課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*性格分析培訓
【課程背景】
性格分析,壽險銷售人員可以更深入地了解客戶的性格類型和需求,從而提供更加個性化的銷售方案。提高銷售成交率。
了解客戶的性格可以幫助銷售人員建立更加信任和親近的關系,增強客戶黏性。
學習性格分(fen)析(xi)有助于團隊成員(yuan)更好(hao)地理解彼此(ci)的性格特(te)點,減少溝(gou)通障(zhang)礙。可以更合理地分(fen)配(pei)工作(zuo)任務和角色,發揮(hui)團隊成員(yuan)的*潛力(li)。
【課程收益】
提高銷售效率、理解客戶需求、優化銷售策略
加強客戶關系,建立信任、提供持續服務
提升團隊協作效率、優化角色分配
促進(jin)個(ge)人職業發展、自(zi)我認知、提升職業素(su)養
【課程對象】
壽險公(gong)司員(yuan)工,以及其他企業員(yuan)工
【課程大綱】
一、學習*的收獲
*(邁爾斯-布里格斯類型指標)簡介
定義
歷史背景
四個維度的解析:能量獲取、信息獲取、決策方式、生活方式
*與人壽保險行業的關聯
了解客戶性格以提升銷售效率
團隊建設中性格多樣性的利用
個人職業規劃與性(xing)格匹(pi)配
二、*基礎理論與性格類型解析
1、能量獲取維度:外傾(E)與內傾(I)
外傾者的特點與人壽保險行業中的應用
內傾者的特點與人壽保險行業中的應用
2、信息獲取維度:感覺(S)與直覺(N)
感覺者的特點與人壽保險行業中的應用
直覺者的特點與人壽保險行業中的應用
3、決策方式維度:思考(T)與情感(F)
思考者的特點與人壽保險行業中的應用
情感者的特點與人壽保險行業中的應用
4、生活方式維度:判斷(J)與知覺(P)
判斷者的特點與人壽保險行業中的應用
知覺者的特點與人壽保險行業中的應用
5、16種性格類型的綜合分析
各種類型的特征概述
典型案例分析,猜猜他們的性格
練習:測(ce)一測(ce),了解自己的性格
三、*在人壽保險銷售中的應用
1、識別并適應客戶性格
客戶性格類型識別技巧
2、針對不同性格類型的銷售策略
針對不同性格類型的溝通技巧
案例分析和解答
避免與不同性格類型客戶的溝通誤區
如何與不同類型的客戶建立長期客戶關系
針對不同性格類型客戶的后續服務策略
客戶關系維護中的性格因素
3小組討論:分享個人*測試結果及在工作中的實際應用
角色扮演:模擬不同性格類型的客戶與銷售人員溝通場景
案(an)例分析(xi):解析(xi)人(ren)壽保(bao)險(xian)行業(ye)中的性格類型與職業(ye)成(cheng)功案(an)例
四、*在團隊管理與建設中的應用
1、團隊性格類型分析
團隊性格類型分布調研
性格多樣性對團隊的影響
2、優化團隊溝通與協作
不同性格類型成員間的溝通障礙與解決策略
性格互補與團隊協作效率提升
3、性格類型與團隊角色定位
性格類型與團隊角色的匹配原則
性格類型在團(tuan)隊(dui)角色分(fen)配中的應用
五、*在個人職業規劃中的應用
1、自我性格類型認知
*測試與自我評估
2、性格類型對職業選擇的影響
性格類型與職業傾向
性格類型與職業傾向的對應關系
3、性格類型的優點與不足
基于性格類型(xing)的(de)個人成長建(jian)議
*性格分析培訓
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