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北京職業素養提升培訓課程大綱

【培訓目標】：
通過系統培訓，讓學員了解(jie)當今企業(ye)(ye)(ye)(ye)對于人才的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化要求，了解(jie)自(zi)我價值觀與(yu)企業(ye)(ye)(ye)(ye)環境的(de)(de)(de)平衡辦(ban)法，確立(li)明(ming)確的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)化理念(nian)，有效的(de)(de)(de)通過自(zi)我展(zhan)(zhan)示為自(zi)己(ji)創造更多(duo)的(de)(de)(de)成長空間(jian)，同時助推(tui)企業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。明(ming)確自(zi)身定(ding)位、改(gai)善焦(jiao)灼心態、確立(li)未來(lai)的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)方向(xiang)，并結合自(zi)己(ji)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)戰略發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，有效提升現(xian)(xian)有的(de)(de)(de)個人效能，拓展(zhan)(zhan)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)空間(jian)，從而實(shi)現(xian)(xian)組織發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)與(yu)個人成長有機(ji)統一的(de)(de)(de)雙贏目標。

【培訓收益】：
讓員工能從內心上產生觀念心態的變革效能（態度決定一切）；
工作就是為人處事，如何有效處理人際關系，增加員工的責任心；
如何正確的理解責任的概念，如何加強工作責任心；
如何通過工作執行力度的保證，確保工作責任心，達到工作的目的；
如何從自己的內職業生涯管理來實現自我成長；
如何認知自我在企業里的長期發展與成長；
對于每一個員工來說：從現在開始改變自我工作的態度和責任心；
使用科學的方法與工具，強化自我了解與自我分析，挖掘選擇的內在驅動，從而有效解決職業發展中的困惑；
強化溝(gou)(gou)通(tong)技能，用溝(gou)(gou)通(tong)消除上下級之間(jian)的(de)思維錯層，實(shi)現團(tuan)隊(dui)目標同步(bu)，有效的(de)建(jian)立人(ren)際關(guan)系(xi)形成團(tuan)隊(dui)協作。

【課程大綱】
一、職業思想建立與職業精神認知
1、職場角色建立
A、職業人承擔哪些角色
B、重新看待上下級與同事關系
C、重新定位客戶群體（著重在于企業內部客戶理念建立）
D、你在企業里的股份是什么？
2、組織與個人為什么要職業化
A、從企業壽命看職業化的重要意義
B、觀察職業化的本質（第三者觀察法）
C、如何打造企業的核心競爭力—產品為王還是人才為王
D、企業與職業人危機意識建立
3、深刻認識職業化精神
A、21世紀對職業精神的*理解
B、職業精神的五步塑造法
a、學會分辨是非對錯建立職業價值觀
b、消除影響思維的心里壁壘建立理性思考
c、認知團隊利益與個人利益的區分如何建立統一
d、認知企業規章制度與個人素養發展
e、責任就在那里轉化責任智慧
C、確保職業精神塑造的六大秘密
a、重新發現工作的意義
b、把機會放在自己手里
c、你的心可以承載也可以顛覆一切
d、職(zhi)業(ye)人(ren)的進化從未停止(zhi)過

二、職業人自我發展的內職業規劃
1、職業人自我職場品牌建立
A、人有品牌嗎？
B、老板想提拔哪樣的人？喜歡哪樣的人？四種團隊成員的命運。
C、自我品牌建立之自我推銷
D、自我品牌建立之各盡其責
2、在企業里我們注重什么？
A、員工留在企業里的原因
B、員工進入企業的原因
C、職業人感恩心態養成
a、中國人重感情嗎？
b、重感情如何表達？
c、真有情和(he)假有情

三、職業素養發展的四項行為 
1、要有服務的心態
2、要有推銷的意識
3、接受并尊重你的領導
A、不要期望領導的完美
B、多從領導的角度考慮問題
C、尊重但不盲從
4、贏得領導信任的基本方法
A、任務從下到上
a、自己思考任務與領導布置任務的區別
b、自己思考任務的六大優勢
C、發現我與上級工作的實質是什么
B、信息從下到上
C、培養責任塑造自我品牌
a、責任培養一，把角色與成長緊密相連
b、責任培養二，把機會與定位緊密相連
c、責(ze)任培養三(san)，把信任與自(zi)信緊密相連(lian)

四、發現領導用人思維-確立發展方向
1、領導喜歡什么樣的員工？
案例：*電視臺的對話欄目采訪
2、四種不同的員工不同的職業命運
3、敬業是一切精神的原動力
4、目標與任務沖突是職業發展的殺手
5、與上級配合的難點分析
A、思維錯層
B、性格分歧
C、目標與任務的誤讀
D、無法形成(cheng)溝通機制

五、用溝通打開發展瓶頸
1、21世紀*溝通理解
A、掌握溝通的六個層次
B、發現人與人溝通的信任依據
C、學會動態的調整溝通目標
2、掌握溝通的非語言技巧
A、建立第一印象
B、用情感打開溝通空間
C、用認可確立溝通氛圍
D、用環境強化溝通效果
E、用穩定的情緒展現影響力
3、掌握語言溝通技巧
A、游戲：0-30的溝通游戲
B、消除溝通中的語言障礙
C、用反問的方式獲取反饋
D、掌握溝通的基本語式
E、針對不同性格的溝通技巧
a、實干者
b、思考者
c、推進者
d、整合者
f、溝通者
F、職場(chang)溝通的七(qi)步(bu)大(da)法