?溝通與演講——魅力口才訓練營
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課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
溝通與演講技巧企業內訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
溝通與演講技巧企業內訓
課程收益：
理解口才(cai)的重要性，掌握溝通與演(yan)講的基(ji)本(ben)知識；
掌握高效順暢(chang)的人際溝通(tong)的七項技巧(qiao)；
掌握組(zu)織內人際(ji)溝通(tong)的四項技巧；
掌(zhang)握(wo)脫口而出的演講技巧；
提(ti)升口才影響力，從而打造更(geng)強勁的職(zhi)場競爭力。
授(shou)課形式：
深厚的心(xin)理(li)學(xue)、文學(xue)、教育學(xue)與管理(li)學(xue)功底，結合主(zhu)持、演(yan)講(jiang)、NLP、教練(lian)技術、催眠(mian)、心(xin)理(li)咨詢等專業(ye)手(shou)法，獨創(chuang)“立(li)體互動式”培訓風格(ge)，生(sheng)動實效(xiao)，如(ru)行云流水般(ban)自然溫暖、信手(shou)拈(nian)來；
善(shan)于從本(ben)源出發，引導學員經由“自省——內悟(wu)——外發”，實現“要(yao)我(wo)動(dong)(dong)——我(wo)要(yao)動(dong)(dong)”的轉化，達到事半功倍的態度(du)與績效改善(shan)。
授課綱要：
第(di)一單元 認識口才(cai)
一、口才與(yu)人(ren)生
二、溝通的(de)定義
三、人際溝(gou)通的模(mo)型與要素
四(si)、高效雙贏(ying)溝通的(de)基本(ben)流(liu)程
五、人際溝(gou)通常(chang)見(jian)的(de)障礙分(fen)析
第二單元 高效順暢的人際溝通技巧(qiao)
一(yi)、有效聆聽
1、 關于聆(ling)聽的事實(shi)
2、 你真的會聽嗎
3、 聆聽的四個步驟與(yu)技巧
4、 克服不良的(de)聆聽習慣
二、科學詢問
1、 詢問的目的及作用(yong)
2、 做(zuo)好提(ti)問前(qian)的準備(bei)
3、 開放式提(ti)問
4、 封閉式提問
5、 提問的直接與間接技巧(qiao)
6、 提問(wen)禁忌(ji)
三(san)、合理應答(da)
1、直接式回答
2、描述(shu)式回答
3、附和式回答
4、反問式(shi)回(hui)答
5、拒絕式回答
四、善于表達
1、聲(sheng)音特質修(xiu)煉
2、基礎表達技巧
3、積極的語言(yan)表達(da)技巧(qiao)
4、工作(zuo)中的(de)談話忌語
五、自然贊美
1、 贊(zan)美時機(ji)
2、 因人(ren)而異的贊美
3、 贊美技(ji)巧與藝術
六、身體(ti)語言
1、 魅力微笑
2、 身體語(yu)言的魅力(li)
3、 眼(yan)神
4、 面部表(biao)情
5、 手(shou)勢
6、 身體姿勢
七、不同性格的溝通(tong)技巧(qiao)
1、如何與力量型性(xing)格(ge)的人溝通
2、如何與活潑型性(xing)格的人溝通
3、如何與(yu)完美型性(xing)格的人溝(gou)通(tong)
4、如何(he)與和平型性格的人溝通(tong)
第三單元 組織內(nei)的(de)人際溝通技巧(qiao)
一(yi)、建立(li)有效的溝(gou)通體系
1、設置溝通機制
2、明確溝通(tong)規則
3、營造溝通文(wen)化
二、上行溝通——怎樣與(yu)領導進行溝通
1、向上(shang)溝(gou)通基本(ben)法
2、向上溝通(tong)的4類場景及技(ji)巧
接(jie)受(shou)任務
反饋匯報
提出建(jian)議(yi)
挨上司批評
三、下行溝(gou)通——怎樣與(yu)下屬進行溝(gou)通
1、向下溝通(tong)基本法
2、向下(xia)溝(gou)通的4類場景及技巧
下達(da)指示
日(ri)常輔導
表(biao)揚與鼓(gu)勵
批評與建議
四、平行溝通——跨部門(men)溝通技巧
1、企業內(nei)常(chang)見的跨部門(men)溝通障(zhang)礙
2、跨部門(men)溝通關鍵(jian)技巧修(xiu)煉
尊重(zhong)欣賞
換位思考
全(quan)局思(si)維
知(zhi)己知(zhi)彼(bi)
律己寬人
五、多維溝通——會議(yi)溝通技(ji)巧
1、會議發言的時機(ji)選擇
2、會(hui)議(yi)溝(gou)通的表達技巧
3、會(hui)議(yi)溝通(tong)的研(yan)討技巧
第四(si)單元 脫口而出的(de)演講技巧
一、你的商務演(yan)講(jiang)能力如何(he)？
二、完美(mei)演講解決方案
1、設計完美演講(jiang)兩大關(guan)鍵
2、完美演講準備六(liu)大(da)步驟
聽眾分(fen)析(xi)
自我調整
-演講目標設(she)定
-心態調整
-形象包(bao)裝
講稿策劃(hua)
-大綱策劃
-講稿(gao)編寫(xie)
-驚艷的(de)開(kai)場
-流暢的銜接(jie)
-完美的(de)結(jie)尾
視輔準備（PPT）
物(wu)料準備
練(lian)習預演(yan)
3、有效的信息傳遞
魅力(li)語(yu)音修煉
-咬字
-音量
-音色
-語(yu)速
-語(yu)氣(qi)
-語調
非(fei)語(yu)言(yan)溝通(tong)技巧(qiao)
-表情
-眼神(shen)
-站姿
-坐姿
-走姿
-手勢
三、演講中的特別技巧
1、運用調味劑
2、提問(wen)技巧(qiao)
3、應(ying)答技巧
4、臨(lin)場應(ying)變技巧
第五單元 口(kou)才實戰演練與(yu)改善計劃
一(yi)、實戰(zhan)演練(lian)
二、改善計劃
溝通與演講技巧企業內訓
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