自動自發的職業素養
講(jiang)師：張國銀 瀏(liu)覽次(ci)數：2568
課程描述INTRODUCTION
員工職業素養課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程(cheng)大(da)綱：
一(yi)、員工(gong)職業素養的工(gong)作(zuo)態(tai)度
1、以顧客(ke)的眼光看事(shi)情
2、耐心對待你的客(ke)戶
3、把職業(ye)當成你(ni)的事(shi)業(ye)
4、對自己言行負(fu)一切(qie)責(ze)任
5、用最高職業標準(zhun)要(yao)求自己
6、一切都(dou)應以業績為導向(xiang)
7、為(wei)實現(xian)自(zi)我價值而工作
二(er)、員工職(zhi)業素養(yang)的工作道(dao)德
1、以誠(cheng)信的精神對待職業(ye)
2、廉(lian)潔(jie)自律(lv)，秉公辦(ban)事
3、嚴格遵守職業規范和公司制度(du)
4、決不(bu)泄露(lu)公司機(ji)密
5、永(yong)遠忠誠于你的公(gong)司
6、公司利益(yi)高于一切
三、員工職業(ye)素養的工作技能
1、制定清(qing)晰的(de)職業目標
2、學以致用，把(ba)知識轉(zhuan)化為職業(ye)能力
3、把復雜的(de)工作簡單化
4、第(di)一次就(jiu)把事情(qing)做對
5、加強溝通，把話說得恰到好處
6、重(zhong)視職業(ye)中的每(mei)一個細(xi)節
四、員(yuan)工職業素養的團隊(dui)意識
1、團隊是個人職業成功的前提
2、個人因為團(tuan)隊而更加(jia)強大
3、面對(dui)問題要學會借力與合作
4、幫(bang)助(zhu)別人就是幫(bang)助(zhu)自己(ji)
5、懂得分享，不獨占團隊成果
6、與不同(tong)性(xing)格(ge)的團隊(dui)成員默(mo)契配(pei)合
7、通過認同力量增強團隊(dui)意識(shi)
8、顧全(quan)大局，甘(gan)當(dang)配角
五(wu)、員工(gong)職業素養的工(gong)作形(xing)象(xiang)
1、員(yuan)工形象(xiang)(xiang)代表著公司(si)形象(xiang)(xiang)
2、員工職業素養的服飾禮儀
3、員工職(zhi)業(ye)素養的形體禮儀
4、員工(gong)職業素(su)養(yang)的工(gong)作禮儀
5、員工職業素養的宴會(hui)禮儀
6、員工職業(ye)素養的電話禮儀
六、牢記4條生存底線
1、用業績說話，作“會(hui)下蛋的雞”
2、作(zuo)“會下(xia)蛋的雞”，別當“不拉(la)馬(ma)的兵”
3、讓(rang)客戶滿(man)意(yi)，超越客戶期望
4、人品第一，大勝(sheng)靠(kao)德(de)
七、遵守(shou)4項職場(chang)規則
1、遵守制度規范
2、遵守人際交往規則
3、服從(cong)——聽話(hua)照做，沒有任(ren)何借口
4、責任——承諾(nuo)并兌現
八、培養6種職業態(tai)度
1、敬業(ye)——忠誠于你的職業(ye)
2、勤奮——持續付出才(cai)有回報
3、執著——永不放棄
4、激情——切皆有可能
5、自(zi)信——別對自(zi)己(ji)說不(bu)可能
6、使命感——你在(zai)為自己工作
九、養(yang)成(cheng)7個職業習慣
1、精益求精
2、要(yao)事先(xian)做(zuo)
3、尋找方法
4、關注細節(jie)
5、團隊合作
6、換位思考
7、職業規劃(hua)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11002.html
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