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戰略目標分解與執行課程

前言：
各產業競爭趨向超激烈狀況，各企業為了生存進而獲利；企業（Enterprisere - Engenerring）；是以優質的具體明確可達成的企業組織目標，讓組織內平凡的人，做出不平凡的事；進而產生群聚的“相乘效應“即1+1+1>3的效果是管理發展的思維。21世紀，企業生存的利基就在于『設定出*競爭優勢的企業發展愿景』，并因著此目標，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執行，來引導最多的企業伙伴投入，以期反應出最快的市場動作。
然而組織都是由許多不同思考型態的人所組成的，要讓不同型態的人能夠和諧相處，并進而發揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領導者，必須了解不同思考型態部屬的行為特性與偏好，從而促進人際間完美的合作關系，并能激勵整個組織，朝向領導人所要求的工作目標前進。
【目標要明確，答案才重要】!【缺乏目標的人，是最難管理的人】! 相信您經常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應用得上。
相同的，在企業的經營、部門工作的推行、個人任務的達成上也是如此。由于組織規模擴大，業務龐雜,專業分工，卻缺乏系統,可能使企業組織無法面對競爭環境、滿足顧客需求。因此我們更應該運用【目標管理】的知識實務技能 ，企業成員導向于共同的【目標】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。
目標管理就是一種業務管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應該達成的目標與成果，訂定其一年內或一定期間內具體可行的工作內容與進度，并以目標衡量實際的成果。若因內、外因素的改變而影響目標時，實時采行改進方案。
本課程(cheng)以工作績效與目標(biao)導向的(de)觀(guan)點(dian)，聯結「策略規劃」，目的(de)在(zai)(zai)將策略思考以有(you)系統、可溝(gou)通的(de)方式加以展現，因(yin)而能融(rong)合組織內眾人的(de)智能，并形(xing)成(cheng)具(ju)有(you)承(cheng)諾的(de)共(gong)識行(xing)動；”Where are we now”、”Where should we go”、”How do we get there”是策略思考的(de)三(san)大(da)邏輯程(cheng)序：策略規劃透過對目前績效的(de)檢(jian)討、大(da)環境(jing)的(de)掃描、產(chan)業(ye)(ye)發展的(de)分析、企業(ye)(ye)資(zi)源分析來(lai)(lai)回(hui)答(da)(da)”Where are we now”的(de)問題(ti)；從立足現在(zai)(zai)展望未來(lai)(lai)的(de)雄(xiong)心，選擇企業(ye)(ye)的(de)目標(biao)與定位，決定該投入哪(na)些(xie)市場(chang)、提供哪(na)些(xie)產(chan)品(pin)來(lai)(lai)回(hui)答(da)(da)”Where should we go”的(de)問題(ti)；根據(ju)我們的(de)資(zi)源優勢、市場(chang)特性、對手可能的(de)行(xing)為(wei)，發展協(xie)調一致的(de)整體行(xing)動、控制績效成(cheng)果的(de)方案來(lai)(lai)回(hui)答(da)(da)”How do we get there”的(de)問題(ti)。

一 戰略目標管理的內涵
戰略目標管理的含意與價值
組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
部門業務/目標VS部門任務/業務內容
個人業務/工作目標VS個人職務說明
企業實施目標管理成功要素分析 
講授
案例研究
團隊動腦

二 目標與戰略規劃
戰略規劃的整體架構
戰略規劃的方式與實務操作
使命、理念、愿景、目標、策略的關系
總體戰略/事業部戰略
各職能策略與部門目標 
講授
個案舉例
小組討論

三 戰略規劃分析與工具 
市場環境分析
競爭對手分析
SWOT整合分析與對策矩陣
業務優先性評價：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評估
基于價值鏈的業務模型
目標管理與策略規劃之整合 
講授
實作演練
個案舉例

四 戰略目標執行與規劃 
發展策略目標
發展與評選關鍵績效指標
建構KPI的因果關系
依據關鍵成功因素發展行動方案
個案分享 
講授
實作演練
個案舉例

五 戰略目標的分解與展開 
目標包含的核心內容
目標設定五大步驟與程序
目標設定具體化、定量化方法
目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior） 
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化 講授
實作演練
個案舉例

六 執行目標管理與考核 
目標的執行
日常管理的落實
目標達成管理與評估
績效評估
績效改進面談與后續追蹤
輔導員工個人績效發展
修正目標
評估之后：績效提高計劃 講授
實作演練
個案舉例

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