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中國企業培訓講師
公務禮儀與形象塑造
 
講師(shi):田惠 瀏覽(lan)次數:2609

課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION

公務禮(li)儀培訓(xun)課程(cheng)大綱

· 總經理· 總裁· 董事長· 運營總監· 中層領導

培訓講師:田惠    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

課程收益:
通過培訓學習,提高公務員個人修養,規范自身言行和行政行為,掌握溝通藝術與技巧,促進公務員隊伍建設,提升組織整體形象。
課程特色:
培訓師采用輕松、幽默的語言,通過互動、模擬、游戲等環節讓學員達到即學即用的效果。使學員在意識、形象、語言、舉止、內外往來及溝通技巧等方面有據可依、有章可循,從而提升公務員魅力、提高工作效率、和諧內外關系。
第一講:打造你的政務魅力——個人形象塑造
1、重塑自我形象——禮儀的作用
2、著裝禮儀
3、政務女性著裝禮儀
4、政務男性著裝禮儀
5、個人儀容的塑造
第二講:打造你的政務魅力——日常工作往來
1、政務活動與公務禮儀
2、接待與迎送的禮儀
3、日常謀面禮儀
4、會見與會談禮儀
5、請示匯報禮儀
6、政務文書禮儀
7、出差在外的禮儀
8、參觀禮儀
9、乘車禮儀
第三講:打造你的政務魅力——會議禮儀
1、計劃流程、運作籌備
2、會場布置、會議座次
3、會議傳達、會后溝通
第四講:打造你的政務魅力——儀式禮儀
1、簽字儀式
2、剪彩儀式
3、奠基儀式
4、座次了解
第五講:打造你的政務魅力——宴請禮儀
1、宴請的分類
2、宴請的簡介
3、宴請的準備
4、餐桌的禮儀
5、茶、酒文化
第六講:打造你的政務魅力——電話禮儀
1、基本電話禮儀
2、撥打電話禮儀
3、接聽電話禮儀
4、轉接電話禮儀
5、形象殺手手機
6、郵件、傳真禮儀
第七講:打造你的政務魅力——工作溝通禮儀
1、公眾溝通
2、同事溝通
3、領導溝通
4、語言規范
5、溝通技巧
6、溝通障礙
講師介紹:田惠
畢業于華中師范大學教育管理專業,擁有八年保險行業服務營銷與培訓經歷,五年的禮儀課程培訓經歷。禮儀培訓從2010年3月起,先從保險行業職場禮儀培訓開始,逐漸擴展到其他行業,策劃并操作過各種類型會議,積累了較為豐富的管理經驗及禮儀教學經驗。師從湖北省禮儀學會會長、武漢大學李榮建教授,系統研習禮儀,并多次隨老師共同參與各企事業單位的禮儀授課。迄今為止已為大學院校、政府機關、事業單位、金融、地產等行業做過禮儀培訓,擁有較為扎實的專業理論基礎和豐富的實戰經驗。
主講課程:
禮儀: 《商務禮儀與形象塑造》     《服務禮儀與服務技巧》
《職場禮儀與溝通技巧》      《公務禮儀與形象塑造》
《行政辦公室接待禮儀》     《大學生社交禮儀與面試禮儀》
《銀行員工職業化形象塑造與服務禮儀訓練》
形象(xiang): 《職業完美(mei)形象(xiang)塑(su)造與魅(mei)力修煉》


轉載://citymember.cn/gkk_detail/13012.html

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    參加課程:公務禮儀與形象塑造

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