落地執行--達成目標百分百
講師:何理 瀏覽次數:2643
課(ke)程描述INTRODUCTION
現場管理與改善培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現場管理與改善培訓
課程大綱(gang)
第一部分、基本功(gong)1--了解自己(ji)的(de)工作角色
一、GAME:老板角色vs員工角色
(結論:每個人去考慮他人的需求(qiu)是本分)
分組扮演角(jiao)色
角色(se)理解的深(shen)刻含義
二、確立自我創業的(de)心境(jing)
(結論:公司當前就是(shi)我最好的創業平(ping)臺)
我到(dao)底要在這里做(zuo)多(duo)久?
如何(he)獲得工(gong)作(zuo)的主動權?
三、‘客戶(hu)’的需(xu)求是什么?
(結論:做個受歡迎的工(gong)作者(zhe))
身邊的(de)都是(shi)“客戶”
創造對方滿(man)意(yi)的感覺
第二部分(fen)、基本功2—服務對象(xiang)與換位思考
一、職業化的(de)基礎—為(wei)誰服(fu)務(wu)?
(結(jie)論:職業化(hua)就是工作標準)
案例(li):豪(hao)華大巴(ba)的(de)遭遇
二(er)、如(ru)何成為(wei)“有用”的工作伙(huo)伴?
(結論:創造價(jia)值=獲得財富)
“何(he)氏財(cai)富相對(dui)論”
應(ying)該投(tou)入什么?
第三(san)部分(fen)、基本功3—主管的(de)組(zu)織效(xiao)率與控制(zhi)方(fang)法
一、顯性組織結構圖解析
(結論:組織機構是(shi)制(zhi)度而非流程)
為什么計(ji)劃(hua)永遠無(wu)法按(an)期完成?
溝通效率(lv)的雷區
二、有(you)效組織控制方法
(結論:執行效率(lv)來自(zi)于‘三(san)爹原則’)
為什么是(shi)常(chang)常(chang)是(shi)低(di)效的組織者(zhe)
“三爹原(yuan)則”的(de)應(ying)用
三(san)、像富人一樣(yang)思維-讓組織(zhi)生效
(結(jie)論:經(jing)營(ying)伙伴(ban)和自己的職業化品(pin)行)
什(shen)么是“富(fu)人思維”模式
工作表現行為(wei):做個合格的(de)左右手
第(di)四(si)部分、基本功4—通過有效溝通達成團隊共識
一、人(ren)的活(huo)動行為分析
(結論:知己(ji)知彼才(cai)能(neng)百(bai)戰(zhan)百(bai)勝)
典型的(de)人類行為方式(shi)
找到(dao)沖突點和(he)互補(bu)點
二、同理心的交流
(結論:開(kai)口即受歡迎)
知道原來‘我為什么(me)得不到認可?’
受歡(huan)迎的交流方法
三(san)、組(zu)合表(biao)達與(yu)呈(cheng)現方法(fa)
(結論:象(xiang)500強公(gong)司的CEO一樣(yang)專業(ye))
職業化的管理者
呈現技巧
第五部分、基本功5—通過授(shou)權激勵建立高(gao)效團(tuan)隊
一、團隊資源的(de)整理和劃(hua)分(fen)
(結論:分級分類的資源管理)
分類你的‘資(zi)源’
定義‘服務’級別(bie)
二(er)、經營上司(si)
(結論:上司是你最易得到的(de)資源)
西點的(de)啟示
執(zhi)行與服從(cong)
三、激勵下屬
(結論:最好(hao)的行動(dong)是最好(hao)的帶動(dong))
激勵(li)的概(gai)念
績效管理的激勵作用
4力(li):領(ling)導(dao)者(zhe)之(zhi)領(ling)導(dao)力(li),文化力(li)與“潛(qian)規則”,制(zhi)度(du)力(li),專業能力(li)
四、管理(li)者就是教(jiao)練
(結論:做個會(hui)提(ti)問題的主(zhu)管(guan))
團(tuan)隊的歸屬(shu)感營造
現(xian)場(chang)激(ji)勵vs績效評價
如何(he)快(kuai)速成為真正(zheng)的主管
第六部分、基本功6:實現計劃達成執行目標
一、放大目(mu)標
(結論:突破目標才(cai)是生存之道(dao))
特點:明確(que)、視覺(jue)化
引導(dao):定目標之刻骨銘心的理(li)由
實(shi)現目標的(de)產出源與(yu)障礙點分析
二(er)、目標制定法(fa)
(結論(lun):目標是用(yong)來突破的)
常規目標(biao)的(de)制定
超常規突破目標的制定(業績突破)
三、目標分解工作法(fa)
(結論:找到(dao)關鍵的KPI)
人生的四碗飯(fan)-工作的輕重緩急
80/20法則(ze)應用
魚骨圖
四(si)、任務管理的4要素法
(結論:一張紙走遍(bian)天下)
學(xue)一點項目管理的(de)實用方法
案(an)例(li)分析:我為什么沒時間?
五、1+5工作(zuo)法:高效的任務時(shi)間(jian)管理
(結論:每天做(zuo)好(hao)一件事)
復雜的事(shi)情簡單化(hua)
簡(jian)單的事情重復做
老師介(jie)紹:何理(li)
何理老師
眾企業培訓(xun)落(luo)地厚積薄(bo)發
中歐國際工商(shang)學院MBA三期(qi),中歐校友影子CEO研(yan)究會發(fa)起人(ren);
*NASDAQ上市IT公司營銷專(zhuan)家;
大型商業機構首(shou)席運營官(guan);
擔(dan)任(ren)多項社會(hui)職(zhi)務,諸如上海(hai)高(gao)校外聘專家、上海(hai)市科協分中心副主任(ren)、世博(bo)課(ke)程設(she)計顧問等(deng)。
企業(ye)家身(shen)心管(guan)理訓練(lian)師,職業(ye)效率發展咨詢顧問;
職場身心系統管理綜合研(yan)究的(de)權威學者和咨詢顧問(wen);
畢業(ye)于中歐國際工商(shang)學院MBA;
歷任(ren)航空航天部(bu)總裝(zhuang)課題組負責人
航天部第三研(yan)究院民品總公司副總經理;
曾受(shou)聘于跨(kua)國集團(tuan)高級分析專家、市場(chang)總監等職;
中望商業機器有限公司營銷(xiao)總監
AsiaInfo-亞信科技(中國)有限公司,全球IT500強
中山大(da)學(xue)管理學(xue)院,EMBA項(xiang)目負責人
影響力(li)全國關鍵客戶服務部的發起人
咨(zi)詢機構首席咨(zi)詢顧問總經理等職位;
何(he)老師曾輔(fu)導(dao)多家企(qi)業實現年度(du)業績和營銷目標(biao),輔(fu)導(dao)方式(shi)結合結果(guo)導(dao)向;
業界雅稱跟進執行(xing)的(de)“小事專家”和“執行(xing)殺手”;
國(guo)內*與(yu)“企(qi)業業績(ji)+執(zhi)行(xing)效(xiao)率”相掛鉤的(de)員工行(xing)為落地輔導教練(lian);
國內*堅(jian)持(chi)實施(shi)“白天(tian)授課+晚(wan)上輔導+深夜指點”三結(jie)合的講師(shi)顧(gu)問;
國內首創(chuang)“量化企業(ye)所有(you)任務完成(cheng)率”的輔導顧問。
領導執行類:目標達成訓練、問題解決機(ji)制(zhi)、部屬培育教(jiao)練
營銷類(lei):關鍵客戶營銷、顧問模(mo)式營銷、商議談判方(fang)法
職業(ye)化類:職場規則訓練、職業(ye)生涯規劃
老師全程模擬上司,完全再現工作場(chang)景;
輔導(dao)方式培(pei)訓,落(luo)實(shi)學員行(xing)為;
現(xian)場即做(zuo)績效考核,老師做(zuo)榜樣(yang)帶團(tuan)隊;
老(lao)師結合企(qi)業自身特點,幽默風趣并富有感染(ran)力,學員易于(yu)接受(shou)。
現場管理與改善培訓
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