用結果說話團隊執行力訓練營
講(jiang)師:孟志強 瀏覽次(ci)數:2609
課程描述INTRODUCTION
提高團隊執行(xing)力培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高團隊執行力培訓
課程大綱(gang)
第(di)一講:優秀(xiu)的員工---執行的主(zhu)體(ti)
一、什么(me)是我們要的結果?
1、什么(me)是(shi)我(wo)們(men)想要的結果?
員工要(yao)的(de)結(jie)果是什么?是理想(xiang)的(de)收入與職業目標實現,這個結(jie)果哪(na)里來?是完成(cheng)自己的(de)業績指標。
企業要的結果(guo)是(shi)(shi)什么?是(shi)(shi)預期利潤與發展(zhan)目標的實(shi)現。這個結果(guo)哪(na)里來(lai),是(shi)(shi)做(zuo)好戰(zhan)略,用好投資,搞好運營,做(zuo)好文化,是(shi)(shi)通(tong)過總(zong)裁的推動,團隊的執行,為(wei)客(ke)戶創造價值而(er)得(de)來(lai);
客戶要的結果是什么?是滿意(yi)的產品與服務,是預期(qi)的收益。
2、什么是(shi)執行?什么是(shi)執行力?
執行就是把目標變成結果(guo)的行動;
執行(xing)力就是把目標變成結果的能力;
團隊的(de)執(zhi)行力,就是把公司的(de)經(jing)營(ying)計劃變(bian)成(cheng)財務結果的(de)組織能力;
公(gong)司的執行力(li)(li)(li),就是確保公(gong)司戰(zhan)略目標實現(xian)的運營(ying)管理能力(li)(li)(li),這是企業內在的競爭能力(li)(li)(li)。
二(er)、為什么說執(zhi)行力是公司的(de)競爭力?
1、過(guo)去(qu)我們為什么(me)取(qu)得了成功?原因是什么(me)?
戰略(lve)正確、管理高(gao)效(xiao)、團隊(dui)配合,員工執行,技術先進、設備先進、硬件*、產(chan)品過(guo)硬,服務超(chao)值(zhi),客戶滿意,市場機會,政府支持。
2、今天我們面臨的機遇與挑戰是什么?
競爭對(dui)手增(zeng)多?客(ke)戶要求更高?我們的產(chan)品(pin)老(lao)化?產(chan)品(pin)附加值不(bu)高?我們的服務質量下降?我們的成本過高?我們的團(tuan)隊精(jing)神(shen)減弱了?我們的執行力不(bu)夠了?我們的中(zhong)層責任心不(bu)強(qiang)?管(guan)(guan)理者(zhe)領(ling)導力不(bu)夠?優秀人才缺乏,人員流動嚴重?我們管(guan)(guan)理跟不(bu)上?
3、我(wo)們今年的戰(zhan)略(lve)(lve)重(zhong)點是什(shen)么?我(wo)能為(wei)公司戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)的實現提供什(shen)么結果?
三(san)、打造執行團隊,創造幸(xing)福(fu)人生
1、 什么(me)樣(yang)的企業是成功的企業?
投(tou)(tou)(tou)資(zi)<回(hui)報=盈(ying)利,投(tou)(tou)(tou)資(zi)=回(hui)報=持平,投(tou)(tou)(tou)資(zi)>回(hui)報=虧損。沒有回(hui)報的投(tou)(tou)(tou)資(zi)=成本, 高(gao)于投(tou)(tou)(tou)資(zi)的回(hui)報=利潤(run) ;
利潤有四(si)種分(fen)配(pei)方向(xiang),一是員(yuan)工工資,二是國家稅收(shou),三是還債,四(si)是再生(sheng)產(chan),四(si)是股東收(shou)益;
投(tou)入再生(sheng)產,再有收益(yi),進入良性(xing)循環經營。循環周期越短,資(zi)產使用率越高,效益(yi)越好。相反,投(tou)入多(duo),收益(yi)少,時(shi)間長,周轉慢(man),企業(ye)作為一個生(sheng)命就走向死(si)亡(wang)了。
作為(wei)員工應當樹立合(he)作與共(gong)享意識(shi),用結果(guo)說(shuo)話,用結果(guo)交(jiao)換,與企(qi)業(ye)共(gong)生共(gong)贏,這樣才能達(da)到團隊的和(he)諧,公司的和(he)諧。
2、什么(me)樣的員(yuan)工是幸福(fu)的員(yuan)工?
人生(sheng)也是經濟學(xue),人生(sheng)也有(you)結果,人生(sheng)也有(you)利潤,人生(sheng)的(de)利潤=人生(sheng)的(de)產出/人生(sheng)的(de)投入。
人(ren)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)利潤是什么?在(zai)我們(men)奮斗過程(cheng)(cheng)中,在(zai)我們(men)退出職場(chang)之(zhi)后,有滿意的(de)(de)(de)(de)財富、健康的(de)(de)(de)(de)身體(ti)、深厚的(de)(de)(de)(de)友情、濃(nong)濃(nong)的(de)(de)(de)(de)親情、事業(ye)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)實現,為社會作出的(de)(de)(de)(de)貢獻與(yu)愛心,受人(ren)尊重的(de)(de)(de)(de)評價與(yu)獲得的(de)(de)(de)(de)榮(rong)譽(yu),奮斗過程(cheng)(cheng)中的(de)(de)(de)(de)歡樂與(yu)人(ren)生(sheng)感動,完善的(de)(de)(de)(de)人(ren)格。
幸福的人生必須用結果(guo)說話:
1) 用結果說話,贏得(de)他(ta)人尊(zun)重是幸福的(de);
2) 用(yong)結果(guo)說話,獲得滿意收入是幸(xing)福(fu)的;
3) 用結果說話,實現個人(ren)職業目標是幸福的。
3什么樣的團(tuan)(tuan)隊(dui)是執行的團(tuan)(tuan)隊(dui)?
兩(liang)大(da)特征(zheng):信仰(yang)一致,利(li)益一致。
四(si)大要(yao)素:負責任的領導,高(gao)效率的員工,講合作的文化,保結果(guo)的機制(zhi)。
1) 領導(dao):愿意為團隊成長(chang)與部門業績負責任(ren)的(de)領導(dao)。
2) 個(ge)人:用最快(kuai)的(de)速(su)度,做(zuo)出好結果的(de)高效率(lv)的(de)員工。
3) 文化(hua):用結果做(zuo)交(jiao)換,用合作獲共贏,用感(gan)恩做(zuo)持續。
4) 機制:用高(gao)效(xiao)運營的機制,保證結果,保證業(ye)績(ji)。
第二講(jiang):商(shang)業人格(ge)---執行的基因
一、為什么沒有結(jie)果?
1、因為不想承(cheng)擔責任,人(ren)性的弱點是回(hui)避(bi)責任,避(bi)實就虛,拈輕怕重,不求甚解,不做*,希望指望別人(ren)完成,自己躲開(kai),這就是依(yi)賴人(ren)格(ge),不是獨立(li)人(ren)格(ge)。所以(yi),做好結果,必須從樹立(li)獨立(li)人(ren)格(ge)開(kai)始。
2、商業人格:獨(du)立的(de)(de)(de)履行職責,獨(du)立的(de)(de)(de)堅守(shou)原則的(de)(de)(de)個人品格。主動的(de)(de)(de)承擔責任,信守(shou)承諾,不(bu)(bu)用(yong)別人督促,不(bu)(bu)依賴,不(bu)(bu)等(deng)靠,不(bu)(bu)看(kan)別人臉色,把結果(guo)(guo)做到*,讓別人無(wu)可挑(tiao)剔(ti);用(yong)結果(guo)(guo)與團隊交換,與客戶交換,贏得他人的(de)(de)(de)尊重,是一種優秀的(de)(de)(de)個人品質。
二、角(jiao)色認知,我們是誰?我們走到一(yi)起要什(shen)么?
1、我們是誰?
1)我們的角色是什么?
在企業中(zhong)(zhong),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)角色(se)認知(zhi)有許多種(zhong):我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)股東,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)高(gao)層,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)層,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)員工,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)同事,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)打工的(de),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)哥們(men),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)朋友,我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)合作伙伴,但(dan)是(shi)(shi),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)有一(yi)個共(gong)同的(de)角色(se),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)是(shi)(shi)“商人”。
2)人有商(shang)品屬(shu)性嗎?
人(ren)有兩種(zhong)屬(shu)性(xing)(xing),一是(shi)(shi)(shi)(shi)自然(ran)屬(shu)性(xing)(xing),自然(ran)屬(shu)性(xing)(xing)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)作為(wei)高級動物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)本性(xing)(xing);二是(shi)(shi)(shi)(shi)社會屬(shu)性(xing)(xing),是(shi)(shi)(shi)(shi)你從(cong)事勞(lao)動,生產(chan)出的(de)(de)(de)(de)(de)結果所包(bao)含的(de)(de)(de)(de)(de)那種(zhong)屬(shu)性(xing)(xing)。對家人(ren),是(shi)(shi)(shi)(shi)關(guan)愛的(de)(de)(de)(de)(de)付出和(he)物(wu)質的(de)(de)(de)(de)(de)提供,對朋友是(shi)(shi)(shi)(shi)無(wu)私(si)的(de)(de)(de)(de)(de)幫助和(he)快樂的(de)(de)(de)(de)(de)分享,對公(gong)司、客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)(shi)(shi)結果的(de)(de)(de)(de)(de)提供,業績的(de)(de)(de)(de)(de)創造,得(de)到的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)尊重、職務(wu)晉級,個人(ren)財富。
人(ren)(ren)不是商品,人(ren)(ren)的勞(lao)動力和(he)創造(zao)的服務(wu)與產品價(jia)值(zhi),在商業(ye)交換中具備商品的屬性。
2、如何當個(ge)好(hao)(hao)商人(ren)----好(hao)(hao)商人(ren)的五個(ge)特征:
1) 追求(qiu)利(li)潤,但不唯利(li)是圖;
2) 除非不約定,定了(le)就要信(xin)守承諾;
3) 一定要(yao)獲取,但(dan)是必須先付出;
4) 別人評價不重要,客(ke)戶的評價最重要:
5) 不完全是利益,還要盡社會責任。
討(tao)論:從人(ren)(ren)生經(jing)濟學的角度上講,我(wo)們(men)本質上是商人(ren)(ren)嗎(ma)?
3、我(wo)們把公司看成(cheng)什么(me)?
對于我們想(xiang)要的結果而言,公司本(ben)質(zhi)上是什么組織?
讓(rang)我們排(pai)排(pai)序,從最認(ren)可到不認(ren)可,一字排(pai)開(匿名調查1000名員工):
是我的(de)(de)鍍(du)金的(de)(de)跳(tiao)板?
是我(wo)學本事的學校?
是(shi)我成長的舞臺?
是(shi)我(wo)與客(ke)戶交換(huan)結果的(de)平(ping)臺?
是(shi)我(wo)與股東交換價值的平(ping)臺?
是(shi)我們的家?
是(shi)我(wo)們共同賺錢(qian)的地方?
是我創(chuang)業(ye)的試驗(yan)田?
是我撈一把就走的地方?
是我(wo)檢驗(yan)自己能力的地方?
是尋找我(wo)職業方(fang)向的地(di)方(fang)?
是(shi)我事業的(de)舞臺?
是我交(jiao)朋友的(de)地(di)方?
是(shi)我建(jian)立人(ren)脈(mo)關系(xi)的(de)地(di)方?
是(shi)我(wo)暫時歇腳的(de)地方?
訓(xun)練:把(ba)對(dui)公司的(de)(de)認(ren)識,自己(ji)排個序,然后問(wen)問(wen)自己(ji),我過(guo)去(qu)有(you)哪(na)些(xie)不正確的(de)(de)認(ren)識?
三(san)、如(ru)何樹(shu)立獨(du)立的(de)人格---打掉三(san)個落后文化(hua)
人治文化(hua)、含糊文化(hua)和面子文化(hua)。
四、什么是商業人格的要素與標(biao)準?
1、兩(liang)大要素(su):靠原則去做事,用結(jie)果去交換。
2、兩大標準:成年人(ren)邏輯,社(she)會人(ren)心態。
五、商業人格的修(xiu)煉(lian)方法(四要四不要)
1對客戶:要(yao)給結果,不(bu)要(yao)理由;
2對上級(ji):要(yao)給(gei)價值(zhi),不要(yao)討好;
3對(dui)同事:要去(qu)對(dui)事,不要對(dui)人;
4對自己:要(yao)講原則,不要(yao)人情。
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