MTP----管理者的基礎素質能力
講師：王(wang)譽凱 瀏覽次數：2568
課程描述INTRODUCTION
管(guan)理(li)者的(de)基礎素質培訓
培訓講師：王(wang)譽凱
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者的基礎素質培訓
課程背景：
本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)適(shi)合企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)全層(ceng)級管理人員(yuan)。 鑒于(yu)中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)特點(dian)和(he)人員(yuan)素質狀(zhuang)況，本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)在原(yuan)*版(ban)本(ben)(ben)的(de)(de)基礎上做(zuo)了修改和(he)調(diao)整。更易(yi)于(yu)參訓(xun)人員(yuan)的(de)(de)吸收，更貼近中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)實際。 企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管理者一直(zhi)都是(shi)制約企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)重(zhong)要瓶頸之一，所(suo)謂的(de)(de)羊(yang)與獅子群的(de)(de)現象在很多企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)屢屢發(fa)(fa)生著。注重(zhong)經(jing)驗，輕視(shi)(shi)總(zong)結(jie)；重(zhong)視(shi)(shi)“術(shu)”、“器”層(ceng)面的(de)(de)，忽視(shi)(shi)“法(fa)”層(ceng)面的(de)(de)；追求理論(lun)式的(de)(de)，忽略實踐的(de)(de)結(jie)合……造成(cheng)了今天(tian)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)像拖著一列軸承(cheng)不轉(zhuan)的(de)(de)列車(che)，艱(jian)難(nan)的(de)(de)向前蠕動著。究其根源，職業(ye)(ye)化、產(chan)業(ye)(ye)化是(shi)我們先天(tian)的(de)(de)缺(que)乏。 本(ben)(ben)課(ke)程(cheng)旨在通過點(dian)線(xian)結(jie)合的(de)(de)方式方法(fa)，給到管理者一些(xie)思(si)路、啟發(fa)(fa)和(he)具體的(de)(de)工(gong)作方法(fa)。
課程大(da)綱：
一、 觀念篇
1. 企業(ye)所處的(de)階段（物(wu)本、事本、法本、人本、價值本）
【討論】您在(zai)哪個階段？管理體(ti)現的(de)是(shi)什么特征？
2. 時代特色下的企業員工狀況分(fen)析
【討論】你的企業部門員工狀(zhuang)況是怎樣(yang)的？分為(wei)幾(ji)種類型(xing)？
3. 管理現狀(zhuang)分析(xi)，所有的優點也都是缺點。對(dui)特(te)點的正確(que)認識(shi)保證清醒(xing)的頭腦
【討論】你部門(men)和公司的管(guan)理特點是(shi)(shi)什么？優(you)缺點各是(shi)(shi)什么？
二、 工具篇
1. 溝通(tong)術
1) 溝通的三要素原則(ze)
【工具】非(fei)常6+1手勢
【討論】和不(bu)同層級的員工怎樣溝通
2) 溝通的特征
【工具(ju)】冰(bing)山理(li)論
3) 溝通中的情(qing)緒管理
【互動(dong)】和一個辭職的員工(gong)溝通
4) 溝通的(de)左右(you)腦法則
【談論發表】怎樣判斷(duan)左右腦型？如何進行溝通？
2. PDCA—持續改進(jin)的工作方法
1) 如何制定計(ji)劃，如何落實計(ji)劃？
【互動】小組制定(ding)一個晨會的計劃
2) 計(ji)劃實施(shi)過程中的(de)調(diao)整和(he)思考(kao)
【討論】在(zai)計劃實施的過程中，你們還會出現哪些(xie)意外因素(su)？平時是如何解決(jue)的？
3) 如何進行經驗總結和分析(xi)
【互動】小組(zu)對一天的學(xue)習進行總結和分(fen)析
3. 時間管理
1) 時間管理的四象限理論及其(qi)結合(he)實踐的靈活(huo)運用(yong)
【工具(ju)】時間四(si)象限
【討(tao)論】解決了哪些問(wen)題？還有(you)哪些沒有(you)解決？為什么？
2) 會議管理中的時間控制
【互動】小組開一個如何消化吸(xi)收(shou)當堂信(xin)息的會議，組長控制(zhi)過程(cheng)，時間(jian)5分鐘(zhong)
3) 工作責任分屬原則
【工具】著名的“猴子理論”---如(ru)何從(cong)下屬(shu)手里搶回時間(jian)
4) 工作效率分(fen)配原則
【工具(ju)】決定時間效率的(de)“20/80法則”
4. 授權管理
【案(an)例(li)】老人與大雁
【討(tao)論】什么是授權？
1) 授權有什么好處(chu)？
【討(tao)論(lun)】還(huan)有什么(me)好處？
2) 談論授權的意(yi)義
【互動】小(xiao)李能不(bu)能被授權？
3) 怎樣授(shou)權經驗一二(er)三
【分享】每(mei)個(ge)小組(zu)做兩個(ge)授權成(cheng)功的發表
三、能(neng)力篇
管(guan)理者需要具備的(de)四大能力(li)----目標管(guan)理、溝通管(guan)理、團隊領導(dao)、部(bu)屬(shu)培養
1. 目(mu)標管理
【討論(lun)】為什么我們的很多工(gong)作(zuo)做了，領導還是不滿意？
1) 分析為什么(me)組織要(yao)有目(mu)標管理(li)意識
2) 目(mu)標(biao)管(guan)理涉及到的要素
【討論】你的工作的管理要素有哪些
3) 怎樣做好(hao)目(mu)標管(guan)理(li)
【工具(ju)】SMART
【互動(dong)】小(xiao)組制定學習目標
2. 部屬培(pei)養
【案例】小李為什么會辭職？
1) 培育部署(shu)的三(san)條途徑
2) 在不(bu)同階段的(de)培育介入的(de)有效性
【工(gong)具】衡(heng)量(liang)員工(gong)發展的兩把尺子
3) 培訓(xun)從三個方面(mian)入手，了解“KAS”體(ti)系
4) 改變(bian)行為的(de)三模式(shi)
【練習】小組內練習用(yong)新三(san)模式進行溝通(tong)
3. 團隊領導與激勵
1) 動機理論----沒(mei)有關注動機，就沒(mei)有行動
【案例】怎樣變成(cheng)一個懶惰的人
2) 馬斯洛需求(qiu)理論----只(zhi)有滿足不同階段的(de)需求(qiu)，才能激發員工的(de)積(ji)極(ji)性
【案例】現(xian)在的青年人怎(zen)么(me)了？
3) 期(qi)望(wang)理論-----之所以失(shi)望(wang)，是期(qi)望(wang)值太高，要求(qiu)管理者多行動，少承(cheng)諾
【案例】小(xiao)李辭職的真正原因
4) XY理(li)論-----要關注人的(de)兩面性，具備兩手兼備的(de)管(guan)理(li)意識
【案例(li)】不同時代的企業(ye)管理手段的不同
5) 打造長效激勵(li)的工具(ju)-----職涯規劃
【案例】唐駿，一個打工皇帝(di)的成長歷程
4. 問題分析(xi)與解決(jue)
【討(tao)論】我們的(de)管(guan)理(li)工作會(hui)遇到哪些問(wen)題(ti)？
1) 不是(shi)所有的問題(ti)都是(shi)問題(ti)
2) 問(wen)題類型：發生性問(wen)題及(ji)其(qi)特(te)征；改進型問(wen)題及(ji)其(qi)特(te)征；設定(ding)型問(wen)題及(ji)其(qi)特(te)征
【互動】在剛才的(de)問(wen)題歸總中，歸類整理
3) 【工(gong)具】幾種(zhong)常用問題(ti)分析的工(gong)具
管理者的基礎素質培訓
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- 王譽凱
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