課程描述INTRODUCTION
廣(guang)州如何(he)打造高(gao)績效團隊(dui)培訓課程(cheng)大綱(gang)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
課程背景:
伴隨市場競爭的日益加劇,憑借個人的超強能力,使一個企業、一個組織、一個部門取得成功,是難以實現的,個人英雄主義已經不復存在。全球成功企業的事實已經證明,企業想要獲得組織持續成長、績效不斷提升,就要推動各級工作團隊創建高績效團隊。
高績效團隊是個人、團隊和組織平衡發展的焦點。高績效團隊是敏捷應對內外變化、快速傳播內外信息、有效整合內外資源、持續滿足內外需求的團隊。高績效團隊是和諧通暢,靈活開放;上下同欲,內外同心;協同合作,共創價值;反思總結,自覺創新的團隊。
如(ru)果(guo)一個(ge)老板只利用(yong)了(le)企業擁有的(de)(de)50%辦公(gong)場地、只使(shi)用(yong)50%生(sheng)產設備,是(shi)(shi)不(bu)可想(xiang)像(xiang)的(de)(de)。但現實的(de)(de)情況(kuang)是(shi)(shi):大(da)部分企業的(de)(de)人力(li)(li)資源(yuan)使(shi)用(yong)效率還不(bu)足(zu)50%!高績(ji)效團(tuan)(tuan)隊(dui)建設與(yu)管(guan)理(li)是(shi)(shi)企業可持續發展的(de)(de)內在動力(li)(li),是(shi)(shi)提升人力(li)(li)資源(yuan)使(shi)用(yong)效率的(de)(de)戰略高地。打(da)(da)造與(yu)管(guan)理(li)高績(ji)效團(tuan)(tuan)隊(dui)是(shi)(shi)企業內部各級管(guan)理(li)人員的(de)(de)必修課。該(gai)課程旨(zhi)在通(tong)過科學系統的(de)(de)理(li)念、案例(li)分析等多種方法(fa)提升學員打(da)(da)造與(yu)管(guan)理(li)高績(ji)效團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)各種能力(li)(li)與(yu)技(ji)巧。
課程收益:
了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用。
了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響。
整合差異,使人人朝著共同目標努力進取。
學會對優秀團隊成員的*選用育留方法。
充分認識(shi)團(tuan)隊合力,*程度(du)地發揮團(tuan)隊成(cheng)員的優勢,創(chuang)造*的績(ji)效表現(xian)。
課程特色:
2 講演結合;聲情并茂;理性與激情相融。
2 實用性與趣味性的完美結合,寓教于樂。
2 大量的視頻,案例,工具介紹,小組討論,模擬演練,全程互動,氣氛熱烈。
課程大綱:
第一講、團隊的準確定義
1、什么是團隊?
2、這四個單位中,哪些是團隊,為什么?
3、優秀團隊的七個特征
4、工作團隊與工作群體的區別(四個例子)
第二講、團隊建設的障礙
1、自私。(本位主義、小山頭意識)
2、內耗。(互相攻擊、互相拆臺)
第三講、優秀團隊的組建
(一)、選擇優秀人才
1、 “差不多先生”
2、 很多企業在“選才”中的常見現象
3、 視頻分享
4、 你在選才時主要關注什么?
5、 哪四項能力是優秀的團隊成員必不可少的?
6、 視頻分享
(二)、用好用對人才
1、 什么是情商?為何情商這么重要?
2、 案例:知人善用
3、 經典案例:柳傳志的識人、用人
4、 為何性格這么重要?
5、 經典案例:任正非與接班人
6、 品德在使用中評價
7、 問題:你認為品德重要還是能力重要?
8、 視頻分享
9、 為何學習與創新能力這么重要?
案例討論:選擇新業務部門負責人
案例討論:一山難容二虎
案例討論:囂張的銷售經理
(三)、有效培育人才
1、 舉例:無能的部屬?
2、 管理者的四種工作模式
3、 案例:從廣交會上挖人
4、 案例:曬相片
5、 分析:主管未盡培育部屬之責的原因
6、 視頻分享
7、 育人先育心
8、 授權授責
9、 教練技術
案例:某公司的育人經驗
案例:員工鬧情緒
視頻:如何處置表現不良的部屬
(四)、留住優秀人才
1、 問題:大多數主管,在看到部屬的辭職信時都是驚愕和意外的!為什么?
2、 員工跳槽的幾個前兆
3、 怎樣判斷哪些員工可挽留?
4、 先把員工分成三六九等
5、 點評:精英法則
6、 問題:關于手提包
7、 如何留住關鍵(骨干)員工?
8、 員工跳槽的五大原因
9、 留才七招
第四講、打造高績效團隊五步
(一)、個體互補
① 最好的VS最合適的
② 關于團隊用人的一些觀點
視頻分享1
③ 例:正確及錯誤的角色分工
④ 紅黃藍綠四種個性的沖突及互補
(二)、溝通順暢
① 你有哪些溝通平臺?
② 溝通中常見的兩大障礙:溝通不良,傳達失真
③ 案例分析:怎樣與不愿與你共事的人合作?
游戲
④ 營造開放式的溝通環境
⑤ 鼓勵多樣化的意見及異議
⑥ 努力達成共識但允許有所保留
⑦ 最終的行動必須一致
⑧ 做好“少數人”的引導和解釋工作
(三)、紀律嚴明
視頻分享2
① 案例1:浮報開支
② 案例2:勇敢的銀行行員
③ 案例3:你如何抉擇?
④ 如何做到紀律嚴明?
(四)、目標一致
① 團隊的五個階段
② 團隊的五種狀態
③ 如何促使團隊成員之間目標一致,協作互助?
④ 處理沖突模型(競爭、合作、折衷、順應、回避策略)
游戲2
(五)、有效激勵
① 機制的力量
案例:好的機制會讓人自動自發地做事
② 榜樣的力量
舉例:潮汕生意人
視頻分享3
③ 目標的力量
案例分析:對會計小張的激勵
有效的目標激勵四要素
④ 認可的力量
柳傳志的發言
案例:保存了20年的課堂練習題
五、點評(ping)、分享(xiang)、小組(zu)排名(ming)。
轉載://citymember.cn/gkk_detail/14976.html
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