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領導管人流程管事課程培訓

課程背景：
一(yi)(yi)(yi)家企(qi)業(ye)(ye)所(suo)要(yao)(yao)面對的(de)(de)(de)，無外乎人(ren)(ren)(ren)和事(shi)(shi)(shi)。無人(ren)(ren)(ren)就(jiu)無事(shi)(shi)(shi)，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)先管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)，管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)之(zhi)根(gen)本。雖然(ran)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)與管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)相互聯系，人(ren)(ren)(ren)中有(you)(you)(you)事(shi)(shi)(shi)，事(shi)(shi)(shi)中有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)，但(dan)(dan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)和管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)還(huan)是有(you)(you)(you)所(suo)不(bu)(bu)同。然(ran)而(er)在很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)(ye)，領(ling)(ling)導或者老板喜歡(huan)把(ba)對人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和對事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)打包進(jin)行，導致(zhi)出現(xian)(xian)這種情(qing)(qing)況：一(yi)(yi)(yi)件(jian)很(hen)小的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)因(yin)(yin)(yin)為(wei)摻雜(za)(za)進(jin)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)因(yin)(yin)(yin)素(su)變得(de)復雜(za)(za)，并最終被弄得(de)一(yi)(yi)(yi)團糟，企(qi)業(ye)(ye)執行力因(yin)(yin)(yin)而(er)大打折扣(kou)，領(ling)(ling)導形象(xiang)(xiang)(xiang)也(ye)一(yi)(yi)(yi)掃而(er)光。我認為(wei)，區別對待管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)與管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)，做到“縱向管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)，橫向管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)”，有(you)(you)(you)利(li)于提高團隊執行力，增進(jin)團隊凝聚力。很(hen)多(duo)領(ling)(ling)導或企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)老板喜歡(huan)把(ba)對人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和對事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)打包，交(jiao)給副手分(fen)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，并說：這個(ge)部(bu)門、這個(ge)工(gong)廠(chang)(chang)、這個(ge)車間(jian)就(jiu)交(jiao)給你(ni)了(le)，你(ni)幫我管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)好(hao)它。他們還(huan)表示：只(zhi)要(yao)(yao)幫我管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)好(hao)了(le)，你(ni)要(yao)(yao)多(duo)少錢都行。然(ran)而(er)，他失望了(le)。他優待過很(hen)多(duo)下屬，但(dan)(dan)沒人(ren)(ren)(ren)能將(jiang)他的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)好(hao)。精益(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)作為(wei)一(yi)(yi)(yi)種管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模式不(bu)(bu)難理(li)(li)(li)解(jie)，也(ye)不(bu)(bu)難掌握。但(dan)(dan)為(wei)什(shen)么(me)在國(guo)內企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)(yong)很(hen)不(bu)(bu)理(li)(li)(li)想呢?有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)應(ying)用(yong)(yong)了(le)精益(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，業(ye)(ye)績得(de)到了(le)一(yi)(yi)(yi)定(ding)改(gai)善，人(ren)(ren)(ren)員卻大量流失，最終業(ye)(ye)績還(huan)是下滑；有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)應(ying)用(yong)(yong)了(le)精益(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，也(ye)像以(yi)前上馬ISO一(yi)(yi)(yi)樣，熱鬧(nao)一(yi)(yi)(yi)陣，最后不(bu)(bu)了(le)了(le)之(zhi)，成為(wei)面子工(gong)程。一(yi)(yi)(yi)個(ge)工(gong)廠(chang)(chang)，有(you)(you)(you)兩(liang)人(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)素(su)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)是人(ren)(ren)(ren)，一(yi)(yi)(yi)個(ge)是事(shi)(shi)(shi)；工(gong)廠(chang)(chang)里(li)會出現(xian)(xian)兩(liang)種現(xian)(xian)象(xiang)(xiang)(xiang)：一(yi)(yi)(yi)種現(xian)(xian)象(xiang)(xiang)(xiang)是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)懂得(de)怎么(me)理(li)(li)(li)事(shi)(shi)(shi)，人(ren)(ren)(ren)/事(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)分(fen)，導致(zhi)問題頻發；另(ling)一(yi)(yi)(yi)種現(xian)(xian)象(xiang)(xiang)(xiang)是管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)懂得(de)怎么(me)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)，做/管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)不(bu)(bu)分(fen)，導致(zhi)沖突不(bu)(bu)斷。

課程目標：
1、明白人與事該如何區分；
2、明白做和管該如何區分；
3、明白權力的來源及權力的意義；
4、懂得事是橫向流動的，人是縱向管理的；
5、懂得人事不分所導致的問題頻發的原因在哪里；
5、掌握做為管(guan)(guan)事(shi)(shi)的人(ren)應(ying)如何去管(guan)(guan)事(shi)(shi)，管(guan)(guan)人(ren)的人(ren)應(ying)該(gai)如何去管(guan)(guan)人(ren)。

課程大綱：
第一講：人事分離
第一節：變通術與分離術
1、精益管理與日本文化
2、中國能否以日為師?
3、兼論精益管理如何學
4、人事分離、做(zuo)管分離

第二節：人事不分問題不斷(1)
1、人事不分的惡果
2、和而不同、順而不從的惡果
3、好了事，得罪了人
4、做好了(le)人，耽誤了(le)事(shi)

第三節：人事不分問題不斷(2)
1、好人辦壞事
2、強勢不強效
3、小事變大事
4、模式兩難
5、獨斷專行
6、造假成風
7、人事兩難

第四節：人事分管的依據(1)
1、管人與管事的取材不同
2、管人與管事的標準不同
3、管人與管事的風格不同
4、管人與(yu)管事的(de)方法不同

第五節：人事分管的依據(2)
5、管人與管事的心態不同
6、管人與管事的角色不同
7、管人管事效果(guo)互(hu)補(bu)

第六節：人和事如何分管(1)
1、老板帶隊來管人
2、部門橫向來管事

第七節：人和事如何分管(2)
3、避開陷阱
4、控制情緒

第二講：領導管人
第一節：如何建立認同
1、先認后管——管理源于認同
2、中國人認人，西方人認規則
3、先幫(bang)后管——認同源于幫(bang)助(zhu)

第二節：如何改變習性(1)
1、習性決定成敗
2、好習性是訓練出來的
3、好企業是所好學校

第三節：如何改變習性(2)
1、企業要管人，必須有信仰
2、從“信”到“信用
3、信仰是“不二”法門
4、信者*

第四節：如何建立信仰
5、信仰消除對立
6、堅持就是(shi)信仰

第五節：如何建立關系
1、人際關系改(gai)造的十二(er)場(chang)

第三講：流程管事
第一節：限制選擇法
1、約束出效率
2、方便是效率的敵人
3、管(guan)理就是(shi)規定

第二節：橫向控制法
1、做/管分離
2、橫向集權
3、人/事分離

第三節：三要素法
1、管理中充斥假動作
2、識破管理中的假動作
3、控制管事中的(de)假動作

第四節：分段控制法
1、考核為何沒有用
2、單位劃小，控制更(geng)好

第五節：數據流動法
1、讓數據流動起來
2、讓改善自動進行
第八節：稽核控制法
1、有一種增長叫自殺
2、反復抓，抓反復
3、針對10次反復設計方案
第六節：計劃控制法(fa)

第四講：傳統管理人事不分
第一節：傳統管理的“死結”(1)
1、傳統管理：領導喪失了主動權
2、傳統管理：大治與大亂的鐘擺效應
3、傳統管理：企業喪失了創新能力
4、傳統管(guan)理(li)：“人情化”之累

第二節：傳統管理讓企業成為幫會
1、“義氣”代替了管理
2、重做(zuo)人(ren)，輕做(zuo)事

第三節：傳統管理讓人無法較真
1、消極抵抗，瓦解流程
2、矛盾激化，回復原態

第四節：傳統管理缺乏包容
1、只求同，不存異
2、掩蓋矛盾(dun)，集體尋死(si)

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