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如何打造工作團隊培訓

課程大綱：
第一講 團隊是什么
1.什么是團隊               
2.構成團隊的5P要素        
3.團隊與群體的區別         
4.三種團(tuan)隊(dui)類型

第二講 團隊為什么如此流行
1.團隊為什么如此流行       
2.團隊對組織的益處  
3.團隊對個體的影響和制約   
4.團隊(dui)對個人(ren)的益(yi)處

第三講 團隊的動態發展
1.團隊的發展階段及特征      
2.不(bu)同階段的(de)團(tuan)隊工作重(zhong)點

第四講 團隊的彈性統馭
1.團隊領導的兩種行為         
2.四種不(bu)同(tong)的團(tuan)隊領導方法

第五講 制定共享的團隊目標
1.團隊目標的作用--讓目標引航       
2.團隊目標從哪兒來？
3.制定目標的黃金原則：SMART原則    
4.挑戰性的目標是鞭打快牛嗎？
5.目標對話六步驟                  
6.確立目標的程序                
7.讓計劃更具體的方法              
8.建立一個目標控制(zhi)系統

第六講 診斷團隊成員的角色類型
1.角色測試：認識你自己的角色類型   
2.團隊中的九個角色(se)

第七講 挑選互補型的團隊成員
1.從兩方面挑選團隊成員   
2.挑選不同角色類型的團隊成員           
3.挑選(xuan)團隊成員的綜合素質

第八講 培育團隊精神
1.團(tuan)隊精神(shen)的內涵(han)     2.團(tuan)隊凝聚力   3.營造互(hu)信的合作氣氛(fen)

第九講 團隊沖突處理
1.如何看待沖突？    
2.沖突過程第一階段：潛在對立或不一致          
3.沖突過程第二階段：認知和個性化
4.沖突過程第三階段：行為意向            
5.沖突過程第四階段：行為        
6.處理沖突的五(wu)種策略(lve)

第十講 團隊中的人際關系
1.人際關系的團隊意義        
2.三種人際需求關系  
3.影響人際關系的因素分析    
4.開設感(gan)情存款

第十一講 團隊溝通：聆聽技巧
1.問題研討：不良溝通對團隊的危害          
2.有效溝通的原則
3.積極聆(ling)聽四(si)技巧系統

第十二講 團隊溝通：表達與反饋技巧
1.有效表達的原則   
2.兩種反饋類型     
3.化解異議

第十三講 團隊決策
1.問題研討：團隊決策的好處     
2.群體與個人決策的優劣          
3.影響群體決策的因素     
4.四種決策類(lei)型和方法

第十四講 團隊激勵
1.激勵的循環圈    
2.關注工作動力   
3.三種激勵(li)方法

第十五講 邁向高績效團隊
1.高績效團隊的PERFORM特征
2.診斷(duan)：你(ni)的團(tuan)隊(dui)距離(li)高(gao)效還有多遠？  

老師介紹：何冰  
何冰先生MBA，中國最早進入培訓行業的實戰派培訓專家。曾任西門子公司大區經理，清華大學繼續教育學院教授會成員，一汽豐田4S店常年特邀講師，有超過15年的管理及培訓經驗。何冰先生熟知現代企業經營管理中存在的問題，擅長管理技能、營銷管理、個人發展等培訓課程，授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。
何(he)冰先生(sheng)開發的管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)營銷(xiao)課(ke)(ke)程(cheng)是在實(shi)(shi)際操(cao)作和研究的基礎上(shang)，結合國(guo)內外各類企業(ye)的真實(shi)(shi)案例，專為企業(ye)拓展國(guo)內市場而開發、設(she)計的，深受企業(ye)和學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的好評，課(ke)(ke)程(cheng)滿意度(du)穩居4.5分以上(shang)（5分制），成(cheng)為近(jin)十年(nian)來*的培訓師之一。何(he)冰先生(sheng)常年(nian)為北京(jing)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、清華(hua)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、中(zhong)國(guo)人(ren)民大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、上(shang)海交大(da)、復旦大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、浙江(jiang)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、中(zhong)山大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、四川大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、西南大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、東北財經大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)、西南財經等高(gao)(gao)校企業(ye)家(jia)研修班、MBA、EMBA班常年(nian)主(zhu)講(jiang)《中(zhong)高(gao)(gao)層管(guan)理(li)(li)(li)干部素養與(yu)能(neng)力提升(sheng)》、《贏在執行力》、《從專業(ye)/技術人(ren)才走向(xiang)管(guan)理(li)(li)(li)精(jing)英》、《高(gao)(gao)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)溝通》、《客戶關(guan)系(xi)管(guan)理(li)(li)(li)》、《金(jin)牌銷(xiao)售團隊(dui)管(guan)理(li)(li)(li)》、《客戶開發與(yu)客戶關(guan)系(xi)深度(du)經營》等課(ke)(ke)程(cheng)。

部分客戶名單：
何冰先生(sheng)(sheng)近年(nian)服務的(de)客戶主要來自計(ji)(ji)算機、通(tong)信(xin)(xin)、儀(yi)器(qi)(qi)儀(yi)表(biao)、金(jin)融、食(shi)品、生(sheng)(sheng)物工程、建(jian)(jian)筑、醫(yi)藥(yao)、貿(mao)(mao)易(yi)(yi)、房地產、服務和(he)零(ling)售等多(duo)個行(xing)(xing)業(ye)(ye)，包括ABB、IBM 、SOGO 、諾基亞(ya)、摩托羅拉、愛立信(xin)(xin)、惠普、東(dong)芝、英特(te)爾(er)(er)、西門子、TCL 、殼牌、阿爾(er)(er)卡特(te)、科(ke)勒(le)、約克、羅地亞(ya)、拉法基、奧(ao)林巴斯、博士倫、上海(hai)(hai)貝爾(er)(er)、飛(fei)利浦、施貴寶、普爾(er)(er)斯馬特(te)、國(guo)(guo)家電(dian)網(wang)、南方電(dian)網(wang)、華(hua)北(bei)(bei)電(dian)力(li)、海(hai)(hai)南航(hang)(hang)空(kong)、南方航(hang)(hang)空(kong)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀行(xing)(xing)、農(nong)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)、北(bei)(bei)京(jing)銀行(xing)(xing)、中(zhong)(zhong)信(xin)(xin)銀行(xing)(xing)、民生(sheng)(sheng)銀行(xing)(xing)、浦發銀行(xing)(xing)、貴州(zhou)郵(you)(you)政(zheng)、江蘇郵(you)(you)政(zheng)、煙(yan)臺郵(you)(you)政(zheng)、國(guo)(guo)貨航(hang)(hang)、中(zhong)(zhong)外運(yun)、大(da)田集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、平(ping)安(an)(an)保(bao)險、人壽保(bao)險、華(hua)安(an)(an)基金(jin)、中(zhong)(zhong)信(xin)(xin)證(zheng)券(quan)(quan)、西藏證(zheng)券(quan)(quan)、首創(chuang)置業(ye)(ye)、北(bei)(bei)京(jing)金(jin)地、遠洋地產、天(tian)(tian)津萬科(ke)、城建(jian)(jian)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、華(hua)潤置地、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)信(xin)(xin)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)鐵通(tong)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)網(wang)通(tong)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動(dong)、東(dong)方通(tong)信(xin)(xin)、長城集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、亨通(tong)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、國(guo)(guo)泰集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、周大(da)福(fu)珠(zhu)寶、中(zhong)(zhong)糧集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、賽特(te)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、美(mei)的(de)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、聯(lian)想集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、北(bei)(bei)控集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、東(dong)宇集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、亨通(tong)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、三(san)一集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)軟集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、時代(dai)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、北(bei)(bei)大(da)方正、清華(hua)紫光、中(zhong)(zhong)青旅(lv)、凱撒(sa)旅(lv)行(xing)(xing)、安(an)(an)踏、李寧(ning)、真(zhen)維斯、耐克、雅(ya)戈爾(er)(er)、航(hang)(hang)天(tian)(tian)科(ke)技集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、航(hang)(hang)天(tian)(tian)科(ke)工集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、航(hang)(hang)天(tian)(tian)一院(yuan)(yuan)(yuan)、航(hang)(hang)天(tian)(tian)二院(yuan)(yuan)(yuan)、航(hang)(hang)天(tian)(tian)三(san)院(yuan)(yuan)(yuan)、航(hang)(hang)天(tian)(tian)四院(yuan)(yuan)(yuan)、中(zhong)(zhong)科(ke)院(yuan)(yuan)(yuan)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)石(shi)化(hua)、中(zhong)(zhong)海(hai)(hai)油、中(zhong)(zhong)化(hua)建(jian)(jian)、伊利集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、蒙牛集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、三(san)元食(shi)品、紅牛飲(yin)(yin)料、茹(ru)夢飲(yin)(yin)料、健力(li)寶集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、稻(dao)香(xiang)村集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)、荷(he)美(mei)爾(er)(er)、黎(li)昌海(hai)(hai)鮮、視新廣告、諾和(he)諾德、仙琚藥(yao)業(ye)(ye)、同春堂、協(xie)和(he)藥(yao)廠、多(duo)維藥(yao)業(ye)(ye)、李時珍醫(yi)藥(yao)、萬東(dong)醫(yi)療(liao)、會好醫(yi)療(liao)、前茂(mao)醫(yi)療(liao)、蘭(lan)德爾(er)(er)醫(yi)療(liao)、大(da)連(lian)(lian)珍奧(ao)、浙(zhe)江歐美(mei)環境(jing)工程、青島港口(kou)硫磺貿(mao)(mao)易(yi)(yi)公司(si)、天(tian)(tian)津濱海(hai)(hai)港灣貿(mao)(mao)易(yi)(yi)、大(da)連(lian)(lian)港灣閣貿(mao)(mao)易(yi)(yi)有限公司(si)、大(da)連(lian)(lian)港口(kou)設計(ji)(ji)研究院(yuan)(yuan)(yuan)、大(da)連(lian)(lian)港灣工程有限公司(si)、愛默生(sheng)(sheng)電(dian)器(qi)(qi)、國(guo)(guo)美(mei)電(dian)氣、家樂(le)福(fu)、大(da)中(zhong)(zhong)電(dian)器(qi)(qi)、豐田汽車(che)(che)、北(bei)(bei)汽福(fu)田、宇通(tong)客車(che)(che)、比(bi)亞(ya)迪、吉利汽車(che)(che)等。

何冰老師部分主講課程：
1、《MTP-中高層管理人員綜合技能提升》（四天）
2、《贏在執行力》（二天）
3、《從專業/技術人才走向管理》（二天）
4、《卓越領導力與領導藝術》(二天)
5、《時間管理與工作效能提升》（一天）
6、《如何打造高績效的工作團隊》（二天）
7、《高效管理溝通》（二天）
8、《一線銷售經理管理實務》（二天）
9、《金牌銷售團隊與業務管理》（二天）
10、《客戶開發與客戶關系深度經營》（二天）
11、《大客戶銷售與管理》（二天）
12、《雙贏商務談判技巧與實務培訓》（二天）
13《員工職業化(hua)訓練(lian)》等課(ke)程（二天）

客戶留言見證：
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用．所以我們準備把后續的培訓也讓你來做．”——東方航空 李主任
美的集團：“何老師的課程是我們聽過的最實戰的課程，希望下一步何老師能幫助我們專門開發一些新的課程，感謝何老師！”
ABB中國有限公司：“我們一般請老師都只講半天，何老師是我們為數不多的講一天而且還連請三次的講師。（ＨＲ部長）
伊利集團“課程深動，風趣，談判課程實戰系統，希望何老師接下來與我們長期合作，推薦更好的課程。比如管理技能課程也是我們需要的…”
建設銀行河北分行：“何老師能把100人的課程上得如此活躍、實戰，真是不容易！這樣的課程應該多聽，我們會把相應的課程推薦給其它建行。……”
河南網(wang)通：“您(nin)的(de)課(ke)(ke)程是我(wo)們培訓(xun)計劃所有講師中最好的(de)課(ke)(ke)程，*實(shi)戰，而且互動性(xing)很強(qiang)，聽起來很過癮……”

風格與效果：
反應層面—生動、互動，學員愛聽，愿意參與；
收獲層面—大量真實案例，真正讓學員學有所得；
行為層面—實用工具與方法，讓學員學以致用；
轉(zhuan)化(hua)層(ceng)面—培訓與指導相結合(he)，令效(xiao)果全(quan)面提升。 

如何打造工作團隊培訓