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珠海班組長職業素養培訓大綱

課程簡介
隨著社會(hui)的(de)(de)快速(su)發展，特(te)別是步入當今(jin)移動互(hu)(hu)聯網“速(su)度、多(duo)變、危(wei)機”的(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)，企(qi)業(ye)班組長也(ye)面(mian)臨(lin)著快速(su)提(ti)升(sheng)自我的(de)(de)壓力(li)。如何跟(gen)上時(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)速(su)度、適應(ying)多(duo)變的(de)(de)環境及面(mian)對(dui)危(wei)機四伏(fu)的(de)(de)局面(mian)，成為管理(li)者所關注的(de)(de)話題。本課程通過對(dui)當今(jin)社會(hui)現狀(zhuang)的(de)(de)分析，揭示移動互(hu)(hu)聯網時(shi)代(dai)(dai)下，作為企(qi)業(ye)的(de)(de)管理(li)者應(ying)快速(su)適應(ying)變化的(de)(de)規律。從而讓(rang)學員接受環境變化，并學會(hui)應(ying)對(dui)壓力(li)、調適情緒的(de)(de)方(fang)(fang)式方(fang)(fang)法，打造陽光心態，有效提(ti)升(sheng)整體(ti)的(de)(de)職業(ye)素(su)養。

課程收益
1.領悟變化的真正意義，掌握適應變化的方法；
2.營造積極向上的氛圍，培養學員感恩之心；
3.打(da)造快樂工(gong)作的(de)積極心(xin)態，樹立學員敬業樂業的(de)精神。

課程特色
1、圍繞學員所關注的問題展開討論，課堂生動活潑、互動性強；
2、以積極心理學原理為基礎，深入淺出地引導員工掌握自我激勵的方法；
3、整(zheng)個授課過程既(ji)生動活(huo)潑、氣氛(fen)熱烈，又深入(ru)人心，發(fa)人深省，讓員工(gong)在快樂中學(xue)習(xi)，在學(xue)習(xi)中成長。

課程提綱
第一部分：有效應對壓力
一、適應移動互聯網下的時代特征
（一）速度
1、移動互聯網特征造就速度時代
2、快餐文化引領時尚潮流
3、工作績效與工作速度
（二）多變
討論：你如何理解“變是*的不變”？
1、時代下的變化
2、生活中的變化
3、工作中的變化
4、如何適應變化
案例討論：如何在移動互聯網時代下與時俱進、應對變化
（三）危機
1、危機的雙重含義
2、危機背后的希望
二、應對移動互聯網下特征下的壓力
（一）壓力是什么？
互動：體驗壓力
測試：測測你的壓力指數
1、面臨選擇/改變
2、悲觀解釋
3、心理衰竭
4、本能反應
（二）壓力存在的意義
1、壓力給生活帶來樂趣
試驗：感覺剝奪試驗
2、環境壓力促進人類發展
（三）壓力的特性
1、積極壓力與消極壓力
2、壓力的累積效應
互動：自我評價最近遇到的一些日常生活事件所產生的影響
3、壓力與工作績效
4、控制力與壓力
試驗：壓力與控制力
（四）了解壓力源
1、壓力來源于工作本身
2、壓力來源于工作中的人際關系
3、壓力來源于職業發展前景
4、壓力來源于工作環境
（五）應對壓力的辦法
1、理性思維
2、雙贏思維
3、解決問題的能力
4、社會支持系統
討論：如何持續加強自己的社會支持系統？
5、自我調整能力
①娛樂休閑
②培養幽默感
③放松訓練
體驗：肌肉放松訓練
6、減壓游戲：心情寫字板
7、積極心態

第二部分培養陽光心態
故事：最后的房子——為自己工作
1、積極心態：
①改變思維定勢
互動：你看到了什么？
合理情緒ABC理論
②積極自我暗示
視頻：電擊試驗
③增強自我信心
積極心理學：人生的幸福大廈
品格優勢與美德
互動：說出你的*時刻
2、付出心態
①努力需要付出，成功需要等待
②你是雇員，但你更是主人
③不是上級，但能影響上級
④老總不在，要干得更好
⑤先走一步，海闊天空
⑥付出超越報酬，報酬勝過付出
3、學習心態
①關于成長1個的數學算式
②做一個3專的管理者：專業的態度/專業的技巧/專業知識
③潮流學習3大方式：翻轉課堂/微課/慕課
④潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
4、感恩心態
①“感恩”的力量
②如何培養員工對公司感恩的心？
③感恩的偉大秘密：感恩越多得到越多
④養成感恩的習慣：常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的事
互動：感恩信

第三部分：學習情緒管理
1、了解人的基本情緒
討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？
2、平衡情緒的四種能量
①喜悅：成長的力量
②憤怒：守護的力量
③悲哀：結束和再出發的力量
④恐懼：保命的能量
3、尋找情緒的平衡點
①情緒壓抑與心理陰影的關系
②情緒爆發與身心疾病的關系
4、快速緩解情緒的4大方法
①深呼吸
②神奇四句話
③情緒協調訓練
④放松訓練
2、從根源調適情緒的3大策略
①調整思維定勢
互動：你看到了什么？
心理學原理：合理情緒ABC理論
②替換術
A“我希望”替換“必須”
B“問題解決”替換“問題分析”
C“針對事”替換“針對人”
③遠離抱怨
A吸引力法則
B“不抱(bao)怨運動”

第四部分：提升職業素養
（一）敬業
1、不怕起點低，就怕境界低
2、只有小雇員，沒有小角色
3、培養工作中使命感
視頻：《穿Prada的惡魔》片段4
4、處處以專業的標準要求自己
5、將簡單的事情做到最好
（二）主動
1、你是雇員，但你更是主人
2、不是上級，但能影響上級
3、老總不在，要干得更好
4、先走一步，海闊天空
5、先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出
視頻：《穿Prada的惡魔》片段5
（三）責任
1、故事：拿得起責任，放得下架子
2、優秀者，就是優秀的責任承擔者
3、擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”
4、“活兒是給別人做的，更是給自己做的”
案例分析：誰更適合公司的發展？
（四）執行
1、不是做事，而是做成事
2、“燒開一壺水”
3、四個“到位”
4、“從考慮點到考慮系統”
（五）績效
1、“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪
2、“老黃牛”也要插上績效的翅膀
3、強化工作的結果導向
1、優化你的工作方式
視頻：《穿Prada的惡魔》片段6
（六）協作
1、沒有人能獨自成功
2、團隊不是縮小了自我，而是放大了自我
3、*團隊精神，需要犧牲精神
4、沒有完美的(de)個人，只有完美的(de)團(tuan)隊

珠海班組長職業素養培訓大綱