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中層經理核心技能培訓課程大綱

課程意義：
如何使自己成為一個優秀的職業經理人？優秀職業經理人須具備哪些良好的職業素養？什么是職業素養？就是一個經理人的核心能力。基于績效與激勵為核心的中層經理人管理技能提升訓練課程，讓你提升管理技能，增強實戰經驗，提高管理實效！
學習收益：
1、深度認識中層經理管理的目的與目標
2、清楚經理人在企業中的作用與角色
3、了解經理人的發展方向與能力導向
4、掌握以績效與激勵為核心的管理技術的基本方法和工具
5、通過能力掌握達到管理過程中的高效高能
6、強化經理人的執行力與執行效果
7、提升經理人的自我素質與修養
8、打造教練式的優(you)秀(xiu)經理(li)人

課程大綱：
一、中層經理的角色定位
● 中層經理的角色定位
● 管理層次與技能
● 中層經理的常見病癥
● 管理的兩難現象
二、時間管理技巧
● 以快為勝
● 效率與效能
● 時間管理的四個發展歷程
● 時間管理法則
三、自我管理與發展
● 態度決定一切
● 權威的成功公式
● 成功的重要規律
● 五種正確心態
● 優秀經理人的工作方式
● 人生成功四步曲
● 常用管理工具
四、重績效的干部培育
● 經濟效益VS 人力成本 企業發展VS 員工成長
● 如何構建“黃埔軍校”
● 干部培養技巧
● 經典案例分享
（以下講授以績效與激勵為導向的四大核心管理技能）
五、愿景和目標
（一） 愿景
● 何為愿景 ● 愿景何為
● 愿景的九種概念 ● 愿景的溝通 整合
（二） 目標管理
● 目標管理的層級差異
● 目標管理的六大特征
● 目標設定的SMART原則
● 目標設定的七大步驟
● 目標管(guan)理的PDCA原(yuan)則

六、溝通和協調
（一） 溝通
● 溝通的定義
● 溝通的層次與要素
● 溝通的漏斗
（二） 溝通技巧—問
● 五種提問應用
● 六大關鍵問題
● 練習提問
（三） 溝通技巧--聽
● 六種傾聽現象
● 最好的傾聽方法
● 傾聽過程中的回應技巧
（四） 溝通技巧—說
● 溝通之門
● 說話的原則
● 說話的巧妙
（五） 協調
● 溝通中處理人際關系的原則
● 經理和員工的換位思考
● 理想溝通的(de)“八陣圖”

七、授權和激勵
（一） 授權
● 對授權的兩種認識；
● 授權中必須解決的重要問題；
● 授權過程的五個步驟；
● 授權五步法；
● 何為有效的授權；
（二） 員工激勵
● 馬斯洛的需求層次理論；
● 員工激勵：員工為什么而工作？
● 激勵的含義和實質
● 激勵在管理的功能
● 員工缺乏激勵的原因；
● 如何有效的激勵員工；
● 中層經理的激勵秘笈
● 激勵的原則
● 辯癥施治：根據人格類型進行激勵
● 員工成長的五個階段；
八、績效管理和考評
（一）績效管理的基本概念
● 績效管理常見的誤區
● 中國特色的績效管理
● 績效評估產生的結果
● 中層經理的難點
● 傳統考核和現代的HR績效考核的區別
● 考核者和被考核者的關系
● 過程考核與結果考核的關系
（二）績效管理的應用
● 績效管理的五步法
● 績效評估的目的
● 績效期望：經理VS員工
● 中層經理在績效評估中的程序及角色作用
（三）績效考核體系
● 通常的績效考核體系介紹
● 建立績效考核體系的深意
（四）幾種實用的績效考核體系
● 評語考核法
● 階段述職考核法
● 逐層下達任務法
● KPI關鍵績效指標考核法
● 平衡計分卡法
（五）現代績效評估的程序
● 現代績效評估的五個程序
● 中層主管的角色、作用
● 角色和職責：傳統人事考核VS現代績效評估
九、高效執行力的策略
● 高效執行力的三個基本條件
● 高效執行力提升的八個原則
● 建立4R模式的執行系統
● 執行的方法論
● 領導執(zhi)行(xing)力創(chuang)新與管(guan)理(li)藝術

中層經理核心技能培訓課程大綱