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課程背景：
不可回避的是，TTT培訓課程很多，但從來沒有一門針對房地產行業的TTT培訓課程。
不可回避的是，我們正面臨外部培訓費用不斷飛漲，同時外部培訓師難于和企業實際相結合的困難。
不可回避的是，我們滿腹真知灼見、實踐經驗豐富，可講出來讓人不愿聽，總難自信*的傳授給員工；
不可回避的是，我們苦于打造企業核心競爭力，并急需內部的人來提煉固化、傳播分享。。。。。。
房地產業內部培訓師的培養，已經日益成為企業不斷發展和建立內部培訓系統建立的瓶頸。
學習目標：
1、開發和優化四門2學時的公司核心課程課件：新人入職、崗位類課程、知識流程類、團隊建設類等
2、為上述每門課程選拔、推薦、培養2~3名有潛力的培訓師
3、內訓師五大核心能力的提升：課程開發、開場、呈現能力、互動習練、收尾
公司收益：
1、 幫助公司選拔、推薦、培養有潛力的培訓師
2、 幫助建立標準化、結構化的公司培訓課程體系
3、 協助房地產公司開發四門核心課程：崗位類課程、知識流程類、團隊建設類等
4、 提供相關內訓培訓師的實用工具和表格
5、 促進公司團隊學習的氛圍、提升團隊學習的技巧
學員收益：
1、 挖掘和提升學員自身的潛力
2、 梳理專業和管理方面的心得
3、 選擇適合自己的授課主題
4、 協助學員開發出適合自身特點的課程
5、 提升管理者的表現力和影響力
6、 掌握授課工具和技巧提升
課程特色：
1、 以團隊形式圍繞一個具體課程展開學習，
2、 打造房地產企業的運營中的核心內訓課程
3、 用房地產實戰老師的課程為案例輔導學員提升
4、 授課老師熟悉房地產、熟悉房地產核心課程開發要點、有豐富的課件模板資源
課程大綱：
1、 內訓師的天職是為企業和員工解決問題
2、房地產企業面臨哪些問題及您的課程為咱們企業解決了什么具體問題？
3、房地產內訓師最應該關注什么？
4、主題引出：打造組織導向、學員核心的高效 
5、新內訓師常見問題分析
6、團隊回(hui)顧：以前授課的經(jing)驗與未來(lai)授課的挑戰

第一部分：房地產內部培訓師的五個認知---明確戰略
一、 認知一：如何認知企業和企業對內訓的要求？
1、您的企業處于房地產企業發展的哪個階段？企業項目特點和區域分布是怎樣的？
2、企業在運營、人才、管理體系、供應商管理等方面面臨什么問題？
3、企業需要我們內訓師的講授的課程？
4、認知企業后內訓師的行動是什么？
二、 認知二、如何認知你授課的學員？
1、 成人學習的潛在心理需求是什么？
2、 成人學習的規律是什么？
3、 學員中可能有那些類型？他們各自的學習特點如何？
4、 各類房地產內訓學員的特點如何？房地產各部門人員的特征如何？
5、 認知學員后內訓師的行動是什么？
學習落地：你授課內容和對象分析及教學方式選擇
三、 認知三—如何認知教育和培訓的規律和方法？
1、 成功培訓的八大要素是什么？
2、 教育和培訓的十個步驟是什么？
3、 如何組織團隊進行學習？
4、 如何根據不同內容和對象選擇不同的教學方法？
實例課程分析：
教練式教學法要點和萬科“七對眼睛”教練授課舉例
案例教學法要點和“成本管理”案例授課舉例
角色扮演法要點和“現場工程師巡檢要點”角色扮演法教學舉例
沙盤游戲法要點和“項目管理”沙盤演練課舉例
問題解決法要點和“如何降低設計變更率？”的教學舉例
四、 認知四—如何認知培訓師的工作？
1、 內訓師的六個“是”與“不是”
2、 培訓師的四種角色職能
3、 內訓師的五個層次是哪些？
4、 房地產行業五類典型老師介紹
5、 房地產內訓師的素質模型介紹
6、 認知培訓師后對自己的指導有哪些？
觀點碰碰碰： 我認同的外部好老師及特點分析
內部的好老師和經典課程分析舉例
個人分析：比照標桿，我的課程有哪些可以優化點？
五、 認知五--認知自己和自我成長？
1、 什么樣的房地產課程是適合您講？
2、 培訓師成長的路徑是怎樣？
3、 房地產企業內訓師的“三步走”
4、 如何通過“六多”塑造金牌講師？
5、 通過授課內訓師的會有哪六個方面的超值收益？
課后作業：分析我以前的授課評估反饋表
制定自己(ji)的提升計劃

第二部分：房地產課程開發和授課的十個步驟----戰術落地
一、 如何更準確地把握課程的需求和確定課程目標？
1、 如何從房地產學員崗位、工作問題、職業發展找需求
2、 如何從房地產企業發展和核心能力打造角度找需求？
3、 培訓項目相關人員的需求分析和平衡
4、 房地產需求調查的常見方法
5、 培訓需求的匯總、提煉和確認
6、 培訓需求管理的五個步驟是什么？
7、 房地產各類課程需求分析和總結
8、 從知識上、技能上、態度的找課程目標
9、 從提升房地產部門間協作上找課程目標
10、 課程目標用Smart表達出來
11、 本次授課的三大目標
學習落地：如何收集和確定我授課主題的需求
  您所授課程的學員分析和敏感需求提煉
更明確的確定您課程的教學目標了嗎？
二、 如何進行課程策劃和編寫課程大綱？
引子：“瘋狂的石頭”不瘋狂
1、 房地產課程大綱設計的十個要點是什么？
2、 課程設計包括了哪七個方面內容？
3、 如何快速的形成你自己的授課大綱？
4、 授課大綱中的可借用的五個資源是什么？
5、 房地產大綱優化的三大精髓是什么？
6、 課程大綱的結構是什么樣子？
7、 四個房地產企業內訓課程的內容要點和結構分析
8、 提煉您授課內容的重點、難點、互動點、習練點
9、 教學方法的選擇與應用
10、 授課內容的五種常見展開方法是怎樣？
11、 如何把你的理性內容的進行感性表達？
12、 授課感性化語言的“六化”是什么？
13、 授課語言組織和句式設計：重點、層次、句式
14、 板書的內容確定、板書設計和計劃
15、 如何選用音像資料？
16、 什么是大綱“五線譜”？
實例大綱分析：
-知識工具類課程實例分析《RPROJECT軟件在項目計劃制定中的應用》
-流程宣貫類課程實例分析《公司全成本管理制度、流程體系的宣貫》
-學習分享類課程實例分析《企業設計管理趨勢與我公司設計管理的提升》
-問題解決類課程實例分析《如何降低設計變更率？》
學員練習
 完成自己課程的“五線譜”
三、 如何進行課前“五備”？
1、 課前準備一：授課課件的準備
2、 課前準備二：學員學習資料的準備
3、 課前準備三：培訓師的自己準備
4、 課前準備四：針對學員的準備
5、 課前準備五：教學設備的準備
四、 如何讓您的開場白更精彩？
討論：開場白的功能是什么？
1、 課前黃金30分鐘的該做什么準備？
2、 如何去除緊張情緒？
3、 開場白需解決的問題？
4、 常見開場的六鐘方式
5、 經典開場的結構
6、 房地產四類課程開場白的分析
7、 當場時的四個要點是什么？
反思和練習：你課程開場白的反思和優化設計、演練
五、 課程的呈現技巧 ：“理性結構”+ “感性表達”
1、 認識溝通過程中的規律
2、 精彩呈現的要素？
3、 如何提升聲音的感染力？
4、 如何提升眼神和表情的表現力？
5、 如何用你的身體幫助授課？
6、 講師如何各類合理的站位和走位？
感悟精彩：名詩朗誦、名歌聯唱、名曲欣賞
學員訓練：主題呈現演練：理性結構 + 感謝表達
六、 如何應對課上的“五種意外”及如何調動課堂氣氛？
1、 授課中有哪些常見突發事件？
2、 來自學員的挑戰和突發事件如何處理？
3、 來自培訓師自身的突發事件及處理方法？
4、 授課時間多了、少了如何應對？
5、 教學設備出問題該怎么辦？
6、 讓你的授課氣氛活躍、生動的“三板斧”
7、 如何讓學員自動的參與進來？
8、 如何設計課上的互動游戲？
實戰分享：我的突發事件處理方法和感受
  課堂游戲大比拼
七、 如何與學員進行互動？
1、 提問要達到什么目的？
2、 提問的要點和注意事項？
3、 常見有哪六種提問方式？如何應用？
4、 如何去傾聽學員？
5、 如何回答問題和點評、總結？
6、 疑難問題的應對方法
7、 回答問題的“六步法”？
8、 如何組織學員進行專題討論？
學習落地：我的互動問題設計與控制對策？
八、 “練”---如何對學員進行訓練？
1、 有哪八種促進學員習練轉化的方法？
2、 如何用提問法、角色演練法、教練法訓練學員？
3、 團隊習練轉化：團隊研討、經驗分享
4、 課后531方法介紹
5、 課后作業設計
6、 授課結束時的測試題設計
實踐分享：我以前授課習練中的遇到的常見問題與處理方法
學習落地：我的課上練習和課后作業設計
九、 如何做好課程的收尾？
1、 宜家的客戶調查給我們什么啟示？
2、 結尾要達到什么目標？
3、 結尾中的常見問題？
4、 常見的六種結尾方法有哪些？
5、 經典結尾的結構和步驟？
6、 如何完美下場？
學習落地：你的虎尾在哪里？
十、 課后三方面跟進與評估
1、課后對學員的跟進、輔導
學習落地：課后我對學員的輔導跟蹤計劃
2課后培訓師的自檢和總結提升
3、 課后教學的整體評估
綜合練習：
大顯身手--學員授課演練和呈現
 團隊PK大賽：每個團隊一個代表，抽簽決定誰講，整體授課時間60分鐘。
課程操作流程介紹
第一環節、訓前調研和準備：在開課之前兩周內
公司層面準備并提交以下資料：
 公司整體情況：企業現行的管理組織構架；
參訓人員情況：組成人員、簡單工作經歷、以前受訓經歷、授課經歷
培訓師相關制度：企業現行的培訓體系、課程體系、培訓師激勵等
 培訓師培養和管理中問題：培訓師培養、管理中的問題或困惑。
學員層面：
攜帶自己以前講課的大綱、授課ppt、相關資料（便于課上完善，盡量齊）
自我優、劣勢分析、可講課程主題和近期提升的思考、
第二環節：教授要點：教練講授培訓師的知識、能力和經驗要點和技巧
第三環節：個性輔導：教練針對每個人的課題進行一對一輔導。
第四環節：演練點評：成果點評與互動交流
1、對學員完成的課件進行公開點評，給出指導建議與修改意見。除了獲得老師的指點之外，達到學員之間進行相互學習之效果。
2、借鑒其他學員可取之處對自己課程進行再優化。
第(di)五環節：課后督導：跟蹤輔導落實情況。