上的產品研(yan)發及(ji)可靠性管(guan)理、質(zhi)量管(guan)理經歷，參(can)與或(huo)領導完成多項研(yan)發項目，曾(ceng)獲(huo)得(de)廣東省科技進步(bu)獎，為第一(yi)獲(huo)獎者。