課程描述INTRODUCTION
企業團隊職業化培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業團隊職業化培訓
課程大綱
第一部份:職業選手——職業人的必由之路
職(zhi)(zhi)業(ye)選手與業(ye)余選手有什么(me)不(bu)同(tong)?職(zhi)(zhi)業(ye)化的(de)死敵---兩大糟粕文化;職(zhi)(zhi)業(ye)化的(de)三(san)個標準:專業(ye)、商業(ye)、敬(jing)業(ye);職(zhi)(zhi)業(ye)價值;職(zhi)(zhi)業(ye)化的(de)好處:銷售(shou)自己, 就給(gei)自己賣個好價錢(qian)!
第二部份:專業技能——職業人的生存之本
一、專業就是“看家本事”
1、沒有專業,就沒有謀生的手段;2、專業水平是持續一生的本領。
二、專業就是滿足客戶需求的細節操作
1、專業水平,決定了你的結果;2、結果公平交換,決定了你的財富與人生。
三、會合作,才是專業化
1、封閉導致衰退,傳承才會提高;2、團隊優勢互補,專業價值最高。
四、如何成為專業選手?
1、鎖(suo)定目標:找準客戶價值;2、專注重復:做(zuo)流程化(hua)操作;3、學習他人:超級學習力;4、持續創新:持續改進和(he)創新。
第三部分:商業交換——職業人的信托責任
一、信托責任(1、職業,來自于雇主之托:從股東到員工,是層層的信任與委托關系;2、信托責任是一種“托付”:無論出現何種情況,我都會盡職盡責。)
二、商業交換
1、“商業交換原則”是職業化第一原則,交換的前提是雇傭關系。
2、職業精神的核心是契約精神(與股東---履行職責;與客戶---結果交換;與團隊---價值交換)
三、正確觀念
1、員工也是商人,職業化就是對結果負責,成就是交換的結果。
2、“拿人錢財,替人消災”。不同意,只要正當,也要執行。
3、沒有(you)監管,更要自律(lv)。
第四部份:敬業精神——職業人的第二生命
一、第二生命
1、熱愛生命,是人的天性。 2、職業生命,是我們的“第二生命” 3、像熱愛自己生命一樣,熱愛自己的職業
二、你對生命負責了嗎?
1、生命的意義清楚了嗎? 2、你的一生規劃好了嗎? 3、你的生命質量提高了嗎?
三、敬業精神是*精神
1、對職業無限的熱愛;2、對公司的高度認同——圈內人思想; 3、對客戶高度的責任;4、對創造價值持續的熱情;
四、職業的快樂指數
1、生(sheng)命(ming)需要快樂;2、快樂來(lai)自創造價值;3、價值取決心(xin)態與能力
第五部分:法治觀念——職業人的道德訓練
一、法律是道德的底線
法律是職業道德的底線,從虛開發票到干私活;從以權謀私,到泄露商業機密; 職業化有法律的底線,職業化有道德的規范,沒有對法律、制度、規則的敬畏,就會觸犯職業化的底線。
二、公司職業道德規范(優秀公司范例)
三、討論《普通員工最不職業化的十大行為》《領導最不職業化的十大行為》
四、討論《職業化員工十戒》
第六部份:角色轉換——職業人的思維訓練
一、職業化修煉:“九九歸一法”
二、職業化修煉的:職業化等式
第七部份:九段員工——職業人的行為訓練
一、什么是“九段員工”
二、如何成為“九段員工”
第八部份:身心健康——職業人的氣質訓練
職業行為---行為規范;職業儀表---服飾規范;職業保健---健康規范
一、職業保健
二、職業心理
《企業團隊執行力訓練》
第一講:團隊建設
一、團隊如何建設?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能,沒有內心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、優秀的團隊有優秀的領導、有統一的思想、有競爭的機制、統一的行動。
第二講:商業人格-----執行的團隊,內心的強大
一、人格與商業 二、商業人格 三、商業文明啟蒙
第三講:結果與任務-----執行就是要結果
一、結果是什么(me)(me)? 二、什么(me)(me)是任(ren)務,什么(me)(me)是結果? 三(san)、如何做結果
第四講:客戶價值-----決定企業的生死興衰
第一節:時代轉變——產品經濟時代轉向客戶經濟時代
第二節:客戶是什么?——客戶是我們的衣食父母
第三節:客戶價值是什么?——滿足客戶多重需求,超越客戶期望
第四節:客戶價值的意義——客戶價值成就企業基業長青
第五節:客戶價值怎么用?——如何叫客戶價值在企業落地
第五講:執行型人才的三大標準-----我是執行人才嗎?
第一(yi)是(shi)信守(shou)承諾;第二是(shi)結(jie)果導向;第三是(shi)永不言敗
第六講: 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
二、執行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
三、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
第七講:企業4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
R1(凡事必有結果):結果定義,預算與計劃系統
R2(有結果就必須落實到“我”):承諾結果,關鍵職責
R3(對“我”不相信就必須檢查):檢查結果,業績跟蹤改進系統
R4(有檢(jian)查就必有獎罰):即時獎罰,業(ye)績考核評估系統
第八講:高層執行力——迫使員工進化
一、狼性總經理的四大戰略底線 二、狼性總經理四大領導原則 三、狼性總經理的三大角色定位
第九講:中層執行力
一、中層執行要點
1、戰略執行 2、帶領團隊 3、追求業績 4、超越期望
二、中層常犯的四大錯誤
三、中層執行方法(兩講三做)
1、講清結果 2、講清后果 3、做檢查 4、做獎罰 5、做復制
領導(dao)與員工,各自(zi)承擔責(ze)任,就是(shi)為(wei)對方(fang)負責(ze),為(wei)團隊責(ze)任,為(wei)客戶負責(ze),這就是(shi)執行團隊成(cheng)功的(de)根本(ben)。
企業團隊職業化培訓
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