課程描(miao)述INTRODUCTION
管理者培訓大綱
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程目標:
1.掌握把事情做對的能力,提高執行力度與檢查力度
2.學會工作委派與授權的方法,對下屬進行有效的工作指導
3.制定清晰明確的績效期望,進行有效的績效反饋
4.掌(zhang)握(wo)員工培訓五步法(fa),培養(yang)有(you)效溝(gou)通的能力
第一單元、計劃
1.計劃制定不周的結果和跡象
2.制定計劃的4大益處
3.領導不愿制定計劃的原因
4.如何制定計劃的7個因素及其實施
案例研討:天生的領導者
第二單元、行動和檢查
1.將計劃付諸行動的4個步驟
2.造成時間浪費的因素
3.行動次序的重要性
4.四項檢查技巧
分享討論:“救火”是管理的方法嗎?
案例探討:郁悶的葉軍
第三單元、授權
1.管理者回避授權的原因
2.有效的授權技巧與流程
3.如何進行有效授權的7個原則
案例研討:小李為什么離職?
第四單元、指導
1.員工不接受指導的原因
2.指導的4種形式
3.反饋的特征與類型
4.指導的6個步驟與“4C”指導方法
分析討論:士氣低落的原因
案例研討:不能勝任的下屬
第五單元、制定績效期望
1.有效的期望與無效的期望
2.如何制定清晰、簡潔的職位說明
3.如何制定有效的績效目標
4.制定績效目標的5個要點
案例研討:新晉升經理的煩惱
第六單元、傳達績效期望
1.如何檢查員工工作進度
2.員工績效不佳的原因
3.對員工工作進度進行評估
分享:員工發展層次
第七單元、有效溝通
1.哪些情況會妨礙溝通
2.有效溝通的基本要素
3.溝通過程的7個步驟
4.做到有效溝通的6個要點
案例研討:組織中溝通的技巧
第八單元、培訓員工
1.培訓員工的目的
2.針對不同工作表現員工的培訓方法
3.有效培訓的結果
4.技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
分享:新員工的期望
課(ke)程回顧與疑難(nan)解答
轉載://citymember.cn/gkk_detail/13696.html
已開課時間Have start time
- 陳致諺
管理技巧內訓
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