九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
講師：秦融 瀏覽次數：2669
課程描述INTRODUCTION
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
課程背景：
作為金融領域的大客戶營銷，或營銷管理人員，或許我們正在面臨以下問題：
1、什么樣的接觸方式，能讓大客戶對你產生好感，并愿意了解你的服務？
2、怎樣的溝通方式，能讓大客戶開始接受你，并開始投資？
3、怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4、什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長期合作關系？
5、怎樣根據大客戶不同的個性,設計并執行服務營銷方案?
6、行情拐點時，如何處理客戶的情緒變化？
7、怎樣幫不同個性的客戶建立其特有的投資理財風格？
8、怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9、怎樣根據財務顧問自己的個性，確立適合自己的大客戶個性？
10、怎樣根據個性互補建立自己的內部團隊？
這門在(zai)金融行業(ye)內結(jie)合最(zui)緊(jin)密、最(zui)專業(ye)的(de)課程,將(jiang)是提高(gao)您大客戶營銷(xiao)業(ye)績(ji)的(de)利(li)器、
課(ke)程內容：
第一(yi)單元：金融業服務營銷的心理學應用(yong)
本章結合金融業特(te)(te)點，分(fen)析服務(wu)營銷(xiao)中客戶(hu)的不同心(xin)理(li)特(te)(te)點，提出了服務(wu)營銷(xiao)的多贏(ying)心(xin)理(li)模型；
1、大客戶營銷(xiao)的(de)多階(jie)段曲(qu)線圖；
2、階段(duan)中(zhong)客戶的(de)心理特點；
3、反應(ying)程度(du)（過(guo)度(du)和不足）與個(ge)人性格(ge)特點
4、心理服(fu)務營銷多贏(ying)模型：
K:適(shi)合客(ke)戶(hu)個體特點的投資需求
X:適(shi)當的(de)產品或產品組合(he)
Y:符合(he)客戶個性的溝(gou)通(tong)方式
Z:內部(bu)團隊支持。
5、模型(xing)應用舉例：
為什(shen)么客戶(hu)容(rong)易被(bei)騙子忽悠(you)？
一(yi)個成功大客(ke)戶的營銷(xiao)步(bu)驟(zou)
6、小(xiao)節(jie)：投資(zi)風格與個性完(wan)全(quan)相關。
第(di)二單元：九型人格金(jin)融工具
本部(bu)分詳(xiang)細介紹九型人(ren)格金融工具，包(bao)括來源、心理學知識(shi)、自我識(shi)別和(he)識(shi)別他(ta)人(ren)、個性(xing)(xing)與(yu)溝(gou)通，并(bing)分析(xi)各不(bu)同性(xing)(xing)格的可能投資風格。
1、什么是(shi)九型人(ren)格？起(qi)源與在國內外的應用。
2、九型性格學(xue)習：
九種性格的介紹(shao)
性格(ge)測(ce)試
每種性格(ge)的價值觀(guan)、語言模式(shi)行為模式(shi)、溝通模式(shi)、注意力模式(shi)
每種性格的識別(bie)方(fang)式
識別(bie)自我(wo)和識別(bie)他人練習
每種性(xing)格的情緒(xu)模式、應激反映(ying)模式
3、個(ge)性識別(bie)技巧(qiao)：通過語言(yan)、眼神、肢體、辦公室裝修等識別(bie)大客戶個(ge)性。
4、每種性格(ge)可能的投資風格(ge)。
5、每種性格(ge)的3類反映(ying)：
面(mian)(mian)(mian)對高帳(zhang)面(mian)(mian)(mian)贏利和高帳(zhang)面(mian)(mian)(mian)虧損時的反應；
面(mian)對行情拐(guai)點時(shi)的不同反應；
在服務營銷(xiao)不同時期(qi)的反應。
第三單元：九型人格與多贏模型應用
本部分將讓各小組自(zi)行(xing)選(xuan)取真實(shi)客(ke)戶，應用九型(xing)人格和多贏模型(xing)，針對具體客(ke)戶制定馬上可行(xing)的服務(wu)營(ying)銷推(tui)進方法(fa)。
1、誰(shui)是適合你的長期大(da)客戶(hu)？
根據你自己(ji)的個性找(zhao)到適合自己(ji)的長期高價值客戶(hu)。
2、你的團隊合作高效嗎？怎樣組(zu)成(cheng)個性互補的營銷團隊。
應用練習：
分組，每組選擇(ze)一個潛力大客戶，應用九型人格工具和(he)(he)多贏價值模型，分析討論，找到使其(qi)成為大客戶的(de)方法和(he)(he)路徑。
各組(zu)方法PK,老師點評
第四(si)單元：課(ke)(ke)程總(zong)結(jie)與課(ke)(ke)后應用(yong)方法
1、服務營銷(xiao)客戶(hu)四(si)階段(duan)
2、多贏價(jia)值模型
3、九型人格工具
4、課(ke)后(hou)應用舉(ju)例和(he)應用注意事項(xiang)
5、書籍推(tui)薦和課(ke)后網絡輔(fu)導方式
九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/16090.html
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