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招聘面試與留人技巧培訓

課程簡介：
萬丈高樓平地起，招聘是企業所有的工作的基礎。基礎不牢；地動山搖。
一個企業的生存和發展離不開人，肯定就離不開招聘的工作，招聘是所有工作的起點，公司的所有管理其實都是從招聘開始的，一個好的開始就是成功了一半。
我們到知道在管理的概念中，事前處理比事后應對效率高得多。公司之中的許多管理的難題追其根源多與招聘有關，所以我們要轉變觀念，重視企業的招聘工作。招聘不是在員工入職時結束，而會貫徹員工在公司工作的整個過程。
特別在人才競爭如此激烈的時代，企業管理者和人事部的相關人員懂得招聘和面試的知識和技巧對整個公司的生存、發展和管理有著非常重要的意義。
課程目標：
從更新；更高的層次理解招聘工作；
掌握如何吸引優秀人才之術；
提高主管人員的選才能力；
正確理解面試中不同的行為表現；
學會如何判斷和選擇合適的人才；
掌握人才天分如何與崗位勝任力的匹配。
授課特色：
在國內最先將銷售理念和手段引入招聘行為；
此課程已被多家專業獵頭公司選為專業獵手必修課，
過百家企業進行了此課程培訓；
廣東珠三角地區眾多人力資源經理；總監接受過課程訓練，反響熱烈；
互動教學，多(duo)元學習(xi)，分組討論，案例(li)分析，工作(zuo)實例(li)應用。

課程大綱：
導論：企業常青之樹
一、企業發展的三個階斷
二、人才供需要不平衡？供〉需，供〈需
三、企業招聘管理的三大核心問題
四、成功招聘的關鍵所在
五、招聘體系的五點要求
第一講：招聘管理概述
1、招聘的定義
2、招聘的目標與前提
3、招聘的原則
4、招聘的基本流程
第二講：招聘計劃的設計
1、招聘計劃的制作流程
2、招聘政策的主要內容
3、如何確定招聘需求
4、任職資格的確立
A、關鍵勝任能力分析
B、勝任特征分析
C、勝任特征研究的標志冰山模型解析
D、素質示例：影響力
E、案例：營銷人員的關鍵素質有哪些
5、招聘策略
A、招聘計劃編寫的9點要求
B、招聘策略：人員策略、地點策略、時間策略
第三講：招聘流程的管理
1、招聘渠道的分析與選擇
2、7種渠道的優劣勢與適用人群
3、簡歷的篩選
4、證件檢驗技巧——魔高一尺道高一丈
A、學歷查詢
B、職業資格查詢
C、身份證查詢
5、面試的流程與禮儀
6、決定及錄取
7、招聘成本分析
第四講：面試核心技術
1、面試的定義及目的
2、面試應該注意的七大要點
3、五大類別職位應聘者的核心需求分析
4、企業留人之員工9大關注要點
案例：雷尼爾現象
5、面試的步驟與方法
一、面試前的準備
1、未雨綢繆——做好新人入職前的預防流失工作
A、面試前的準備工作要點：場地布置；工具資料；時間安排；接待程序；
案例分析：“我今天來面試”
B、招聘結果承諾
C、面試方式選擇：集體面試實施要點；一對一面試方法實施要點
6、面談計劃
二、面試——人才鑒別
1、性格測試
工具：“性格測試表”
2、了解對方的能力與需求
A、面試必殺技：秘密的七大殺手
B、不同類別的求職人員面試關注的要點與面試方法
C、重點人才必用鑒人絕招：接生術
3、了解對方的行為模式：行為描述面試
A、行為描述面試要點
B、行為描述面試三個案例
C、行為描述面試的優缺點
D、行為描述面試的四個步驟
E、行為描述面試的訪問技巧
4、其他綜合評測
5、如何評測人員潛力
6、應試者行為、表情鑒別
7、面試分析的技巧
8、如何拒絕不合適的應試人員
三、面試評價
1、評價考核表的設計要點
2、面試評價注意事項
四、應試人的背景調查
1、應試人的背景調查技巧與關注事項
2、應試人的背景訪談技巧
五、競爭對手信息收集
競爭對手信息收集六大關注事項
六、新人同化
1、培訓員、伙伴、上司在新人同化中的角色與方式
2、新員工考核與同化程序
工(gong)具：新員工(gong)同化計劃滿意度調查表(biao)

招聘面試與留人技巧培訓